Втб бонусы что выбрать бонусы или бонусные рубли
Вопросы и ответы
Как подключиться к программе лояльности «Мультибонус»?
1. Новые клиенты ВТБ
При оформлении Мультикарты ВТБ в любом из офисов банка вы можете подключиться к программе лояльности «Мультибонус». Для этого выберите одну из бонусных опций: «Коллекция», «Путешествия»,«Сash back» (с категорией повышенного вознаграждения «Авто» и «Рестораны») или «Заемщик» и сообщите об этом операционисту. В дальнейшем вы сможете менять бонусную опцию ежемесячно и абсолютно бесплатно через мобильное приложение или интернет-банк ВТБ-Онлайн, а также по телефону 8 800 100-24-24.
2. Действующие клиенты ВТБ
Какие бонусные опции участвуют в программе «Мультибонус» от ВТБ?
Сash back (кэшбэк) – возврат части денежных средств, потраченных с помощью банковской карты, на бонусный счет в бонусных рублях. Начисление и выплата сash back осуществляется в порядке и в сроки, определенные в Правилах программ лояльности Банка ВТБ (ПАО) на multibonus.ru, а также в Тарифах банка на vtb.ru
Что такое бонусные рубли?
Бонусные рубли – это виртуальная валюта, которую вы получаете за оплату покупок картой ВТБ при подключенных опциях «Сash back и Авто» и «Cash back и Рестораны».
Когда бонусные рубли зачисляются на бонусный счет?
Начисление бонусных рублей осуществляется на бонусный счет до конца месяца, следующего за месяцем, в котором совершены покупки.
Как можно потратить бонусные рубли?
Используйте бонусные рубли для любых покупок в каталоге программы «Мультибонус» или переводите деньгами на карту ВТБ в Личном кабинете.
Как перевести бонусные рубли на карту ВТБ?
Перевод бонусных рублей на карту ВТБ действует для опций «Сash back и Авто», «Cash back и Рестораны» и «Заемщик».
Каков срок действия бонусных рублей?
Срок действия бонусных рублей составляет 1 год с момента начисления. По истечении срока действия бонусные рубли обнуляются. Операция обнуления осуществляется ежемесячно.
Накопление вознаграждений (мили, бонусы, бонусные рубли) происходит при активном пользовании картой. В случае прекращения использования карты (отсутствия финансовых операций* или операций по бонусному счету**) в течение 6 месяцев подряд вознаграждения, накопленные ранее, обнуляются в полном объеме.
* Покупки, снятие наличных, поступление заработной платы, переводы и иные клиентские операции, совершенные по карте.
** Начисление и использование вознаграждений.
Информация с прогнозами по сгоранию размещена Личном кабинете в разделе «Мой баланс».
Могу ли я оплатить заказ используя разную бонусную валюту одновременно?
Да, в первую очередь ваш заказ будет оплачен бонусными рублями, в случае недостаточности средств дополнительно будут списаны бонусы или мили. А также у некоторых партнеров программы «Мультибонус» действует доплата рублями с карты ВТБ, если бонусной валюты не хватило вам для оформления заказа.
Я перевыпустил карту, что произошло с моими бонусными накоплениями?
Ваши вознаграждения начисляются на бонусные счета. В случае перевыпуска карты начисленные бонусные рубли и бонусные счета сохраняются.
Что такое бонусы?
Бонусы – это виртуальная валюта, которую вы получаете за оплату покупок картой ВТБ и использование других продуктов банка при подключенной опции «Коллекция».
Когда бонусы зачисляются на бонусный счет?
Начисление бонусов осуществляется на бонусный счет до конца месяца, следующего за месяцем, в котором совершены покупки.
Как можно потратить бонусы?
Используйте бонусы для любых покупок в каталоге программы «Мультибонус».
Каков срок действия бонусов?
Срок действия бонусов составляет 1 год с момента начисления. По истечении срока действия бонусы обнуляются. Операция обнуления осуществляется ежемесячно.
