цайняо дропшиппинг что это
Почему логистика — новая нефть
Люди, которые не работают в логистике, часто воспринимают её как скучную сферу. «Цайняо» опровергает стереотип.
Логистика — это не только склады и грузовики, как может показаться на первый взгляд. Это ещё и большие деньги, и репутация. Тот же Amazon, инвестирующий в автоматизацию складов и перевозок, известен не только ассортиментом, но и отлаженной доставкой.
Самое главное: логистика — это современная техника и интеллектуальные ресурсы.
Появляется экспресс-доставка с помощью дронов, искусственный интеллект используют для загрузки автомобилей и расчёта маршрутов следования, пользователей транспортных систем распознают по FaceID, по дорогам ездят беспилотные пункты выдачи заказов.
Логистика— новая нефть. И вот почему.
Согласно недавнему исследованию, проведенному McKinsey, инвестиции в логистические стартапы в 2019 году составили почти 30 млрд долларов. Эти цифры будут только расти.
Коронавирус показал, что многие сферы бизнеса должны перестраиваться под новые условия, вкладываться в развитие и автоматизироваться. Логистика — одна из таких отраслей. По данным Ocean Insights, 67% компаний в области судоходства и грузовых перевозок планируют инвестировать в логистические технологии после кризиса COVID-19.
Сейчас многие компании рассматривают логистику только как вынужденные расходы. Оптимизация может сократить эти издержки. Для этого и нужны все те сложные технологии вроде беспилотников и нейросетей, которые делают логистику такой интересной.
Современные технологические решения решения могут увеличить маржинальность бизнеса на 6-10%. Для мелких продавцов это еще и способ вдвое сократить расходы (и, вполне возможно, сделать бизнес рентабельным).
Роботы, которые привозят заказанные гамбургеры или товары с AliExpress — это уже реальность. Amazon использует дроны для доставки, Kiwibot ездит по улицам американских городов.
А в Китае «Цайняо» с 2015 года разрабатывала автомобили, которые сами доставляют заказы покупателям. В разгар карантина, когда в Китае нельзя было выходить на улицы и не работали пункты выдачи товаров, беспилотные автомобили стали использоваться намного чаще. И даже после послаблений сервис не потерял популярность, особенно среди молодежи и жителей крупных городов.
Беспилотный автомобиль способен перевозить до 500 заказов в день при низкой стоимости содержания самой машины.
Кстати, российский рынок входит в первую пятерку перспективных направлений для «Цайняо». Вполне возможно, беспилотная доставка скоро появится на улицах Питера и Москвы.
В логистике широко используются алгоритмы искусственного интеллекта. Они помогают прогнозировать спрос и планировать поставки в нужном объёме в определенный срок. А это уже напрямую влияет на качество сервиса. Людям важно, как именно им доставят товар — как быстро, как аккуратно, как точно.
Например, австралийский стартап Adiona разрабатывает программное обеспечение, которое позволяет компаниям совершенствовать свои логистические процессы и сокращать расходы. Это ПО подбирает статические и динамические маршруты доставки, чтобы автомобили не ездили пустыми, не стояли в пробках и не проезжали лишние километры. А ещё оптимизирует потребность в рабочей силе и автоматизирует перераспределение товаров по разным транспортным потокам.
Американская платформа FACTIC предлагает платформу SaaS, которая пересказывает спрос на напитки и автоматизирует закупки. Например, если прогноз погоды предсказывает жару, то платформа отправляет поставщику большой заказ — потому что люди захотят пить и спрос возрастёт.
Современные технологии облегчают работу логиста и одновременно делают её интересной. Одно из перспективных направлений развития отрасли — технологии, которые передают данные без участия человека.
IoT позволяет отслеживать каждый этап поставок и точно определять, где сейчас находится товар. Специальные «умные» устройства мониторят треки, сообщают о состоянии машин, загруженности складов и помогают лучше управлять запасами.
Например, поддоны могут сигнализировать, что вес продукта на них превышает допустимый, чтобы предотвратить поломки оборудования. А датчики тепла и света помогают отслеживать условия хранения товаров. Все сигналы могут поступать напрямую менеджеру, который планирует объёмы отгрузки и наполнение складов.
Логистика — это как процессор в компьютере, на базе которого работает все остальное. Людям всё равно как он выглядит, но все понимают, что это центральная часть экосистемы, которые обрабатывает все задачи. Если процессор слабый, техника работает медленно, ничего не тянет. То же самое и с логистикой, особенно в электронной коммерции. Если доставка работает плохо, это мешает развивать и масштабировать бизнес.
