Выпущено таможней средства зарезервированы что это значит

Как устроена доставка товаров, подпадающих под таможенный лимит с 1 января 2020 года

В прошлой статье мы в общих чертах писали о том, как переводим Почту России на электронные рельсы. В этот раз мы решили рассказать о животрепещущей теме — доставке покупок с зарубежных интернет-площадок, превышающих таможенный лимит.

C 1 января в России снизился порог беспошлинного ввоза. Теперь платёж берут с товаров дороже 200 € и тяжелее 31 кг. В самом процессе доставки ничего не изменилось, но теперь это может коснуться большего количества людей, поэтому у покупателей, которых раньше вопрос пошлин не касался, возникают резонные вопросы: что нужно для прохождения таможни? как оплатить пошлину? увеличится ли срок доставки?

В этой статье мы рассмотрим как устроен процесс расчета и уплаты пошлины и расскажем про интеграцию Почты с Федеральной таможенной службой (ФТС), которая упрощает и ускоряет прохождение таможни.

Как рассчитывается пошлина

Год назад порог уже понижали с 1000 € до 500 €, но этот лимит распространялся на сумму заказов за месяц и пошлина с превышения стоимости составляла 30 %. Новое ограничение, введенное с 1 января 2020, действует на каждую посылку отдельно, а тариф снижен в два раза — 15 % с превышения по стоимости, но не менее 2 € за каждый килограмм в случае перевеса.

Посмотрим, как происходит расчёт на примере посылки с товарами стоимостью 250 евро весом 31 кг и 35 кг. Пример рассмотрим в евро, чтобы был понятен принцип. По нему вы можете прикинуть к какой доплате стоит готовиться.

Превышение только по стоимости
(стоимость покупки − норма беспошлинного ввоза) * 15 %
(250 € −200 €) * 15 % = 7,5 €

Превышение и по стоимости и по весу
(вес покупки − 31 кг) * 2 €
(35 −31) * 2 € = 8 €

Если быть точными, то стоимость товаров и порог беспошлинного ввоза сначала пересчитываются в рубли, и от разницы в рублях берется процент таможенной ставки. Курс рубля, а также порог для расчета пошлины, применяют не на день оплаты товара, а на момент подачи декларации в таможню. Формулу расчета можно посмотреть вот тут.

Как оплатить пошлину при доставке частными перевозчиками

По запросу ФТС такие перевозчики, как DHL и UPS, запрашивают данные для декларирования у покупателя и передают их в специальный реестр таможенной службы.

Как оплатить пошлину в Почте России

Если интернет-магазин использует для доставки товаров международные почтовые отправления, то процесс работает иначе. Когда посылка прибывает в РФ, таможенный инспектор оформляет ее и при необходимости готовит документы для уплаты таможенного платежа: таможенный приходный ордер и бланк почтового перевода, с которыми посылка направляется в почтовое отделение.

У таможенного инспектора на границе могут возникнуть вопросы к посылке или сопровождающим её документам. В этом случае он направит посылку в таможню по месту нахождения получателя. Туда же необходимо будет прийти лично, чтобы предоставить документы. Обычно достаточно выписки из банка с суммой покупки, счёта от продавца (или скриншота экрана интернет-площадки с заказом), паспорта и ИНН. Если в результате местной таможней будет принято решение о начислении таможенного платежа, то покупателю будет выписан таможенный приходный ордер и квитанция, по которым потребуется его оплатить. После оплаты посылку можно будет получить в ближайшем к таможне почтовом отделении.

Как работает упрощенная схема Почты России

В прошлом году Почта России совместно с Федеральной таможенной службой запустили упрощённый механизм таможенного оформления, который исключает из процесса доставки бумажную волокиту и ускоряет работу. Теперь маркетплейс, Почта и таможня обмениваются данными онлайн. По такому принципу через Почту уже работают AliExpress и Joom, генерирующие 75% посылок.

Покупатель поручает Почте право представлять свои интересы в операциях с таможней — передавать информацию о товарах, оплачивать пошлину, запрашивать возврат пошлины, в случае возврата посылки. Это ускоряет процесс в разы.

Когда заказ сформирован, интернет-площадка передаёт информацию о нём Почте. Эти данные подаются для декларирования покупки и используются для расчёта таможенной пошлины. Об этом мы сообщаем покупателю по электронной почте сразу со ссылкой для оплаты.

Так выглядит email-уведомление о том, что нужно оплатить таможенный платеж

Когда посылка приходит в Россию, Почта проводит визуальный контроль посылки, взвешивает её и по итогам подает в таможню электронное уведомление о прибытии. На его основании, а также на основании ранее поданной информации о заказе, ФТС России в автоматическом режиме принимает решение о судьбе посылки. Благодаря автоматизации этого процесса, отправления не зависают в пути в ожидании оплаты пошлин и быстрее проходят таможенное оформление. Некоторые клиенты даже замечают в мобильном приложении, как посылка проходит таможню менее чем за минуту!

Оплатить таможенную пошлину можно на сайте Почты по ссылке из письма или в мобильном приложении без комиссии. Неважно, когда вы это сделаете — как только получите уведомление, или через несколько дней. Мы сразу оплачиваем пошлину в ФТС России и берём на себя все риски общения с таможней, чтобы товар не задержался в пути.