Например, в октябре 2019 г. обнулятся бонусы, начисленные в сентябре 2018 г. и ранее, в ноябре 2019 г. – начисленные в октябре 2018 г. и т.д.
Накопление вознаграждений (мили, бонусы, бонусные рубли) происходит при активном пользовании картой. В случае прекращения использования карты (отсутствия финансовых операций* или операций по бонусному счету**) в течение 6 месяцев подряд вознаграждения, накопленные ранее, обнуляются в полном объеме.
* Покупки, снятие наличных, поступление заработной платы, переводы и иные клиентские операции, совершенные по карте.
** Начисление и использование вознаграждений.
Информация с прогнозами по сгоранию размещена Личном кабинете в разделе «Мой баланс».
Могу ли я оплатить заказ используя разную бонусную валюту одновременно?
Да, в первую очередь ваш заказ будет оплачен бонусными рублями, в случае недостаточности средств дополнительно будут списаны бонусы или мили. А также у некоторых партнеров программы «Мультибонус» действует доплата рублями с карты ВТБ, если бонусной валюты вам не хватило для оформления заказа.
Я перевыпустил карту, что произошло с моими бонусными накоплениями?
Ваши вознаграждения начисляются на бонусные счета. В случае перевыпуска карты начисленные бонусы и бонусные счета сохраняются.
Когда мили зачисляются на бонусный счет?
Начисление миль осуществляется на бонусный счет до конца месяца, следующего за месяцем совершения покупок.
Как можно потратить мили?
Используйте мили для любых покупок в каталоге программы «Мультибонус».
Каков срок действия миль?
Срок действия миль составляет 1 год с момента начисления. По истечении срока действия мили обнуляются. Операция обнуления осуществляется ежемесячно.
Например, в октябре 2019 г. обнулятся мили, начисленные в сентябре 2018 г. и ранее, в ноябре 2019 г. – начисленные в октябре 2018 г. и т.д.
Накопление вознаграждений (мили, бонусы, бонусные рубли) происходит при активном пользовании картой. В случае прекращения использования карты (отсутствия финансовых операций* или операций по бонусному счету**) в течение 6 месяцев подряд вознаграждения, накопленные ранее, обнуляются в полном объеме.
* Покупки, снятие наличных, поступление заработной платы, переводы и иные клиентские операции, совершенные по карте.
** Начисление и использование вознаграждений.
Информация с прогнозами по сгоранию размещена Личном кабинете в разделе «Мой баланс».
Могу ли я оплатить заказ используя разную бонусную валюту одновременно?
Да, в первую очередь ваш заказ будет оплачен бонусными рублями, в случае недостаточности средств дополнительно будут списаны бонусы или мили. А также у некоторых партнеров программы «Мультибонус» действует доплата рублями с карты ВТБ, если бонусной валюты не хватило вам для оформления заказа.
Я перевыпустил карту, что произошло с моими бонусными накоплениями?
Ваши вознаграждения начисляются на бонусные счета. В случае перевыпуска карты начисленные мили и бонусные счета сохраняются.
Каковы сроки доставки?
Сроки доставки будут указаны в вашем Личном кабинете сразу после оформления заказа. Они зависят от того, какой товар и у какого партнера вы приобрели. Если это не электронный товар, то, как правило, наши партнеры связываются с вами в течение 2 рабочих дней после оформления заказа и сообщают вам предполагаемые сроки.
Билеты в кино, авиа- и железнодорожные билеты, коды для электронных книг, электронные сертификаты доставляются в течение 3 рабочих дней после успешного оформления заказа на указанный адрес электронной почты.
Вы не получили ваш заказ?
Проверьте статус заказа в разделах «Сообщения» или «Мои заказы» в Личном кабинете на сайте программы или в мобильном приложении «Мультибонус».
