Вы уже пользуетесь гигабайтами которыми с вами поделились что делать

Почему услуга «Делитесь гигабайтами» недоступна для абонента получателя?

У вас бывало, что услуга «Делитесь гигабайтами» недоступна для абонента получателя? Почему это случилось? Есть ли способ решить проблему?

Опцией «Делитесь гигабайтами» пользуются многие абоненты Теле 2. Это довольно простой способ перевода трафика. Но и тут могут возникнуть различного рода вопросы.

Блокировка: что необходимо о ней знать?

Если получатель ограничен в получении услуги, то при переводе гигабайтов появляется сообщение «Услуга недоступна для получателя». В этом случае есть ряд необходимых требований и их следует выполнять.

Отправителями пакета трафика являются лишь абоненты линейки «Мой Теле 2». Получателями могут стать обладатели абсолютно разных тарифов, но только при активном собственном интернете с абонентской платой.

Только клиентам Теле 2, находящимся в домашнем регионе, можно отправить данные гигабайты. Если клиент находится в зоне роуминга, то на данном этапе поделиться гигабайтами невозможно.

Клиент-получатель может использовать только один пакет данного трафика. Воспользоваться новыми услугами можно будет тогда, когда истечет срок действия полученных гигабайтов.

Чтобы получить новый комплект гигабайтов, получатель должен предварительно отключить взятый ранее пакет интернет-трафика.

Способы снятия ограничения перевода трафика

Снять ограничения перевода трафика может сам клиент-получатель, а направление вопроса в службу поддержки является самым простым решением, чтобы это сделать. Теперь перечислим основные способы снятия ограничения:

Сделаем выводы: почему услуга «Делитесь гигабайтами» недоступна для абонента получателя? В основном, из-за невыполнения определенных требований. Для решения проблемы блокировки трафика следует связаться с получателем и посоветовать ему обратиться в службу поддержки.

Источник

«Делитесь гигабайтами» в Теле2 — подробная информация об услуге

Если у знакомых или друзей закончился трафик, и они не имеют доступа к Сети, можно прийти к ним на помощь. Абонент может поделиться гигабайтами Интернета на Теле2 с другим абонентом. Функция доступна в Личном кабинете в браузере и в приложении для смартфона, а также активируется с помощью USSD-запроса. Для этого следует знать, как подключить услугу «Делитесь гигабайтами» и как правильно использовать подарочный пакет трафика.

Условия передачи ГБ другим абонентам

Передачу пакетов Интернета может выполнить абонент тарифных планов «Мой Tele2», «Премиум» и «Везде Онлайн». Получить ГБ в подарок могут клиенты компании, подключенные к тарифам с входящим в абонентскую плату трафиком.

Допускается делиться не менее, чем 1 гигабайтом Интернета с шагом 1 Гб. Наибольший размер передаваемого пакета – 30 Гб. После операции объем трафика абонента становится меньше на такое же количество ГБ.

В течение суток допускается только пять операций по передаче Интернета.

За расчетный период разрешается подарить до 30 Гб.

Как подключить услугу

Услуга доступна бесплатно абонентам перечисленных выше тарифов, дополнительное подключение не требуется. Воспользоваться ей можно только при внесении ежемесячной оплаты.

Чтобы передать трафик, можно использовать USSD-команды либо открыть мобильное приложение или Личный кабинет.

USSD-команда

Чтобы подарить гигабайты на Теле2 другому абоненту, нужно ввести на клавиатуре команду *974*номер получателя в виде 70000000*количество передаваемых ГБ#, например, *974*7908******8*3#.

Если пользователь не помнит нужных USSD-запросов, он может переводить гигабайты через браузер на компьютере или в смартфоне через приложение.

Личный кабинет

Чтобы переводить гигабайты через браузер, нужно:

В открывшемся окне необходимо подтвердить действие, после чего подарок будет отправлен человеку.

Мобильное приложение

Инструкция для Личного кабинета:

Далее необходимо подтвердить действие, после чего пакет гигабайт будет отправлен получателю.