«Цайняо» — один из крупнейших логистических перевозчиков в мире. Компания вошла в состав Alibaba в 2013 году. «Цайняо» доставляет заказы с AliExpress, Tmall и Тaobao по всему миру. Но это не столько перевозчик, сколько IT-платформа, помогающая компаниям осуществлять логистические услуги.
Изначально «Цайняо» — китайская компания, где она становится законодателем модных трендов. В китайских городах пункты выдачи заказов «Цайняо» превращаются в центры микрорайонов и обрастают инфраструктурой, вплоть до детских садов. Покупатели так часто их посещают, что знают друг друга в лицо – про этот тренд мы обязательно расскажем попозже.
В России компания начала работать в 2016 году. В самом начале задача была простой – перевозить заказы AliExpress из Китая. С ростом бизнеса растёт и число задач: сейчас ключевой фокус – это организация нужной инфраструктуры для российских продавцов AliExpress: склады, правильные маршруты, точки выдачи и модная ит-платформа, которой пользуются продавцы на домашнем рынке и благодаря которой заказы в Китае приезжают день в день.. В какой-то мере услуги компании можно сравнить с маркетплейсом, чьи мощности арендуют продавцы. Сейчас «Цайняо» сотрудничает с «Почтой России», DPD, КСЭ, X5 Retail Group, PickPoint.
Ежегодный объем инвестиций «Цайняо» в развитие складской инфраструктуры, IT-платформ и субсидии продавцам в России превышает 1 млрд рублей. И на самом деле это лишь капля в море: в аналогичную сумму обходится запуск склада среднего размера. Нам есть, куда расти.
В нашей стране мы возим около половины всех посылок российских продавцов AliExpress. В Россию пока летают почтовые рейсы до Москвы и Новосибирска, в ближайших планах с новыми самолётами запустить маршруты в Казань и Екатеринбург. Это помогает решать одну из основных проблем с доставкой в российские регионы: она заключается в том, что практически все посылки и заказы раньше шли через Москву, и уже потом отправлялись по всей стране. Особенно остро ощущают этот недостаток логистики жители Урала, Сибири и Дальнего Востока.
В 2017 году вместе с Почтой России мы запустили новый маршрут: мелкие отправления с AliExpress едут из Гонконга во Владивосток, а оттуда — поездом через Сибирь в европейскую часть страны, попутно сортируясь в хабах в Хабаровске и Новосибирске. Так «Цайняо» удалось в два раза уменьшить сроки доставки посылок за Урал.
Постепенно развиваются и сервисы для потребителей: в прошлом году появилась возможность получить посылки в постаматах в супермаркетах «Пятерочка».
В 2018 году «Цайняо» запустила свой склад в Домодедово для российских продавцов AliExpress. В этом году начал работу партнерский склад с KupiVIP, на котором хранятся одежда, обувь и аксессуары. Такие склады позволяют продавцам сортировать и отправлять заказы на 30% быстрее.
Компания подключает партнёров к системе дропшиппинга: курьер «Цайняо» приезжает к клиенту, забирает заказы на склад и отправляет их покупателю. То есть берёт на себя вообще все вопросы, связанные с доставкой. Для малого бизнеса затраты на логистику часто оказываются неподъёмными, и дропшиппинг позволяет сократить издержки до 50%.
А ещё продавцы на AliExpress получают субсидирование первых десяти доставок и низкие тарифы на доставку.
AliExpress вводит услугу фулфимента и дропшиппинга в России
Алиэкспресс в последнее время явно нацелился серьёзно на российский рынок и в ближайшее время, по всей видимости, планирует потеснить наших маркетплейс-гигантов WildBerries, Ozon и Beru, но обо всём по порядку.
АлиЭкспресс предлагает воспользваться услугами компании «Цайняо», курьеры которой заберут товары с Вашего склада или со склада Ваших контрагентов (в случае работы по системе дропшиппинга) и отправят покупателю одной из логистических компаний: «Почта России», «КСЭ», «PickPoint» или «DPD». Услуга забора, правда, действует пока только в Москве и области. Цены обещают рыночные:
AliExpress предлагает продавцам воспользоваться услугами 2-х своих складов в Московской области: в Домодедово и в Подольске. В первые 60 дней хранение будет бесплатным.
При чём тарифы в сравнении с другими маркетплейсами достаточно конкурентноспособные. К тому же AliExpress предлагает услуги по доупаковке товаров, сборке комплектов, вложении рекламно-информационных материалов в отправления. Этого не может предложить сейчас ни один другой маркетплейс, а услуга достаточно востребована среди продавцов. Особенно среди тех, кто только сейчас выходит на рынок интернет-торговли и ещё не имеет площадей для хранения и мощностей для доупаковки/маркировки товаров.
