какую цель рекламной кампании нельзя использовать без сайта

Как выбрать цель рекламы в Facebook Ads

В этом материале специалист по интернет-рекламе Ильхом Чакканбаев подробно разбирает виды целей рекламных кампаний, которые предлагает Facebook Ads, и советует, на что обратить внимание при их выборе.

Цель продвижения — одна из самых важных настроек рекламной кампании в Facebook Ads. От нее зависит, на что будут ориентироваться алгоритмы при оптимизации рекламы. В этой статье мы разберем, какими бывают цели в рекламном кабинете Facebook Ads и на что обратить внимание при их выборе.

Прежде чем выбирать цель подумайте, каких результатов вы ждете от кампании. Цель рекламы — действия, которые вы ожидаете от пользователей после просмотра ими ваших объявления. Например, если специалист по платной рекламе планирует привлечь больше трафика на сайт, то ему следует указать соответствующую цель — это позволит в дальнейшем получать как можно больше кликов без ориентации на другие метрики (конверсии, показы и т. д.). Расскажем подробнее, какими бывают цели рекламных кампаний в Facebook Ads.

Целый месяц рекламы в Facebook Ads без комиссии

Первый раз запускаете рекламу в Facebook и Instagram через eLama? Не возьмем с вас комиссию!

Виды целей продвижения

Facebook Ads предлагает рекламодателям три категории целей:

Эти категории зависят от типа взаимодействия с пользователем. Так, узнаваемость учитывает только показы, лиды — взаимодействия внутри соцсети, а конверсии при оптимизации опираются на данные, которые предоставляет пиксель Facebook или другие источники (например, передача офлайн-конверсий). Вот простая схема того, какие данные и в каком количестве используются в каждой из категорий.

На практике чаще всего используются цели из группы «Конверсии», так как они почти всегда решают основную задачу рекламной кампании — увеличение продаж или получение заказов.

Теперь рассмотрим принцип работы каждой группы целей.

Категория «Узнаваемость»

В этой категории всего две цели: узнаваемость бренда и охват.

Узнаваемость бренда

В отличие от остальных стратегий, «Узнаваемость бренда» не учитывает клики или заявки. Основная ее задача — показать объявление максимальному числу пользователей (причем по несколько раз за определенный промежуток времени) чтобы они смогли запомнить вашу компанию.

Покажем схематично, как работает эта цель.

Рекомендуем использовать «Узнаваемость бренда», если вам необходимо увеличить охват и напомнить о своем бренде. В этом случае важна не прямая конверсия, а повышение узнаваемости или создание спроса. Приведем пример: производитель чистящих средств реализует свою продукцию через партнеров, выбрав эту цель в рекламе, он повысит спрос и продажи в магазинах партнеров.

Результаты работы цели можно проверить двумя способами:

Охват

«Охват», как и предыдущая цель, помогает создать спрос на продукцию или бренд. Разница в том, что «Узнаваемость бренда» покажет вашу рекламу пользователю несколько раз для того, чтобы он запомнил ее, а в цели «Охват» вы можете установить ограничение и показать рекламу максимальному количеству пользователей, но всего один раз.

Например, можно запустить ретаргетинг на посетителей сайта и выбрать целью «Охват». Тогда все пользователи вашего сайта увидят вашу рекламу.

Категория «Рассмотрение»

Цели из этой категории показывают ваши объявления тем людям, которые как минимум что-то о вас знают, и направлены на получение какого-либо действия от них. Например, лайк, просмотр видео, сообщение, комментарий и т. д.

Трафик

Задача этой стратегии — привлекать максимальное количество трафика без учета остальных факторов (количества показов, конверсий). Facebook Ads будет оптимизировать показы так, чтобы максимальное количество пользователей кликало по объявлению. Это значит, что система покажет вашу рекламу не всем подряд, а тем, кто с наибольшей вероятностью совершит переход.

Ниже представлена схема того, что будет учитываться при оптимизации.

