хочу стать организатором мероприятий с чего начать
Кто такой event-менеджер и как им стать
Это вам не Data Science! Можно быстро войти в профессию, за год прокачаться в ней и получать до 150 тысяч рублей в месяц.
У любого мероприятия — и дня рождения, и бизнес-конференции — есть организатор. Чем больше мероприятие, тем сложнее организация: много задач, нужны помощники, растёт ответственность… С развитием индустрии событий появилась профессия event-менеджера — творческого многозадачного специалиста с крепкими нервами.
Чтобы стать event-менеджером, не нужно высшее образование. Если вы когда-либо организовывали семейный праздник или собственную свадьбу, то немного познакомились с этой профессией. Достаточно изучить все нюансы специальности и попрактиковаться на реальных событиях, и тогда вы сможете устроиться на работу в event-индустрию. В статье я рассказываю, как это можно сделать, и привожу примеры из своего опыта.
Редактор, хозяйка интернет-магазина кофе. Пишет о SMM, электронной коммерции и блогосфере. Помогает предпринимателям разобраться с маркетингом.
Я организовала своё первое мероприятие, когда работала PR-менеджером в агентстве интернет-рекламы, — это был «Байкальский интернет-форум 2012» в Иркутске. Задач у форума было две — познакомить предпринимателей с инструментами продвижения в интернете и сформировать имидж агентства, которое успешно ведёт рекламные кампании.
По неопытности я взяла на себя все функции организатора: продавала билеты, вела страницы в соцсетях, работала со спонсорами, спикерами, волонтёрами, СМИ, фотографами, типографией. За неделю до форума я перестала спать — столько дел нужно было успеть сделать одной! Это была моя самая большая ошибка.
На форум пришло 300 человек — было невероятно сложно одновременно делать кучу дел. К следующему году я взяла себе помощников, а ещё через год — нашла коллегу, с которой организую форум до сих пор. Мы поделили функции между собой и прекрасно справляемся, привлекая волонтёров — студентов, которые получают опыт и могут работать в ивентах. Сегодня «Байкальский интернет-форум» — самостоятельная конференция, которую ежегодно посещает 400–500 человек, а мы зарабатываем на продаже билетов и спонсорских пакетах.
Где работают event-менеджеры и сколько они зарабатывают
Event-менеджеров могут искать в агентства, которые занимаются мероприятиями, или в штат крупных компаний. Специалист также может начать своё дело — организовывать собственные ивенты или любые другие на заказ.
Судя по вакансиям HeadHunter в ноябре 2020, зарплата организатора мероприятий может колебаться от 30 до 150 тысяч рублей в месяц. Сумма зависит от опыта и объёма работ: так, новичкам могут платить всего 20–30 тысяч. Но бояться этого не нужно, потому что уже на первых мероприятиях можно получить серьёзный опыт и стать специалистом.
Менеджеры, отвечающие за подготовку мероприятий, нужны в разных сферах:
По запросу «Менеджер по организации мероприятий» можно найти и других специалистов, в обязанности которых входит event-менеджмент. Из текстов вакансий видно, что такие навыки нужны PR-менеджерам и маркетологам, HR-специалистам и продажникам. Они могут организовывать бизнес-завтраки, промоакции, тренинги, выставки, конференции, корпоративное обучение или праздники. Опыт с ивентами — дополнительный плюс в резюме таких специалистов.
В чём особенности работы event-менеджера
Исходя из цели, event-менеджер продумывает концепцию будущего события. Оно может пройти в формате конференции, выставки, вечеринки или даже выездного тура; совмещать официальную часть и отдых; быть бесплатным для участников или наоборот.
Одну и ту же задачу можно решить разными способами. Например, однажды, чтобы начать продажи квартир, мы проводили конкурс на название для нового микрорайона. В течение месяца работали над его освещением в СМИ, принимали варианты от участников. Итоги подвели прямо на фоне стройки, где организовали гостям экскурсию, показали планировки домов и квартир, и в конце торжественно перерезали красную ленточку в честь открытия. Победитель получил сертификат 500 тысяч рублей на покупку новой квартиры.
Запуск продаж можно было организовать и по-другому. Например, собрать на стройплощадке блогеров и провести для них тур, представить новый микрорайон на ежегодной ярмарке недвижимости, организовать промоакцию в популярном торговом центре. После мозгового штурма с командой мы выбрали концепцию с конкурсом, потому что она позволяла бесплатно попасть в СМИ и гарантированно привлечь внимание людей за счёт крупного приза.
