кассир это какая сфера деятельности
Кассир
Продавец, бухгалтер, товаровед, операционист банка.
Тип профессии по предмету труда: основная деятельность кассира связана с работой с цифрами, формулами и таблицами, что позволяет отнести профессию по предмету труда к типу «Человек – Знаковая система». Дополнительно профессию можно отнести к типу «Человек – Человек», так как кассир постоянно общается с людьми.
Тип профессии по признаку цели: гностическая.
Тип профессии по средствам труда: ручной.
Тип профессии по условиям труда: работа в условиях микроклимата, близких к бытовым, «комнатным».
Класс профессии: исполнительский (по характеру труда профессия кассира предполагает реализацию однотипных процедур, выполнение стандартных задач, решение которых проходит по заданному, шаблонизированному образцу, с четким соблюдением установленных правил, нормативов, инструкций).
Кассир – это специалист, осуществляющий прием, учет, выдачу и хранение денежных средств и ценных бумаг.
Основная деятельность кассира связана с осуществлением операций с денежными средствами, ценными бумагами, банковскими картами.
К основным обязанностям кассира относятся:
Кассир должен обладать такими личностными качествами, как усидчивость, терпение, настойчивость, ответственность, педантизм в работе, честность, аккуратность, эмоционально-психическая устойчивость (способность к самоконтролю).
К профессионально важным качествам кассира относятся:
К медицинским противопоказаниям, препятствующим работе кассиром, относятся:
Кассир должен хорошо знать: нормативные документы, касающиеся работы предприятия торговли и ведения кассовых операций; формы кассовых банковских документов; правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг; порядок оформления приходных и расходных документов; лимиты остатков кассовой наличности, установленной для предприятия, правила обеспечения их сохранности; правила ведения кассовой книги, составления кассовой отчетности; правила и методы организации обслуживания покупателей; правила эксплуатации контрольно-кассовых машин и вычислительной техники.
Профессиональный кассир должен уметь:
Специалисты данного профиля могут работать в бухгалтериях организаций любой формы собственности (в кассах по выдаче денежных средств сотрудникам), в банках, магазинах, торговых организациях.
Кассир может работать в коллективе из нескольких специалистов (в супермаркетах, операционных залах банков); в некоторых компаниях и торговых организациях (например, в магазинах формата «рядом с домом», киосках театральных касс) может быть только один кассир. Работа проходит в помещении.
Рабочая поза: преимущественно сидя, иногда стоя.
В зависимости от специализации кассир использует ручные средства труда, офисную и специализированную технику (например, счетчик банкнот, детектор купюр), персональный компьютер с возможностью выхода в Интернет.
Рабочее место должно быть хорошо освещено.
Специальная форма одежды предусмотрена в крупных магазинах, банках.
Рабочая поза кассира – положение сидя, поэтому возможны такие профессиональные заболевания, как боли в спине и шее. Долговременная работа с компьютером может привести к нарушениям зрения. Кроме того, работа в постоянном напряжении, стрессовой ситуации часто становится причиной неврозов и депрессии. Кассир является материально ответственным лицом.
Для овладения профессией кассира необходимо получить профессиональное образование (специальность «Экономика и бухгалтерский учет», «Банковское дело», «Коммерция, финансы») либо окончить специализированные курсы профессиональной подготовки.
Профессиональные образовательные организации:
Перспективы карьерного роста связаны с повышением квалификации как на предприятии, так и в системе непрерывного профессионального образования. Специалист, постепенно совершенствуясь, может получить повышение до должности начальника смены либо старшего операциониста (в банке). Для построения карьеры желательно получение высшего образования.
Кассир
Кассир – человек, отвечающий за выполнение финансовых операций. Деятельность не требует сложных профессиональных знаний, приступить к работе можно после 11 класса, пройдя быстрое обучение.
