Глобальная авиадоставка в пункты выдачи айхерб что это
Глобальная доставка из iHerb на дом и в постамат, с отслеживанием
Глобальная доставка заказов из iHerb была введена, чтобы сохранить возможность доставлять эти самые заказы в Россию бесплатно.
Предыдущая система, когда можно было бесплатно отправить заказ любой службой и в любой уголок России, была Айхербу либо неудобна, либо невыгодна, либо, что скорее всего, и то, и другое. Теперь, конечно, стало неудобнее покупателям, но зато по-прежнему можно не платить за доставку, и это хорошо.
Итак, глобальная доставка из iHerb — отныне единственный способ отправить свой заказ в Россию бесплатно (да и то необходимо набрать товаров на минимальную сумму). Бывает она до пунктов выдачи / постаматов и курьерская на дом. Отслеживание предоставляется. Далее подробно про каждый из видов.
Глобальная авиадоставка в пункты выдачи или постамат с возможностью отслеживания
Бесплатна для заказов суммой выше 40$. Предельный вес посылки, как всегда, 5 кг. Заказом займется одна из следующих служб:
Находите этот вид доставки под списком товаров в корзине iHerb и выбираете его.
При переходе к оформлению первым делом откроется карта с пунктами выдачи и постаматами. Если ваш населенный пункт не отобразился на карте автоматически, введите его название в поле для поиска.
Когда я оформлял заказ в первый раз, в моем городе бесплатная глобальная доставка была доступна только в отделения Почты России — этот скриншот вы можете видеть выше. Однако, при следующем заказе, спустя неделю, наоборот, были доступны только локеры:
Локер на Айхерб — это и есть постамат (иногда пишут постомат), или, как их также называют, почтомат (порой пишут почтамат), — в общем, система ячеек разного размера, предназначенных для доставки корреспонденции и открывающихся по коду.
Судя по всему, iHerb предлагают варианты в зависимости от текущей ситуации, а не так, что для этого населенного пункта только Почта России, для этого только 5Post и т.д.
Итак, кликаете на пункт/постамат, который вам удобнее, и видите его адрес и график работы. Нажимаете на зеленую кнопку «Выберите пункт выдачи».
Далее заполняете форму с паспортными данными, ИНН, телефоном и адресом местожительства.
Не обращайте внимание на красные предупреждения в форме — я просто удалил свои данные перед тем, как сделать скриншот.
Ну и всё. Далее ввод платежных данных, о чем подробно рассказываю в «Как оплатить заказ на iHerb», и размещение заказа.
Если хотите узнать поподробнее про отслеживание посылки, то в зависимости от того, какой службой ваша посылка поехала, переходите по ссылкам: Почта России, Pony Express, 5Post. А вот СберЛогистикой мне пока не доводилось получать посылки, поэтому могу лишь дать ссылку на форму для отслеживания на их сайте.
Глобальная доставка по воздуху на дом с отслеживанием
Становится бесплатной, если сумма заказа выше 60$. Вес его, как обычно, не может превышать 5 кг.
После выбора данного вида доставки и перехода к оформлению заказа, нужно будет ввести свои личные данные и адрес, куда привезти посылку.
Ваш заказ будет отправлен либо EMS Почтой России, либо Pony Express.
При выборе глобальной доставки до пункта выдачи чаще всего можно сразу понять, какой именно службой поедет ваша посылка. В данном же случае это неизвестно, пока заказ не оправят и не станет доступно отслеживание.
Не знаю, как именно iHerb определяют, какой службой отправлять. Возможно, просто по загруженности смотрят. В любом случае, у меня не возникало проблем ни с EMS, ни с Пони Экспрессом — привозили заказы достаточно быстро и в целости.
Мои отзывы об одной и другой службе, с описанием, как отслеживать перемещаемые ими посылки, вы можете почитать по ссылкам:
Там же в комментариях найдете отзывы и других покупателей iHerb.
Приглашаю и вас поделиться своим личным опытом и впечатлениями от работы с этими службами. Или задавайте вопросы.
Доставка заказа с iHerb в Россию
Площадка эко-товаров iHerb все больше набирает популярность в России. На ней есть действительно редкие органические и натуральные товары по доступным ценам с удобными возможностями бесплатной доставки айхерб.
