хот фикс это что
Хотфикс — что это такое? Определение, значение, перевод
Хотфикс (hotfix) это «горячая заплатка» — срочное исправление критической ошибки или уязвимости в программе. И в самом деле, «hot» переводится с английского на русский как «горячий», а «fix» — исправление, починка.
Хотфиксы часто бывают жизненно необходимы для предотвращения распространения уязвимости среди пользователей разного рода софта, точно так же, как вакцина, выпущенная на рынок вскоре после начала эпидемии, помогает вовремя остановить заразу.
Пример употребления: в отечественной операционке была найдена критическая уязвимость, и разработчикам пришлось срочно клепать хотфикс.
Хотфикс находится в списке: Компьютеры
Вы узнали, откуда произошло слово Хотфикс, его объяснение простыми словами, перевод, происхождение и смысл.
Пожалуйста, поделитесь ссылкой «Что такое Хотфикс?» с друзьями:
И не забудьте подписаться на самый интересный паблик ВКонтакте!
Что такое Куар-код?
Куар-код это русское просторечное написание английского выражения QR-code, которое означает Quick Response code, то есть.
Что такое Градиент?
Градиент (ударение на «е») это постепенный, плавный переход от одного цвета к другому. В переводе.
Что такое Тайминг?
Тайминг (ударение на «а») это английское слово, которое происходит от «time» (время) и в русском.
Hotfix
Смотреть что такое «Hotfix» в других словарях:
Hotfix — A hotfix is a single, cumulative package that includes one or more files that are used to address a problem in a software product (i.e. a software bug). Typically, hotfixes are made to address a specific customer situation and may not be… … Wikipedia
Hotfix — Ein Hotfix ist eine Aktualisierung (Update), die der Hersteller einer Software Applikation (Programm) bereitstellt, um einen Fehler zu korrigieren. Hotfix leitet sich aus den beiden englischen Wörtern hot – heiß und to fix – reparieren ab. Es… … Deutsch Wikipedia
Hotfix — Este artículo o sección necesita referencias que aparezcan en una publicación acreditada, como revistas especializadas, monografías, prensa diaria o páginas de Internet fidedignas. Puedes añadirlas así o avisar … Wikipedia Español
hotfix — noun A cumulative package of one or more files used to address a problem in a software product. When you extract the files in a hotfix, youll generally find the following … Wiktionary
hotfix — ● ►en n. m. ►MS Petite correction de bug de Microsoft. Périodiquement, les hotfix sont réunis pour former un service pack … Dictionnaire d’informatique francophone
hotfix — … Useful english dictionary
Hot-Fix — Dieser Artikel oder Abschnitt ist nicht hinreichend mit Belegen (Literatur, Webseiten oder Einzelnachweisen) versehen. Die fraglichen Angaben werden daher möglicherweise demnächst gelöscht. Hilf Wikipedia, indem du die Angaben recherchierst und… … Deutsch Wikipedia
SIMATIC WinCC — Разработчик Siemens AG ОС Microsoft Windows NT: Windows 2003 Server SP2, Windows 2003 Server R2 SP2, Windows 2000 Professional SP4, Windows XP Professional SP2, Windows VISTA Версия 7.0 SP1 (19 марта 2009 года) Лицензия … Википедия
Simatic WinCC — Разработчик Siemens AG Операционная система Windows XP Professional SP3, Windows 7 (Professional / Enterprise / Ultimate), Windows Server 2003 SP2, Windows Server 2003 R2 SP2, Windows Server 2008 SP2, Windows Server 2008 R2 SP1, Последняя версия… … Википедия
Microsoft Version Number — A Microsoft Version Number is the number that identifies the specific release and revision of Microsoft software products. If you are running Microsoft s Internet Explorer you can view this number by selecting Help and About from the menu. This… … Wikipedia
Описание пакета hotfix ISA Server 2006, датированного 19 апреля 2007 г.