На Астанинском экономическом форуме в 2018 году я курировала работу digital-подрядчика, который отвечал за продажу билетов и охват бизнес-аудитории Казахстана и стран-участниц форума. Вместе мы запустили сайт, оформили страницы в соцсетях, наполнили их контентом и запустили платную рекламу. Как заказчик я контролировала сроки, собирала для сайта нужную информацию, следила за результатами. Здесь пригодился мой опыт в маркетинге — очень важно разговаривать с подрядчиком на одном языке, только так может получиться действительно эффективное сотрудничество.
Event-агентства могут брать на себя мероприятие под ключ, если у компании-организатора нет собственного отдела или менеджера или событие запланировано в другом городе. Работая в агентстве, ивентщик брифует клиентов (выясняет цели и бюджет мероприятия), а затем предлагает возможные концепции, составляет коммерческие предложения и проводит переговоры.
Дальше составляется смета события и начинается сама организация:
В день мероприятия event-менеджер (один или с коллегами) контролирует работу сотрудников и подрядчиков, занятых в организации процесса, и оперативно решает возникающие проблемы.
Как стать event-менеджером
Event-менеджер — одна из немногих профессий, в которой можно сначала себя попробовать, а потом уже решить, подходит она вам или нет. Для этого достаточно поработать волонтёром или стажёром на одном или нескольких мероприятиях — посмотреть, как устроена работа команды организаторов изнутри, «примерить» на себя роль ивентщика.
Помощники всегда нужны на крупных событиях: от городских и государственных (например, на Московском полумарафоне или Чемпионате мира по футболу) до коммерческих (например, на мероприятии The Village или Московском цифровом форуме).
Несколько советов, как организовать волонтёрство или стажировку:
Учиться event-менеджменту можно на своих ошибках, но лучше всего — у практиков индустрии: они знают о мероприятиях всё и помогут избежать провалов, это сэкономит время и нервы.
Как стать организатором мероприятий?
Как стать организатором мероприятий? — этот вопрос сегодня часто задают молодые люди, которые ищут интересную работу без опыта работы. Мы искали ответ и рецепт как стать организатором мероприятий вместе с Юлией Гуляевой – директором школы для организаторов мероприятий Great Event School. Юлия Гуляева получила 2 высших образования: химик-технолог и финансист. После обучения она задумалась над вопросом: «как найти хорошую работу без опыта?».
Юля начала свою карьеру с банковской сферы и финансов. Со временем, осознавая, что работа мечты не связана с финансами и точно не с химией, приняла решение изменить свое направление деятельности. Для нее работа по душе – это подбор и развитие сотрудников, иными словами – HR и все, что с этим связано. В данной сфере, она успешно применяет свои навыки: эффективное общение, мотивация персонала, стратегическое мышление, управленческие навыки. В данный момент, Гуляева Юля — директор школы обучения ивент менеджеров – Great Event School.
Ученики школы Great Event School
Как стать организатором мероприятий – сегодня в интернете это очень популярный запрос. Вы, как один из организаторов Школы для ивент менеджеров, можете ответить на этот вопрос? Как стать ивент менеджером?
Как стать организатором мероприятий – вопрос, действительно, не простой. Тем более далеко не все знают, что есть такая профессия. После университета молодое поколение задается вопросом: «Как найти работу без опыта?». Часто студенты ищут работу ассистентом руководителя, офис-менеджером, ведь опыта работы нет. Тем более, что многие вакансии с требованиями 1 года минимального опыта, а то и больше. Где взять этот опыт, если ты только закончил обучение? Я тоже с этим сталкивалась и знаю, как это получить 2 диплома, но не иметь возможности их применить. Ну и, откровенно говоря, нужны ли эти дипломы сейчас? Тем более молодёжь ищет активную интересную работу. Организатор мероприятий – профессия, которая помогает получить огромный рабочий и жизненный опыт. В ВУЗах этой профессии не учат (хотя недавно, насколько я знаю, Институт Культуры запустил подобный факультет), именно поэтому мы организовали школу обучения ивент менеджеров, в помощь тем, кто хочет связать свое будущее с организацией мероприятий и найти работу по душе. Обучись в школе, узнай секреты эффективных профессиональных наработок и стань ивент менеджером.