Осуществляется доставка с iHerb в Россию несколькими службами, у каждой из которых имеются свои условия. Сделать покупку в магазине Айхерб можно еще более выгодной, если знать о возможных вариантах отправки и их нюансах. Об этом более детально.
Почтовые службы по доставке заказов с Айхерб в Россию
Во время оформления покупки у пользователя есть возможность выбрать различные варианты айхерб доставки в Россию. Введите свой индекс в специальную строку, а затем перейдите к «Рассчитать».
После чего у вас на экране появятся несколько способов доставки, среди которых можно забрать товар с пункта выдачи, воспользовавшись самовывозом, или оформить получение через курьера.
Если вы проживаете в многомиллионном городе, вы можете выбрать один из множества постаматов, который расположен рядом с вами.
Всего есть несколько служб, занимающихся пересылкой с Айхерб в Россию в 2020 году:
Сроки доставки
Длительность перевозки зависит от выбранной службы и местоположения. В среднем для РФ срок составляет от 7 до 28 дней, к примеру, в Москву и близлежащие регионы iHerb доставляет заказ за неделю, а в более отдаленные города до месяца.
Boxberry предлагает самую быструю доставку – от 1 до 3 недель. Pony Express немного дольше – до 4 недель. Столько же идет посылка, если она отправлена Почтой России и 5post.
Как получить бесплатную доставку с iHerb в Россию
Доставка с айхерб может стать бесплатной, если выполнить несколько условий. В первую очередь, следует выбрать метод получения – самовывозом.
Во-вторых, общая сумма заказа выбранных позиций должна превышать 40 долларов (3205 рублей). Таким образом, крупные покупки позволяют хорошо экономить на доставке, в добавок к скидкам и промокодам.
В-третьих выбрать службу доставки – глобальная авиадоставка в пункты выдачи или постамат с возможностью отслеживания, на данный момент времени только она доставляет посылки бесплатно при сумме заказа от 40$.
iHerb доставка, правила доставки iHerb
Для ввоза груза в РФ имеются ограничения, поэтому доставка с iHerb в Россию действует по таможенным правилам. Так, на посылку может накладываться пошлина и есть максимальный вес, допустимый к перевозке.
Кроме того, присутствует ограничение на ввоз некоторых товарных категорий в Россию. Чаще всего покупателям не требуется держать в голове эти правила, но в некоторых случаях они будут полезны, чтобы избежать лишних трудностей с покупкой.
Максимальная сумма заказа
Законодательно нет максимального ограничения по сумме. Однако для беспошлинного ввоза она должна составлять не более 200 евро за все заказы в течении одного месяца.
Таможенные ограничения на доставку посылок в РФ
Если отправление включает в себя одну из этих категорий, забрать его будет невозможно.
Законодательство Российской Федерации не ограничивает вес и сумму товаров, однако могут накладываться налоги и пошлины, если стоимость превышает 200 евро или вес более 31 кг.
Как правильно заполнить адрес доставки iHerb
Следует ответственно подойти к заполнению адреса получателя. Недостоверные сведения и неточности сделают доставку дольше или адресату вообще не доставят бандероль.
В первую очередь заполняется адрес получения. В этой графе указывается адрес, куда доставляется груз. Вместе с этим есть платежный адрес. В этой строке указывается адрес прописки владельца карты, с которой производилась оплата.
Если эти адреса одинаковы, в форме можно поставить соответствующие галочки, чтобы поля автоматически заполнились. Если место проживания и регистрации отличаются, необходимо заполнить обе строки. При заказе с iHerb доставки в Россию сервис может зафиксировать ваш адрес, чтобы при последующих покупках не требовалось вводить его вновь.
Если вы хотите заказать товары в подарок, достаточно указать место проживания получателя, а в графу платежный адрес внести место своей регистрации.
Также пользователю требуется указать информацию о получателе. В форме указывается страна, ФИО, место регистрации, город, регион, почтовый индекс, номер телефона. При возникновении трудностей узнать свой почтовый индекс можно на сайте Почты России. Выполнив все выше перечисленные действия, можно перейти к оплате.
Баланс веса и цены
Как уже описывалось выше, не облагаются пошлиной бандероли из-за границы, которые стоят менее 200 евро и весят не более 31 кг в месяц. Если вы не хотите лишний раз переплачивать за доставку, учитывайте оба параметра.