Почему нельзя дарить ГБ на некоторых тарифах

Если не получается поделиться ГБ с другим абонентом, проблема может быть в тарифном плане получателя. Отправить пакет трафика разрешается лишь тем клиентам компании, у которых входит в абонентскую плату пакет Интернета.

Существуют и другие ограничения. Нельзя поделиться гигабайтами в Теле2 с клиентами с активным пакетом ГБ, полученных в подарок.

Воспользоваться услугой невозможно в республике Крым и в городе Севастополь.

Правила использования переданных ГБ

Порядок расхода гигабайт выглядит так: сначала подарочные, затем заработанные в результате обмена минут, далее перенесенные с предыдущего месяца. В последнюю очередь тратится Интернет, входящий в тарифный план.

Полученный трафик действует в течение недели. Разрешается его продлить за отдельную плату – 50 рублей. При этом срок действия пакета с учетом периода, на протяжении которого он используется, не может превышать 30 дней.

Абоненту разрешается подключить лишь один пакет подарочных гигабайт. Чтобы воспользоваться следующим или самому подарить трафик, следует удалить текущий пакет.

Невозможно перенести на новый расчетный период остатки подаренных ГБ.

Если абонент меняет тариф на другой, где невозможно использование переданных гигабайт, полученный трафик отключается, а остатки не переносятся на новый месяц.

Невозможно передать пакет гигабайт, предоставленных во время промо-компаний, а также полученных при подключении опций «Еще», «Добавить трафик», «Очень много интернета».

Трафик разрешается передать абонентам Теле2 любого региона Российской Федерации.

Получить гигабайты в подарок смогут только пользователи с тарифом, в абонентскую плату которого включен пакет трафика. Передать разрешается от 1 до 30 Гб, в день допускается не более 5 операций. Бесплатно пользоваться полученным Интернетом можно в течение 7 дней, далее продлить гигабайты разрешается платно на 30 дней.

«Обмен минут на ГБ» на Теле2: правила и подключение услуги

Все способы добавить Интернет на Теле2

Правила, стоимость и подключение услуги «Еще» от Теле2

«Абонент всемогущий» — упрощенное управление интернет-трафиком в Теле2

Источник

Услуга Поделись Гигабайтами от Теле2

Тарифы, в которых действует услуга

Делиться гигабайтами могут физические лица, абоненты тарифных линеек «Премиум» и «Мой Теле2». Последняя включает в себя следующие тарифы:

Помимо услуги «Делитесь гигабайтами», в абонентскую плату данных тарифов входит:

Также к большинству тарифов бесплатно прилагается услуга «Сохраняем ваши минуты и ГБ», о которой можно подробнее узнать на сайте оператора.

Условия услуги

Перед тем, как отправлять гигабайты трафика друзьями, родственниками и просто знакомыми, нужно ознакомится с основными условиями использования услуги:

Также трафик не передаётся, если подключён тариф «Безлимит» или опция «Очень много интернета».

Способы передачи трафика

Компания Теле2 предусмотрела несколько способов, с помощью которых можно делиться гигабайтами:

Этими же способами можно узнать количество трафика, доступного для отправки.

Личный кабинет

Для того, чтобы поделиться гигабайтами через личный кабинет, нужно:

Делиться можно только гигабайтами. Нельзя отправить другому абоненту 100, 300 или 700 Мб. Это касается всех способов передачи трафика.

Мой Теле2

Отправить гигабайты со смартфона проще всего через приложение «Мой Теле2». Личный кабинет в программе реализован прекрасно – вся нужная информация и доступные услуги находятся на главном экране.

Если кнопка «Поделиться Гб» отсутствует, стоит уточнить на сайте Теле2, поддерживает ли подключённый тариф данную услугу.

USSD-команда

Прочие USSD-команды:

Каждая отправка команды сопровождается оповещением о совершённой операции на телефоны отправителя и получателя трафика.

Сколько раз можно делиться гигабайтами

Стоит учитывать, что сначала расходуется именно полученный трафик, затем остатки (если есть) с прошлого месяца и те Гб, что были получены в обмен на минуты. В последнюю очередь используется основной пакет Интернета по тарифу. Гигабайты основного пакета не сгорают с наступлением нового расчётного месяца, а накапливаются, если вовремя вносить плату за тариф.