Аннотация
Корпорация Майкрософт выпустила пакет Microsoft Internet Security and Acceleration (ISA) Server 2006 hotfix, датированный 19 апреля 2007 года. В этой статье описано следующее:
Проблемы, исправленные этим пакетом hotfix
Предпосылки для применения hotfix
Нужно ли перезапустить компьютер после применения hotfix
Ли hotfix заменяет любой другой hotfix
Файлы, включенные в этот hotfix
Проблемы, исправленные этим пакетом hotfix
Проблемы, исправленные этим пакетом hotfix, описаны в следующих статьях в базе знаний Microsoft:
935784 Статус отчета отображается как «Генерация», и отчет не выполняется при нажатии кнопки «Беги сейчас» в ISA Server 2006
935928 Клиентский компьютер может получить сообщение об ошибке, когда правило доступа ISA Server 2006 ограничивает доступ по типу содержимого: «HTTP 502 Proxy Error»
935693 Клиент ISA Server 2006 Web Proxy получает код ошибки 502, когда пользователь пытается посетить определенные веб-сайты
Дополнительная информация
Информация hotfix
Поддерживается hotfix доступен от Microsoft. Тем не менее, этот hotfix предназначен для исправления только проблемы, которая описана в этой статье. Примените этот hotfix только к системам, которые испытывают эту конкретную проблему. Этот hotfix может получить дополнительное тестирование. Поэтому, если вы не серьезно пострадали от этой проблемы, мы рекомендуем вам ждать следующего обновления программного обеспечения, которое содержит этот hotfix. Если hotfix доступен для скачивания, есть раздел «Hotfix скачать доступны» в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки и службы поддержки майкрософт, чтобы получить hotfix. Заметка В случае возникновения дополнительных проблем или устранения неполадок может потребоваться создание отдельного запроса службы. Обычные расходы на поддержку будут применяться к дополнительным вопросам поддержки и вопросам, которые не соответствуют этому конкретному hotfix. Для получения полного списка телефонных номеров службы поддержки и поддержки майкрософт или создания отдельного запроса на обслуживание посетите следующий веб-сайт Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportЗаметка В форме «Hotfix download available» отображаются языки, для которых доступен hotfix. Если вы не видите свой язык, это потому, что hotfix не доступен для этого языка.
Необходимые условия
Для применения этого hotfix не требуется никаких предпосылок.
Необходимость перезагрузки
Вам не нужно перезапускать компьютер после применения этого hotfix. Однако службы, связанные с ISA Server 2006, автоматически перезапускаются при применении hotfix.
Сведения о замене исправлений
Этот пакет hotfix не заменяет любые другие hotfixes.
Сведения о файлах
Этот hotfix не может содержать все файлы, которые вы должны полностью обновить продукт до последней сборки. Этот hotfix содержит только файлы, которые вы должны иметь, чтобы исправить проблемы, которые перечислены в этой статье.Английская версия этого hotfix имеет атрибуты файла (или более поздние атрибуты файла), которые перечислены в следующей таблице. Даты и время для этих файлов перечислены в скоординированном универсальном времени (UTC). При просмотре информации о файле она преобразуется по местному времени. Чтобы найти разницу между UTC и местным временем, используйте вкладку «Зона времени» в элементе «Дата и время» в панели управления.
Хотфикс: определение, для чего используется и как будет правильно установить?
Многие пользователи компьютеров, работающих под управлением Windows, слышали о таком понятии, как «хотфикс». Что это такое и для чего это нужно, представляет себе далеко не каждый юзер. Однако ничего сложного ни в понимании этого термина, ни в предназначении таких инструментов нет. Далее, как говорится, разложим все по полочкам.
Хотфикс: что это такое?
Для понимания этого термина достаточно просто перевести его английское название. В Windows Hotfix дословно означает «горячее исправление». Иными словами, это есть инструмент быстрого устранения проблем с каким-то отдельно взятым компонентом Windows, если он не работает или функционирует некорректно.
Ситуация, с точки зрения многих пользователей, мягко говоря, забавная. Получается, что разработчики Microsoft выпускают какой-то программный продукт, который гипотетически может давать сбои, а потом начинают быстренько латать в нем дыры, используя для каждого из них хотфикс. Что это? Небрежность при разработке или умышленное действие, приводимое к тому, что пользователя просто заставляют скачивать средства устранения проблем? Думается все-таки второе, поскольку трудно допустить, что в такой уважаемой корпорации работают специалисты, которые не тестируют свои программные продукты на возможное появление ошибок.
Условия установки исправлений
Что же касается установки быстрых исправлений, здесь есть свои подводные камни. Кроме того, что их можно загрузить исключительно с официального сайта Microsoft, сначала необходимо дать запрос, причем по конкретно интересующему пользователя приложению или системному компоненту.