Так выглядит окно оплаты таможенной пошлины на сайте Почты России

Если вы пропустили письмо с уведомлением, то можете узнать о необходимости уплаты пошлины на странице отслеживания на сайте Почты или в мобильном приложении.

Онлайн-оплата облегчает получение посылки с пошлиной — вы забираете ее в почтовом отделении, как обычную посылку, для этого важно при оплате пошлины не забыть указать свой ИНН.

Резюмируем, как проходит процесс доставки, если площадка работает с Почтой России по упрощенной схеме:

Так выглядит вся цепочка упрощенной доставки – от покупки до получения товара

Большинство маркетплейсов, доставляющих через Почту и не только, сейчас ведут переговоры по переходу на процесс упрощенного таможенного оформления.

В целом к этому процессу могут подключиться любые международные торговые площадки, принципы работы для всех участников общие. Главные требования к ним — ответственность за достоверность информации о товарах и прозрачная для клиентов логистика.

Если у вас есть предложения или обратная связь по работе наших сервисов или приложений, можете смело писать в комментарии или мне в личку.

Источник

Посылка застряла на таможне. Что делать?

Инструкция от человека, который ходит на таможню, как на работу

В июле я провел на московской таможне 12 часов, выцарапывая у них свои посылки из-за границы.

Я уже знаю в лицо местных инспекторов, прихожу хорошо подготовленным и могу решить вопросы если не быстро, то хотя бы с первого раза. Вот что я узнал о получении посылок через российскую таможню: прочитайте, если заказываете что-нибудь из-за границы.

Что вы узнаете

Как связаны посылка и таможня

Чтобы попасть в Россию, посылки из-за границы должны преодолеть таможню: это специальная служба, которая следит за ввозом и вывозом товаров через границу. Отделения таможни есть в аэропортах, морских портах, при почтамтах. Когда вы прилетаете в Россию и идете по «зеленому коридору» в аэропорту — это тоже таможня.

Задача таможни — следить, чтобы в Россию не ввезли ничего запрещенного, не вывезли ничего ценного, а за все нужные товары были уплачены пошлины.

Когда международная посылка прилетает в Россию, она тоже проходит таможню. Это касается всех посылок без исключения, даже отправленных курьерскими службами. Таможенник проверяет содержимое посылки (на рентгене, по документам и иногда даже лично) и если все в порядке, пропускает посылку дальше в страну. В большинстве случаев это происходит незаметно для нас: мы просто получаем посылку в том виде, в котором ее отправили. Мы даже не знаем, что она прошла таможню.

Но иногда таможня может не выпустить посылку и пригласить получателя на разговор.

Почему таможня задерживает посылки

У таможни много поводов задержать посылку, но в нашем случае, скорее всего, это будет одно из четырех:

В этих случаях получателя пригласят в местное отделение таможни, чтобы дать разъяснения и оплатить пошлины.

Нельзя ввозить

На момент написания этой статьи в Россию нельзя ввозить (или введены ограничения на ввоз):

Как понять, что посылку задержали на таможне

Если таможня задержит вашу посылку, произойдут две вещи:

Если вы получили заказное письмо, собирайте документы и готовьтесь отпроситься с работы.

Обратите внимание на срок хранения посылки: если он вот-вот истечет, нужно прийти как можно скорее. Есть опасность, что между первым приходом на таможню и фактическим выпуском посылки пройдет 2—3 дня — придется собирать какие-то дополнительные документы или вас не успеют принять в первый день. За это время срок хранения может истечь, а посылку отправят обратно.

Можно написать заявление на продление срока хранения, но первый визит в любом случае лучше не откладывать.

Не получайте письмо, если не собираетесь на таможню

По уведомлению в вашем почтовом ящике вы поймете, что письмо пришло от главпочтамта.

Если вы понимаете, что на таможню вы не пойдете из экономических соображений (читайте об этом ниже), можно просто проигнорировать письмо. Тогда посылка через две недели уедет обратно, а вы сможете снова заказать этот товар через некоторое время, например, когда сбросится лимит на беспошлинный ввоз.

Что взять с собой на таможню

Так как мы еще не знаем, почему таможня задержала посылку, нужно готовиться к худшему. Вот что брать с собой из документов.

Письмо и уведомление, которое вам прислали. Это основание для того, чтобы таможенник с вами говорил. Письмо нужно будет отдать, а по уведомлению вам выдадут посылку, если все будет нормально.

Копии паспорта: первой страницы и регистрации. Понадобится одна копия, но не навредит иметь несколько в запасе. Когда заказываешь товары из интернета, бывает трудно остановиться. На Варшавке ксерокс есть прямо на почтамте, 15 Р за копию.

Копии документов родственников. Если в посылке много товаров, которые вы заказывали для членов семьи, потребуются копии их паспортов, чтобы доказать, что товар вы заказали не на продажу, а родным. По копиям должно быть понятно, что это ваши родственники. Если непонятно — копии документов, которые устанавливают родство: свидетельства о браке, свидетельства о рождении.

Подтверждение покупки — инвойс из интернет-магазина и подтверждение оплаты. Инвойс обычно скачивается на сайте магазина, а чек — в интернет-банке. По инвойсу и чеку должно быть понятно, что оплачивали товар именно вы.

