карусель каршеринг какие автомобили
Карусель
Описание
Компания Карусель — одна из самых крупных в сфере каршеринга. Офисы оператора расположены в двух городах — Москве и Казани, а в автопарке около 600 автомобилей. Карусель предлагает доступные тарифы и время от времени проводит различные акции, а постоянным клиентам — предлагает участие в бонусных программах.
Сервис работает круглосуточно, без перерывов и выходных. Регистрация в системе и все последующие операции осуществляются через мобильное приложение. Интерфейс программы простой и интуитивно понятный. Служба поддержки работает 24/7. Компания даже разработала специального бота в Телеграме, который помогает водителям решить возникшие трудности.
Регистрация доступна совершеннолетним гражданам России или иностранцам, у которых есть водительские права категории B. Чтобы подтвердить личность нужно отправить фотографии соответствующих оригиналов документов и селфи с открытым паспортом. Качество снимков должно быть максимально высокое, а все данные читабельными и хорошо различимыми.
Процесс проверки клиента занимает от 10 минут до 1 час. Иногда, в случае возникновения вопросов или сомнений — до 2 дней. Сообщение об успешной идентификации придет на номер телефона или отобразится в личном кабинете мобильного приложения. Аренда доступна сразу же после подтверждения регистрации.
В начале клиент ознакамливается с электронным актом приема-передачи, доступным в приложении. После этого нужно привязать банковскую карточку для оплаты услуги. Цена аренды разная для каждого конкретного автомобиля и отличается в Москве и Казани. Также стоимость тарифа меняется в зависимости от времени суток, продолжительности аренды и многих других факторов. Ознакомится с актуальными предложениями водитель сможет непосредственно в мобильном приложении. За превышение допустимого лимит пробега предусмотрена дополнительная оплата. Оплата осуществляется только через карточку Российского банка.
В случае нарушения правил дорожного движения, оплата штрафов осуществляется автоматически посредством списание нужной суммы со счета водителя. Компания также взимает комиссионные за обработку запроса. Решать подобные вопросы самостоятельно не нужно, иначе есть вероятность заплатить дважды. В таких случаях компания не возвращает потерянные средства.
Машины в автопарке Карусель оснащены мультимедийным оборудованием, средствами обеспечения безопасности, функциями подогрева и электрозеркалами. Пользователям запрещается перевозить в машинах опасные для жизни вещества и предметы, животных без специальных переносок и другие любые другие материалы, которые могут испортить или испачкать машину. Также в салоне авто запрещено курить.
Карусель, карусель кто успел тот и сел… или немного о каршеринге.
За последний год с рынка московского каршеринга ушло много игроков, на днях закрылся Энитайм.
Похоже «Карусель» тоже катится в ту же пропасть. Не получается конкурировать с большими игроками типа Белки или ЯндексДрайва?
Итак с момента давней давней регистрации я попытлся взять в аренду машину у Карусели 3 раза и оказалось что нельзя просто так взять машину без плясок с бубном, доехать из точки А в точку Б и забыть об этом.
1 знакомство:
Было ещё когда у Карусели было старое приложение, которое безбожно тупило и скакало по экрану телефона Android в разные стороны.
Арендовал машину, естественно на ней было куча повреждений, я попытался их отфоткать и загрузить в приложение. Но не тут то было! Сделать удавалось только одну фотку, когда фоткаешь второй раз все фото пропадают. Позвонил в техподдержку мне сказали, что они знают о проблеме, так себя ведет приложение на некоторых моделях телефона. Сделать с этим в тот момент они ничего не могли. Как поступить? Забить и брать машину так! Фото можно просто себе сохранить.
После этого долго не было желания даже пробовать взять у них тачку, попасть на претензии о незаксированных повреждениях не хочется.
2 знакомство.
И тут недавно выходит обновление, точнее совсем новое приложение. А может теперь разработчики постарались? Надо пробовать!
Арендуем машину, фотки грузятся, вроде бы всё хорошо…
Начинаю поездку, зразу звоню в техподдержку чтобы согласовать заправку. Звонок висит на линии 15 мин, но дозвониться так и не удалось, а потом сработал автоответчик с предложением записать сообщение и звонок был сброшен. Ладно… У меня допустимый уровень топлива для завершения аренды, оставлю машину так. Хрен вам! Припаркавался, при попытке заглушить Lada Granta она не глушится! Работает себе и всё! В Гранте надо одновременно жать кнопку start/stop и тормоз, чтобы заглушить авто, сделал это сто раз — машина не глохнет. Всё это время я опять висел на линии тех поддержки и параллельно писал в телеграм. Дозвониться опять не дозвонился, в телеграмме в ответ на мои сообщения тишина…
В итоге авто удалось заглушить после нескольких манипуляций коробкой из паркинга в драйв и обратно. Почти половину стоимости аренды получилось за время попыток тачку заглушить.