Важно! В действительности таможенная пошлина на так страшна – она действует только на ту часть груза, которая не входит в ограничение. Это означает, что, заказав бандероль на 32 кг, придется доплатить только за 1 кг.
Также стоит соблюдать баланс цены и веса, если вы рассчитываете на бесплатную доставку. Много тяжелых товаров сделают доставку платной, даже если вы попали в минимальный порог.
Сколько стоит доставка с айхерб
Стоит заранее подумать о цене транспортировки. Важно особенностью является то, что для доставки посылки курьером фиксированной цены нет, она рассчитывается индивидуально в каждом случае. В среднем, она не превышает 700-900 рублей.
Вместе с этим, она может быть бесплатной при соблюдении определенных условий. Пересылка в отдаленные уголки России курьером до двери стоит не более 900 р.
Подробнее узнать о цене каждого способа доставки можно после указания места получения и сведений о получателе. На экране появится список возможных вариантов получения, где рядом с каждым будет указана стоимость. Также есть возможность заказать эконом-доставку. Выгоднее всего обходятся товары, полученные в постамате.
Доставка Boxberry
Компания Боксберри сотрудничает с Айхерб с 2014 года и показала себя только с положительной стороны. Она быстро доставляет товары, предоставляет несколько способов получения, а также возможность неоплачиваемой доставки по воздуху.
С Айхерб доставка в Россию возможна в постамат, в отделение самовывоза или курьером до квартиры. Начать отслеживать отправление можно спустя 3 дня с момента отправки. Хранение в пунктах выдачи 4 недели, по необходимости есть возможность продлить сроки.
Для этого нужно позвонить по телефону, за продление плата не взимается. В случае с постаматом срок хранения посылки с iHerb увеличивается до 8 дней. Отслеживание отправления производится на сайте Boxberry с помощью трек-номера. Стоимость платной доставки рассчитывается индивидуально и указывается при оформлении.
Боксберри имеет следующие условия:
В случае адресной доставки условия такие же – вес не более 5 кг, оперативная пересылка, отслеживание, также курьеру потребуется документ, удостоверяющий личность при получении.
Бесплатная доставка iHerb с Boxberry
Одной из привлекательных возможностей Боксберри – бесплатная доставка заказов на iHerb. Получить ее можно, если при оформлении сумма составит более 40 долларов – около 3100 руб. Способом получения в таком случае будет пункт выдачи. На курьерскую службу акция не распространяется.
К сожалению Boxberry на данный момент ввел фиксированную цену доставки в 4$ около 300 рублей.
Постаматы PickPoint
Постамат представляет собой набор ячеек и терминал. При оформлении следует осуществлять выбор в пользу близкорасположенного пункта. После прибытия бандероли необходимо ввести код в терминале, который приходит в SMS-уведомлении. Чаще всего они установлены в крупных магазинах, торговых центрах и т.д.
Когда груз пребывает в выбранный терминал, получателю приходит текстовое уведомление и код для получения. Срок хранения – 8 дней. Отличительной особенностью является то, что забрать его может не только покупатель, но и его родственники или друзья. Для этого достаточно сообщить код из уведомления.
Для открытия нужной ячейки следует нажать на терминале «Получить заказ», ввести код из сообщения, выбрать «Вперед» и «Открыть ячейку». Затем на экране появится стрелочка, указывающая на нужную ячейку.
Забор бандероли в пункте выдачи
Получение в пункте выдачи схоже с постаматом. При оформлении можно выбрать ближайшее место, куда придет груз. В этом случае выдачей занимаются люди и забрать покупки может только тот, кто указан получателем.
Отличием от постамата является срок хранения – в пункте выдачи он составляет 4 недели с возможностью бесплатного продления. Данный вариант подходит для бесплатной отправки. Так же, как в остальных случаях, путь можно отслеживать с помощью трек-номера.
Заказать доставку курьером
Такой способ подразумевает получение товаров на дому. Это наиболее удобный вариант, поскольку никуда идти не потребуется. Такой способ получения от Boxberry не может быть бесплатным. Ограничения и условия в остальном такие же – вес не более 5 кг, цена до 200 долларов.
Вы выбираете наиболее удобное для вас время приезда курьера. Во время получения потребуется только подтвердить личность с помощью документов.
Почтовая служба Pony Express
Pony Express все чаще выбирают для доставки с iHerb в Россию. Компания предоставляет похожие на Боксберри условия. Транспортировка занимает от 1 недели, возможна бесплатная доставка при соблюдении ряда условий, в том числе и курьером, чего нет у других компаний.