Также вы можете связаться с нами через Личный кабинет или форму обратной связи на сайте или в мобильном приложении, и мы поможем решить ваш вопрос.
Как изменить адрес и время доставки заказа?
Вам необходимо связаться с партнером, у которого вы сделали заказ. Партнер изменит адрес и время доставки, если это возможно. Всю информацию о вашем заказе вы можете просматривать в Личном кабинете в разделе «Мои заказы».
Почему доставка в пункты самовывоза у вас платная?
Цены за доставку через любые каналы определяют наши партнеры.
Как вернуть товар?
Ряд товаров не подлежит возврату или обмену в соответствии с действующим законодательством РФ, а также в связи со спецификой товаров и услуг, которые вы приобретаете на сайте или в мобильном приложении программы «Мультибонус».
Я являюсь участником программы лояльности «Мультибонус» как клиент банка ВТБ и как клиент Почта Банка. Могу ли я оплатить заказ используя бонусную валюту двух банков?
Да, можете. Все ваши накопления по программе лояльности «Мультибонус» суммируются на едином бонусном счете. Сумму всех начислений вы можете посмотреть в личном кабинете программы или в приложении «Мультибонус». При оформлении заказа укажите бонусную валюту, которой вы хотите оплатить заказ.
При оформлении заказа необходимо подтвердить номер карты участника. Как мне его узнать?
Номер карты участника программы лояльности «Мультибонус» указан в SMS, которое вы получили от банка при регистрации в программе. Подтвердите номер при первом заказе, при оформлении последующих заказов карта участника учитывается автоматически.
Мне не хватает бонусных накоплений. Могу ли я доплатить деньгами за заказ?
Возможность дополнительной оплаты заказа деньгами с карты ВТБ определяет партнер. Информация содержится в карточке товара. Если опция доступна, то при оформлении заказа появится раздел «Доплатить рублями по карте ВТБ».
Программа лояльности ВТБ: как перевести бонусы на карту деньгами?
Банк ВТБ предлагает клиентам несколько возможностей получать бонусы, используя программы лояльности. Бонусные рубли начисляются держателям карты «Привилегия», если подключены опции «Cash back», «Авто», «Рестораны». Виртуальную валюту можно использовать для оплаты товаров из специального каталога, а также обменять на реальные рубли, которые будут зачислены на карту.
Содержание:
Какие бонусы ВТБ можно перевести в рубли?
Программы лояльности ВТБ не предусматривают начисление обычных рублей – банк возвращает часть расходов бонусами. При этом возможность обмена напрямую зависит от типа премирования, обменять на рубли можно бонусы, полученные по системам:
Если клиенту начисляются мили либо бонусы Коллекция, обмен их на рубли невозможен – удастся только оплатить покупки из специального каталога Мультибонус.
Как обменять бонусные баллы ВТБ на реальные рубли?
Перевести кэшбэк в обычные рубли можно с помощью личного кабинета Программы лояльности Мультибонус, следуя инструкции:
Бонусные рубли имеют ограниченный срок действия – 1 год с момента начисления, поэтому нужно успеть их обменять. Также ВТБ приостанавливает участие клиента в программе лояльности с обнулением баланса бонусов, если по карте не совершалось операций в течение полугода.
Бонусная программа ВТБ «Коллекция»: условия, где потратить баллы?
Бонусная программа «Коллекция» ВТБ – инструмент лояльности финансового учреждения к своим клиентам, благодаря чему держатели карт получают бонусы за проведенные операции. ВТБ начисляет кэшбэк не в реальных рублях, а в баллах – с их помощью можно оплатить товары у партнеров, выбрать подарок для себя или родственников. Однако чтобы по максимуму использовать выгоду от программы лояльности, нужно знать правила начисления бонусов, особенности их списания, ограничения, лимиты – в общем, придется разобраться во всех тонкостях «Коллекции» от ВТБ.