Остаётся только поработать над трафиком, так как без продаж смысла в дропшиппинге и фулфименте никакого нет. По своему опыту скажу, что продажи аналогичных товаров на AliExpress сейчас в сотни раз ниже, чем на других маркетплейсах. Но, может быть, это мы делаем что-то не так)))
Нет уж, спасибо.
С существующей «Защитой покупателя» и банами ни за что алиэкспресс не интересен.
Несколько лет успешных покупок, ни одного бана и все споры решались в мою пользу. Что нужно делать, чтобы попасть в бан на Алиэкспресс?
Исходя из этого считаю, что лучшей защиты покупателя нет ни на одном зарубежном магазине (кроме, пожалуй, АСОС, где просто можно бесплатно вернуть вещи).
Больше новостей маркетплейсов в моём телеграм-канале https://tlgg.ru/marketplace_biz
Kind Bot напечатает и отправит по почте фото вашей маме. В 2 клика.
Договор и другие документы
Оглавление
Договор и приложения для услуги «Дропшиппинг», действителен с 28.10.2021
Договор на использование услуг «Цайняо для Продавцов» на площадках AliExpress и Tmall
Приложение 1. Порядок работы и стандарт обслуживания
Приложение 2. Тарифы на доставку и география покрытия
Приложение 3. SLA (Показатели уровня обслуживания)
Приложение 4. Условия применения специальных цен AliExpress Plus
Положение об акции Free delivery (бесплатная доставка первых 10 заказов)
Для продавцов, которые зарегистрировались до 28.02.2021.
Положение об акции Free delivery (бесплатная доставка первых 100 заказов)
Для продавцов, которые зарегистрировались после 01.03.2021.
Доверенности на забор груза курьером
Из Нижнего Новгорода: Скачать
История версий
Дата вступления в силу
В приложении 1, в разделах 1.1 и 1.2 добавили информацию, что продавец/отправитель самостоятельно осуществляет погрузку/разгрузку.
В приложении 2, в разделе «Крупногабарит» обновили список локаций и зоны (часть локаций удалили, зоны были пересмотрены).
В приложениях 2 и 4 изменили тарифы по доставке крупногабаритных грузов. Теперь доставка крупногабаритных грузов осуществляется по фиксированным тарифам в зависимости от зоны доставки (продавец соглашается установить бесплатную доставку для покупателей или нижеуказанные специальные цены на доставку «AliExpress Plus» и логистические решения «Цайняо» в своем личном кабинете на Платформе AliExpress Tmall для Покупателей).
В Приложении 1, в пункте 3.1, в типе жалобы «Потеря посылки в процессе доставки / неполная доставка» сократили срок до 35 дней для всех посылок (включая Почту России).
В Приложении 2, на листе «Передача груза & возврат», обновили тариф на услугу «Возврат недоставленной посылки Продавцу»: теперь стоимость составляет 50% от тарифа на доставку для всех регионов.
Обновили Приложение 2.
«Для Москвы и Московской области с 15 октября 2021 года будут введены дополнительные условия для предоставления услуги «Передача груза курьеру».
Оказание услуги будет доступно только продавцам, выполнившим следующее условия:
1) Хотя бы в одном календарном месяце количество отгруженных логистических заказов через сервис Дропшиппинг Цайняо должно превысить 60»
Обновили Приложение 2. Тарифы на доставку и география покрытия: убрали из обязательных опций при доставке способами Почта Россия (Курьер Онлайн / Посылка Онлайн) СМС-сообщение стоимостью 7 рублей (включая НДС)
Обновили приложение о бесплатной доставке первых 100 заказов для новых продавцов — продлена до 31.03.2022.
Приложение 2. Тарифы на доставку и складские услуги: добавили актуальную географию для способа доставки «Почта России: Посылка Онлайн» и «Почта России: Курьер Онлайн».
Приложение 2. Тарифы на доставку и складские услуги: Обязательная опция страхования при доставке способами «Почта России: Посылка Онлайн» и «Почта России: Курьер Онлайн» теперь единая и составляет 0,3% от объявленной стоимости.
Приложение 1. В пункте 1.4 добавлен пункт Изменение способа и адреса доставки.
Приложение 1. В пункте 3.1 Возникновение жалоб в процессе доставки посылки: уменьшено до 35 количество дней, когда посылка считается потерянной в пункте Потеря посылки в процессе доставки / неполная доставка
Примечание. Добавлены пункты 1 и 2.