Впрочем, трудностей здесь быть не должно, поскольку прямо на сайте в разделе поддержки нужно выбрать требуемое исправление, указать свою установленную операционную систему и ввести адрес электронной почты. В течение определенного времени придет ответ со ссылкой на загрузку и паролем к архиву (все хотфиксы поставляются исключительно в упакованном виде).
Как установить хотфикс: практические действия
После загрузки архива его необходимо распаковать в любое удобное место, введя для доступа присланный пароль. После разархивирования на жестком диске появится исполняемый файл с номером исправления (так называемый изолированный пакет «Центра обновления»).
Далее все просто. Запускаете файл (желательно сразу использовать старт от имени администратора), соглашаетесь на инсталляцию обновления, дожидаетесь окончания процесса и полностью перегружаете компьютерную систему. По идее, после интеграции обновления приложения или системные компоненты заработают как положено.
Сразу же обратите внимание, что скачивать подобные инструменты с ресурсов, не относящихся к службам поддержки Microsoft, крайне не рекомендуется. И это связано в основном только с тем, что сами архивы или, вложенные в них, апплеты могут содержать вирусные коды, не говоря о том, что вместо хотфикса вам могут подсунуть какое-то другое нежелательное программное обеспечение. Поэтому обращаться следует только к официальному ресурсу.
А проще всего воспользоваться программой Hotfix Downloader, выбрать из списка нужное обновление для своей версии ОС, скачать его и инсталлировать. Так не придется искать хофиксы вручную.
Вместо послесловия
Вот и все, что касается такого понятия, как «хотфикс». Что это такое, думается, уже понятно. Некоторые пользователи, правда, относят сюда еще и утилиты вроде FixIt. В известном смысле эта программа тоже является хотфиксом, правда, изначально предназначена для устранения проблем, связанных исключительно с «Центром обновления» Windows. Для восстановления работоспособности других встроенных приложений и системных служб она не подходит хотя в их неработоспособности «Центр обновления» и может быть виновен, но только косвенно. Впрочем, иногда проблемы могут быть устранены за счет включения автоматического обновления. В таком случае использование хотфиксов может и не потребоваться.
Зачем и как мы пишем постмортемы по критичным багам
В какой-то момент у нас стало много хотфиксов — стабильно больше половины деплоев на проде были хотфиксы или откаты. Мы решили анализировать каждый хотфикс, чтобы понять причины, найти системные закономерности и устранить их, не допуская два раза одних и тех же ошибок. Как говорил Джейсон Стейтем (Стэтхэм? Стэтэм?): «Не страшно ошибаться, страшно повторять одну ошибку 2 раза». Ну и мы решили не повторяться. В статье расскажу как мы анализируем хотфиксы и другие критичные проблемы, что у нас получается, а что нет, с какими сложностями столкнулись и как их решали.
Как было раньше
Раньше на проде случались хотфиксы-откаты из-за критичных багов. Мы в QA понимали что нам нужно проводить какую-то ретроспективу по пропущенным багам на прод. Поэтому после каких-то очень проблемных релизов:
собирались и обсуждали проблему;
звали разработчиков, участвующих в этом релизе;
принимали решения (некоторые работают до сих пор).
Основная проблема при таком подходе, что ты не разбираешь каждый хотфикс или откат детально. Ты обращаешь внимание только на очень критичные проблемы. Такая активность не системная.
Когда хотфиксов стало много (примерно половина всех выкладок на прод были хотфиксы) поняли, что этого недостаточно — нужно что-то менять. Мы решили попробовать практику написания постмортемов на хотфиксы и откаты.
Что такое постмортем?
Вообще, постмортем — это посмертная фотография родственников.
Мы узнали об этой практике у нашей команды Платформы. Они уже с 2018 года ведут постмортемы по всем инцидентам в системе.
Постмортем для примера.
Наши люди даже выступали с этими темами на конференциях.
В этом подходе детально разбирается каждый инцидент, вырабатываются экшен айтемы (action items) для устранения и недопущения проблем. Мне этот инструмент показался черезвычайно полезным и мы решили попробовать адаптировать его под наши нужды.