Эта стратегия подходит:

Вовлеченность

«Вовлеченность» — эта цель которая поможет вам набирать лайки и комментарии для постов. Алгоритмы покажут ваши объявления тем пользователям, которые наиболее активны в соцсети, например часто репостят публикации.

Кроме того, «Вовлеченность» отлично работает с рекламой розыгрышей и акций и учитывает следующие взаимодействия:

В каких случаях можно использовать эту цель:

Установка приложения

Эта цель необходима тем, кто продвигает свои мобильные приложения из Google Play и App Store. Реклама показывается тем пользователям, которые с максимальной долей вероятности установят приложение (вовлеченность и другие данные из приложения не учитываются).

Просмотры видео

Задача этой стратегии — показать видеорекламу максимально целевой аудитории. Рекламодатели могут получить как количественные, так и качественные просмотры.

Есть два варианта использования этой цели:

Генерация лидов

Используйте эту цель, если планируете получить максимум заявок внутри соцсети без перехода на сайт. Пользователи заполнят специальную форму в Facebook или Instagram и оставят свои данные (email, номер телефона и т. д.). Однако эти заявки остаются внутри рекламного кабинета. Если вы хотите, чтобы заявки напрямую попадали в вашу CRM-систему, попробуйте специальные инструменты (например «Импорт лидов из соцсетей» от eLama).

Иногда из-за выбора этой стратегии растет количество нецелевых лидов. Это можно решить следующими способами:

Сообщения

Цель «Сообщения» позволяет увлечь пользователей перепиской с вашей компанией, быстро наладить связь с ними и рассказать о своих услугах. Система ищет тех пользователей, кто чаще остальных общается с чат-ботами.

Подходит для продвижения чат-ботов (в первую очередь в Facebook Messenger и WhatsApp Business, в Instagram DIrect возможности автоматизировать общение с пользователем пока нет), инфобизнеса и других компаний. Также эта цель может быть полезна в тех странах, где Messenger более востребован (в США, Канаде или Австралии).

Конверсии

Цели из этой категории позволяют вам взаимодействовать с той аудиторией, которая уже вас знает и пользуется вашими услугами.

Конверсии

Через пиксель Facebook данные с вашего сайта будут передаваться системе, что в дальнейшем даст алгоритму понять, кто из пользователей сделает конверсию с максимальной долей вероятности. Используйте эту цель, если хотите взаимодействовать с максимально лояльной аудиторией и теми, кто похож на нее.

Важно: в этом случае вы не сможете управлять показами, ценой за клик и другими стандартными метриками CPC, за вас это автоматически делает система.

Схема учета данных представлена ниже:

Основные сложности в работе с этой стратегией:

1. Недостаточное количество конверсий. Установите микроконверсии (например, клик на форму вместо ее заполнения и отправки), это даст системе больше данных для поиска заинтересованных пользователей.

2. Маленькая ставка. Если вы устанавливаете ставку ниже в несколько раз, чем ее реальная стоимость, то алгоритмы не смогут найти нужных пользователей, будут долго откручивать рекламу, а количество показов постепенно будет стремиться к 0.

В этой стратегии вы платите за показы и клики. Поэтому даже если не будет ни одной конверсии, система все равно спишет средства. Чтобы избежать плохих результатов, установите реальную ставку и тщательно проработайте объявления.

Чтобы алгоритмы учитывали и те конверсии, которые произошли спустя какое-то время после просмотра пользователем объявления, установите окно конверсии.

Если пользователь перешел по объявлению в Facebook, ознакомился с предложением, а потом кликнул по рекламе в Google и сделал конверсию, то Facebook Ads засчитает ее как свою.

Продажи товаров из каталога

Эта стратегия подходит интернет-магазинам с большим ассортиментом и используется для автоматизации запуска рекламы (динамического ремаркетинга). Facebook Ads создаст объявления для каждого товара и покажет тем пользователям, которые этими товарами интересуются.