Как стать организатором мероприятий – пойти учиться в Great Event School – это понятно. Все ли могут овладеть такой профессией? Кто обычно идет учиться в школу ивент менеджера?
Как правило, это люди:
наша школа создана ивент агентством ARENA CS. Преподают у нас практики и эксперты ивент индустрии. Люди, которые начинают карьеру в качестве организатора мероприятий, знают ARENA CS и поэтому идут учиться у профессионалов;
профессия организатора мероприятий требует много компетенций и навыков, но плюс нашей школы Great Event School в том, что мы для лучших студентов предлагаем работу сразу после успешного окончания школы. В нашем ивент агентстве ARENA CS уже успешно работают ивент менеджеры – выпускники школы и уровень их знаний и понимания профессии выше соискателей, которые приходят на собеседования без обучения в таких специализированных школах;
сегодня люди более гибкие, многие хотят попробовать себя в разных профессиях, ведь новая профессия – это, как новая жизнь, и к нам приходят те, кто захотел сменить сферу деятельности. Сразу идти работать, не зная профессии сложно, но Great Event School помогает понять, организатор мероприятий – это работа по душе или нет?
Учебный процесс может быть увлекательным
Что интересует сегодня соискателей, которые ищут работу в сфере организации мероприятий?
В основном, соискатели смотрят на размер ивент агентства. Как бы мы не говорили, что молодёжь идет за эмоциями и чем-то ярким, но важно отметить, что стабильность ещё имеет значение и работу большинство ищет в больших компаниях, которые проверены временем, имеют пул постоянных крупных клиентов, известное имя на рынке. Сегодня на собеседованиях часто спрашивают, как настроены бизнес процессы в компании, как отлажена коммуникация, какой CRM системой пользуемся внутри компании. Это очень приятно, ведь такие вопросы говорят о том, что человек уже понимает, чего хочет от работы, и скорее всего уже знает, как стать ивент менеджером! Люди устали от неопределённости в обществе, поэтому большинство отдают предпочтение структурированности в работе и четко распределенными обязанностями между отделами и сотрудниками. Мы учим таким принципам работы в школе ивент менеджера, вся программа построена на опыте, который получен за 14 лет работы ивент агентства ARENA CS. И, конечно же, соискатели обращают внимание на клиентов, которые сотрудничают с агентством и доверяют организацию своих мероприятий, ведь все хотят работать с крутыми брендами!
Почему выбирают вашу школу?
Great Event School создана на основе компании ARENA CS. Спикерами школы являются действующие практики и опытные сотрудники компании, которым есть чем поделиться с новичками. ARENA CS на рынке уже 14 лет, в штате компании около 70-ти сотрудников, множество организованных и успешно проведенных масштабных мероприятий и проектов для международных корпораций и неправительственных организаций. Когда я пришла работать в Great Event School, то вначале изучала работу ивент агентства ARENA CS. Я могу с уверенностью сказать, что именно ARENA CS может гордиться своей структурированностью, системным подходом и четким распределением обязанностей. Каждый сотрудник исполняет свою конкретную роль, благодаря чему, все проведенные мероприятия отличаются своей эффективностью и высоким уровнем организации.
Выпускники школы
Какие перспективы у тех, кто закончил вашу школу, и уже знает, как стать организатором мероприятий?
Все, кто закончил школу и овладел практическими и рабочими инструментами, могут профессионально заниматься организацией событий и уверенно идти на любые собеседования или же начинать/развивать свое дело. Лучшим участникам школы мы предлагаем дальнейшее сотрудничество и трудоустройство в компании ARENA CS.
Юлия, Вы, как профессиональный HR, а сегодня ещё директор Школы, какие дадите рекомендации соискателям, как устроиться на работу без опыта?
Прежде всего, рекомендую непрерывно обучаться и развиваться. Чем больше навыков и знаний – тем больше шансов найти работу в Киеве. Кроме этого, искать работу без опыта с обучением. Не бояться совершать ошибки. И самое главное – действовать!
Часто ли приходят в школу люди, которые хотят сменить профессию?
