ПО для касс, которое может работать с Контур.Маркетом
Самый простой вариант обеспечить взаимодействие между кассой и Контур.Маркетом — приобрести в сервисных центрах СКБ Контур комплект совместимого оборудования. Однако это подходит тем, кто еще не купил кассовую технику. Но даже если аппарат у вас уже есть, в большинстве случаев он также будет работать с сервисом. Единственное, что потребуется — предварительная настройка.
Какое кассовое ПО «дружит» с Контур.Маркетом
Благодаря совместной работе ККТ и сервиса можно будет избежать установки тяжелых и дорогостоящих учетных систем. Вместе с тем их взаимодействие позволит выполнить все требования законодательства в части применения онлайн-касс и работы с ЕГАИС. В следующей таблице приведены данные о кассовом ПО, которое поддерживает совместимость с Контур.Маркетом. Этот список актуален на сегодняшний день, однако в дальнейшем будет расширяться.
Кассовый модуль Контур.Маркет
Контур.Касса
Любое устройство с Win10, например планшет
Штрих-М
Программно-аппаратный комплекс “Алкомаркет” (устройства из комплекта продаются отдельно)
Планшет с установленным ПО Штрих-М Кассир 5 базовая версия, 9-дюймовый дисплей
Фискальный регистратор (ПТК RETAIL-01K, ЭЛВЕС-ФР-К и проч. — может отличаться по регионам)
Кассовый терминал “Штрих-УТМ” (устройства из комплекта продаются отдельно)
Планшет с установленным ПО Штрих-М MiniPOS базовая версия, 7-дюймовый дисплей
Фискальный регистратор (ПТК RETAIL-01K, ЭЛВЕС-ФР-К и проч. — может отличаться по регионам)
Дримкас
Моноблок с 8-дюймовым дисплеем и принтером чеков (может комплектоваться ФН, 2D-сканером штрихкода, денежным ящиком)
Планшет с 7-дюймовым дисплеем
Фискальный регистратор, встроенный в моноблок
2D-сканер штрихкода (можно приобрести отдельно)
Сенсорный моноблок, с 10- или 15-дюймовым дисплеем
Фискальный регистратор, встроенный в моноблок
2D-сканер штрихкода (можно приобрести отдельно)
Viki Classic (продается комплектом)
Сенсорный моноблок, с 15-дюймовым дисплеем
Фискальный регистратор, встроенный в моноблок
2D-сканер штрихкода (можно приобрести отдельно)
Атол
POS-системы Атол для работы с ЕГАИС (устройства из комплекта продаются отдельно)
Моноблок с установленным кассовым ПО
Варианты конфигурации
В следующей таблице мы собрали 3 варианта конфигурации техники и кратко описали их плюсы и минусы.
Рабочее место кассира
Рабочее место товароведа
Преимущества и недостатки
Оптимальный вариант (касса + ПК) — Рекомендуем!
Касса с кассовым ПО (любая из совместимых)
Компьютер или ноутбук с УТМ для работы с Контур.Маркетом
Рабочие места кассира и товароведа разделены
Касса подключается к УТМ удаленно. Неполадки с УТМ не мешают кассиру работать
Компактное рабочее место кассира
Цена, нужно оборудовать 2 рабочих места
Бюджетный вариант (только ПК)
Компьютер или ноутбук с кассовым ПО (Штрих-М или Атол) и с УТМ
Этот же компьютер или ноутбук для работы с Контур.Маркет
Нет разделения рабочего места кассира и товароведа. При приемке товара продажи придется приостанавливать
УТМ на рабочем месте кассира. При неполадках продажи придется приостанавливать
Занимает много места на прилавке
Минимальный вариант (только касса) — Не рекомендуем!
Планшет с ПО Штрих-М и с УТМ
Этот же планшет для работы с Контур.Маркетом
Нет разделения рабочего места кассира и товароведа. При приемке товара продажи придется приостанавливать
УТМ на рабочем месте кассира. При неполадках продажи придется приостанавливать
Неудобное рабочее место для товароведа
Слабая производительность планшета, может медленно работать
В Контур.Маркете есть удобное приложение для работы с кассой, с помощью которого можно проводить всю цепочку кассовых операций. Оно позволяет создать полноценное рабочее место кассира. Расскажем о его возможностях и процессе работы.