Посещаемость точек

Эта цель привлекает клиентов в офлайн-точки. Чтобы «Посещаемость точек» корректно работала, укажите необходимые данные (адрес, режим работы, номер телефона) в вашей бизнес-странице. Стратегия популярна в сфере офлайн-бизнеса, например кафе, ресторанов, кинотеатров, парикмахерских, салонов красоты.

Подводя итог

Цель рекламы влияет на эффективность всего продвижения, поэтому к ее выбору следует подойти ответственно. Именно цель определяет, где и кому будет показываться реклама, а также каким образом система ее потом оптимизирует.

Если рекламодатель планирует увеличить количество конверсий, а выберет своей целью трафик, то Facebook Ads постарается потратить весь имеющийся бюджет на максимальное количество кликов. При этом конверсий может оказаться больше, потому что и охват станет шире, или, наоборот, конверсий будет мало или не появится вовсе.

Источник

Как‌ ‌выбрать‌ ‌рекламную цель ‌в‌ ‌Фейсбуке

Рассказываем о целях для настройки рекламы в Фейсбуке и Инстаграме.

Ставцева Светлана

More posts by Ставцева Светлана.

Ставцева Светлана

Всем, кто развивает бизнес в онлайн-пространстве, не обойтись без продвижения. Блогеры, взаимопиар, розыгрыши и прочие способы работают, конечно, но часто не приносят желаемые результаты. Создатели соцсетей изначально знали запрос рекламодателей, поэтому разработали единственный легальный, по их мнению, способ продвижения – таргетированную рекламу. И совсем не имеет значения, сами вы будете настраивать рекламу или делегируете специалисту, знать основу основ вам необходимо. Сегодня поговорим о выборе цели рекламной кампании.

Что такое цель продвижения в Facebook Ads

Начнем с теории. Фейсбук дает возможность разместить рекламу на 4 платформах:

Настройка рекламной кампании начинается с выбора цели в Facebook Ads. Цель рекламы – это действия, которые вы ожидаете после просмотра рекламного объявления. Цель рекламной кампании задает определенный алгоритм. Фейсбук умный. Он сам автоматически оптимизирует показ объявлений, опираясь на действия пользователей. Все для того, чтобы показать рекламу именно тем людям, которые подходят под цели рекламной кампании, и подтолкнуть их совершить нужное действие. Выбирая цель, вы должны быть уверены, что объявление будет показано именно тем пользователям, которые попадают в вашу целевую аудиторию. Вы должны изначально понимать, кто ваша аудитория и чего вы хотите от нее добиться. Для этого можно подробнее изучить тему составления портрета целевой аудитории.

Какие бывают цели продвижения

Теперь давайте разбираться детальнее: какие бывают цели и как их правильно выбирать.
Фейсбук делит цели на 3 категории: узнаваемость, рассмотрение, конверсия. В каждой категории есть еще несколько видов.

Категории целей рекламной кампании в Фейсбуке

Хочу отметить, что рекламный кабинет Фэйсбука регулярно помогает подсказками. Это очень удобно для начинающих. Не скажу, что сразу поплывете, как олимпиец, но утонуть не утонете. Также вам в помощь справочный центр Фейсбука.

Фейсбук помогает пользователям и показывает подсказки

Рассмотрим каждую цель отдельно.

Узнаваемость

Выбирайте цели этого типа, если хотите привлечь внимание к своему бизнесу.

Узнаваемость бренда

Вам подойдет эта цель, если хотите, чтобы о вас узнали. На этом этапе не обязательно, чтобы люди что-то купили после просмотра объявления. Основная задача этой цели – повысить узнаваемость вашей компании, бренда, товара или услуги. Пользователи должны запомнить вас.

Плюсы. Дешевая стоимость объявления. Хороший бюджет позволяет реально повысить узнаваемость бренда.

Минусы. Минимальный бюджет, который потребуется на тест, несколько выше, чем в других возможных целях.