Да, бывает. Но, зачастую, приходят те, кто хочет получить ответы на вопросы «Как стать организатором мероприятий? Как стать ивент менеджером?». Хотят обучаться те, кто ищет работу по душе, кого вдохновляет интересная работа без опыта. Большинство участников школы хотят связать свою жизнь с ивентами и делают выбор в пользу успешной карьеры. Ведь event manager – это профессия будущего, она точно не исчезнет с развитием экономики роботов.
Как получить первую работу?
Важно стремление и готовность к познанию чего-то нового. Постоянно усовершенствовать свои навыки и нарабатывать опыт. Главное – быть уверенным в себе и не бояться новых задач.
Часто соискатели боятся устраиваться на хорошую работу, потому что в голове сразу возникает страх «а если я не потяну такую работу?» Как Ваша школа помогает избавиться от страха первой работы?
Ключевая задача школы Great Event School – научить новичков делать свою работу системно, эффективно, круто и с любовью. Навыки небезразличного ивентора убивают все страхи. Мы даже в вакансии в ARENA CS пишем, что после года работы в качестве ивент менеджера вы удивите своими навыками, проактивностью и находчивостью любого работодателя в любой отрасли современного бизнеса. Если новичок попадает в ивент агенство ARENA CS, то у нас разработана целая система заботы о каждом сотруднике. Для новичков есть свои инструменты: система адаптации, система наставничества, непрерывный процесс обучающих мероприятий, корпоративная библиотека и советы опытных практиков ивент индустрии – все это помогает избавиться от любого страха и поможет добиться успеха, если вы настроены решительно стать организатором мероприятий.
Как работает ивент‑агентство: поиск форматов, распределение заказов, сезонность
Когда Марии Якиминской надоело работать помощником нотариуса в Нижнем Новгороде, она устроилась в ивент-агентство и за полгода накопила достаточно опыта, чтобы запустить свой проект. Поначалу, чтобы найти клиентов, ей приходилось ежедневно выполнять по 50 холодных звонков. Привлечь несколько корпоративных заказчиков удалось только после того, как количество таких звонков перевалило за 2 000.
В первый год работы предпринимательница наблюдала за работой декораторов, училась банкетному менеджменту, участвовала как волонтер в крупных мероприятиях. С тех пор прошло уже 6 лет, и за это время у агентства сформировался свой алгоритм ведения бизнеса.
Адаптация к рынку
Бренд «Собака Барабака» достался предпринимательнице в наследство от подруги-видеографа, которая запустила агентство в 2014 году и быстро потеряла к нему интерес. Марию заинтересовало необычное название, и она решила развивать компанию сама.
Шесть лет назад работа ивент-агентства в Нижнем Новгороде строилась немного иначе, чем сейчас: организаторы мероприятий приравнивались к агентам, которые просто собирают команду и координируют ее работу. Творческих навыков и режиссерского видения работа не требовала. В таком режиме Мария и ее партнер проработали год.
Предпринимателям хотелось изменить стиль работы агентства и в поисках альтернативы они поехали в Крым, который в то время был модным и популярным направлением, которое все собирались развивать, а также в Москву и Санкт-Петербург, чтобы набраться опыта.
Мария отправилась учиться банкетному менеджменту, чтобы правильно выстраивать работу официантов, взяла небольшой курс по режиссуре, ездила с декораторами по ночам на монтажи, чтобы понять, как строятся декорации. Команда ездила волонтерить на больших мероприятиях в других городах за свой счет, чтобы понять, как они организованы.
Постепенно рынок в городе изменился, и другие агентства тоже расширили функционал: работа организатора усложнилась, теперь нужно было не только управлять процессами на мероприятии, но и предлагать клиенту творческие решения.
В «Собаке Барабаке» в таком ключе организуют частные праздники — юбилеи и свадьбы — и корпоративные мероприятия. Детскими праздниками не занимаются вообще. «В корпоративном направлении клиент ждет от тебя стопроцентной отдачи, чтобы ты ему все придумал, — объясняет Мария Якиминская. – В рамках частного мероприятия мы работаем в команде: клиенты рассказывают о гостях, мы придумываем интерактивы все вместе. С теми, кто просит их удивить, мы скорее всего не будем работать».
Рабочие задачи
«Клиенты приходят ко мне за определенной свадьбой. Так же, как в ресторан приходят, чтобы заказать определенное блюдо, — говорит Мария. – Ко мне обращаются люди, которые уже что-то знают обо мне. Любая свадьба, которую делаю я и моя команда, отражает мой характер. Так работают все организаторы».