Как начали вести
Мы почитали о практике ведения постмортемов, чтобы не допустить критичных ошибок при их написании. Пошли в репозиторий с постмортемами от команды Платформы, почитали их постмортемы и на основании их шаблона сделали свой (шаблон будет в конце статьи).
Вначале мы вели постмортемы в Nuclino. Но в нём сложно трекать статус каждого постмортема, выполняемость решений и т.д. и т.п. А вот в Kaiten наглядно видно текущий статус постмортема, какие из них без решений, можно строить какие-то отчеты. Поэтому наши постмортемы логично переехали туда.
Скрин с Kaiten.
Чуть поработали и поняли, что у нас есть несколько типов критичных проблем и под каждый из типов создали свой шаблон: некоторые вопросы были актуальны для одного типа, но неактуальны для другого. В итоге получилось 4 типа постмортемов:
По хотфиксам на проде.
По откатам релизов.
По «подливкам» в релиз — когда в релизную ветку подливают фиксы. Иногда на этапе прогона тестов находятся критичные баги. Если бы они попали на прод был бы хотфикс, иначе их бы пофиксили стандартным флоу в следующем релизе.
По STL (Stop the Line). Подробнее что это такое можно почитать в статье «Stop the line или прокачай свой pipeline, йоу»
Пример шаблона для хотфиксов из Kaiten.
Структура и способ ведения
В этом разделе расскажу о структуре шаблона на примере постмортема для хотфиксов. Возьмем один из недавних постмортемов, когда мы делали хотфикс.
Пишем дату хотфикса. Не всегда карточки создаются в тот же день, что и постмортем, поэтому решили проставлять дату случившегося события. Трекинг длительности исправления задач делает Kaiten и выдает нам в отчете. Кроме этого по дате инцидента можно сделать более глубокий анализ, посмотреть частотность по темам, выявить закономерности.
Авторы постмортема. Знаем к кому идти за подробностями инцидента или с уточняющими вопросами по решению. Наличие авторов постмортема не противоречит принципу написания постмортемов «blameless culture». Мы не обвиняем никого в доведении до проблемы, а хотим лишь отобразить участников разбора.
Причины. В этом блоке описываем причину которая привела к хотфиксу, что с технической точки зрения произошло. Стараемся выяснить корневые причины случившегося.
Проблемы. Пишем о том, с какими проблемами могли столкнуться наши пользователи. Какую функциональность мы задели, какие непотребства видели наши пользователи. Или что видели мы, если мы заметили проблему раньше пользователей (алерты, подскочившие графики в Grafana).
Потери. В этом блоке пишем влияние на бизнес, сколько задето пиццерий или пользователей, сколько потеряли в деньгах или во времени (это импакт на пользователей).
Что делать, чтобы ситуация не повторилась. В этом блоке пишем, что можно сделать чтобы не допустить эту проблему в будущем — решения, которые позволят на ранних стадиях заметить проблему или вообще устранить.
Разное. Это поле добавили как свободный ответ в анкетах, вдруг какая-то важная мысль не уложится в заданный нами шаблон. Иногда его заполняют, иногда нет.
Шаблон
Здесь оставлю пример шаблона наших постмортемов без моих комментариев.
## Последствия для бизнеса
## Предложения по недопущению в будущем
## Как можно было избежать проблемы (представь что у тебя есть машина времени и ты вернулся к моменту, когда ты еще не написал этот код, что можно было сделать, чтобы не было хотфикса)
**Создать картохи на написание _автотеста_ по этой проблеме в своем бэклоге и прикрепи их сюда как дочерние**
**Создать картохи по _недопущению хотфикса_ в будущем в своем бэклоге или бэклоге владельцев компонента и прикрепи их сюда как дочерние**
## Что ещё хочется добавить
**Не забудь поставить теги компонента в котором случилась проблема**
Берите себе, адаптируйте и пользуйтесь.
Сложности и как их решали
С «нахрапа» не получилось ввести постмортемы и вести их идеально. Вот наш список проблем.
Не заполняли постмортемы. Банально — да: поначалу люди ответственные за релиз забывали заполнять постмортемы…
Решили проблему добавив в чек-лист «релизмена» пункт о необходимости заполнения постмортема. «Релизмен» — разработчик отвечающий за выкатку релиза, ротируется после каждого релиза.
И проблема решилась. Остались единичные случаи, когда постмортем не заполняется. В таком случае в ручном режиме «тыкаем» ответственного и просим его заполнить. Владелец и хранитель процесса — QA-гильдия.
