хов что это такое
Что такое Хофф?
Это гипермаркеты мебели и товаров для дома. Это идеи подарков и акции. Это распродажи 50% и специальные предложения для вас.
А еще это большой геморрой на вашу многострадальную задницу. Это отсутствие клиентоориентированности и желания работать. Это операторы и менеджеры, грузчики и замерщики, не несущие ответственности.
Захотелось мне, значится, кухню. Нашла ближайший Хофф в Подольске. Выбрала в каталоге, и не какую-нибудь там, а «Лофт», чтоб как у энтих, модно и молодёжно. Чтоб, как большая, блинчики там по утрам, овсяночку. Приценилась, определилась. Быстро состряпали договорчик на вожделенный гарнитур, и с напутствием «Ждите!» ускакала я искать рецепты фуагра и утки по-пекински. Но всё это присказка, а сказка далее.
— За кефиром (читай, кухней) послал?
В процессе ожиданий позвонили с просьбой оценить услуги доставки… Конечно, десять! Десять нецензурных слов и ни одного повтора!
30 декабря. Закупаю мандарины (у соседей, ибо стойка наша вера в людей и столешницу не брошу), готовлюсь новогодний ужин стряпать на новой модной, молодёжной…ну, далее по тексту. Сборщик, как обещано, пилит бесплатно столешницу, напевая Джинг беллз (из трех метров ее ровно полтора в итоге ушло на помойку и вопрос, зачем делать одну стандартную длину столешниц, если вы присылаете дядю замерщика, останется без ответа на веки вечные). Вскрывает коробки и…всё. Дядька в шоке, я в ж…в рифме. Нет ножек для нижних шкафов, полок для верхних, шкаф под мойку сломан в хлам. В звенящей тишине звонок из ставшего родным Хоффа: «Готовы ли вы закрыть жалобу по доставке?»
Акт, конечно, составлен. Ожидайте после нового года…
Благо, хотя б все запчасти, из привезенных, внутри квартиры и можно, наконец, напиться, костеря все уровни и структуры любимого магазина.
Продолжение пишу уже по прошествии некоторого времени.
В конце новогодних праздников все ж таки довезли все, что должны были – подумал бы каждый наивный человек… Ан, нет. Из всего многообразия того, что можно было забыть, они забыли… та-даааам… ручку. Дверную ручку. Одну.
Потекли дни. Один за другим. Как вы думаете, сколько нужно недель, чтоб привезти одну ручку? Столько же, сколько солдат для ввинчивания одной лампочки, ага. Через 2 недели ручка была водворена на свое законное место собственными силами (из принципа можно было бы вызвать сборщика, но не дай боХ опять связываться с очередной подрядной организацией магазина). Кстати, ручку они покупали в соседнем магазине типа «Сделай сам» (рука-лицо, чесслово).
В итоге через 3 месяца я наконец-то могу себе позволить и овсяночку, и яичницу по утрам, а также фуагра (кто-нибудь мне, наконец, скажет, что это за хрень?) на ужин.
Могу, но лень. Кофе с бутербродом наше все! =)
Подводя итог, что могу сказать? Была бы для магазинов передача «Ревизорро», я бы однозначно приклеила на лоб каждому сотруднику «не рекомендовано»!