Возможности приложения для кассы
При помощи кассового приложения Контур.Маркет кассир сможет:
Программа интегрирована с Контур.ЕГАИС, что позволяет продавцам алкоголя напрямую получать списки товаров из системы и отправлять отчеты о продажах.
Как установить приложение
Программа может быть установлена на устройство под управлением ОС Windows 10 версии 1600 и выше.
Системные требования
Устройство должно иметь:
Установка и обновление программы
Установка программы производится с установочного диска. После окончания процесса установки на рабочем столе устройства будет создан ярлык для быстрого обращения к программе.
Заходя в приложение для кассы, следует всегда проверять наличие обновлений. Критические обновления программа установит самостоятельно, прочие можно будет установить позднее. Однако рекомендуется не пренебрегать любыми обновлениями и своевременно их устанавливать.
Интеграция с Контур.ЕГАИС
После установки приложения нужно связать его с Контур.ЕГАИС. Алгоритм следующий:
Если все сделано верно, отобразится окно Контур.Маркета с экраном продажи:
Если на экране появилась ошибка авторизации, значит, что-то пошло не так. Чаще всего виной тому отсутствие интернет-соединения. Однако если оно в порядке, а ошибка повторилась вновь, следует направить обращение в службу техподдержки.
Как подключить принтер чеков / регистратор / кассу
Для работы с приложением подходит аппарат с поддержкой протокола Атол 2.4 или Атол 3.0, а также интерфейса USB или COM (через переходник COM-USB). Список совместимых устройств представлен в следующей таблице:
Таблица 1. Устройства, поддерживаемые приложением для кассы Контур.Маркет
Тип устройства
Модель
Принтеры чеков, фискальные регистраторы
Линейка «Атол»: 11Ф, 30Ф, 55Ф, 55К и другие
Линейка fPrint: fprint11, fPrint-22 ПТК и другие
Линейка Viki Print: модели 57Ф и 57 Plus Ф
ККТ
Штрих-М: Retail-01K, «Штрих On-line»
Настройка аппарата
Прежде всего необходимо убедиться, что:
Для настройки кассы следует запустить приложение на устройстве, ввести секретный код и выбрать смену. Затем нажать на значок вверху слева и открыть главное меню:
В пункте «Настройки» выбрать вкладку «Регистратор»:
Далее производится выбор модели:
Теперь требуется указать тип интерфейса USB, ввести рекламный текст (будет отражен внизу чека) и клише (печатается вверху чека), после чего нажать кнопку «Сохранить». Программа распечатает шаблон чека и сохранит настройки. Если печать не начнется, система выдаст ошибку и укажет, что принтер не подключен. Пользователю рекомендуется вернуться к началу процесса подключения и убедиться, что при запуске приложения для кассы регистратор включен. Если это так, но ошибка повторяется, следует обратиться в техническую поддержку.
Подключение дополнительных устройств
Касса работает со сканерами штрих-кодов (QR и EAN-13) и денежными ящиками.
Что касается сканеров штрих-кодов, то подойдет абсолютно любая модель. Никаких специальных настроек производить не нужно — сканер просто подключается в любой момент, когда работает касса.
Денежный ящик подключается непосредственно к принтеру чеков. Следует учесть, что с ящиками умеет работать не любой принтер. Например, у Атол 30Ф такой возможности нет. В остальном выбор за пользователем — можно выбрать любой ящик, который совместим с используемым принтером.
Передача на кассу алкогольной продукции
Алкоголь на кассу можно передать, если установлена связь между Контур.Маркет и Контур.ЕГАИС. Для этого в Контур.ЕГАИС нужно выбрать организацию либо торговую точку, перейти в раздел «Касса» и нажать на кнопку «Передать товары на кассу». Ниже этой кнопки появится зеленая галочка, которая будет свидетельствовать о том, что передача состоялась. На кассе товар появится спустя 10 минут.