Подойдет для крупных компаний, для поддержания имиджа, для вывода нового товара или услуги на рынок. Рекламу увидят, вы проинформируете пользователей о вашем продукте, вас запомнят. И вот уже потом можно будет вести их дальше по воронке продаж. Отлично в данном случае сработает продвижение модного или экологичного продукта. Например, вы производитель молочной продукции. Вы выпустили на рынок экологичный йогурт, который имеет какие-то особенные преимущества. Вы показываете пользователям объявление, в котором рассказываете о преимуществах вашего продукта и его пользе. Таким образом вы формируете доверие к продукту, человек привыкает к нему, начинает задумываться о том, что его нужно попробовать. Правильно донесенная польза в объявлении с такой рекламной целью обеспечит увеличение продаж в будущем. Маленьким брендам с небольшим бюджетом не рекомендую использовать эту цель, так как вас вряд ли запомнят с первого раза. Такие объявления нужно показывать постоянно, из чего и складывается достаточно высокий бюджет.

Охват

Задача этой цели – показать объявление максимальному количеству людей. Иногда по несколько раз. При настройке можно указать, сколько раз нужно показывать объявление одному пользователю. Так вы снизите стоимость одного показа. Здесь же вы можете настроить кнопки просмотра видео или захода на сайт. Этим вы приближаете продажи своего продукта.

Данная цель по своей механике очень похожа на «Узнаваемость бренда», но если в предыдущей цели Фейсбук пытается показать рекламу только целевой аудитории, то при выборе «Охвата» объявления будут показаны каждому человеку, который подходит под выбранные настройки таргетинга.

Плюсы. Для крупной компании, у которой лояльная аудитория, достаточно будет одного показа для каждого пользователя.

Минусы. Для мелкого бизнеса требуется больший бюджет, нежели для крупного, так как объявление нужно будет показывать несколько раз каждому пользователю. Большой процент так называемых «пустых» показов, то есть для нецелевой аудитории и пользователям с «рекламной слепотой».

Подойдет для информирования максимального количества пользователей об акции или спецпредложении. Особенно хорошо работает на пользователей, которые уже взаимодействовали с предыдущей рекламной кампанией. Также с помощью цели «Охват» вы можете известить об открытии точки продаж. Просто настройте рекламу на целевую аудиторию в радиусе расположения вашего магазина, офиса или салона. Так как рекламное объявление этого типа не призывает никого ничего покупать, оно способно увеличить активность под постами в ваших соцсетях. Считается, что эта цель способна формировать общественное мнение, вызывать интерес и побуждать к реакциям. Но это, конечно же, при условии грамотно выбранных креативов. Посмотрите, какие креативы точно не подойдут для таргета.

Рассмотрение

Категория «Рассмотрение» нацелена на получение лидов и увеличение интереса к продукту. Если вы хотите привлечь трафик, пригласить перейти в чат, оставить контактные данные, написать сообщение и прочее, то эта цель при настройке рекламной кампании – то что нужно. Фейсбук предлагает несколько вариантов получения заинтересованного пользователя.

Трафик

Используйте эту цель, если хотите, чтобы пользователи перешли на сторонний ресурс. Это может быть сайт, мессенджер, приложение и др. Также можете вести клиентов в свой Инстаграм. Чтобы это сделать, при настройке места назначения выбирайте «сайт», а в самом объявлении пропишите ссылку на ваш аккаунт. На этом же этапе выбираете призыв к действию.

Настройки цели «Трафик»

Плюсы. Система покажет рекламу тем пользователям, которые с большей вероятностью совершат переход, а не всем подряд. Это одна из причин высокой популярности этой цели при настройке рекламной кампании. В случае, если есть возможность установить пиксель на посадочную страницу, можно выбрать не просто «клики по ссылке», а «просмотры целевых страниц», и тогда Фейсбук будет выбирать людей, которые дождутся загрузки сайта и просмотрят его содержимое.