Приложение 2. Тарифы на доставку и складские услуги: добавили актуальную географию для способа доставки «Почта России: Посылка Онлайн (сдача в отделение)» и «Почта России: Курьер Онлайн (сдача в отделение)» и информацию об обязательных дополнительных расходах при отправке этими способами.
Приложение 2. Обновили стоимость возвратной логистики от сортировочного центра «Цайняо» до адреса Продавца в Москве и МО, теперь стоимость 20 руб/заказ+1.4 руб/0.1кг/заказ.
1. Обновили положение о бесплатной доставке для новых продавцов. Теперь мы доставляем первые 100 заказов бесплатно.
2. Обновили юридический адрес в договоре.
Приложение 2. Тарифы на доставку и география покрытия: добавили актуальную географию для способа доставки «Почта России, Посылка Онлайн» и информацию об обязательных дополнительных расходах при отправке этим способом.
Приложение 4. Условия применения специальных цен AliExpress Plus: добавили возможность устанавливать полностью бесплатную доставку для покупателя при использовании фиксированных тарифов на доставку в разделе Продвижение → Акции магазина.
1. Приложение 2. Тарифы на доставку и география покрытия: ввели фиксированные тарифы на курьерскую доставку, доставку в ПВЗ и доставку Почтой России (не относится к способу доставки AliExpress Крупногабарит).
2. Приложение 4. Условия применения специальных цен AliExpress Plus: стоимость, которую платит покупатель за доставку, теперь также взимается с продавца.
«Цайняо» застрахует заказы продавцов AliExpress Россия
Отмечается, что всего в локальной части AliExpress Россия более 22 тыс. российских продавцов.
Новая услуга уже доступна в личном кабинете для продавцов AliExpress Россия. Опцией «Объявленная ценность» могут воспользоваться предприниматели, которые подключены к сервисам «Цайняо»: дропшипингу (заказ у продавца забирают партнёры «Цайняо», сортируют на складе и отправляют покупателю), и фулфилменту (хранение и обработка товара) на базе центрального распределительного центра в Домодедове.
Страховаться будут заказы, которые доставляют партнёры «Цайняо» в России: Почта России и курьерские компании DPD, КСЭ, PickPoint. Стоимость услуги для продавцов составит не более 0,35% от общей стоимости заказа.
«Мы уверены, что «Объявленная ценность» станет одной из самых востребованных и удобных услуг платформы. Ранее при компенсации за повреждённые заказы лимит выплат был плоским и не зависел от стоимости товара. Теперь продавец будет получить полное возмещение стоимости посылки.
Важно, что стоимость страховки не отразится на конечной стоимости товара, так как расходы на неё не будут превышать 0,35% от цены корзины. Наряду с дропшипингом, страхование заказов сможет стать ещё одной из причин активно продавать на AliExpress», – комментирует Михаил Власенко, руководитель направления складской логистики «Цайняо» в России.
Эксперты «Цайняо» прогнозируют, что популярной эта услуга станет для категорий бытовой техники и электроники, а также бижутерии и ювелирных изделий.
На сегодняшний момент «Цайняо» обслуживает 90% всех заказов AliExpress в мире. В России компания активно инвестирует в развитие ИТ и логистической инфраструктуры для продавцов. Продавцам, которые используют услуги дропшиппинга или фулфилмента от «Цайняо», AliExpress Россия вместе с «Цайняо» компенсирует завтраты на логистику в размере 60 рублей на один заказ.
В течение года «Цайняо» инвестирует около 1 миллиарда рублей в новые маршруты, локализацию и оптимизацию систем дистрибуции и логистики, а также в субсидии для селлеров AliExpress Россия.
Цайняо дропшиппинг что это
Маркетплейс и логистический оператор «Цайняо» повышают субсидию на доставку для продавцов, фиксируя базовый тариф на уровне 69 рублей (без НДС) для любого региона. Это позволит российским магазинам сделать бизнес на маркетплейсе очень прогнозируемым и сократить расходы на логистику.
Также компании снижают тарифы на доставку для покупателей — заказы от 99 рублей будут доставляться бесплатно в постаматы, ПВЗ и отделения почты по всей стране. Новые тарифы будут доступны с 14 декабря 2020 года.