Дозвониться в техподдержку чтобы предъявить не удалось ни в этот день ни в следующий… ВООБЩЕ не удалось!
3 знакомство.
Бог любит троицу, как говоится, иду, машина Карусиели стоит прямо на моей дороге. Попробуем ещё раз.
Начинаем аренду. Фото в новом приложении опять не грузятся пишет upload failed. Причем интернет на телефоне работает в этом месте стабильно быстро, все остальные функции приложения четко быстро отрабатывают. Пяток попыток загрузить фотки приводят к одним и тем же ошибкам, явно это ошибка сервера. Ладно скидываем фотки для истории им в телеграм канал и подтверждаем аренду. Завожу машину она не заводится! С пятой попытки с перегазовкой машина всё же завелась, при этом на холостых движок колбасит, горит чек. Ясно что ехать я на ней не буду, завершаем аренду, звоним в техподдержку.
Удивительно, но дозвониться в этот раз удалось через пару минут. Обрисовал ситуацию, попросил снять авто с аренды, обращение приняли. И что вы думаете? Авто еще полчаса наблюдал в доступных на карте, потом его скорее всего кто то арендовал. А зачем снимать с доступности? Пусть другие ещё помучаются. Яндекс и Белка в подобных случаях почти моментально снимают авто с доступности.
PS После этого звонка в техподдержку и мои жалобы на последние 2 случая вы думаете мне компенсировали хоть рубль? Нет, зачем же! Яндекс, для примера, когда я подошел к заброненной машине и у нее было спущенное колесо, по звонку сразу снял авто с доступности и накинул мне 200 бонусов за то что пришлось искать следующую.
Нужна нам «Карусель» с таким сервисом? Наверное её будущий уход с рынка будет логичным. 4й раз я пожалуй пробовать не буду.
Карусель — каршеринг с отечественным автопарком
В стремительно расширяющейся базе компаний, занимающихся поминутной арендой автомобилей, каршеринг «Карусель» является одним из востребованных операторов. Каждый из операторов стремиться привлечь и заинтересовать клиентов. Поиск своих клиентов Карусель осуществляет, используя привлекательные условия аренды. Старт бизнеса у компании пришёлся на вторую половину декабря 2017 года. Несмотря на небольшой стаж Карусель приобрела популярность у огромной аудитории г. Москвы, инвестиции в её развитие являются выгодными для финансистов.
Преимущества
Выгодные тарифы аренды. В начале имел место самый невысокий тариф по столице. Всего лишь 5 рублей в минуту. Несмотря на значительное повышение цен у конкурентов, цена для пользователей Карусели осталась самой выгодной. И составляет 6 руб. за минуту езды. Сравнительно невысокие тарифы на услуги обусловлены тем, что автомобильный парк представлен в основном марками отечественных машин, а также автомобилями импортного производства эконом класса.
Выгодные условия для клиентов: отсутствие стажа вождения и минимальный возрастной порог – 18 лет.
При запуске каршеринга Карусель при предварительной регистрации действовал промокод на первую поездку в размере 300 бонусов.
При установке приложения на смартфон или его обновлении, каждый пользователь получает промокод и право на бесплатные поездки.
Делиться промокодом можно с друзьями, в результате чего другу будут начислены 300 бонусов. А после первой поездки друга вам также будет вознаграждение в размере 200 бонусов. Периодически компанией проводятся праздничные акции. Достаточно следить за новостями на официальном сайте или в соцсетях для участия в них.
Автопарк
Основа автомобильного парка Карусели – это отечественные автомобили ВАЗ. Они представлены моделью Lada Granta седан. Несмотря на невысокую стоимость автомобилей, все они комфортабельны, что для некоторых водителей является значимым критерием при выборе авто.
Оснащение автомобилей
Каждый автомобиль комфортабельно оборудован с учётом безопасности и удобства водителя.
Комплектация Comfort:
При внушительном списке оснащения тарифы у Карусели остаются одними из самых привлекательных среди конкурентов.
Тарифы
Политика компании – высокий спрос на услуги при низких тарифах.
Режим ожидания – это состояние автомобиля после бронирования до открытия двери салона. Бесплатное время составляет 20 минут. Далее насчитывается оплата каждой минуты в размере 2 рублей.