Минусы. Часто начинающие таргетологи ожидают от настройки этой цели реальных клиентов. Это неверное убеждение. Не стоит забывать, что если вы настроили рекламную кампанию с целью «Трафик» и получили клики – это не равно продажам. Это переходы. Активно продаем мы с целью «Конверсии». Об этом чуть позже. Но это не значит, что цель «Трафик» совсем не принесет продаж. Очень даже может быть. Здесь главное – анализировать. В отчете ADS Manager мы видим количество кликов по рекламе и их стоимость. Просчитать стоимость целевого действия (она же покупка, например) можно с помощью подключенных сервисов аналитики. Это может быть CRM-система, Google Analitycs, Яндекс.Метрика, подключенный пиксель Фейсбука на вашем сайте, а также UTM-метки, прописанные в объявлениях. И когда вы видите, что цель «Трафик» стала приносить продажи, вам нужно высчитывать именно стоимость покупки, а не стоимость клика. Анализируйте все кампании и объявления и поймете, какие из них вам принесли реальные продажи, а какие просто дешевые клики и ни одной продажи. И уже после этого можно делать вывод – выгодно ли вам настраивать рекламу с целью «Трафик» или нет.

Подойдет для рекламы товаров с возможностью перехода в интернет-магазин для оформления заказа. Также будет полезно для тех блогов, кому важен постоянный трафик.

Вовлеченность

Один из самых популярных видов целей у новичков в таргете. Здесь все предельно понятно для начинающих, потому и активно используется. Настройки этой цели дают хорошие результаты при проведении конкурсов или розыгрышей для получения комментариев и лайков. Вы можете выбрать конкретное действие, которое хотите получить от пользователей: взаимодействие, лайки или ответы на приглашения. Фейсбук оптимизирует рекламные кампании так, чтобы объявления показывались именно тем людям, которые произведут нужное действие.

Настройки цели «Вовлеченность»

Плюсы. Выбор этой цели поможет в будущем набрать нужную аудиторию для ретаргетинга. Также можете использовать для первого контакта с аудиторией, чтобы возбудить интерес. Например, вы можете протестировать, насколько большой отклик на ваш новый продукт, когда вы еще не знаете, «зайдет» он или нет. Вы настраиваете рекламу на предполагаемую ЦА, собираете реакции и уже по ним настраиваете рекламу по теплым потенциальным клиентам. И только потом выбираете ту цель, которая приведет к продажам по правильно выбранной аудитории. Может подойти цель «Генерация лидов» или «Конверсии».

Минусы. Часто люди ставят лайки «на автомате», не вчитываясь в рекламный текст.

Подходит для продвижения отдельных постов, для чего выбирайте тип вовлеченности «Взаимодействие с публикацией». Это позволит быстро увеличить вовлеченность и собрать реакции аудитории. Существует мнение, что с помощью этой цели можно с легкостью набрать подписчиков. Но это заблуждение. Практикующий таргетолог Романова Елена прокомментировала эту ситуацию:

«На самом деле, на практике с помощью цели «Вовлеченность» увеличить число подписчиков достаточно сложно. Люди не очень внимательно относятся к своим действиям в соцсетях. Зачастую они думают, что лайкают публикации аккаунтов, на которые уже подписаны, так как те попадаются им в ленте. А кто-то вообще элементарно забывает, что можно подписаться. Я не рекомендую делать большую ставку на эту цель в надежде набрать подписчиков, но для увеличения активности на странице она работает отлично».

Установки приложения

Название цели говорит само за себя. Используйте эту цель, если хотите, чтобы пользователи скачивали ваше мобильное приложение из Google Play и App Store. При настройке нужно выбрать платформу, для которой создано приложение, и само приложение в магазине приложений.

Настройки цели «Установки приложения»

Плюсы. Реклама будет показана именно тем людям, которые с наибольшей вероятностью скачают и установят ваше приложение, и есть возможность отследить установку приложения на устройство пользователя.

Минусы. Достаточно дорогие показы.