Кассир – человек, который работает с финансовыми расчетами. Несет ответственность за коммуникацию с клиентами, использует кассовый аппарат, выдает чеки, ведет ученость. Профессия подходит для юношей и девушек, которые не имеют тяги к определенным школьным предметам. Кстати, в 2021 году центр профориентации ПрофГид разработал точный тест на профориентацию. Он сам расскажет вам, какие профессии вам подходят, даст заключение о вашем типе личности и интеллекте.
Краткое описание
Условно профессию кассир можно разделить на несколько групп, попадание в которые определяет сфера деятельности:
Первый вид профессии не предполагает карьерный рост, а вот операционисты в перспективе могут занять должность руководителя отделом. Кассиры, работающие в сфере продаж, могут совмещать основную сферу деятельности с дополнительными обязанностями, например, выполнять функции консультантов, продавцов, сотрудников торговых залов (выкладка продуктов, ценники и т. д.).
Особенности профессии
Сегодня кассиры требуются в крупные торговые сети, небольшие магазины, банки, СТО – компании, которые реализуют продовольственные и непродовольственные товары, услуги. Текучесть кадров в этом сегменте высокая, что обусловлено средней заработной платой, ответственностью и нагрузками. Развитие технологий приводит к тому, что компании внедряют системы самообслуживания, платежные терминалы, которые могут заменить кассиров. Однако такие прогрессивные технологии недоступны для малого и среднего бизнеса, поэтому рассматриваемые специалисты востребованы на кадровом рынке. Современные кассиры должны обладать финансовой грамотностью, а также важны:
Объем обязанностей зависит от специфики деятельности. Кассиры, занятые в сфере продаж и услуг, принимают деньги у клиента, проверяют их на подлинность, суммируют стоимость товаров, проводят безналичные операции банковской картой. Нередко кассиры-контролеры взаимодействуют с инкассаторами, составляют финансовую отчетность, выполняют другие функции, связанные с работой в торговом зале. Круг обязанностей операционистов более широкий: банковские вклады, оформление и закрытие пластиковых карт, денежные переводы, базы клиентов, кассовые операции и т. д.
Кассиры-контролеры и операционисты получают образование в колледжах, однако эта профессия доступна для любого человека, склонного к быстрому обучению. Банки, торговые сети, компании охотно обучают будущих сотрудников на местах: практическая работа, наставничество, курсы и семинары.
Плюсы и минусы профессии
Плюсы
Минусы
Важные личные качества
Кассир должен быть очень коммуникабельным человеком, ведь в течение дня ему приходится общаться с десятками людей, имеющими разный темперамент. Поэтому важны неконфликтность и стрессоустойчивость. Кассир придерживается золотого правила торговли: «Клиент всегда прав!». Также он должен обладать внимательностью, правильно поставленной речью, финансовой грамотностью, склонностью к сидячей работе.
Обучение на кассира
Человек, решивший стать кассиром, может выбрать один из способов обучения:
После обучения кассир проходит короткую стажировку, а потом приступает к выполнению своих обязанностей. В перспективе работодатель может оплачивать обучение в форме тренингов, семинаров.
Лучшие колледжи для кассиров
Курсы
Учебный центр «Операционист»
В учебном центре открыты курсы для кассиров-операционистов и контролеров. Здесь готовят кадры для банков, сферы торговли и предоставления услуг. Стоимость обучения составляет 6-9 тыс. руб., что зависит от программы. Выпускники получают свидетельство или удостоверение, в центре можно пройти переподготовку.
Место работы
Кассиры востребованы во всех видах бизнеса, связанных с наличными и безналичными формами расчета. Они могут найти работу в банках, магазинах, торговых центрах, медицинских клиниках, точках общественного питания, на почте – компаниях и организациях разного уровня.
Заработная плата
Заработная плата кассиров невысокая, размер оклада формируется из количества отработанных смен или часов. Дневные смены оплачиваются ниже, чем ночные. В крупных городах уровень оплаты труда кассиров существенно выше, чем на периферии.
Профессия кассир
Кассир — финансовый работник, который принимает и выдает деньги, контролирует денежную кассу, обслуживает банковские карты и осуществляет электронные платежи.