Можно ли поделиться гигабайтами через СМС

Оператор не предусматривает возможности передачи трафика через СМС-сообщения. Если на смартфоне нет доступа к Интернету, единственный способ отправки гигабайтов – использование USSD-команд.

Почему не могу поделиться гигабайтами

Нередко при отправке трафика пользователи сталкиваются с ошибкой «Получатель не может принять гигабайты, которыми вы хотите поделиться». Причин для возникновения подобной проблемы может быть несколько:

В каждом из случаев проблема на стороне получателя – именно ему нужно проверить свой тариф и информацию о входящих в него услугах. Проще всего это сделать через службу поддержки абонентов по номеру 611.

Можно ли поделиться гигабайтами Интернета Теле2 с другим оператором

Исключено. Делиться трафиком можно только с абонентами Теле2.

У услуги «Делитесь гигабайтами» много преимуществ. Во-первых, она полностью бесплатна и доступна почти во всех действующих тарифах. Во-вторых, ею очень легко пользоваться, и что самое главное – делиться трафиком можно с абонентами Теле2 не только домашнего региона, но и по всей России. Неудивительно, что опция очень быстро стала популярна, и многие клиенты Теле2 уже оценили её пользу и удобство.

Источник

Услуга делитесь гигабайтами недоступна для абонента получателя: что делать?

Одна из очень полезных услуг, которую предлагает мобильный оператор Теле2, позволяет одному абоненту переводить часть доступного ему интернет-трафика другим людям.

К сожалению, но некоторые люди начали сообщать, что при попытке использования данной возможности на экране возникает сообщение «Услуга делитесь гигабайтами недоступна для абонента получателя».

В этой статье мы расскажем о том, как вообще работает данный функционал. А также о способах, позволяющих решить возникшую проблему.

Особенности услуги, позволяющей делиться гигабайтами интернет-трафика

Естественно, первый вопрос – кому вообще доступна подобная возможность и что требуется для ее активации? Услуга доступна для абсолютно всех тарифов, которые входят в «Мой Теле2» и «Мой безлимит». Для активации вообще ничего делать не нужно – она подключается автоматически, по умолчанию.

Следующий вопрос – с кем можно делиться? Ответ следующий:

Ну а теперь о том, как, собственно, можно осуществить передачу трафика. Существует три способа:

О чем еще следует знать:

Чтобы выполнить продление данной услуги еще на один месяц, потребуется отправить USSD-команду: *974*7#. Не забыть нажать на кнопку вызова. Важно упомянуть, что продление платное – стоит пятьдесят рублей.

Почему возникает блокировка этой услуги?

Казалось бы, все просто и понятно. Но иногда приходит все то же пресловутое сообщение – услуга делитесь гигабайтами недоступна для абонента получателя. Почему это происходит? Существует несколько основных причин, о которых следует знать:

В третьем случае можно поступить иначе – выполнить деактивацию с помощью USSD-команды *974*6#.

Как избавиться от возникшей проблемы

Сразу стоит отметить, что искать решение должен не абонент, который пытается отправить трафик, а тот, кто его хочет получить. Есть несколько рекомендаций, которые можно использовать в подобной ситуации:

Конечно, можно попытаться найти причину и самостоятельно. Но это обычно требует больше времени, чем обращение к профессиональным консультантам, которые имеют все возможности для анализа ситуации и выдачи действенных, эффективных решений.

Отзывы

Отзывы абонентов Теле2 про данную услугу позволят получить больше ясности в данном вопросе:

Получается, что решить большинство проблем, связанных с данной услугой, очень просто. Достаточно просто подробно ознакомиться с особенностями ее использования. Обычно это автоматически избавляет от большей части вопросов. Если же остаются какие-то сомнения – за помощью всегда можно обратиться к представителю компании-оператора.