Главная задача организатора на свадьбе — показать гостям, что их ждали. Нужно отслеживать с точки зрения банкетного менеджера, учитывает ли подача блюд вкусы гостей, и следить за тем, чтобы всем гостям на свадьбе уделили внимание.
«Обычно 5 % свадеб проходят с сюрпризами, — говорит Мария. – Поэтому всегда нужно иметь с собой аптечку. На одной из свадеб у невесты внезапно проявилась аллергия на креветки, мы вызвали скорую помощь, дали антигистаминные препараты, а врачи сделали ей укол».
Сложнее работать за городом, где отсутствует инфраструктура. На одну из таких свадеб команда Марии привезла световое и звуковое оборудование, для которого нужно было дополнительное электричество. В результате часть оборудования замкнуло, светорежиссер был травмирован, свет в загородном клубе отключили. И вдобавок ко всему еще и ведущий попал в аварию.
«Невеста позвонила и сказала, что готовится к выездной церемонии, — вспоминает предпринимательница. – Мы нашли причину замыкания, вернули нашего ведущего, и никто ничего не узнал».
Свадебный организатор управляет командой разных специалистов, как дирижер — оркестром. В «Собаке Барабаке» есть сработавшаяся команда: несколько ведущих, фотографы, визажисты, видеографы, флористы, декораторы. Новых специалистов с хорошим потенциалом всегда приглашают поработать вместе.
«У нас небольшой город, поэтому высококвалифицированных специалистов не так много и они очень востребованы, — говорит Мария. – Но если планировать все заранее, можно привлечь к проекту любого профессионала».
У агентства часто возникают сложности с поставками цветов — все они идут через столицу. Поставщики запросто могут привезти ярко-розовые пионы вместо светло-розовых, и потом организатору нужно объяснять ситуацию заказчику. Бывает сложно достать техническое или декоративное оборудование. Привозить реквизит из Москвы перед мероприятием — стандартная часть работы.
От Нижнего Новгорода до Москвы — 400 км, это расстояние можно преодолеть за несколько часов и за 759 руб., поэтому агентство часто приглашает московских специалистов — видеографов, фотографов, ведущих, и это лишь незначительно увеличивает расходы.
Выбирая свадебное агентство, клиенты обращают внимание на бюджет, идеи организатора, название и стилистику.
Частные мероприятия ведут два менеджера: 70 % встреч Мария проводит сама, она же берет на себя более сложные заказы. Сейчас предпринимательница ведет одновременно 25 свадеб и 5 корпоративов.
После заключения договора подбирается команда в соответствии с бюджетом и темпераментом заказчика — для более активных и веселых и более спокойных заказчиков. В первые две-три недели выбираются площадки.
После этого с помощью брифов разрабатываются концепция и наполнение свадьбы. «Клиент приходит к организатору, чтобы сэкономить время, — объясняет Мария. – В нашей команде мы прорабатываем технический и творческий тайминг и прописываем все технические задания».
В 75 % случаев агентство подбирает всё — от площадки до стилиста, даже выбирает платье вместе с невестой.
Бюджет свадьбы
В прошлом сезоне «Собака Барабака» организовала свадьбу за 339 000 руб. на 25 гостей под ключ. Эта стоимость включала в себя услуги ведущего, фотографа, визажиста и свадебный торт. «Это минимум, за который можно сделать свадьбу. Урезать бюджет удалось с помощью кавер-группы — жених и невеста исполняли друг для друга песни.
После заключения договора клиенты вносят аванс 20 % в подтверждение брони даты, подбирается менеджер. За 10 дней до мероприятия вносится остаток платежа, все подрядчики получают оплаты в день свадьбы. Фиксированная стоимость работы агентства — 10 % от итоговой сметы свадьбы, например, 50 000 руб. при стоимости свадьбы в 500 000 руб.
Прозрачная смета в Google.Документах помогает корректировать бюджет при подборе специалистов. «Если ребята предлагают мне нанять фотографа за 85 000 руб., я сразу же добавляю его в смету и показываю им, — говорит Мария. – Часто в этом случае они видят, как меняется сумма, и соглашаются на услуги предложенного мной фотографа за 50 000 руб.».