Не предлагали решений или предлагали слабые решения. Сейчас основная проблема в том, что почти в половине постмортемов нет решений или они очень общие типа «распилить монолит», «тестировать перед мержом в дев», «писать код без багов, а с багами не писать».
Проблему решили припиской в чек-листе, что когда QA пишет постмортем, он должен позвать другого QA. Мы прямо в процессе написания постмортема можем дать обратную связь о слабом решении или вообще о его отсутствии. Либо после написания постмортема нам отправляют его на ревью и мы так же даем обратную связь только уже асинхронно.
Скрин с чек-листа.
Не создавали карточки на решение проблем. Мы используем Kaiten и настроили доски так:
прикреплённая дочерняя карточка с устранением проблемы берется в работу;
постмортем автоматически переезжает в «In progress»;
когда задачу завершают — завершается и постмортем.
Это помогает не мониторить исполнение постмортемов.
Поначалу карточки не создавались, а даже если создавались, то не прикреплялись как дочерние и постмортемы не двигались. Решили тоже просто добавив в шаблон пометку о том, что нужно создать карточку и прикрепить её как дочернюю.
Решения долго берут в работу. Мы все понимаем, что бэклогом владеет продакт и у него есть приоритеты. Мы понимаем, что когда команда берёт техзадачи в спринт, это зависит от множества факторов: понимания продактом важности этих технических задач и последствий (если их не решить), от зрелости самой команды, критичности сервиса и проблемы. Но проблема всё равно болезненная.
Мы провели небольшую аналитику по среднему времени ожидания постмортема до момента когда над ним начали работу. Получилось, что медианное время ожидания постмортема до взятия в работу меньше месяца — 21 календарный день. По результатам навесили на колонку напоминание: когда карточка висит в ToDo дольше, она начинает привлекать к себе внимание.
Когда появляется сигнал мы идем к команде, которая должна решить эту проблему и спрашиваем о судьбе этой карточки. Иногда они становятся неактуальными, это тоже нормально.
Случаются повторные ошибки. У нас была ситуация, когда невыполненное решение одного из постмортемов привело к другому постмортему. Одним из решений когда-то было написать и прогонять нагрузочные тесты на роль Менеджер смены. Команда нагрузочного тестирования не успела взять её в работу и мы словили критичный баг на проде, который можно было бы обнаружить на нагрузочных тестах.
Результаты в цифрах
Мы проанализировали постмортемы за пол года, и вот какая картина получается.
Треть наших постмортемов не имеют конкретных решений на доработку и недопущение проблем в будущем.
Половина наших постмортемов в которых есть конкретные решения ещё не выполнена.
49 дней — медианное время жизни постмортема от появления на доске до выполнения (из тех что выполнили и в которых были решения), а среднее — 82 дня. Такие различия обусловлены большим разбросом значений. Критичные решения или очень простые решаются достаточно быстро, сложные и не критичные могут долго провисеть в ожидании.
Ситуация не радужная, но благодаря ведению этих постмортемов мы знаем о проблеме и можем предпринимать действия по её улучшению.
Выводы
Наше следующее направление по работе с постмортемами после обсуждения на гильдии — сфокусироваться на том, чтобы повысить процент постмортемов, в которых было какое-либо решение.
Мы решили сконцентрироваться на постмортемах без экшен айтемов. Моя первая мысль была: «Не лучше ли фокусироваться на выполнении постмортемов?». Однако, после некоторого обсуждения на комьюнити, мы пришли к выводу, что если пишется постмортем — то должен быть экшен айтем, иначе это «бесполезная работа». Поэтому мы решили увеличить этот процент, а после его увеличения взяться за повышение исполняемости этих постмортемов.
Ведение постмортемов по критичным функциональным багам на проде мне кажется полезной практикой. Мы явно проговариваем и анализируем каждую проблему, которую не хотим больше повторять. Мы получаем конкретные решения каждой проблемы. И в целом наша система становится лучше и меньше подвержена ошибкам.
Что ещё почитать.
Подписывайтесь на чат Dodo Engineering, если хотите обсудить эту и другие наши статьи и подходы, а также на канал Dodo Engineering, где мы постим всё, что с нами интересного происходит. А ещё есть группа в ВК (ну мало ли).