Иногда требуется, чтобы товары на кассе появились как можно быстрее. Для этого после появления зеленой галочки в Контур.ЕГАИС нужно перейти на кассу, затем в пункте меню «Настройки» выбрать вкладку «Информация» и нажать кнопку «Синхронизировать»:
В случае ошибки на этом шаге стоит проверить соединение с интернетом. Если оно в порядке, но товары не передаются на кассу, рекомендуем обратиться за помощью в техподдержку.
Реализация через кассу
Напоминаем, что смена кассира не может превышать 24 часа. Поэтому каждый раз после завершения работы смену следует закрывать, а утром следующего дня — открывать новую.
Как закрыть смену
В основном меню приложения для кассы Контур.Маркет необходимо выбрать пункт «Текущая смена». В новом окне внизу справа появится кнопка «Закрыть смену (Z-ОТЧЕТ)».
Система сформирует и распечатает Z-отчет, после чего выведет окно для открытия следующей смены:
Как открыть новую смену
После входа в приложение для работы с кассой пользователь увидит окно с остатком денежных средств с прошлой смены. Их нужно перенести в новую, однако важно, чтобы количество денег на экране соответствовало реальному остатку в кассе. Если это не так, то сумму на экране нужно поменять.
Далее следует нажать «Открыть смену». После этого пользователь попадет на экран продаж:
Продажа
Выбрать товары, которые необходимо продать, можно двумя способами:
После добавления товара в чек можно отредактировать его количество:
Кроме того, нажав на соответствующие надписи, можно отредактировать цену товара и его скидку.
Когда внесение товаров в чек закончено, необходимо выбрать способ оплаты. Если это наличный расчет, то полученную от покупателя сумму нужно ввести в соответствующее поле, после чего нажать кнопку «Оплатить»:
Если оплата производится при помощи пластиковой карты, пользователь увидит экран, внешне похожий на чек. Когда оплата через терминал будет проведена, следует нажать «Готово».
Если все в порядке, принтер распечатает чек.
Установление скидки или надбавки
Система позволяет установить скидку либо надбавку к отдельной товарной позиции. В первую очередь, нужно убедиться, что кассир имеет возможность поменять в приложении цену. Для этого в основном меню в пункте «Настройки» нужно выбрать вкладку «Касса» и поставить галочку напротив позиции «Разрешить изменения цены товара». Произведенные правки необходимо сохранить.
Теперь можно добавлять скидку. Алгоритм таков:
Если все сделано верно, то к выбранному товару применится указанная скидка. Приложение для кассы пока не может устанавливать скидку ко всему чеку, так что если это необходимо, нужно пройти по всем товарам и установить скидку аналогичным образом.
Как реализовать алкоголь
Сначала нужно произвести необходимые настройки. Для этого в соответствующем пункте меню выбрать раздел «Касса» и поставить галочку напротив позиции «Продажа алкогольной продукции». Тут же следует установить и время продажи.
Чтобы передавать данные по реализованным алкогольным напиткам, в меню «Настройки» нужно выбрать вкладку «ЕГАИС» и указать «Сетевой адрес УТМ»:
УТМ может располагаться на том же устройстве, на котором установлено приложение для работы с кассой, а может — на другом. В первом случае адрес модуля будет такой: http://localhost:[номер порта]. После его введения нужно выполнить команду, которая разрешит системе обращаться к указанному порту. Для этого нужно скачать и запустить специальное приложение от имени администратора.
Если же транспортный модуль установлен на другом устройстве, в качестве сетевого адреса нужно указать ip-адрес этого устройства и номер порта, к которому подключен УТМ.
Если все сделано верно, то между кассой и ЕГАИС установится связь. Теперь при попытке ввести в чек крепкий алкоголь выйдет окно, на котором кассиру будет предложено отсканировать штрих-код акцизной марки. Если этого не сделать, провести алкоголь через кассу не получится.
Прикассовые весы
Приложение для кассы Контур.Маркет позволяет работать с прикассовыми весами «Штрих-Слим» моделей 200/300/400/500 (по протоколу POS2) и CAS моделей АР, AD, DB, ER.