Описания того, что лежит в посылке. Нужно быть готовым объяснить таможеннику, что лежит в посылке, с картинками. Подойдут фотографии товара с сайта, распечатки страниц интернет-магазина. Если в посылке много разного, документы нужны на всё: таможенник может иметь вопросы к какой-то конкретной вещи. В прошлый раз, когда я ходил на таможню, у меня был десяток фотографий товара в посылке, таможенник с большим интересом их изучил, спрашивал «А это что? А вот тут? А это как работает?». Фотографии очень помогли.

срок хранения посылки на таможне

Из бытовых вещей стоит взять еще вот что.

Набор ярких наклеек Post-its и необычный маркер. Вы удивитесь, зачем они пригодятся. Пока что просто бросьте в сумку.

Планшет или ноутбук и питание к нему. За один визит на таможню я успеваю сделать двухдневный объем работы.

Обратите внимание на приемные дни таможни и время работы. В Москве на Варшавке в понедельник не принимают физлиц, а в субботу короткий день. Лучше приезжать со вторника по пятницу прямо к девяти утра, а то и к половине восьмого.

Что делать в очереди

Разные таможни работают по-разному: где-то это полный ад, где-то — цивилизованное место. Расскажу о таможне на Варшавском шоссе, 37, в которой получают посылки те, кто заказывал их в Москву. В ней прошли мои лучшие годы.

Таможня на Варшавке — это дюжина окон, из которых при мне работали в лучшем случае два — говорят, не хватает персонала. Очередь движется медленно. Табло с электронной очередью висят, но не работают, поэтому всякий раз, когда я там был, приходилось стоять в живой очереди.

Особенность живой очереди на этой таможне в том, что она движется чудовищно медленно (при мне через два окна проходило 3—4 человека в час), и люди часто уходят не дождавшись. Порядочные люди уходят, заранее познакомив тех, кто за ними, с теми, кто перед ними. Но бывает, 2—3 человека из середины очереди молча сдаются, а потом не найти концов, кто был за кем. Начинаются вопли, истерики и размахивание руками.

лимит на беспошлинные покупки за границей в месяц

Совет. Возьмите с собой набор ярких наклеек Post-its и яркий маркер. Если на вашей таможне живая очередь, напишите на этих ярких листочках номера и раздайте всем, как будто это электронная очередь.

Вы не обязаны этого делать, но этим жестом вы сильно упростите всем жизнь, в первую очередь — себе. Когда у человека на руках яркая бумажка с номером, он спокойно чувствует себя в очереди, никто не спрашивает: «Девушка, а вы за кем?», нет проблемы, что «Вот за мной занимал молодой человек, но он ушел, но вы держитесь вот женщины в красном». Будьте тем человеком, который навел порядок в очереди. Вас не поблагодарят, но следующие 3—4 часа вы проведете в спокойствии. Если не вы, то кто?

Если душно. Если вы на Варшавке и вам душно — найдите возле информационного стенда панель кондиционера. Она работает. Нажмите на кнопку — всем станет легче.

Что делать с инспектором

Когда подойдет ваша очередь, отдаете инспектору уведомление. Он находит ваше дело и начинает с вами работать. Он будет задавать вопросы и просить пояснения по поводу вещей в посылке. Показывайте ему все документы, которые вы заранее приготовили.

Никаких посылок у инспектора нет, в глаза он их не видел и никогда не увидит. Он смотрит только на документы. Поэтому предложить инспектору открыть посылку и убедиться в чем-то самому — не выйдет. Сама посылка лежит где-то на складе двумя этажами ниже, выдавать ее вам будут совсем другие люди.

Все инспекторы, которые мне попадались, были спокойными, методичными и дружелюбными. Они работали медленно, но тщательно. Если было что-то непонятно, мне все разъясняли. Когда им хамили и огрызались из-за долгого ожидания, они обреченно разводили руками. Никакого адского совка и хамства я не встретил, хотя люди в очереди постоянно жаловались на изменения правил и неточные инструкции.

Тут нужно понимать, что мы имеем дело с людьми, которые, в свою очередь, имеют дело с бумагами и регламентами. Они должны соблюсти все формальности и правила, это их задача. Если инспектор что-то нарушит или ошибется с бумагами, ему за это прилетит. При этом он человек, может ошибаться. Но в итоге нам не нужно, чтобы он все сделал правильно, — нам нужно понять, какие конкретные действия от нас ожидает этот конкретный инспектор, чтобы выпустить нашу конкретную посылку.

Совет. Постарайтесь сделать все по максимуму на месте, не перенося работу на следующий день. Например, инспектор может попросить написать какое-то разъяснение. Договоритесь, что обратно вы придете без очереди через 10 минут.

Если отложить дело на завтра, то вам может попасться другой инспектор, и он уже вместо разъяснения может попросить другой документ или вообще отправить вас в какой-нибудь таинственный отдел, о котором никто еще никогда не слышал. Все люди, которые при мне возвращались на следующий день, всегда начинали разбирательство с начала и были очень раздосадованы, что каждый новый инспектор требовал от них каких-то новых вещей.

Чего не стоит делать на таможне

Не стоит упоминать слова «на продажу». Инспектор решит, что это коммерческая партия, а вы не платите пошлины.

Не стоит говорить слова «слежка», «трекер», «скрытая аудиозапись», «шифрование». Все средства шифрования должны проходить специальную проверку в органах. Если, например, вы заказали из-за границы компьютер или микроконтроллер, помалкивайте, что на нем можно что-то зашифровать или за чем-то следить.