Чтобы доставка посылки с Айхерб стала неоплачиваемой, следует купить на 40 долларов – примерно 3200 рублей, а для курьерской бесплатной доставки необходимо приобрести продукцию на общую сумму более 90 долларов – около 6300 рублей.
В остальных случаях взимается плата. Ее стоимость рассчитывается индивидуально для каждого клиента в соответствии с местоположением. Перевозка до постамата оплачивается по фиксированной цене в 4 доллара – около 300 руб.
Доставка возможна до пункта выдачи или на дом в соответствии с выбором клиента. Отслеживание производится на официальном сайте. Трек-номер высылается в СМС-уведомлении. Также придет сообщение на телефон, когда заказ прибудет в указанный пункт выдачи или постамат.
В Pony Express не все отправления доставляются курьером до двери. В таком случае по городу посылка перемещается при помощи службы EMS.
С 2021 года служба ввела фиксированную цену доставки в 4$ около 300 рублей, надеемся, что прежние условия скоро вернутся.
Доставка с iHerb Почтой России
Еще одна служба – это отечественная Почта России (EMS). При выборе такого варианта есть 2 способа получения:
Как и прочие службы, EMS предоставляет возможность отслеживать бандероль в пути, как за границей, так и на территории Российской Федерации на официальном сайте. Узнать о прибытии можно на странице отслеживания или через извещение, которое приходит на указанный адрес.
Такой способ, обычно, занимает больше всего времени, однако в некоторых ситуациях он будет крайне удобен. EMS доставляет покупки не более 5 кг и не превышающие стоимость в 200 долларов.
5post пункты выдачи и постаматы
На территории Российской Федерации работает такая служба, как 5post. Она отличается тем, что получение осуществляется только самовывозом. Пункты располагаются в магазинах Пятерочка, Перекресток, Карусель. Если точка не оборудована постаматом, выдача производится на кассе.
Чтобы забрать посылку, потребуется предъявить ее номер и код безопасности на кассе или ввести его в терминале. Нужная информация приходит на указанный номер телефона текстовым сообщением. Также можно зарегистрироваться на официальном сайте службы и посмотреть номер и код там.
В пунктах выдачи и постаматах посылки хранятся 7 дней. Если в течение этого время получатель не заберет заказ, его направят на склад. Спустя 15 дней ожидания они утилизируются, если за ними никто не пришел.
Посылки 5post можно отслеживать в пути на официальном сайте по трек-номеру. Служба пересылает заказы не более 5 кг и ценой до 200 долларов.
Как отследить посылку с iHerb
Любая покупка может отслеживаться онлайн. Эта функция работает как в США, так и в других странах, поэтому проверять нахождение заказа можно всегда.
Лучше отслеживать посылки по трек-коду, а не номеру заказа, который можно найти в личном кабинете на Айхерб. Для этого достаточно перейти во вкладку «Заказы» в своем профиле, выбрать нужный, а после нажать на «Отследить мою посылку».
На появившейся странице можно будет узнать, когда планируется прибытие, где на данный момент находится посылка, а также трек-номер.
Почему бывают задержки доставки с айхерб и что нужно делать
Сравнение способов доставки
Каждая почтовая служба отличается, однако ограничения идентичны:
В остальном различия ограничиваются в скорости доставки и незначительно в стоимости. Если вы хотите выбрать 5post, помните, что у них нет курьерской службы до двери квартиры.
Самый дешевый способ
Самую выгодный вариант предлагают Boxberry и Pony Express, поскольку при соблюдении условий он будет неоплачиваемым. В данном случае минимальный порог составляет 40$.
Платная транспортировка, чаще всего, дешевле в Boxberry с получением в терминале, в соответствии с местоположением получателя и весом.
Самая быстрая доставка
В среднем Боксберри доставляет посылки быстрее остальных, если данные о получателе заполнены верно и в пути не происходит задержек, как правило, срок доствки с iHerb в Москву не превышает 8 дней.
Как сэкономить на платной доставке от Айхерб
Иногда бесплатная транспортировка невозможна, однако цена пересылки можно уменьшить несколькими способами. Во-первых, следует добавить в корзину больше товаров с пометкой «Эконом доставка».