Программа возьмет цену из карточки товара в учетной системе и вычислит стоимость весовой продукции. Если в карточке товара определено, что цену нужно указывать на кассе, приложение предложит кассиру ввести цену вручную, а затем рассчитает стоимость продукции.
Подключение весов
Весы подсоединяются к кассе через COM или USB интерфейс. Затем в приложении Контур.Маркет в пункте меню «Настройки» нужно выбрать вкладку «Весы». Далее следует выбрать марку весов (CAS или «Штрих») и инициировать поиск.
После недолгого поиска система определит подключенные весы и запомнит их.
Теперь к работе с весами все готово.
Как взвешивать товар
Можно применять один из двух методов — взвешивать продукцию до того, как она выбрана из каталога, либо после этого.
В первом случае товар размещается на весах, затем в строке поиска вводится его название либо штрих-код. После того как он найден в каталоге, система автоматом рассчитает его стоимость либо предложит ввести цену за единицу товара (в зависимости от настроек):
Когда цена рассчитана, в чек можно добавлять следующий товар.
Если же кассир выбрал второй вариант (после поиска товара в каталоге), то прежде в строке поиска следует ввести штрих-код товара либо его название. Приложение отыщет его в каталоге и предложит ввести цену за единицу, если она отсутствует в учетной системе. После этого можно размещать товар на весах и взвешивать (кнопка «Получить вес»):
Получив вес, система рассчитает цену продукции. После этого в чек можно добавлять следующую позицию. Когда все товары добавлены в чек, его следует закрыть и произвести расчет с покупателем.
Кассовый модуль является частью товароучетного веб-сервиса Контур.Маркет. Веб-сервис передает справочник товаров и услуг в кассовый модуль, и в чеках печатается номенклатура согласно требованиям 54-ФЗ. Веб-сервис получает отчеты о продажах через кассу, поэтому вы всегда видите выручку и остатки.
Что нужно, чтобы торговать по требованиям 54-ФЗ
Товароучетный веб-сервис Контур.Маркет
Работает в любом браузере на компьютере или планшете. Не требует специальной установки.
Кассовый модуль
Устанавливается на рабочее место кассира — компьютер, планшет или POS-терминал на Windows 10.
Пользуйтесь бесплатно при покупке «родного» товароучетного веб-сервиса Контур.Маркет независимо от количества касс.
Оборудование
Необходимый минимум оборудования для мелкой розницы:
Подключение в ОФД
Настройте на кассе сервис оператора фискальных данных Контур.ОФД. Вы сможете передавать данные о расчетах в ФНС согласно 54-ФЗ, отслеживать поступления и возвраты в режиме онлайн и отправлять покупателям электронные чеки. Подключите Контур.ОФД в комплекте с Контур.Маркет.
Как передать номенклатуру товаров на кассу из Контур.Маркета
По требованию закона 54-ФЗ, с 1 июля 2017 года кассовый чек должен содержать наименования товаров. Их перечень передается из программа учета или товароучетного сервиса, например, Контур.Маркета. В инструкции расскажем, как это сделать.
Передача номенклатуры
В сервисе Перейти в раздел «Кассы» и начать передачу (кнопка «Передать товары на кассу»).
Внимание! Прежде чем инициировать передачу, следует уточнить в центре техобслуживания, может ли кассовый аппарат корректно функционировать во время обновления списка товаров. Иначе есть риск, что продажи будут остановлены.
Обратите внимание, произвести в выборочную загрузку номенклатуры из сервиса нельзя. Она будет обновлена сразу на всех подключенных к Контур.Маркету аппаратах.
Теперь следует нажать кнопку «Передать товар»:
В этом же окне можно увидеть системные сообщения о связи с кассами, а также наличии и количестве необработанных карточек товаров. Если в системе остались такие карточки, на кассу они переданы не будут.
Сервис также сообщит о том, что с отдельными кассами нет соединения (см. изображение выше). Это не препятствует передаче данных, но предупреждает о том, что в карточки могут быть переданы не в полном объеме.