Идеальное время для начала подготовки к свадьбе — полгода, чтобы договориться со всеми нужными подрядчиками. Девять дней — минимальное время, за которое свадьбу готовили в «Собаке Барабаке», причем мероприятие проводилось в самый пик спроса — в августе. Свадьба включала в себя 40 гостей, кавер-группу, оборудование и подготовку ведущего.
Новые форматы
Во «ВКонтакте» для частных заказчиков «Собака Барабака» позиционирует себя как свадебное агентство, корпоративные заказчики чаще обращают внимание на сайт. Соотношение частных и корпоративных заказов в агентстве — 70 на 30, летом проводится меньше корпоративов и больше свадеб, с декабря по март — наоборот.
Основные источники продвижения — социальные сети «ВКонтакте» и Instagram, сайт, онлайн-каталоги свадебных агентств — «Невеста.Инфо» и «Горько» — менее эффективны.
В Нижнем Новгороде с населением в 1,2 млн человек зарегистрировано более 150 официальных организаторов мероприятий, более 150 частных организаторов на Avito.
«Свадьбы снова популярны, но их формат меняется, — делится наблюдениями Мария. – Теперь они чаще проводятся в формате фуршета, гала-ужина или сетовой подачи. Эти форматы дают больше возможностей для декора стола».
Ни одна свадьба не обходится без мультимедиа: такие инструменты нужны для проведения интерактивных опросов, демонстрации видеоконтента, который часто снимают перед свадьбой.
Современный декор предполагает смешение стилей и цветов: черно-белый с фуксией, классику с бохо или ретро-стилями. Наполнение и оформление свадьбы должно учитывать характер гостей и пары на основании брифов. «Мы устроили караоке-битву с любимыми песнями родителей жениха и невесты, и это было очень хорошо принято гостями», — рассказывает Мария.
Распределение заказов
На старте у «Собаки Барабаки» не было заказов и вложений. Первая свадьба знакомых была организована дома на кухне в июне 2014 года. С той свадьбы в агентство пришли еще четыре пары — до марта 2015 года все мероприятия организовывались из дома.
Первые заказчики с большим бюджетом могли позволить себе нанять организатора — тогда они еще не были популярны, но входили в моду. Получить заказ помог опыт организации мероприятий в предыдущей компании.
Чтобы найти корпоративных заказчиков, Мария и ее партнер ежедневно выполняли 50 холодных звонков. После двух тысяч звонков — тогда отчетность велась не в Bitrix, а в Excel — агентство смогло найти несколько корпоративных заказчиков и снять офис.
Фрилансеры часто страдают от отсутствия заказов зимой. Чтобы решить эту проблему, достаточно правильно распределять бюджет. Того, что агентство зарабатывает в декабре на корпоративных заказах, хватает на январь, февраль и март. После этого начинаются сезон свадеб.
Основные расходы компании: аренда офиса, выплаты двум сотрудникам и бухгалтеру, который отвечает за документооборот и подачу деклараций, налоги за сотрудников — страховые и медицинские взносы. Чтобы поддерживать партнерские отношения с клиентами и партнерами, 5 000 — 10 000 руб. Мария тратит на корпоративные подарки с логотипом компании и букеты цветов для невест на день рождения. На содержание бизнеса я трачу примерно 700 000 руб. в год.
Советы организаторам мероприятий
Лучше, чтобы в этот бизнес приходили люди с профессиональными навыками и образованием. В России невозможно получить высшее образование по профессии «ивент-менеджер». При этом есть вариант отучиться на режиссера крупных городских мероприятий. Недостаточно устроить свою свадьбу, чтобы стать хорошим организатором.
В первый год мы много работали волонтерами на крупных мероприятиях, причем за это нам не платили. Зато мы поучили шанс досконально узнать все тонкости бизнеса и изнутри посмотреть на сотрудничество профессионалов из разных областей.
Клиенты ценят индивидуальный подход и оригинальность мышления. Это гарантия того, что свадьба запомнится и понравится гостям.
Только 5 % свадеб проходят идеально. В остальных 95 % случаев вы должны быть готовы решить любую проблему.
Не пропустите новые публикации
Подпишитесь на рассылку, и мы поможем вам разобраться в требованиях законодательства, подскажем, что делать в спорных ситуациях, и научим больше зарабатывать.