Главной целю профессии кассир является учет, выдача, прием и хранение ценных бумаг и денежных средств.
Разновидности профессии
В транспортных компаниях такой работник занимается оформлением и продажей билетов, проездных документов или абонементов.
История профессии
В древности вместо кассиров учетом всего имущества занимались казначеи. Опись захваченной войсками добычи также велась писарями и сборщиками податей. Все изменилось с появлением в 19 веке первого кассового аппаратами,изобретенного двумя американцами братьями Ритт.
Профессиональный праздник
Строгой даты для того, чтобы отдать дань уважения всем кассовым работникам, пока нет. Все зависит от его сферы деятельности. Например, кассир в супермаркете своим профессиональным праздником считает день работника торговли, а вот для кассира- бухгалтера знаменательной датой может стать 10 ноября – всемирный день бухгалтера. День работников торговли приходится на последнее воскресенье июля.
Не так давно был официально в России утвержден профессиональным праздником –День театрального кассира. Отмечают его в первый понедельник марта.
Плюсы и минусы
Работу кассира трудно назвать легкой.
К положительным сторонам можно отнести:
Требования к профессии
Работодатели хотят видеть за своими кассовыми аппаратами людей:
Работа в банке выдвигает к кандидату повышенные требования:
Должностные обязанности
К какой бы сфере деятельности не принадлежал работник кассы, круг его обязанностей примерно одинаковый:
Ответственность кассира
Любые денежные операции – очень ответственный процесс. Малейшая ошибка может стать началом больших неприятностей, как для организации, так и для самого сотрудника.
Чтобы избежать административных и дисциплинарных наказаний нужно:
Материальная ответственность ожидает работника в случае применения материальных ценностей организации для своих целей.
Полномочия
Работник кассы может:
Кассир может принимать участие в сборах и заседаниях, организованных для решения организационных вопросов.
Особенности профессии
Кассир одна из наиболее востребованных «женских» профессий. Однако, чтобы стать успешным профессионалом мало только технических навыков. Важно уметь по-человечески обращаться с людьми. Нужно максимально хотеть помочь клиенту, будь то возврат продукции или отклик на просьбу разменять деньги.
Хороший кассир – всегда найдет в себе мужество признать свою ошибку.
Профессиональные навыки и умения
Кассир – профессионал:
Личные качества
Можно перечислить целый список личных качеств, требующихся для профессии кассира.
Однако, к самым важным стоит отнести: вежливость и честность.
На второй план давайте выдвинем:
Карьера кассира
Специалист может получить повышение, пройдя курсы повышения квалификации. Успешные работники долго не засиживаются за кассовым аппаратом, а путем наработки профессионализма оттачивают свое мастерство и идут к цели. Вершиной мечтаний для кого-то будет должность начальника смены, другим достанется вакансия старшего операциониста.
Строить карьеру намного сложнее, если у Вас нет высшего образования.
Места работы
Кассиры нужны повсюду в банках, театрах и цирке, в магазинах и ресторанах, в каждой организации, где заработную плату выдает работник кассы.
Крупные торговые организации содержат целый штат сотрудников.
Заработок
Средний оклад кассира составляет от 300 до 700 долларов. Такой разлет дохода аргументируется спецификой деятельности специалиста и принадлежностью к региону. Средняя заработная плата кассира составляет 500 долларов.
В престижных учреждениях зарплата кассира на порядок выше, чем в магазинах эконом сегмента. Должность управляющего повысит Вашу зарплату в 3-4 раза.
Как стать кассиром
Если работа кассира пришлась Вам по душе, не теряйте времени: записывайтесь на курсы кассиров или пройдите обучение в профильном колледже. Там Вы сможете освоить профильную специальность.
Высшее образование повысит Ваши шансы на быстрый карьерный рост.
Продавец-кассир
Продавцом-кассиром принято считать сотрудника магазина, который принимает оплату за товар.