Источник

Почему не получается принять гигабайты на Теле2

Если у вас неожиданно закончилась предоставленная в рамках тарифного плана квота мобильного интернета, а до наступления нового расчетного периода долго ждать, то на помощь придет другой пользователь и услуга «Делитесь гигабайтами». Абонент способен передавать лишний трафик бесплатно другому клиенту. В некоторых случаях сервис может работать некорректно, в связи с чем у пользователей возникают трудности с отправкой. Чтобы узнать, почему абонент не может получить гигабайты на Теле2, рекомендуется подробно ознакомиться с условиями и ограничениями опции.

Подробное описание услуги «Делитесь гигабайтами»

Теле2 предоставляет своим абонентам линейку тарифных планов с фиксированной абонентской платой, после подключения которой потребитель получает в распоряжение пакет мобильного интернета определенного объема. Пользователь способен самостоятельно подобрать персональное решение для своих задач. Размер предоставляемой квоты зависит от выбранного контракта и стоимости предложения. В начале нового расчетного периода происходит автоматическое обновление лимита при условии внесения ежемесячного платежа.

В случае полного потребления интернет-трафика до начала следующего месяца доступ в интернет блокируется. Чтобы возобновить передачу данных необходимо активировать опции продления или воспользоваться дополнительной функцией — такой, как попросить гигабайты у других пользователей Теле2 в рамках услуги «Делитесь гигабайтами».

Рассмотрим основные особенности предложения:

Ограничения

Услуга «Делитесь гигабайтами» позволяет оставаться активными пользователемя сети даже после завершения предоставленной квоты трафика в текущем месяце. На выручку может прийти любой абонент компании Теле2, главное — учитывать ограничения сервиса, иначе получатель не сможет воспользоваться переданными пакетом гигабайт.

Какие Гб можно раздавать

По условиям предоставления опции допускается передавать только определенные комплекты мобильного интернета:

Невозможно переносить дополнительные наборы гигабайт, предоставленные в рамках услуг продления доступа.

Ограничения на передачу

Если ваш тарифный план позволяет поделиться интернет-трафиком с другим абонентом, то перед использованием функции рекомендуется ознакомиться с условиями предоставления:

Личный баланс пользователя должен быть положительным, иначе абонент не сможет получить гигабайты Теле2, которыми вы хотите поделиться.

Особенности использования полученных Гб

После получения дополнительной квоты от другого клиента оператора мобильный интернет предоставляется на особых условиях:

Как поделиться гигабайтами с другим абонентом Теле2

Реализовано несколько методов, чтобы перевести свободные гигабайты другим клиентам провайдера.

USSD-команды

Самый простой способ управления опцией — использование коротких кодовых команд:

Персональный кабинет и приложение

Каждый потребитель провайдера имеет свободный доступ в персональный кабинет на сайте оператора. Чтобы раздать интернет-трафик, выполните авторизацию в системе. Укажите телефонный номер и пароль. В главном меню кликните на доступное количество гигабайт. На следующей странице нажмите кнопку «Поделиться». Нужно указать сведения о получателе, прописать размер передаваемого пакета. В утилите «Мой Теле2» аналогичный порядок действий.

Абонентская плата и сроки действия услуги

Опция «Делитесь гигабайтами» предоставляется в стартовом комплекте с тарифными планами. Провайдер не взимает с пользователей абонентскую плату за передачу и использование подаренных комплектов. Рассмотрим ограничения длительности услуги:

В случае продления пакета с личного баланса списывается комиссия в размере 50 рублей единовременно. Чтобы не платить, можно взять еще один набор.

Возможные проблемы с использованием

В некоторых случаях услуга может работать некорректно. Рассмотрим самые распространенные причины, почему не может принять гигабайты абонент Теле2:

Еще одной причиной, почему не передаются Гб абоненту Теле2 является превышение установленных провайдером лимитов. В месяц разрешается отправить максимум 30 гигабайт.

Плюсы и минусы услуги «Делитесь гигабайтами» на Теле2

Можно выделить несколько важных достоинств опции:

Основным недостатком является ограниченный срок действия подаренного комплекта. Для продления придется заплатить 50 рублей. Остатки не переносятся на следующий месяц, они автоматически сгорают.

Функция «Делитесь гигабайтами» — прекрасная замена платных дополнительных опций продления доступа. Она поможет продержаться до обновления основной квоты трафика.

Источник