СНИЖЕНИЕ ТАРИФОВ НА ДОСТАВКУ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ
AliExpress и «Цайняо» снижают тарифы и делают стоимость доставки для покупателей единой на большей части страны. Таким образом, заказы на сумму от 99 рублей клиенты смогут получить бесплатно в отделении «Почты России» или в пункте выдачи заказов и постаматах в большинстве регионов, тогда как раньше такие условия распространялись только на заказы от 2500 рублей. Сейчас 60% заказов локальных продавцов с AliExpress доставляются «Почтой России», остальные — курьером или до пункта выдачи заказов.
Курьерская доставка будет бесплатной для заказов дороже 2500 рублей (на всей территории страны, кроме Дальнего Востока, отдаленных и труднодоступных территорий). Доставка заказов на сумму 500—2500 рублей обойдется в 49 рублей, заказы дешевле 500 рублей можно будет получить за 99 рублей в большинстве регионов страны.
Обратите внимание: такие тарифы на доставку будут обязательны с 14 декабря для всех магазинов российского Tmall — платформы AliExpress Россия, где продаются товары известных брендов. Исключением на первое время станут магазины крупной бытовой техники. Продавцы, которые не перейдут на бесплатную доставку или стандартные тарифы, смогут автоматически продолжить работу через AliExpress (без остановки работы магазина и потери рейтинга, а также с возможностью вернуться на Tmall в любой момент после перехода на новые тарифы). AliExpress и «Цайняо» информируют всех продавцов Tmall о необходимости перейти на новые тарифы с октября.
Остальные продавцы, представленные на AliExpress, смогут перейти на новые тарифы постепенно. Несмотря на то, что доставка по новым тарифам станет обязательным условием для магазинов на Tmall, переход на них не скажется на расходах продавцов благодаря программе субсидирования и введению новых логистических тарифов на доставку для магазинов, о которых пойдёт речь дальше.
Стоимость доставки заказов с AliExpress и Tmall для покупателей
Доставка в пункт выдачи заказов или почтовое отделение, руб.
| Сумма заказа, руб. | До 99 | От 99 |
|---|---|---|
| Вся Россия (кроме Дальнего Востока, отдаленных и труднодоступных населенных пунктов) | 49 | 0 |
| Часть Сибири, Дальний Восток и отдаленные населенные пункты | 199 | 0 |
Доставка курьером, руб.
| Сумма заказа, руб. | До 500 | От 500 до 2500 | От 2500 |
|---|---|---|---|
| Вся Россия (кроме Дальнего Востока, отдаленных и труднодоступных населенных пунктов) | 99 | 49 | 0 |
| Часть Сибири, Дальний Восток и отдаленные населенные пункты | 399 | 349 | 249 |
НОВЫЕ ТАРИФЫ И СУБСИДИИ ЛОГИСТИКИ ДЛЯ ПРОДАВЦОВ
С 14 декабря российские продавцы AliExpress, которые пользуются логистическими сервисами «Цайняо» в России, смогут отправлять заказы по новым фиксированным тарифам, в которые уже заложены повышенные субсидии от AliExpress и «Цайняо». Услуга будет доступна крупным продавцам, самозанятым и индивидуальным предпринимателям, которые подключены к сервисам «Цайняо». В большинстве случаев стоимость доставки для продавца составит 69 рублей за заказ (без НДС).
Новые тарифы позволят продавцам на старте спрогнозировать затраты на логистику и лучше понимать экономику работы на маркетплейсе. К примеру, продавая товары массой менее 2 кг по 1000 рублей каждый, продавец будет платить площадке 50 или 80 рублей комиссии (5 или 8% в зависимости от категории) и 69 рублей (+НДС) за доставку. Если в заказе будет несколько товаров общим весом до 2 кг, стоимость доставки для продавца не увеличится — так и останется 69 рублей.
Раньше цена доставки для продавца зависела от веса и географии: минимальная стоимость отправления составляла 106 рублей для заказов менее 500 гр с доставкой по Москве. Новые тарифы — более низкие и прозрачные: стоимость доставки будет зависеть только от веса отправления и услуг, которыми пользуется продавец, то есть дропшиппинг или фулфилмент. Базовая стоимость доставки, которая покроет большую часть отправлений, составит 69 рублей, максимальной стоимость доставки будет 399 рублей — за отправление заказа от 5 до 30 кг. Вес заказа указывает продавец, но курьерская служба взвешивает все отправления, и «Цайняо» будет сверять указанный вес с фактическим.
Новые тарифы будут действовать для отправки заказов по основным каналам: Почтой России, курьерской доставкой, в пункты выдачи заказов, партнерские и собственные постаматы «Цайняо».
Тарифы на доставку заказов для продавцов AliExpress, использующих «Цайняо»