Условия участия в программе «Коллекция»
Возможность подключения к программе предоставляется держателям дебетовых/кредитных карт – когда клиент имеет несколько действующих продуктов, бонусный счет будет общим, а начисленные баллы – просуммируют. Участниками становятся владельцы всех карт, за исключением:
То есть, подключить «Коллекцию» можно на дебетовой или кредитной Мультикарте любого типа – услуга доступна для обычного, зарплатного, пенсионного пластика. Подключение и участие полностью бесплатное.
Особенности начисления бонусов
Вознаграждение зависит от суммы трат и способа расчетов – ВТБ стимулирует пользователей рассчитываться смартфоном, предлагая при этом повышенный размер баллов за операции покупок. При подключенной опции «Коллекция» кэшбэк бонусными рублями составит:
Размер покупок рассчитывается ежемесячно по всем картам, включая дебетовые, кредитные, дополнительные. Также повышенные бонусы доступны за покупки у партнеров – размер вознаграждения составляет до 11%. Баллы начисляются в конце следующего месяца после совершения оплаты. Например, если покупка проведена 1 ноября, ожидать поступления бонусов можно только в конце декабря. В первый месяц использования карты размер баллов будет максимальным вне зависимости от суммы трат.
За какие операции начисляются бонусы «Коллекция»?
Вознаграждение предоставляется за большинство безналичных операций – кэшбэк активен за покупки в супермаркетах, магазинах «у дома», салонах одежды и обуви, при оплате мебели, электроники, техники. Вернут часть расходов и за услуги – посещение медицинских центров, салонов красоты, ресторанов и т.д.
Повышенные бонусы действуют у партнеров банка – более 100 крупнейших брендов и интернет-магазинов. Чтобы получить высокий кэшбэк у них, нужно перейти в интернет-магазин с сайта «Бонус.ВТБ», совершить покупку. Если ранее клиент откладывал товары в корзину, до перехода с сайта ВТБ нужно их удалить, иначе партнер не начислит баллы, будет предоставлен только стандартный кэшбэк.
По каким транзакциям нельзя получить бонусы «Коллекция»?
Не все операции могут участвовать в бонусной программе. Банк не начисляет баллы по ряду проводимых транзакций:
Начисление баллов не осуществляется за операции, совершенные за пределами РФ. Участие в программе приостанавливается при наличии просроченной задолженности свыше 30 суток.
Как подключиться к программе «Коллекция» от ВТБ?
При возникновении сложностей с прохождением регистрации онлайн можно обратиться в отделение или связаться со службой поддержки – финансовый консультант круглосуточно поможет с подключением.
Где и как потратить бонусы ВТБ «Коллекция»?
Потратить накопленные бонусы можно на сайте «Бонус.ВТБ», войдя в личный кабинет – банк предлагает совершить покупки у партнеров, заказав доставку на дом. При этом иметь бонусные баллы для оплаты полной стоимости товара необязательно – недостающие средства можно списать с Мультикарты.
Какие товары можно купить, используя бонусные баллы «Коллекция»?
Банк сотрудничает с сотнями партнеров, поэтому найти и заказать товар можно на любой вкус – от смартфона и стиральной машинки до строительного инструмента, книг, корма для животных.
Как тратить бонусы программы лояльности «Коллекция»?
Чтобы потратить бонусы, накопленные по программе «Коллекция» ВТБ, держателю карты необходимо зайти на сайт «Бонус.ВТБ», после чего:
Если бонусов недостаточно, большинство магазинов принимают к оплате обычные карты ВТБ – правила устанавливает не банк, а непосредственно торговая точка. Также нужно знать, что доставка отдельных товаров платная – это дополнительные расходы для клиента.