Она обозначается иконкой зеленой машины со знаком доллара. Такая продукция будет постепенно уменьшать итоговые расходы. Выбирайте дорогие, но легкие товары, чтобы цена была ниже.
Проверьте стоимость доставки на разные адреса. Иногда доставка в разные пункты выдачи имеет разную стоимость, даже если они находятся недалеко. Также проверьте адреса друзей, возможно, у них цена будет ниже.
На iHerb работает система, повышающая стоимость доставки, в которых много позиций с большими скидками и пробники. Попробуйте убрать такие товары и посмотрите, как меняется стоимость. Стоит выбирать одноразовые маски для лица 4-5 штук и витамины с «Эконом доставкой». Тогда цена пересылки будет ниже.
Возмещение денег возврат за заказ на iHerb
Если при доставке произошла ошибка, и покупатель не может получить все заказанные товары, можно написать в поддержку Айхерб, чтобы запросить возврат средств.
Как правило, процедура производится быстро. В ряде случаев можно получить новую посылку вместо денег. Запросить возврат денежных средств так же можно при длительной задержке доставки.
Служба поддержки
При возникновении трудностей можно обратиться в техподдержку компании на официальном сайте.
Пользователю нужно описать проблему, например, задержка, и указать с каким заказом появились трудности. Вскоре сотрудник компании ответит и предложит способ решения. Иногда потребуется дополнительная информация, например, приложить фотографии.
iHerb предлагает множество способов доставки, включая бесплатные. Однако при заказе стоит помнить об ограничениях и условиях доставки и самой торговой площадки, чтобы можно было заказывать продукцию с максимальной выгодой.
И главное помните, что все нужно проверять на конкретной корзине с конкретным адресом, только тогда покупка принесет не принесет вам лишних финансовых затрат. Помимо этого, практикуются регулярные акции, по условиям которых продукция выше определенных расценок доставляется бесплатно.
Бесплатная доставка на Айхерб
Все про доставку товаров с Айхерб
iHerb — интернет-магазин натуральных витаминов, БАДов и другой органической продукции с доставкой практически по всему миру, включая Россию. Он работает с 1996 года и завоевал популярность благодаря широкому ассортименту, скидкам по промокодам и акциям, а также удобному получению заказов. На выбор клиентам предлагается несколько способов платной и бесплатной доставки на Айхерб. Информацию о них нужно изучить до оформления заказа, чтобы получить покупку быстро и с минимальными затратами.
Глобальная авиадоставка
Глобальная авиадоставка — основной способ получения товаров от iHerb. Заказ привозят до постаматов и пунктов выдачи партнеров или курьером на дом. Клиент может самостоятельно выбрать удобный вариант получения покупки при оформлении заказа на сайте магазина.
При заказе доставки в постаматы или пункты выдачи партнеров магазин самостоятельно определяет компанию, которая быстрее всего привезет покупку. Клиенту предлагают выбрать только удобную точку обслуживания компаний Pony Express, 5Post, СберЛогистика или Почта России для получения покупки. Для клиентов бесплатная доставка на Айхерб в 2021 году доступна только при выборе этого способа.
В случае заказа глобальной авиадоставки курьером покупку привезет на дом сотрудник компании-партнера: СберЛогистика, PonyExpress или EMS (Почта России).
Все посылки при глобальной авиадоставке можно отслеживать. После обработки покупки и передачи заказа перевозчику магазин предоставляет клиенту трек-номер отправления.
Доставка покупок в пункты выдачи и постаматы 5Post
Постаматы и пункты выдачи 5Post расположены в торговой сети «Пятерочка». Айхерб осуществляет доставку в них за фиксированную плату в 4 доллара. На нее не влияет стоимость покупки или ее вес.
Выдача заказа осуществляется по коду безопасности. Его направляют клиенту в виде СМС после поступления посылки в пункт выдачи или постамат. Забрать ее необходимо в течение 7 дней. Если за это время заказ не будет получен, его вернут на склад компании-перевозчика и в случае невостребованности в течение 15 дней утилизируют.
Передвижение посылки можно отслеживать на сайте сервиса 5Post. Код для получения информации будет направлен по электронной почте или СМС. Он отличается от номера заказа наличием одной дополнительной цифры. Чаще всего в конце будет добавлено «-0».
Таможенную очистку для сервиса 5Post проводит компания GBS. Ее специалисты могут связаться с клиентом по указанным контактным данным, если им потребуется дополнительная информация.