Подойдет для бизнеса, который продвигает свое мобильное приложение.

Просмотры видео

С помощью этой цели вы сможете продвигать свой видеоконтент. Видео будет показываться тем людям, которые с большей вероятностью захотят его посмотреть. Фейсбук засчитывает просмотры от 3 секунд и дает разбивку по точкам, отмечающим объем просмотренного пользователями – например, сколько процентов людей досмотрели видео до точки 75%.
Проанализировав данные, вы сможете использовать эту информацию для настройки новой рекламной кампании с ретаргетингом.

Плюсы. Цель оправдывает потраченный бюджет при условии, что видео максимально адаптировано под ЦА и оно действительно интересное и короткое. Инстаграм – это не та соцсеть, где пользователь ориентирован на просмотр длинных видео, здесь нужно быть информативным и интересным сразу же, не испытывая терпение аудитории. Помните про «правило трех секунд». Это то время, за которое вам нужно успеть зацепить пользователя. Если этого не случится, то процент тех, кто досмотрит видео до конца, резко снижается. Что-то посредственное будет сложно эффективно продвигать. Рекомендую еще раз освежить познания в том, как сделать видео для таргета.

Минусы. Особенности выбора этой цели прокомментировала таргетолог Елена Романова: «Как правило, в результате просмотра видео люди только знакомятся с вашей компанией и не совершают другие действия: не переходят в аккаунт или на сайт. Для лучшей запоминаемости нужно показывать видео несколько раз и выделять дополнительный бюджет на рекламу по тем, кто уже просмотрел видеоролик, выбирая другую цель, например, «Трафик».

Подойдет для рекламы нового продукта, для презентации мероприятия, для блогеров с анонсом новых вайнов, для видео с потенциалом вирусных.

Генерация лидов

Сбор данных о людях, которые заинтересовались вашим товаром, – «секретная» миссия Фейсбука. Это та цель, которая при грамотной настройке может давать отличные результаты. Для запуска рекламной кампании нужно заранее создать лид-форму. Лид – это ваш потенциальный покупатель. То есть тот, что еще ничего не купил, но уже заинтересовался вашим продуктом. Лид-форма – это опросник, в котором пользователь оставляет свои контактные данные. Все для того, чтобы собрать базу теплой аудитории и перейти к продажам. Владельцу бизнеса нужно заранее позаботиться о том, чтобы лиды обрабатывались максимально оперативно. К примеру, вы обещаете пользователю выслать в подарок какой-то чек-лист или позвонить ему в течение 10 минут. Вы должны сделать это в те сроки, которые анонсируете в рекламном объявлении. И здесь у вас два пути. Первый – это подключить сторонний ресурс, который интегрируется с Фейсбуком и доставляет данные в CRM-систему для последующей рассылки и работы с клиентами.

Настройка доступа к лидам Привязка CRM-системы

Если CRM нет, то делать все придется вручную. Необходимо регулярно скачивать попавшие в систему лиды. Это второй вариант. Да, это сложнее, но выполнять обязательства нужно.

Скачивание попавших в систему лидов

Плюсы. Пользователю нужно приложить минимум усилий для оформления заявки. Так как регистрация в Фейсбуке происходит по номеру телефона или email, эти данные пользователю вводить не нужно, они подтягиваются сами. Остается только подтвердить отправку заявки. Собранная аудитория очень сильно поможет вам при настройке последующих рекламных кампаний. Отлично подходит бизнесу, у которого нет ни сайта, ни раскрученных аккаунтов в соцсетях. Еще один несомненный плюс – на данный момент это самый дешевый способ получения контактных данных клиента.

Минусы. Вы не будете получать трафик на сайт. Обрабатывать лиды нужно очень быстро, так как иначе люди забудут, когда и для чего они оставляли заявку.

Подойдет для вывода нового продукта на рынок, для анонсов мероприятий. Идеально для больших отделов продаж, где смогут оперативно обрабатывать заявки.