Остальные опции (бронирование, заправка, парковка, завершение аренды) абсолютно бесплатные. На осмотр автомобиля даются бесплатное время — 20 минут.
Следует обратить внимание на то, что крытые и частные парковки оплачиваются пользователем Карусели самостоятельно.
Страховка по ОСАГО включена в тариф.
Мойка автомобиля компенсируется клиенту компанией в полном размере, а время потраченное на процедуру вознаграждается 50-тью бонусами.
Зона действия
Как говорилось ранее, Карусель – это сервис, рассчитанный для пользователей, передвигающихся по Москве. Но допустимо использовать машины Carousel за пределами столицы. На интерактивной карте мобильного приложения (IOS и Андроид) на смартфоне зона действия обозначена зелёным цветом.
Передвижения допустимы в пределах близлежащих к Москве территорий, но не далее 250 км. С увеличением численности автомобилей, меняется граница зоны покрытия Карусель. Пользователю, прежде чем уехать за пределы Москвы, полезно будет уточнить актуальные данные в приложении, либо позвонив на горячую линию.
Зона завершения аренды
Территория завершения аренды имеет тенденцию расширяться. С увеличением количества автомобилей в компании добавляются районы, где допустимо оставлять транспортное средство, завершив работу в приложении на мобильном телефоне.
В случае, если автомобиль был оставлен вне зоны завершения аренды, последует штраф в виде списания с карты владельца услуги.
Контактная информация
Кроме действующей горячей линии каршеринга Карусель телефон: +7(495)-532-32-00, есть поддержка по электронной почте: support@carusel.club
На официальном сайте представлена основная необходимая информация для начала сотрудничества с Карусель и дальнейших отношений.
Организованы аккаунты в социальных сетях:
Ознакомиться с новостями и прочитать отзывы будет полезно при первом знакомстве с каршерингом от Карусель.
Техническая поддержка
Служба технической поддержки необходима в случае, если
Сотрудники Карусель всегда готовы помочь своим клиентам в случае возникновения нештатных ситуаций, о чём говорят отзывы на официальных аккаунтах компании.
Заправка автомобилей
Если при осмотре автомобиля обнаружено менее 20% топлива, следует связаться с оператором службы поддержки по номеру телефона, указанному в приложении. Полученные инструкции позволят не прерывать аренду. С помощью топливной карты, которая находится в бардачке, можно будет заправлять и рассчитаться на АЗС.
Время, потраченное на заправку автомобиля, компенсируется зачислением 50 бонусов на счет в приложении.
Действующие ограничения и штрафы
Ответственность за безопасность движения на дорогах полностью лежит на водителе. При нарушении ПДД штрафы адресуются непосредственно клиенту сервиса каршеринг.
Штрафы клиенту могут предъявляться самой компанией, к ним относятся:
Во избежание неприятных штрафов, следует внимательно ознакомиться с договором и условиями аренды автомобилей Карусель.
Каршеринговая компания Карусель открыта для сотрудничества. Вакансии имеют большую популярность на биржах труда.
Каршеринг Карусель в Москве
Недорогой и удобный каршеринг в Москве
Услуги
Московская компания «Карусель» позволяет взять автомобиль в аренду на небольшой промежуток времени. Главная фишка организации в том, что в автопарке есть только те машины, которые сделаны в России. Однако на данный момент можно приобрести только Lada Granta. Все автомобили новые, на автомате. Также есть электрорегулировка зеркал, сиденья с подогревом, подушки безопасности и кондиционер. Для тех, кто любит слушать музыку, настроена система подсоединения через USB или bluetooth.
Взять машину в аренду может лицо 18 и более лет, причем абсолютно неважно, какой у него водительский стаж. На сайте carusel.club можно получить более детальную информацию обо всех моментах, которые Вас интересуют.
У нас есть специальное приложение, которое можно скачать в Play Market или App Store и установить на свой телефон. Зарегистрироваться необходимо обязательно, так как иначе мы не сможем предоставить Вам свои услуги. Нужно оставить свои данные отсканированных документов и номер карты, а затем, если все будет верно указано, Ваш профиль активизируется.
В аренду можно брать любую понравившуюся машину. Нельзя удаляться более, чем на 250 км от МКАДа. Чтобы выбрать машину, Вам покажут карту. На ней точками будут отмечены координаты свободных автомобилей. Выбирайте тот, который располагается ближе всего и ставьте бронь.