Не стоит психовать и истерить. Инспектор работает по регламенту и сидит за стеклом. Ему все наши психи до лампочки. А вот если ваше разбирательство с инспектором затянется, вашим коллегам по очереди будет видно, что вы тормозите весь процесс, — они могут устроить народный суд.

Оплата пошлины

Вероятное развитие событий — если вы заказывали из интернета что-то дорогое и превысили лимит на беспошлинный ввоз, который сейчас составляет 31 кг и 500 € в месяц. В случае превышения придется доплатить пошлину 30% от стоимости, превышающей лимит, или 4 € за каждый килограмм перевеса. Скорее всего, даже с этой доплатой покупка выйдет дешевле, чем в России.

Пошлина оплачивается почтовым денежным переводом, который можно будет оформить тут же на почтамте. Они берут комиссию.

Что если не пойти

Если не сходить на таможню до истечения срока хранения посылки, скорее всего, ее отправят обратно в магазин. Чаще всего магазины возвращают стоимость товара, но удерживают стоимость доставки. Возможно, в этом есть экономический смысл, смотрите.

Допустим, вы заказали товар за 490 €, но так сложилось, что в этом месяце вы уже купили товаров на 500 € и превысили порог беспошлинного ввоза. Нужно будет доплатить пошлину 150 € и потратить время на таможне.

Пять часов на таможне стоят вам каких-то денег. Допустим, вы зарабатываете 500 рублей в час. Поход на таможню, не считая транспорта и накладных расходов, обойдется вам в 2—3 тысячи рублей. Зато товар будет сразу.

С другой стороны, можно проигнорировать товар, дождаться его возвращения в магазин, добиться возврата денег и заказать его снова, когда лимиты обнулятся. Товар будет через 1,5—2 месяца, зато сразу окажется на почте возле дома.

Два варианта экономии

Пойти на таможню, оплатить пошлину:

Не пойти на таможню, перезаказать товар:

Как сохранить разум на таможне

Статья устарела, сейчас лимит 500 евро или 31 кг в месяц

Михаил, спасибо, обновили. Теперь актуальная.

Никита, теперь 200 евро за посылку:)

Это всё правильно. только как быть, если живёшь в Ростове, а посылка в Москве (Краснознаменск), тем более брокер ОПИНТЕР. Посылка просто лежит-лежит и уезжает обратно в Китай. Причём Вам ни ответа ни привета ни от кого. Алиэкспресс, 250 Евро(единственная), магнитола в а/м, А последнее сообщение по отслеживанию : «Самолёт приземлился». Просто по прошествии времени отправляют в Китай и не потому что таможня прицепилась, а потому, что ОПИНТЕР ничего не делает.

Информация на январь 2021. Пришлось сегодня посетить здание на Варшавке.

Часы работы теперь — с 09 до 21 во все дни. В 10:30 субботы таможенный зал был вообще пуст, но после моего прихода начали потихоньку появляться люди, но инспекторов хватило на всех, никто при мне не ждал. Необходимо взять талон электронной очереди (её маленький терминал неочевидно расположен между окнами 5 и 6), окошко с инспектором открывается через пару минут.

Все указанные в статье документы живо интересуют инспектора, хорошо, что не поленился и заранее напечатал (хотя вроде бы в главном зале стоит автомат, позволяющий за деньги печатать и копировать бумаги). Оказалось, что магазин в качестве таможенной стоимости указал полную цену без учёта рождественской скидки. Объяснение расхождения со слов инспектора устроило, но пошлину пришлось платить с полной стоимости.

Всего к окошку подходил 4 раза: для изначальной беседы и получения бланка для дачи объяснений; для сдачи этих самых объяснений; для оплаты пошлины; для завершения оформления и получения финальных бумаг. Между моими подходами инспектор что-то оформляла сама.

Пошлину можно оплатить банковской картой, за это возьмут 2% комиссии. Есть ещё какой-то способ оплатить с телефона через стороннего провайдера, про который рядом висят бумаги с объяснениями, но я не интересовался.

Итого на общение с инспектором ушло минут 40. Далее в большом зале необходимо отдать документы и подождать, пока посылка выедет из недр здания, это ещё минут 10.

Причины, по которой именно эту посылку не смогли доставить в отделение, я так и не понял. Инспектор сказала, что, скорее всего, за всеми посылками, превышающими 200 евро, придётся ездить к ним. При этом сотрудники почты, где я обычно получаю посылки, в курсе, как платить пошлину, и были очень удивлены, что вместо посылки мне приехало заказное письмо с вызовом на Варшавку.

Источник

Что значит Выпущено таможней средства зарезервированы?

Посылка выпущена таможней — сколько ждать, что это значит

В наше время популярно совершать покупки через интернет, особенно выгодно считается покупать китайские товары, поскольку у них очень привлекательная цена и по качеству китайские товары уже не уступают любым другим. Чаще всего на Али покупают: одежду, обувь, аксессуары, косметику, мелкую технику, товары для дома.

Бывает так, что посылка не приходит очень долго, а в статусе отправки написано «выпущено таможней». Сколько ждать такую посылку?

Зачем посылку задерживают на таможне — что это значит

Сейчас случаи задержек посылок из-за рубежа на таможне — частое явление и это случается с каждым третьим. Каковы же причины этого недоразумения?