Содержание:
История профессии
Несмотря на то, что торговля является одним из древних занятий человека, слово «продавец» вошло в обиход только в конце XIX века. Длительное время в центре процесса обмена товаров на деньги находились купцы. Они посещали населенные пункты с целью реализации, покупки и дальнейшей перепродажи сырья, различных изделий и пр.
В 1610 году мир увидела первая «Торговая книга», где содержалась детальная информация о товароведении. Ключевой акцент был сделан на потребности ведения отчетности, строгого учета и систематизации объектов торговли. В 1810 году была открыта практическая академия коммерческих наук.
В 1962 году на территории Лейпцига приняли общие принципы, в соответствии с которыми классифицировали товары, относящиеся к сельскому хозяйству и промышленности.
С появлением кассового аппарата вырос спрос на услуги продавцов, которые могли обслуживать покупателей, правильно используя данное устройство.
Особенности профессии
Сегодня в большинстве торговых точек расчет за купленные товары осуществляется с помощью электронной кассы с последующей выдачей чека. Продавец вводит цену товара вручную или использует сканер. Последний существенно упрощает работу: продавцу надо объявить полную сумму покупок, взять деньги и поместить их в кассу, выдать сдачу и чек. При оплате покупок банковской картой продавец проводит данную операцию путем применения соответствующего устройства.
Профессия продавец-кассир обладает такими преимуществами:
Минусами профессии принято считать вычет денег из заработной платы в случае недостачи, необоснованное хамство со стороны некоторых покупателей, риск развития заболеваний опорно-двигательного аппарата вследствие продолжительного нахождения на ногах.
Обязанности
Продавец-кассир ― это профессия, что предусматривает следующие должностные обязанности:
Важные качества
Необходимые качества, которыми должен обладать продавец-кассир:
Навыки и знания
Продавец-кассир обязан уметь работать с кассовым аппаратом и сканером штрих-кода, распознавать поддельные купюры.
В работе не обойтись без знания основ товароведения и программы 1С, нормативов оформления торговой документации, условий хранения продукции, принципов оформления торгового зала и витрин, правил общения с покупателями.
Перспективы и карьера
Профессия продавец-кассир подразумевает возможность трудоустройства как в магазинчик с небольшим товарным ассортиментом, так и в супермаркет, магазин продуктов либо промышленных товаров.
Карьера строится следующим образом: новичок претендует на должность младшего продавца. После удается получить повышение до продавца-кассира, затем ― до старшего продавца. При наличии опыта и должных навыков появляется возможность занять место администратора и даже ― директора магазина.
Обучение
Для того чтобы работать продавцом-кассиром, необходимо окончить колледж, и получить специальность «Товароведение и экспертиза качества потребительских товаров». Работать в сфере торговли могут выпускники вузов, которые освоили специальность «Менеджмент» или «Товароведение». Рекомендуется пройти обучение на курсах по продажам, а также ― по психологии общения.
История возникновения
Кассир представляет собой должностное лицо, занимающееся различными финансовыми операциями. Работник на такой должности осуществляет выдачу и прием денежных средств, электронные платежи, ведет документацию и владеет навыками пользования кассовым аппаратом. В обязанности кассира также входит проверка подлинности денежных купюр.
Известно, что прародителем современной профессии кассира считается должность казначея. Еще в Древней Руси эти люди отвечали за сохранность казны, вели отчетность и готовы были в любой момент предоставить ее правителю или уполномоченным лицам. Однако казначеи служили не только царю. Знатные бояре, купцы и владельцы крупных магазинов также не могли обходиться без человека, который бы управлял их средствами, вел документацию, записывал прибыль и убытки, если они имелись.
На юге и севере России казначеев называли скарбниками. Первые упоминания о представителях важной профессии приходятся на период правления Иоанна III. Именно тогда был издан указ о зачислении на должность образованных людей. Казначеи считались знатными дворянами. Они вели документацию, касающуюся пошлин, которые необходимо было оплатить для поступления на ту или иную должность при дворе.
В середине XV века казначей был одним из приближенных к правителю лиц, принимал участие в переговорах с иностранными послами. Через 2 века их должностные обязанности сильно сократились, поскольку началось стремительное развитие приказных учреждений. Работники стали выполнять функции, касающиеся ведения учета денежных средств.