Елена Романова, таргетолог:

«Используйте лид-форму в том случае, если у вас нет сайта или если вы только хотите протестировать спрос. Сейчас есть много разных конструкторов, типа Тильды, где по шаблонам легко и быстро можно собрать красивый сайт, для этого не нужно обладать знаниями программирования. Опыт показывает, что заявки через сайт выходят в несколько раз дешевле, чем через лид-форму».

Сообщения

Эта цель используется для общения с потенциальными или существующими клиентами в Messenger, Instagram Direct и WhatsApp для пробуждения интереса к вашей компании. Просто выберите один или несколько способов связи с пользователем. После клика на рекламу открывается диалоговое окно в мессенджере.

Выбор мессенджера при настройке цели «Сообщения»

Плюсы. Позволяет сократить дистанцию между продавцом и покупателем. В случае если у вас грамотный клиентоориентированный продажник, этот способ, несомненно, принесет реальные продажи. Используйте работающие методы привлечения клиента на этапе общения с ним. Старайтесь проявлять заботу о клиенте, оперативно отвечать на все вопросы, помочь в выборе, дать дополнительную скидку, например, промокод, который повысит шансы совершения успешной сделки. Помните, что все заявки должны обрабатываться сразу же.

Минусы. Не подходит для холодной аудитории. Сначала отработайте взаимодействие с помощью цели «Трафик» или «Вовлеченность», а уже потом переводите клиента в диалог с вами.

Подойдет для товарного бизнеса, сферы красоты, инфобизнеса, консультационных услуг. Там, где нужна быстрая коммуникация, отправка дополнительных материалов, фото, чтобы привести человека к покупке.

Конверсия

Цель «Конверсия» отвечает за оптимизацию показа рекламы для побуждения заинтересованных пользователей к совершению покупки.

Конверсии

Эту цель можно сравнить с целью «Трафик». Мы также ведем пользователей на внешнюю посадочную страницу, но уже отслеживаем их действия. Конверсии – это способ отслеживания действий пользователя на вашем сайте или в приложении. Чтобы система смогла собрать эти данные, на сайт нужно установить Facebook Pixel и настроить его в разделе Events Manager. Чтобы получить заявки по низкой цене, нужно запастись терпением. Изначально система тестирует аудиторию, обучается и становится более релевантной и умной. Как только вы набрали 20-30 заявок, рекламная кампания начинает работать по еще более умному алгоритму и показывает рекламу тем, кто с наибольшей вероятностью совершит нужное действие. В идеале должно быть гораздо больше конверсий (50-150). В этом случае реклама будет намного эффективнее. При недостаточных данных Фейсбук не до конца понимает, что из себя представляет ваша аудитория, и эффективность рекламы снижается. Если вы видите, что коэффициент конверсии низкий, попробуйте сначала отработать цель «Трафик», а уже потом переходить к конверсиям. Такая ситуация может сложиться в случае нового или дорогого продукта, который аудитория еще не знает и не горит желанием его купить. Действуйте постепенно. Сначала настройте рекламу для ознакомления с продуктом, а уже потом продавайте.

Плюсы****. Одна из самых выгодных целей Фейсбука в случае, если вы ведете трафик на сайт.

Минусы. Первые заявки будут дорогими. После обучения цена будет уверенно снижаться.

Подойдет для взаимодействия с наиболее лояльной аудиторией и похожей на нее.

Продажи по каталогу

Чтобы запустить рекламу с этой целью, нужно предварительно создать каталог товаров в менеджере каталогов или в Facebook Business Manager и настроить пиксель. И только потом запускать рекламу на эти товары. Алгоритм показа рекламных объявлений сработает так, чтобы их увидели заинтересованные пользователи.

Плюсы. Вы можете настроить рекламу на новых клиентов или ретаргетингом на существующих потенциальных.

Минусы. Для получения реальных результатов нужен хороший сайт с товарной корзиной. Настройка каталога товаров требует углубленных знаний таргетолога.