В случае, если посылку задержала таможня — её ожидание может серьёзно затянуться и вы рискуете остаться без долгожданного товара вовсе.

Как отслеживать посылку

Вы заходите на Али и совершаете покупку понравившегося вам товара. После оплаты его вы выбираете службу доставки, с помощью которой товар будет доставлен к вам. То есть, находите меню «Доставка» справа от изображения продукта и кликаете на «доставка с вашей страны». Далее, вы можете увидеть меню, где будут отображаться доступные службы доставки.

Здесь вы вибираете службу, подходящую вам, о них и их особенностях мы поговорим ниже. Но, обратите внимание, если статус «выпущено таможней» стоит более дней — вам нужно обратиться в администрацию службы или Али, чтобы решить этот вопрос.

EMS — крупнейшая мировая служба доставки

Через данную систему доставки можно получить посылку от Али. В чём её отличие от других фирм, преимущества и недостатки. Первое преимущество — это представительство в России — EMS Почта России.

Один из сервисов отслеживания посылок с EMS Почта России — Postal Ninja. Здесь вы можете отслеживать свою посылку по трек-номеру.

Представительство EMS в России доставляет посылку таким же образом, каким она была отправлена из Китая, потому риск путаниц и задержек практически исключается. Вот ещё несколько важных особенностей сервиса:

Если вы пользуетесь услугами службы доставки EMS и вашу посылку задержали на таможне, вот что нужно делать и на что обратить внимание:

Почта Китая (China Post)

Государственный почтовый оператор осуществляет услуги внутренней и международной доставки посылок, которая имеет развитую систему пунктов обработки почты по всему Китаю. Крупнейшие центры находятся в: Пекине, Шанхае, Шенчжене и Гуанчжоу. Вот перечень важных особенностей China Post:

Важно понимать, что при оформлении послания на данном сервисе, ему присваивается трековый номер, но отследить его перемещение будет невозможно после прохождения китайской границы.

DHL — немецкая логистическая компания

Работает по всему миру, доставляя посылки из различных уголков мира. Имеет собственное представительство в России и является таможенным брокером. Один из сортировочных центров компании находится на юге, а также в центре Москвы.

В связи с ужесточением требований работы, DHL приостановили доставку грузов по России, за исключением некоторых магазинов, в перечень которых входит и Алиэкспрэсс.

Отследить посылку, отправляемую с помощью данной логистической фирмы можно с помощью сервиса отслеживания track24.ru. Здесь вы увидите, сколько пунктов и за какое время проходит ваш товар, прежде чем попасть к вам в руки и где он находится на данный момент.

Если посылка попала на таможенное отделение Внуково, этот процесс также отразится на данном сервисе. Вы увидите, когда ваш товар был принят, обрабатывался и наконец-то получил статус «выпущено таможней мр лц внуково».

Следует заметить, что 102976 шарапово — это место расположения международного почтового обмена внуково. Потому выпущено таможней шарапово значит, что посылка успешно прошла таможенный контроль и с этого момента начинают действовать установленные сроки отправки по России.

Доставка EPACKET

Очень удобный сервис доставки в Китае. Его главным преимуществом является то, что доставка по территории Китая до российской границы проходит очень быстро, благодаря внутренним заключённым договорам сотрудничества фирмы и корпоративной этике. Доходя до границы, посылка передаётся в руки Почты России.

При задержке товара на таможне, получить информацию можно только у магазина, который её вам отправлял. Отследить посылку по трек-номеру возможно, однако если статус отправки долго не обновляется — то задавать вопросы вы можете только магазину, у которого вы совершили заказ.

Однако данный способ отправки является одним из самых дешёвых и быстрых из всех доступных на Али. Многие пользователи интернет-магазина пользуются услугами данной логистической компании.

Теперь вы знаете, что означает статус «выпущено таможней», и как можно узнать дополнительную информацию об отправке и сроках получения вашего товара. Также, мы разобрались сколько ждать, как отслеживать посылку и куда обращаться в случае её задержки.

Подпишитесь, чтобы не пропустить ничего важного

Таможенное оформление посылок и международных почтовых отправлений

Наша компания «Универсальные Грузовые Решения» является таможенным брокером (представителем) и проводит оперативное таможенное оформление посылок и международных почтовых отправлений (МПО), доставляемых любыми операторами международной экспресс-доставки, таких как, Почта России, EMS, FEDEX, DHL, UPS, SPSR Express, TNT Express, расположенных в любых городах и областях Российской Федерации. Мы поможем Вам оперативно подготовить необходимые документы в случае задержки таможней и оплатить таможенные платежи. Наши специалисты всегда готовы помочь Вам затаможить или растаможить посылку или МПО.

Работаем с любыми участниками ВЭД:

Документы и информация для таможенного оформления
посылок и международных почтовых отправлений (МПО)

Посылка прошла таможенное оформление

Каждая заказанная за рубежом посылка должна пройти таможенное оформление. Для этого её размещают на складе временного хранения (СВХ), где она будет находиться до окончания таможенного оформления. Посылку просвечивают на рентгеновской установке, чтобы убедиться в отсутствии запрещённых товаров, и чтобы содержимое посылки сверить с заявленным перечнем. Затем сверяются указанные цены на товары, содержащиеся в посылке. Если посылка прошла таможенное оформление, то сервис оператора международной экспресс-доставки Вас уведомит об этом, присвоив ей соответствующий статус.