Доставка заказов Boxberry
Доставка через компанию Boxberry осуществляется до пунктов выдачи, постаматов или курьером по указанному адресу. Удобный способ получения можно выбрать на этапе оформления заказа.
В постамате товары хранятся 8 дней. Выдача заказа осуществляется по коду, направляемому клиенту в СМС. Срок хранения можно бесплатно увеличить 1 раз на 5 дней. Неполученные за отведенное время посылки передаются в офис и в случае невостребования за 28 дней уничтожаются.
Курьеры Boxberry доставляют заказы в большинство крупных городов России. Если населенный пункт проживания клиента не попадает в зону обслуживания компании, покупку привезет сотрудник службы EMS.
Отслеживать статус доставки через службу Boxberry можно через несколько дней после оформления покупки. Номера отправления и заказа будут совпадать. Но к трек-коду будет добавлено на конце «-0».
Время доставки зависит от населенного пункта, где проживает клиент, выбранного способа получения покупки и других параметров. В среднем оно составляет 1–2 недели, но иногда может быть увеличено.
Доставка сервисом СберЛогистика
Компания СберЛогистика доставляет заказы из iHerb до двери получателя, в собственные постаматы и пункты выдачи. Пока получать покупки этим способом могут жители только некоторых городов России. Таможенным оформлением посылок занимается компания GBS.
Для получения заказа нужно сообщить код безопасности, полученный от СберЛогистики, курьеру или сотруднику офиса. В постамате его нужно набрать самостоятельно, следуя подсказкам устройства.
Срок хранения посылок — 21 день с момента готовности к выдаче. Отслеживать посылку можно через сайт СберЛогистики.
Получение заказа через службу Pony Express
В постаматах заказы выдаются по коду безопасности из сообщения от Pony Express, направленного на мобильный телефон клиента. Срок хранения посылок в них составляет тоже 10 дней. Стоимость доставки в постаматы и офисы фиксированная — 4 доллара.
Неполученные своевременно отправления передаются на склад компании. Если они не будут востребованы в течение 28 дней, их утилизируют. В течение всего времени доставки заказа можно отслеживать его местонахождение по трек-номеру через интернет на сайте Pony Express.
Доставка покупок Почтой России
Доставка Почтой России осуществляется в любые населенные пункт страны, но может занять чуть больше времени. Клиенту на выбор доступна возможность получения посылки в ближайшем почтовом отделении или курьером на дом. Средний срок доставки — 1,5–2,5 недели.
Все посылки можно отслеживать по трек-номеру на сайте Почты России. Он приходит клиенту после передачи заказа в доставку. По желанию заказчик может установить фирменное приложение для удобного отслеживания местонахождения посылки.
Бесплатная доставка на Айхерб в 2021 году: условия и порядок оформления
Магазин iHerb привлекает пользователей скидками и акциями. А чтобы заказывать в нем было еще выгоднее, ритейлер предлагает бесплатную доставку. Она позволяет сэкономить дополнительные деньги. Но перед тем, как воспользоваться этой возможностью, стоит узнать ее правила. Они достаточно простые:
Доступные способы доставки. Можно получить скидку в размере стоимости услуг перевозчика, если заказывать товар с получением через сервис «Глобальная авиадоставка в пункты выдачи и постаматы» или «Глобальная авиадоставка курьером». В остальных случаях услуги придется оплачивать.
Минимальный заказ. От какой суммы доступна в iHerb бесплатная доставка, зависит от выбранного способа получения покупки. Глобальная авиадоставка в пункты выдачи и постаматы партнеров на территории РФ не будет стоить ни копейки, если сделать заказ на сумму от 40 долларов, а услуги курьера не придется оплачивать при покупке сразу на 60 долларов или больше.
Налоги и пошлины. Условия акции по бесплатной доставке не предоставляют скидки на эти обязательные платежи. Если они предусмотрены законом, клиенту придется оплачивать их в общем порядке.
Для оформления покупки с бесплатной доставкой достаточно указать подходящий способ получения при ее оформлении. Услуга может предоставляться одновременно с преимуществами по другим акциям. Например, одновременно с ней клиент может воспользоваться промокодом для получения скидки на первый заказ.