Мы отличаемся от конкурентов низкими ценами. В «Карусели» нет системы промокодов потому, что стоимость за поездку и так недорогая. Руководители компании готовы выдвинуть интересные инвестиционные предложения:
Каршеринг «Карусель»: тарифы и оплата
Каршеринг предоставляет для аренды только один вид автомобиля, поэтому и стоимость всех поездок одинаковая. Однако у нас присутствует два режима оплаты. Первый называется «ожидание». Он действует в том случае, когда машина:
С банковской карты будут списываться деньги. Причем, это будет происходить в то время, когда Вы в пути. Соответственно, следует заранее побеспокоиться о том, чтобы на личному счету хватило денег для оплаты услуг. В противном случае, Вам имеют полное право выписать штрафные санкции, которые нужно будет обязательно погасить.
Каршеринг «Карусель»: зона парковки
Ездить на автомобиле Вы, конечно, можете за МКАДом, но оставлять машину следует только в его пределах. Также в наших правилах прописано, что поставить на стоянку автомобиль Вы должны так, чтобы на ближайшей станции метро было 1 минута пешком. Поверьте, это все делается для Вашего же удобства. Если все станут парковаться в неудобных местах, то следующим клиентам будет некомфортно добираться до автомобиля. Чтобы не ошибиться с местом, где нужно оставить автомобиль, снова воспользуйтесь нашим приложением. Там четко указана зона покрытия.
Когда Вы закончите поездку, нажмите на кнопку «завершить». Возможно, где-то Вы допустите ошибку и припаркуетесь не там. Не переживайте! В таком случае на телефон придет уведомление, что в данном месте нельзя оставить машину. Тогда нужно будет вернуться к страничке, где указана зона покрытия. Рассмотрите ее внимательнее и исправьте неточность. Если же клиент решит оставить нарочно машину в ненадлежащем для этого месте, то с него будут списаны штрафные санкции.
У нас есть некая система штрафов. Ознакомьтесь с ней, чтобы не попасться потом на чем-нибудь из этого списка.
Это самые основные нарушения. Полный их список изложен в договоре, представленном нашей компанией. До того, как воспользоваться услугами «Карусели», изучите все пункты.
Каршеринг Карусель: описание сервиса, условия бронирования, автопарк, тарифы, промокоды
Каршеринг Карусель это первый отечественный сервис, который использует автомобили российского производства. Впервые работу компания начала в конце 2017 года, запустив свое представительство в Москве. На данный момент, служба осуществляет свою работу только в пределах Московского региона, расширение на другие крупные города пока не предвидеться.
Описание сервиса каршеринга Карусель
Московский каршеринг Карусель на рынке выделяется больше чем кто-либо из подобного сегмента, а всё дело в автопарке. Как уже говорилось, это первая служба, пополнившая свой парк автомобилей отечественными Лада Гранта и Веста. А чем выгода соответственно, понимает каждый. Страховка ниже, расходы и содержание по ремонту автомобилей меньше, что позволяет сервису быть конкурента способным даже без серьезных экономических вливаний со стороны. По праву считается, что Карусель наиболее бюджетный каршеринг на дорогах Москвы.
Для своих клиентов, компания предоставляет следующие условия:
Именно сегодня можно откровенно сказать, что оправдывается популярное высказывание, что автомобиль это далеко не роскошь, а простое средство для передвижения.
Все что вам необходимо для начала работы, это скачать приложение, зарегистрироваться, предоставить некоторые сканы документов и пользоваться всеми преимуществами сервиса.
Условия бронирования
Правила бронирования простые, ничего сверхъестественного в этом нет. Достаточно скачать необходимое программное обеспечение. Помните, что работать с софтом можно только на современном смартфоне, с «базой» от Андроид или IOS. Скачиваете программу по ссылке с официального сайта или в магазине программного обеспечения для своей платформы.
Далее открываете приложение и проходите простую регистрацию. Вам понадобится приложить сканы паспорта и водительского удостоверения, а также указать номер платежной карты. Предварительно удостоверьтесь в том, что на счету имеется достаточно средств, для осуществления поездки. Перед завершением регистрации не забудьте прочитать соглашение и поставить соответствующую «галочку» о согласии с приведенными там пунктами. В противном случае, не будете ознакомлены с ответственностью за нарушение и не соблюдение условий.
Договор о сотрудничестве можно считать оформленным после проверки менеджером, как правило, в течение не более часа направляется ответ. Имейте виду, что условия подразумевают определенное соответствие критериям водителя, а именно:
После подтверждения вашей регистрации, открывается основное меню, где можно выбрать карту автомобилей, узнать местоположение и добраться до ТС. Также в этом приложении действует навигатор с любой удобной для вас службой.