Примеры. Виды статусов, присваиваемых посылке:

Сколько длится таможенное оформление посылки из Китая и других стран

Многие задаются вопросом: «Сколько длится таможенное оформление посылки?»
Продолжительность таможенного оформления посылки не займёт более 24 часов, только в том случае, если:

Внимание! Паспортные данные для таможенного оформления посылки нужно заполнять правильно. Больше всего ошибок встречается при заполнении паспортных данных.

Как проверить таможенное оформление посылки? Для отслеживания посылок существуют специальные сервисы, например, есть универсальный сервис, для отслеживания посылок, пересылаемых из Китая в Россию. Он работает с интернет-магазинами Алиэкпресс, Joom, Пандао, eBay, GearBest, Wish, отправляющих посылки из Китая в Россию практически любыми почтовыми операторами, например Почта России, Aliexpress Standard Shipping, YunExpress, SF-Express.

Что такое таможенное оформление посылок с алиэкспресс? После оформления заказа на этой торговой площадке, товар будет упакован и передан для доставки в почтовую компанию. Служба доставки присваивает отправляемой посылке уникальный трек-номер, по которому можно отследить её перемещение.

Внимание! Трек номер и номер заказа на Aliexpress – разные номера! Отслеживание посылки производится только по трек-номеру!

Посылка, прежде чем окажется у получателя, должна пройти ряд необходимых этапов, важнейшим этапом является таможенное оформление. Этот этап может занять не более одного дня, но может затянуться на несколько дней, поэтому необходимо периодически отслеживать статус Вашей посылки. Возможны варианты:

Проводим оперативное таможенное оформление посылок из Китая и других стран!

Таможенное оформление посылок из Китая и других стран для физических лиц

Физические лица могут получать посылки из Китая и других стран, но для этого необходимо выполнить все установленные законом правила. Эти правила распространяются на все почтовые отправления, посылки, доставляемые операторами международной экспресс-доставки. В том случае, если правила будут нарушены, то таможня может посылку задержать, при этом получателю будет отправлено уведомление с требованием задекларировать товары, содержащиеся в посылке и оплатить таможенные платежи.

Вашу посылку задержала таможня? — Мы поможем Вам!

Когда таможня может задержать посылку:

* Если товары, содержащиеся в посылке, будут признаны коммерческой партией, то физическое лицо не сможет их получить, и потребуется смена получателя (покупателя) на ИП или юридическое лицо, соответственно заплатив необходимые таможенные платежи.

Существует перечень товаров, которые не могут быть признаны предназначенными для личного потребления.

Почему таможня может задержать вашу посылку?

Таможенное оформление посылок для физических лиц в 2020 году.

Без уплаты таможенных платежей Физическое лицо может получить посылку, только если товары, находящиеся в ней, не попадают под ограничения, установленные Решением Совета ЕЭК №107 от 20.12.2017. Правила таможенного оформления посылок в 2020 году изменились.

Они коснулись ограничений веса и стоимости беспошлинного получения товаров, доставляемых экспресс-перевозчиком или отправляемых международными почтовыми отправлениями (МПО).

Изменился размер пошлины, которую придётся заплатить за превышения ограничений, кроме того, с 2020 года можно ввозить неограниченное количество посылок в месяц, ограничения накладываются на каждую посылку. Новые ограничения представлены в таблице №1.

Внимание! С 2020 года ограничения накладываются на каждую посылку.

Таблица №1. Ограничение на почтовые отправления (МПО) и товары, доставляемые экспресс-перевозчиком

Изменилась сумма таможенного сбора. Если посылка превышает допустимые ограничения беспошлинного ввоза, то за таможенные услуги придётся уплатить таможенный сбор в 500 рублей.
Пример. Если покупатель закажет в зарубежном интернет-магазине три планшета, общей стоимостью 550 евро, которые будут отправлены одной посылкой, то ему придётся заплатить за превышение ограничений таможенную пошлину и таможенный сбор. Покупателю платить не придётся, если он закажет эти планшеты в разных интернет-магазинах, которые будут отправлены в отдельных посылках, стоимость каждой из которых не превышает 200 евро.

Затаможка посылок для отправления из России (экспорт) в Китай и другие страны – процедура, при соблюдении мер нетарифного регулирования, не требующая дополнительных расходов: вывозная таможенная пошлина и сбор за таможенное оформление не платиться.

Таможенное оформление посылок из Китая и других стран для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (ИП)

Юридические лица и индивидуальные предприниматели (ИП) могут получать посылки с любыми товарами, кроме запрещённых, без ограничений. Если посылка адресована юридическому лицу или ИП, то за находящиеся в ней товары при растаможке нужно уплатить все необходимые таможенные платежи: НДС, пошлину, таможенный сбор, акциз и оформить необходимые документы. На товары, подлежащие сертификации нужно получить Сертификат или Декларацию.

Если требуется другая разрешительная документация, например, нотификация, ветеринарный или фитосертификат, то её нужно оформить. Желательно оформить документацию, влияющую на получение преференций и льгот, например, cертификат происхождения товара. Кроме того, для обращения на внутреннем рынке на товарах должна быть нанесена маркировка.

Затаможка посылок для отправления из России (экспорт) в Китай и другие страны – процедура, при соблюдении мер нетарифного регулирования, не требующая дополнительных расходов: вывозная таможенная пошлина и сбор за таможенное оформление не платиться.