Общие правила iHerb по доставке в Россию
Независимо от того, набрана пользователям в iHerb сумма для бесплатной доставки или нет, ему нужно соблюдать ряд правил при оформлении покупки. Это позволит гарантированно получить заказ и исключит потерю времени или даже финансов.
Основные правила и рекомендации по использованию услуг доставки:
Все заказы отправляются со складов компании в США. Из-за санкционного режима невозможно оформить покупку с доставкой на территорию полуострова Крым. В этом случае клиент может получить заказ в ближайших пунктах выдачи компаний-перевозчиков в Краснодарском крае.
Обязательно при оформлении заказа нужно указывать почтовый индекс. Если он неизвестен, придется уточнить его на сайте Почты России или в ближайшем почтовом отделении.
Адрес для доставки следует вводить внимательно и без ошибок. Он может отличаться от адреса регистрации клиента и используется только перевозчиками. На этапе оплаты можно указать иной адрес плательщика.
В заявке следует указывать подлинные ФИО. Иначе возникнут сложности с получением посылки или таможенным контролем. Иногда из-за серьезных ошибок в данных получателя в выдаче заказа может быть отказано.
Вводить информацию об адресе можно на русском языке. Но при международной доставке отправления из-за этого иногда увеличиваются сроки его обработки. Лучше вводить эти данные латиницей. Кроме того, некоторые перевозчики не смогут обработать посылку с информацией об адресате, указанной русскими буквами. Об этом моменте покупателя предупреждают при оформлении покупки.
В форме заказа следует указывать актуальный номер телефона. По нему с клиентом будут связываться представители перевозчика и при необходимости сотрудники таможенных органов или брокера, осуществляющего оформление ввоза товара из другой страны.
Количество единиц одного продукта в заказе может быть ограничено. В большинстве случаев допустимо заказывать от 1 до 5 ед. одного вида товара. Это связано с таможенными ограничениями. Иначе заказ могут отнести к коммерческой партии, что приведет к дополнительным проблемам с его оформлением.
Ограничения по минимальной сумме заказа отсутствуют. Теоретически можно заказать и 1 единицу товара за 1 доллар. Но стоимость услуг перевозчика в этом случае окажется достаточно высокой.
Таможенные ограничения и правила
При оформлении заказа покупатели из России должны представить в дополнение ко всем основным данным еще и индивидуальный номер налогоплательщика (ИНН). Он используется при прохождении посылкой таможенного контроля. Узнать ИНН можно онлайн с помощью соответствующего сервиса на сайте Федеральной налоговой службы.
По общим правилам с 2020 года в РФ не облагаются таможенными сборами и налогами посылки, вес которых не превышает 31 кг, а стоимость — 200 евро. В остальных случаях покупателю дополнительно придется оплачивать все предусмотренные законом платежи. Их нужно оплатить покупателю. Кроме того, можно разбить заказ на несколько частей, тем более что в iHerb сумма покупки для бесплатной доставки меньше, чем порог беспошлинного ввоза.
Информация обо всех сборах, предусмотренных законом, доступна на сайте Федеральной таможенной службы. Если планируется покупка на крупную сумму, стоит ознакомиться с ней еще до оформления заказа. Оплата сборов чаще всего осуществляется при получении отправления от перевозчика.
Некоторые товары, представленные в iHerb, запрещены к ввозу в РФ. В их число входит продукция, содержащая семена конопли, опьяняющий перец, любые сырые семена или орехи. Покупателю необходимо самостоятельно следить за соблюдением данных норм законодательства. Продавец не несет ответственности за посылки, задержанные и конфискованные таможенной или другими государственными службами. Средства за изъятый государственными органами заказ не возвращают.
Какой способ доставки выбрать выгоднее
Интернет-магазином iHerb предлагается доставка в Россию через множество компаний-партнеров. Каждый клиент может выбрать получение посылки в пункте выдачи, постамате или курьером на дом. Сотрудничество со множеством логистических компаний дает ритейлеру возможность предлагать удобные способы доставки даже для жителей отдаленных регионов и обеспечивать оперативное получение посылок. В среднем от момента оформления заказа до его получения проходит 1,5–2 недели.
Желающим сэкономить на услугах перевозчика рекомендуется пользоваться глобальной авиадоставкой. В этом случае она может быть бесплатной, если сделать заказ на сумму больше 40–60 долларов. Но выбор конкретного перевозчика остается на усмотрение компании Айхерб.