Если необходимости обновлять номенклатуру нет, то есть она была уже передана и не изменилось, сервис выдаст такое предупреждение:
Далее следует воздержаться от действий в течение 30 минут. В это время кассовые аппараты будут обрабатывать данные, полученные из Контур.Маркета. Время обработки указано среднее, оно может варьироваться в зависимости от модели ККТ.
Пока кассы будут обрабатывать полученную номенклатуру, повторить процесс будет невозможно. Такое ограничение позволяет избежать ошибок в работе кассовой техники.
Когда данные будут обработаны, у ККТ появятся новые статусы:
С какими ошибками чаще всего сталкиваются пользователи
В процессе передачи данных на кассу могут возникать ошибки. Наиболее распространенные из них приведены далее.
Кнопка «Передать товар» на кассу не нажимается
В этом случае следует войти в настройки передачи товаров и далее выбрать пункт «Хочу работать с кассой и вести справочник товаров в сервисе». После сохранения изменений ошибка должна исчезнуть.
Касса не отвечает на запросы сервиса
Иногда пользователи могут увидеть такое сообщение в Контур.Маркете:
Это значит, что кассовое оборудование не выходит на связь.
Порядок исправления таков:
Не устанавливается связь с Кассовым агентом
При такой ошибке на экране появятся следующее сообщение:
Если сервис не может передать данные в Кассовый агент, нужно предпринять следующие действия:
Штрихкод не считывается либо считывается неверно
Если пользователь сталкивается с ошибкой при считывании штрихкода, нужно предпринять такие шаги:
Эта инструкция пригодится тем пользователям сервиса, кто хочет для своей работы с ККТ использовать кассовый модуль Контур.Маркета. Установить его можно на устройство любого типа под управлением Windows (подходит не любая версия ОС). Удобство модуля в том, что он умеет принимать из сервиса товарную номенклатуру и передавать обратно сведения о продажах для формирования различных отчетов.
Технические требования
Чтобы полноценно настроить совместную работу кассы, Контур.Маркета, в том числе кассового модуля, а также сервиса Контур.ОФД, необходимо обеспечить 3 условия:
*В этих системах кассовый модуль работать не будет. Единственный вариант — установить поддерживаемую операционную систему.
Проверка версии операционной системы
Чтобы проверить версию Windows, нужно проделать следующее:
Установка кассового приложения
Возможны 2 варианта: установить модуль с веб-диска Контура либо скачать файл и установить его вручную. Далее расскажем о каждом из них по порядку.
Вариант 1. Необходимо открыть веб-диск и выбрать кнопку «Кассовое поКонтур.Маркет»:
При расположении УТМ на устройстве, на котором был установлен модуль для кассы, следует его настроить.
Если применяется фискальный регистратор, следует воспользоваться инструкцией по его настройке.
Далее следует его запустить и нажать «Install(Установить)».
При расположении УТМ на том же устройстве, что и приложение для кассы, нужно произвести его настройку. В качестве сетевого адреса УТМ указать «http : // localhost :[номер порта]/:».
Теперь следует разрешить приложению обращение к указанному порту. Для этого существует утилита. Ее следует установить и запустить от имени администратора.
Если УТМ располагается в той же локальной сети, но на другом устройстве, то настройки будут иные. В качестве сетевого адреса УТМ указывается «http : // [IP или ИМЯ]:[номер порта]/:», где:
Если связь не устанавливается, а все параметры указаны верно, следует проверить работоспособность УТМ на том компьютере, на котором он установлен.
Ярлык для кассового модуля
Чтобы приложение для кассы всякий раз было удобно запускать, целесообразно создать для него ярлык. Для этого нужно открыть папку, в которой установлен модуль (можно найти через поиск Windows), кликнуть правой кнопкой мыши на наименовании файла и в появившемся меню выбрать «Закрепить на начальном экране»:
Теперь нужно нажать кнопку «Пуск» и перетащить ярлык на рабочий стол:
Внимание! Для работоспособности модуля важно, чтобы он своевременно обновлялся. Проверка обновления производится всякий раз, когда пользователь открывает приложение. Критичные обновления ставятся автоматически, все прочие можно отложить. Однако разработчики настоятельно рекомендуют ставить все обновления кассового приложения.