Сроки и стоимость таможенного оформления посылок и МПО

Сроки таможенного оформления посылок составляют 1 день!

Стоимость услуг по таможенному оформлению посылок и международных почтовых отправлений (МПО) в нашей компании является минимальной по рынку и обсуждается индивидуально в зависимости от участника ВЭД и места (пункта) таможенного оформления. Мы готовы помочь Вам не только при растаможке, но и при затаможке посылок, отправляемых в Китай и другие страны. Внимание! Мы не осуществляем растаможку посылок в Китае и других странах.

Узнать стоимость таможенного оформления посылок

Задержка таможенного оформления: причины, сроки, что делать

Таможенное оформление в соответствии с действующими нормативно-правовыми актами, составляющими право ЕАЭС, правильнее называть операциями, связанными с декларированием и выпуском. Но для краткости остановимся на термине «таможенное оформление».

В таможенном кодексе ЕАЭС на принятие решения о регистрации декларации, отправленной декларантом либо его представителем, отводится 1 (один) час. Ранее этот срок составлял 2 часа. На этом этапе задержек в регистрации, как правило, нет. Более того, сейчас активно внедряется система автоматической регистрации.

Это значит, что если декларация не содержит форматно-логических ошибок, то при поступлении её в электронном виде, ей незамедлительно присваивается номер без участия должностного лица.

На следующем этапе (то есть уже после регистрации) начинается проверка сведений, указанных в документе, с применением системы управления рисками (далее – СУР), до принятия решения о выпуске таможенной декларации. И именно на этом этапе происходят задержки.

Причины задержек таможенного оформления

Как уже отмечалось выше, задержки в оформлении происходят после регистрации декларации. Срок выпуска документа после регистрации условно можно разделить на три части:

В соответствии со ст. 119 ТК ЕАЭС, выпуск декларации должен быть осуществлен в течение 4 часов после её регистрации. Однако этот срок может быть продлён по следующим причинам:

Ошибки, в т.ч. технические ошибки, которые обнаружены Декларантом, из-за чего, направлено обращение о внесении изменений в декларацию в таможенный орган, принявший ее. Иными словами инициируется корректировка декларации по инициативе Декларанта.

Декларантом не выполнены требования по корректировке таможенной декларации.

Таможенным органом в соответствии с СУР принято решение о проведении иных форм таможенного контроля и (или) мер, обеспечивающих его проведение.

По этим причинам оформление не производится в течение 4 часов и должно быть завершено не позднее 1-го рабочего дня после дня регистрации. Но этот срок также продлевается до 10 рабочих дней, если:

Однако и этот срок (10 рабочих дней) не предельный, он тоже может быть продлён на срок завершения начатых иных форм контроля.

Таким образом, причины задержки таможенного оформления можно сгруппировать в 2 блока:

Продление таможенного оформления из-за ошибок Декларанта при декларировании.

Срабатывание СУР. Следует отметить, что СУР в таможенных органах при оформлении с появлением Центров электронного декларирования (ЦЭД), срабатывает очень часто и повсеместно.

Действия Декларанта при задержках таможенного оформления

Самое главное в ситуации при задержках таможенного оформления – не паниковать и не обращаться к другим компаниям Таможенным представителям (брокерам), пытаясь оформлять товары через них. Как уже отмечалось, проблема повсеместная по всей РФ, т.к. идёт становление ЦЭД по всей стране – переходный период.

Но мы полагаем, что у таможенного органа всё-таки есть, так называемое слабое место, на которое можно и нужно делать акцент. Это слабое место заключается в тотальном несоблюдении органами п. 9 ст. 119 ТК ЕАЭС.

Согласно этому пункту, таможенный орган обязан уведомлять Декларанта о продлении срока выпуска декларации, если она не выпускается в течение 1-го рабочего дня после её регистрации.

Также отмечаем, что исходя из принципа электронного декларирования, это уведомление должно поступать именно через единую автоматизированную информационную систему (ЕАИС) органов в адрес Декларанта и никак иначе (не через электронную почту, не по телефону).

Так, должностное лицо таможенного органа обязано сформировать электронное сообщение c кодом CMN.11111 о продлении срока выпуска декларации и направить его через ЕАИС Декларанту. Это очень важно для Декларанта, потому что в сообщении необходимо указать новый срок выпуска, от этого строится дальнейшая транспортно-логистическая цепочка.

Уважаемые клиенты! Мы работаем только с собственниками грузов и готовой коммерческой документацией на товар. Чтобы получить консультацию, необходимо заключить с нами договор таможенного представительства и предоставить: подписанный внешнеторговый контракт, инвойс, упаковочный лист. Просьба формировать запросы с корпоративной почты компании. Обращения с почтовых адресов зарегистрированных на бесплатных почтовых сервисах, в соответствии с политикой безопасности компании, попадают в СПАМ.

Посылка зависла на таможне – что делать

› Доставка › Посылка зависла на таможне – что делать › Страница комментариев 4

Совершая онлайн-покупки заграницей, вы должны понимать, что посылки с Алиэкспресс проверяет таможня. В ряде случаев, может возникнуть необходимость предоставить паспортные данные и ИНН.
Бывают и другие проблемы с таможней. В этой статье мы рассмотрим, как действовать, если таможня не пропускает посылку.