Тарифы каршеринга Карусель
Тарифы представлены только одним классом, ведь используется только отечественные машины, поэтому разнообразия выбора не представляется. В этом нет ничего плохого. Итак, цены следующие:
Преимущества посуточного режима очевидны, тем более, когда вам постоянно необходимо быть в движении.
Что касается расчетов, то они производятся через привязанную при регистрации приложения карту банка. Переводы выполняются во время аренды, а также после завершения, в случае нарушения каких-либо условий со стороны клиента. Подробней об этом будет ниже в разделе штрафы.
Промокоды
Промокод каршеринга Карусель найти не получится, по простой и банальной причине, что у системы скидок, какие-то купоны пока не предоставляются. Запускаются, конечно, периодически акции, но с ограниченным временем работы и касаются скорей кратковременных поездок. Возможно в будущем, компания и запустит свою бонусную систему промокодов, но пока приходится довольствоваться классическими тарифами и редкими акционными предложениями. Кстати, подробную информацию о запущенных или планируемых к запуску акциях, лучше уточнять на официальном сайте.
Автопарк
Машины каршеринг службы Карусель представлены двумя моделями, это:
Сколько машин? Общее количество транспорта на сегодняшний день «перевалило» за 1 700 единиц. В ближайшее время, а точней до конца 2018 года, число машин должно приблизиться к 3 500 единиц.
Все автомобили только в максимальных комплектациях, а это значит, что поездка будет комфортной и приятной. Выделяется такой перечень оснащения:
И да, огромный плюс, что все автомобили запускают с кнопки.
Зона эксплуатации
Компания позволяет эксплуатировать взятые в аренду машины в пределах Московской области. Но, имейте виду, что согласно договору, который лучше изучить изначально, максимальное удаление от МКАД не должно превышать 250 км.
Карта поможет не ошибиться с выбором местности для путешествия. Обращайте внимание на отметки и обозначения. Там к тому же помечены места, где производится заправка, где можно помыть автомобиль и тому подобное. На других станциях не получится это сделать, из-за привязки компания к определенным партнерам. К тому же, не забывайте, что самим заправляться не нужно, как ни странно, но за это полагается штраф.
Кстати, помните о правилах заправки и обращения по другим услугам, как мойка или химчистка. Обратитесь к менеджеру или на карте укажите, что вам необходима, допустим заправка ТС. Подъезжайте к АЗС, нажимаете соответствующую клавишу в приложении, и вам выдается код, который нужно продиктовать оператору. Всё после этого пройдет оплата и можно заправить авто топливом.
Зона завершения аренды
Помните, что зона завершения аренды ограничена, и она не совпадает с местностью, разрешенной для эксплуатации. Запомните этот момент, чтобы не оказаться в неловком положении и не оплачивать штрафные санкции.
Вообще места парковки выделяются на карте, для удобства клиентов, но некоторые этим пренебрегают и упускают из виду. После чего не понимают, почему им назначен штраф.
Итак, главная мысль, что закончить аренду можно только в зоне МКАД и не более чем в 1 км от ближайшей станции метро. В случае возникновения каких-либо проблемных ситуаций с переводом аренды каршеринг машины в режим ожидания и завершения работы, незамедлительно сообщайте об этом сотрудникам службы. Возможно, проблемы связаны с плохим покрытием территории спутниковыми сигналами, виду погодных условий и тому подобное. Поэтому не переживайте, если по каким-то причинам у вас не получается закрыть машины или сменить режим, сотрудники всегда придут на помощь.
Штрафы
Как и у любого каршеринг сервиса, Карусель имеет собственную систему штрафов. Итак, штрафы и причины их наложения:
Также помните, что все штрафы, назначенные за нарушения ПДД, в том числе правил городской парковки оплачивает арендатор, то есть клиент взявший машину.
Служба поддержки клиентов
При возникновении любых вопросов, клиент имеет право связаться с нашей службой поддержки в любое время. Менеджеры поддержки работают в круглосуточном режиме и без выходных. Специалисты каршеринг службы Карусель предоставляют своевременную и квалифицированную помощь. В случае если вас заблокировали (выезд из парковки), попали в ДТП, проблемы с заправкой и т.д. обращайтесь по следующим контактным данным:
Каршеринг Карусель в аэропортах
К сожалению, на данный момент каршеринг Карусель не предоставляет возможности оставлять машины в аэропорту. Возможно ближе к концу года ситуация начнет меняться, но пока дела обстоят именно так. Следуют ожидать новостей от представителей сервиса.