Подойдет для всех компаний, готовых продвигать товары в онлайн-пространстве. Кстати, не так давно в русском Инстаграме наконец-то запустили функционал Instagram Shopping, с его помощью можно указать отметку товара в Историях и постах, и клиент перейдет на ваш сайт по выбранной им позиции. Если вы до сих пор не изучили этот инструмент, очень рекомендую сделать это. Не упускайте возможность продвижения товаров в привычном для пользователей формате – публикациях в Инстаграме, а сервис отложенного постинга SMMplanner поможет делать их регулярно без особых усилий.

Посещаемость точек

Запуск рекламной кампании с этой целью предполагает предварительную настройку этих самых точек. Фейсбук подготовил подробную инструкцию – как добавить точки в структуру страницы. Рекламу увидят люди, которые находятся неподалеку от вашего магазина или офиса и с большой вероятностью смогут его посетить.

Плюсы. Привлечение посетителей магазинов, если у вас оффлайн-бизнес. К примеру, у вас есть несколько магазинов в разных районах города. И в каждый из них вам нужно привлечь покупателей. Используйте цель «Посещаемость точек» и создайте рекламную кампанию для каждой из локальных точек, которые требуют продвижения. Создайте объявление, которое будет содержать контактные данные и карту с адресом магазина. Используйте таргетинг по местоположению и охватите территорию вокруг магазинов. Если вы хотите продвинуть только один магазин, то можете использовать цель «Охват». В этом случае вам не нужно будет настраивать точки и указывать адреса, но географический таргетинг позволит вам охватить аудиторию в пределах заданного расстояния от вашего магазина, но не дает оптимизации под тех людей, кто может совершить покупку.

Минусы. Недешевый способ, так как необходимо либо внедрение CRM, либо постоянная передача данных о клиентах, которые посетили точку, через загрузку файла со списком.

Подойдет для бизнеса, который имеет локальные точки продаж.

Как не ошибиться с выбором цели

Выбирая рекламную цель, вы должны четко понимать, каких результатов хотите добиться. Именно цель рекламы Фейсбука определяет, где и кому будет показываться ваша реклама. Наиболее популярные цели у таргетологов это:

Ориентируйтесь в первую очередь на цели вашего бизнеса, изучите алгоритмы настройки рекламных целей, описанные выше, и вы точно сможете выбрать тот вариант, который оправдает ваши ожидания.

Тестирование и оптимизация рекламной кампании

Если вы уверены в выбранной цели и уже запустили рекламу, это еще не значит, что работа выполнена. Полученные данные нужно уметь анализировать и делать выводы. Не бойтесь экспериментировать и пробовать разные рекламные цели и форматы объявлений. Вам нужно понять, что именно в вашем случае работает максимально эффективно и выгодно. Возможно, лучшим решением окажется скомбинировать цели или выстроить стратегию показов на разные цели по очереди, чтобы плавно подвести клиентов к покупке вашего товара или услуги.

Какую бы цель вы не выбрали, важно помнить, что в Фейсбуке очень хороший алгоритм оптимизации, он будет стремиться выдать вам наилучший результат. И довериться ему в этом случае – правильное решение. Но не стоит забывать, что правильно выбранная цель позволяет сделать показы рекламы эффективнее, получить необходимые целевые действия и значительно сэкономить рекламный бюджет.

Теперь вы знаете чуть больше о том, как правильно выбрать рекламную цель Фейсбука. Если вы не готовы делегировать настройку рекламных кампаний таргетологу, будьте готовы к тому, что у вас уйдет больше времени и сил на освоение всех нюансов и, как следствие, будет потрачено больше средств. Но все мы понимаем, что главная цель любого бизнеса – это продажи. И все сервисы и программы, которые сейчас разрабатываются, нацелены на сокращение пути от продавца к клиенту и увеличение продаж. Выбирайте действительно рабочие инструменты и настраивайте рекламу правильно.

Источник