Любителям зарубежного интернет-шопинга лучше заранее изучить алгоритм, как действовать в случае задержки таможенной очистки заказа с Алиэкспресс.

Почему посылка может быть задержана на таможне

Существует целый ряд причин, почему товар с Алиэкспресс может «зависнуть» на этапе таможенного оформления:

Обратите внимание! Для контроля беспошлинных лимитов таможня использует ИНН и паспортные данные, которые покупатель указывает при оформлении заказа на Алиэкспресс.

И если о самом факте задержки вам станет известно довольно скоро – через сервис отслеживания почтовых отправлений, либо от службы доставки, то, причину проблем с таможней вам никто не озвучит. Чтобы ее узнать, придется связываться непосредственно с таможенным органом.

Что делать, если заказ застрял на таможне

Срок таможенной очистки – величина не постоянная. Бывает, посылки «проскакивают» этап буквально за несколько часов, но иногда процедура затягивается на 3 – 5 дней, и это тоже считается нормальным. В любом случае, пока не прошел этот период, паниковать не стоит. Просто периодически проверяйте статус посылки через систему отслеживания, и наберитесь терпения. Возможно, задержка вызвана техническими проблемами или высокой загруженностью таможни, и в ближайшее время ваш заказ благополучно будет выпущен и отправится в ваше почтовое отделение.

Будьте осторожны! Открывая спор по причине задержки товара на таможне, приготовьтесь доказывать, что вашей вины здесь нет. Иначе велик риск, что решение будет принято не в вашу пользу.

Как и когда открывать спор на Алиэкспресс

Стандартный срок пребывания задержанной посылки Алиэкспресс на таможне составляет 14 – 30 дней с момента уведомления получателя, в зависимости от типа почтового отправления. По истечении этого времени заказ отправляется обратно в Китай. Именно в тот момент, когда трек показывает, что товар возвращается, можно начинать переговоры с продавцом. Возможно он не будет торговаться, увидев, что посылка уже на подходе, и согласится вернуть вам полную стоимость товара.

Интересная статья: Aliexpress как заполнить адрес

Если вы сами виноваты в проблемах с таможней, неплохим компромиссом будет договориться о возврате денег, за вычетом расходов на доставку. Соглашайтесь на такой вариант, ведь если вы решите пойти на обострение спора, Алиэкспресс может стать на сторону продавца, и вы лишитесь не только товара, но и всей суммы, уплаченной за заказ.

Почтовые правила гласят, что пока посылка не доставлена покупателю, ответственность за нее лежит на продавце. Он обязан сам разыскивать пропажу, решать вопросы с документами, и в случае неполучения клиентом компенсировать ему стоимость товара.

Однако в случае с таможенным возвратом все не так просто. Если заказанный на Алиэкспресс товар задержан на таможне, площадка возлагает бремя доказательства на покупателя и выделяет ему на это всего 7 суток. Причем скриншота с заказа оказывается, как правило, недостаточно, и при открытии спора требуют предоставить «живые» документы с печатями и подписями. При этом, запрос в таможенную службу на получение нужных бумаг может обрабатываться до 30 дней.

Поэтому, прежде чем открывать диспут, навестите распределительный почтовый пункт.

Обязательно возьмите с собой:

Постарайтесь урегулировать все вопросы с таможней, если требуется, оплатите пошлину.
На основании поданного запроса государственная служба выдаст вам официальные бумаги, содержащие обоснование отказа в таможенной очистке.

Как только документы окажутся на руках, смело открывайте спор и обязательно в недельный срок прикрепите сканы.

Не отчаивайтесь, если поблизости у вас нет таможенного пункта, чтобы оперативно собрать документы. Когда будете открывать спор, напишите медиаторам, что живете в отдаленном месте, и не имеете возможности получить ответ в отведенные сроки. Приложите скриншот из заказа с вашим адресом и Google Maps, где обозначьте расстояние до ближайшей таможни. В сервисе по отслеживанию посылок сделайте скриншот информации о возврате посылки продавцу. Обязательно ссылайтесь на почтовую конвенцию, обязывающую отправителя нести ответственность за посылку до момента ее вручения покупателю.

По треку выдано сообщение «Ошибка таможенного оформления» или «Для таможенного оформления требуется дополнительная информация.». Что делать?

Прежде всего, нужно подождать несколько дней.
Во многих случаях этот статус меняется на «Выпущено таможней» и посылка продолжает свой путь.

Если этого не произойдет, возможно несколько вариантов дальнейшего развития событий: 1) Через некоторое время посылку вернут продавцу 2) Таможня свяжется с вами или вы свяжетесь с таможней. 3) Посылка «потеряется» на таможне. Такое бывает нечасто, но, все же бывает. Соответственно, можно либо ждать и следить за трек-номером, либо попробовать самостоятельно связаться с таможней.

Внимание: Если речь идет о китайской таможне, связаться с ней и предоставлять необходимые документы, должен продавец.

Друзья, если вам помогла эта статья, вы тоже можете помочь моему сайту.
Как это сделать?

В настоящий момент, я не даю консультаций связанных с прохождением посылок через таможню.
Все возможные ситуации уже были разобраны ранее, изучите, пожалуйста, предыдущие ответы на комментарии.

Посылка зависла на таможне – что делать Ссылка на основную публикацию

Источник