В результате подобных изменений в ведомстве казначея остался только казенный двор, доходы и расходы которого были не так велики. На должность почти никогда не назначали людей из знатных богатых семей. Обычно ее занимал неизвестный и небогатый человек. Но со временем он становится боярином.
Сейчас должностная инструкция кассира, естественно, сильно отличается от обязанностей казначея несколько веков назад.
Типы должности
Сегодня существует несколько разновидностей профессии кассира. Зарплата их представителей отличается, как и функциональные обязанности, требования к качеству выполняемых действий, уровень ответственности, сфера деятельности. Наиболее востребованными будут следующие:
Любая из должностей важна и необходима, особенно в современном мире, где все больше манипуляций осуществляется с использованием банковских карт и безналичного расчета.
Трудно представить себе крупный супермаркет без нескольких касс, в которых принимается плата за выбранный товар. По мере развития торговой сферы популярность профессии возрастет. Хороший специалист всегда найдет себе место.
Основные положения инструкции
Главные функции кассира прописаны в должностной инструкции, но перед ее изучением рекомендуется ознакомиться с основными положениями, касающимися этой профессии. Наиболее важными будут следующие:
При выполнении своей работы кассир руководствуется трудовым кодексом Российской Федерации, а также должностной инструкцией и трудовым распорядком в конкретном заведении. Помимо этого, пожелания и рекомендации директора сотрудником обязательно учитываются. Ежедневно он получает наставления от своего непосредственно руководителя, что облегчает работу.
Главные обязанности
При поступлении на работу требуется подробно изучить, понять свои обязанности. В этом заключается проявление ответственности. Основными обязанностями кассира будут следующие:
Еще одним непрописанным требованием считается вежливое и доброжелательное отношение к другим сотрудникам организации.
Права кассира
Помимо обязанностей, стоит ознакомиться с правами кассира, поскольку при возникновении спорной ситуации работник сможет себя защитить, зная положения этого документа. Кассир может покидать свое рабочее место, если получил разрешение менеджера или администратора. При возникновении конфликтных ситуаций он должен принять меры для их предотвращения. На это разрешение не требуется.
Инициативные работники имеют право выдвигать руководству предложения, касающиеся улучшения выполнения своих обязанностей или функционирования всей организации. Отзывчивое начальство всегда прислушивается к сотрудникам.
Кассир имеет право требовать улучшения рабочих условий, если они не соответствуют трудовому кодексу страны. Помимо этого, работник может самостоятельно предпринимать какие-либо меры, которые не запрещены инструкцией. Если же руководство игнорирует требования сотрудников, они имеют право не приступать к выполнению своих непосредственных обязанностей, когда для этого не обеспечены все необходимые условия.
Если кассир замечает какие-либо недостатки в работе организации, он имеет право сообщать об этом директору, который примет соответствующие меры.
Составление резюме
В Москве и других крупных городах России на должность кассира берут только претендентов, которые смогли предоставить хорошее, грамотно составленное резюме. Для этого человек должен указать свои данные, пол, возраст, образование, при необходимости предоставить копии документов, подтверждающих данные.
После этого необходимо указать, какую должность и в какой организации человек ранее занимал, длительность работы на ней, выполняемые функции. Это позволит работодателю оценить возможности потенциального сотрудника и его уровень.
Последний пункт хорошего резюме — краткая презентация своих возможностей. Претендент на должность должен написать, почему именно он достоин ее занять. В этом разделе не стоит описывать все свои качества в художественном стиле. Человеку достаточно написать, что он усидчивый, ответственный, трудолюбивый, легко обучаемый, коммуникабельный, а также амбициозный. Последнее качество высоко ценится работодателями. Средняя зарплата в разных городах колеблется в пределах 18−40 тысяч.
Кассир — интересная и востребованная профессия, которая предоставляет опыт работы с людьми и возможность карьерного роста в случае качественного выполнения своих обязанностей.