Плюсы и минусы программы лояльности «Коллекция» ВТБ
Кэшбэк и программы лояльности – это всегда выгодно, так как можно получать баллы за покупки, возвращать небольшую часть от затрат, компенсировать ими другие операции. Программа «Коллекция» от ВТБ отличается довольно щедрыми бонусами, большим выбором партнеров, обилием товаров, которые можно купить за баллы. Также удобно, что размер ежемесячных затрат считается по всем картам клиента. Однако есть у программы и несколько минусов:
«Коллекция» от ВТБ – интересная программа лояльности для держателей карт банка. Если клиент ежемесячно совершает крупные покупки, активно пользуется пластиком, имеет на счетах неснижаемый остаток от 100 тыс. руб., участие в программе будет максимально выгодным. Однако придется разбираться со всеми тонкостями и нюансами, а их у «Коллекции» довольно много.
Как потратить накопленные бонусы Мультибонус ВТБ
ВТБ Банк предлагает множество бонусов для своих постоянных клиентов по программе лояльности. Самое выгодное предложение — это мультибонус, который даёт возможность участнику потратить этот бонус на разные цели, вернуть часть наличных после покупок в магазинах-партнёрах и накопить мили для совершения полётов. Карта ВТБ Банка с программой Мультибонус — это выгодный вариант для тех, кто совершает покупки в определённых магазинах, а также постоянно путешествует, как самолётами, так и поездами.
Бонусная валюта программы лояльности от ВТБ
Бонусная программа предусматривает совершение покупок и расчёт мультикартой ВТБ. Зарабатывание бонусов происходит следующим образом:
Потратить бонусную валюту можно также на развлечения, заказывая билеты на самые массовые киносеансы или модные онлайн-мастер-классы. Также полученные бонусные деньги можно перевести в обычные рубли из расчёта, 1 бонус при этом равняется одному рублю. Перевод доступен в любое время, все манипуляции выполняются через личный кабинет клиента.
Бонусные рубли
Сумма накопленных денег зависит от стоимости совершённой покупки. С одной покупки можно вернуть до 15%, поэтому количество полученных бонусных рублей рассчитывается индивидуально. Бонусные деньги начисляются сразу же после покупки, их можно копить или тратить, как только наберётся нужное количество.
Что касается милей, клиент может потратить их на путешествие в самолёте или на поезде, а также на трансфер и проживание в отелях. Количество заработанных милей зависит от суммы, потраченной на покупки, 1 миля эквивалентна 1 рублю.
Бонусы
Бонусы начисляются на карту сразу после совершения покупки, клиент имеет право копить их или сразу же тратить. Важно, чтобы мили не находились слишком долго на счету, иначе они могут быть аннулированы.
Правила использования бонусной валюты
Чтобы использовать накопленную бонусную валюту, нужно действовать в следующем порядке:
Особенности участия в программах Мультибонус ВТБ
ВТБ Банк предлагает множество бонусов для своих постоянных клиентов по программе лояльности. Самое выгодное предложение — это мультибонус, который даёт возможность участнику потратить этот бонус на разные цели, вернуть часть наличных после покупок в магазинах-партнёрах и накопить мили для совершения полётов.
ВТБ Банк предлагает поучаствовать в следующих программах:
Как потратить бонусы с Мультикарты ВТБ через личный кабинет
Чтобы потратить бонусы с мультикарты, нужно действовать по следующему алгоритму:
Потратить бонусы можно через личный кабинет или мобильное приложение, где сохраняются все те же опции. В мобильном приложении вы также заходите в свой аккаунт, выбираете статью расходов, переходите на сайт магазина-партнёра и рассчитываетесь накопленными бонусами. Многие предпочитают скачивать именно приложение, так как оно не занимает много места в памяти смартфона и помогает быстрее выполнить все необходимые процедуры по активации бонусов.
На сайте ВТБ Банка работает служба техподдержки, куда клиент может в любое время обратиться в случае, если необходимо решить любой технический вопрос. Сотрудники оперативно отвечают на все вопросы и решают проблемы, связанные с накоплением или тратой бонусов если таковые возникнут.
Таким образом, программа «Мультибонус» даёт возможность держателям карты ВТБ Банка сэкономить достаточно денег для покупок и путешествий. Самое главное — регулярно контролировать поступление бонусных баллов и своевременно их расходовать.
Программа лояльности от банка ВТБ: что это такое и как стать участником?
ВТБ банк предлагает программу лояльности для физлиц. Клиенты могут рассчитывать на особые бонусы просто за использование банковских продуктов. Рассмотрим, что им доступно и на каких условиях.
Что такое программа лояльности от ВТБ?
Программы лояльности представляют собой набор привилегий от банка, которые предоставляются клиентам. Для участия нужно зарегистрироваться на сайте ВТБ и заполнить специальную форму.
Помимо традиционного для многих банков кэшбэка, ВТБ также дает дополнительный доход вкладчикам и скидки заемщикам. Накопления разрешается конвертировать в рубли, а затем переводить с бонусного на реальный счет своей карты.
Виды программ
ВТБ предлагает следующие бонусные опции или программы: «Cash back», «Коллекция», «Заемщик», «Путешествия», «Инвестиции» и «Сбережения». Все просто. Банк переводит на счет бонусные рубли или мили в зависимости от вида карт либо предоставляет другие льготы в зависимости от выбора опции.
Условия участия в программах:
Кэшбэк возможен по всем картам (даже валютным), но при сумме трат не более 1 млн рублей. Если есть просрочка по оплате кредитки, то вознаграждение не начисляется.
Банк требует от клиентов регулярных трат по карте (минимальная сумма в 10 тыс. рублей в месяц). Взамен возможно активное участие в распределении благ.
Хочу кэшбэк или мили
Клиентам ВТБ и держателям Мультикарты доступно начисление вознаграждения в рамках опции «Cash back» и «Путешествие».
Инвестировать выгодно
ВТБ также обещает до 1,5 % кэшбэка рублями на брокерский счет всем, кто играет на фондовом рынке. Использовать свои накопленные бонусы можно прямо в приложении «ВТБ Мои инвестиции».
Ранее эта программа пользовалась популярностью. Но мы не нашли ее в перечне бонусных опций на сайте банка, так что возможно в связи с пандемией ВТБ решил временно приостановить ее действие.
Приумножаю накопления
ВТБ также предлагает вариант получения надбавки к ставке по депозиту, накопительному или текущему счету. Это опция доступна также для держателей Мультикарты, если они тратят не менее 10 тыс. рублей в месяц.
Проценты по базовой ставке, а также дополнительные проценты выплачиваются каждый месяц. Разрешается автоматическое пополнение счетов через мобильное приложение.
Экономлю на кредитах
Постоянно используя карты можно получить скидку к ставке по ипотеке (-0,3 %) или кредиту наличными (-1 %). Условие только одно: траты должны быть не менее 10 тыс. рублей в месяц. Снижение ставки клиент ощущает за счет возможности перевода начисленных бонусных рублей на свой счет.
График платежей по кредиту при этом не меняется. При активном шопинге, польза от такого дисконта по кредиту может быть весьма существенная.
Как подключиться к программе?
Регистрация держателей Мультикарты проводится в автоматическом режиме. Достаточно выбрать этот продукт и заключить с банком договор на обслуживание.
Если вы уже пришли в банк, то менеджер поможет вам с подключением. Для входа в интернет-банк используйте пароль, полученный по SMS.
Разрешается менять программы лояльности также онлайн, через приложение. Но не чаще одного раза в месяц.
Вопросы и ответы
По поводу использования карт ВТБ и участия в программах лояльности часто возникают дополнительные вопросы. Например, людей интересуют механизмы начисления и траты бонусов, миль, а также другие нюансы.
ВТБ предлагает целый ряд бонусных опций в рамках программы лояльности к своим клиентам. Наиболее выгодные из них для вкладчиков и заемщиков. Полезны также опции с кэшбэком и начислением миль, которые позволяют экономить деньги на покупках.