Гостиница что входит в номер

Одноместный номер – это уже «классика жанра», он есть в любом уважающем себя отеле – с любым уровнем репутации: от гостиницы в маленьком городке и до шикарных отелей в центрах городов-миллионеров. Именно цена на проживание таком номере уже говорит о том, сколько будет стоить проживание в других типах номеров. Такой стандартный номер обозначается аббревиатурой STD – на сайтах и путеводителях встречается такое обозначение.

В стандартном номере постоялец получает столько же услуг, как и в других – именно поэтому по таким номерам и можно судить обо всей организации в целом. Если речь идет, к примеру, о двухзведочном отеле, то даже после недели проживания здесь человек даже может и никогда не увидеть горничную (ни результатов её работы по причине полностью отсутствия таковой). А вот уже в пятизвездочном отеле, кроме одной горничной, за этот же срок постояльца в номере навестят и флористы и специалисты, занимающиеся аромотерапией или много других людей.

В зависимости о того, скольким количеством звезд может похвастаться гостиница, один и тот же номер может отличаться в разном отеле. Если, к примеру, взять самый обычный сингл в гостинице с числом звезд не выше двух, то можно сразу же отметить его особенности:

В любом номере, который находится в трехзвездочном отеле, присутствует ванная комната; в последнее время часто её заменяет душевая или даже простая душевая кабинка. А вот в двухзведочных гостиницах одна ванная на несколько номеров – чаще всего на четыре.

Для стандартных номеров в отелях с числом звезд не меньше трех имеется еще и требование по метражу ванны – как минимум полтора метра. Также существуют и нормативы на метраж самих номеров. Две звезды – как минимум шесть квадратов (до девяти), с увеличением числа звезд на одну – увеличивается на два метра площадь. Если брать 5 звезд – здесь минимум уже 16-ть метров.

В гостиницах Соединенных Штатов и большинства европейских стран в стандартных номерах ставится двуспальная кровать. Однако, можно попасть и в обратную ситуацию: в номере, рассчитанном на одного человека, одновременно живет до пяти. Это свойственно тем организациям, которые в погоне за моментальной выгодой вообще не обращают внимания на свою репутацию.

Как писалось выше, есть три основных вида номеров, которые может предложить большинство гостиниц. Однако, помимо этих, обозначаемых количеством проживающих (как должно быть в идеале), есть еще и такой вид как номера для проживающих с детьми. Интересно, что стоимость номера дабл может быть ниже, чем сингл – причем в одном и том же отеле. Такая ситуация нередка, и возникает потому, что респектабельность помещений зависит не только от площади, а и от множества других факторов. К примеру, вид из окна (дороже будет вид на море, чем на внутренний дворик) или этаж помещения. Также практически в каждой гостинице имеются такие номера, которые носят её имя – это помещения с увеличенной комфортностью.

Однако, эта классификация номеров не единственная. Также общепринято следующее подробное деление сдаваемых помещений в гостиницах:

разные статьи

Источник

Что должно быть в номере отеля

Отправляясь в путешествие или по делам в другой город, мы сталкиваемся с необходимостью проживания в гостинице. Сегодня услуги гостиничного бизнеса доступны в самых разных ценовых категориях, поэтому можно выбрать номер на любой кошелек. Однако, прежде чем бронировать гостиницу, лучше разобраться, что должно быть в комнате отеля, чтобы не переплачивать за услуги, которые вам не понадобятся.

Комплектация стандартного номера

Набор мебели, техники и вещей в комнате зависит от категории гостиницы и класса номера. Чем больше звезд у отеля, тем богаче комплектация номеров и шире перечень предоставляемых услуг. Тем не менее, существует необходимый минимум, который должен присутствовать во всех без исключениях отелях, независимо от классификации.

Комплектация гостиничного номера должна содержать все необходимое для размещения и полноценного отдыха одного постояльца. Этот перечень включает следующую мебель и вещи:

Кроме мебели гостиницы предлагают технику и услуги, которые гарантируют современному человеку комфортное пребывание и ставшие привычными услуги:

Отличительные особенности номера с учетом звезд и класса

Номера класса «Эконом» укомплектованы скромнее всего. Чем выше класс, тем больше мебели и прочих атрибутов комфортного пребывания содержит комната. В номерах «Люкс», «Премиум» и выше обязательны кровати размера «king size», тумбочки, осветительные приборы, кресла, диваны, более богатая мебель, сейф, элементы декора.

Ванные комнаты оснащаются не только раковиной и унитазом, но также содержат душевую кабину или ванную, биде, набор полотенец и средств личной гигиены, тапочки и халаты.

Что касается звезд, то комната в трехзвездочной гостинице может содержать все необходимое для жизни, и по наполненности мебелью не слишком отличаться от пятизвездочного отеля. Звезды обязывают отель иметь ресторан и конференц-зал, спортивный зал и охраняемую стоянку, а также множество других услуг, обеспечивающих возможность постояльцам работать и отдыхать. На комплектации гостиничного номера количество звезд почти не отражается.

Прежде чем оформлять бронь, рекомендуем ознакомиться с тем, что предлагает гостиница, чтобы получить желаемый уровень комфорта и не платить лишнего, если в этом нет необходимости.

Источник

Требования к номерам гостиниц 1-й категории

Количество комнат и площадь номера

Одна жилая комната.

I. Техническое оснащение

Фонарь портативный электрический, работающий от собственного источника энергии (например, батарей сухих элементов, аккумуляторов, магнето), в номере на случай аварийной ситуации

Телефонный аппарат в номере (при наличии телефонной связи):

Будильное устройство (таймер) (требование является обязательным для номеров в гостиницах категорий 3-5 «звезд»; не обязательно при наличии интерактивного телевидения или программируемой побудки в телефонном аппарате)

Телевизор цветной с пультом управления

Компьютер (ноутбук или планшет) с выходом в информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» (по просьбе гостя) (требование обязательно для гостиниц категории 5 «звезд»)

Мини-бар (мини-холодильник) (требование обязательно для гостиниц категорий 3-5 «звезд»)

Сейф (требование обязательно для гостиниц категорий 4-5 «звезд», не обязательно при наличии индивидуальных сейфовых ячеек в службе приема)

II. Оснащение мебелью и инвентарем

Кровать (минимальные размеры):

Комплект постельных принадлежностей и белья:

Ковры или ковровое покрытие пола (для гостиниц категорий 4-5 «звезд»)

Прикроватный коврик у каждой кровати при отсутствии ковров или коврового покрытия

Прикроватная тумбочка (столик, полочка) у каждого спального места

Вешалка или крючки для верхней одежды и головных уборов (допускается наличие вешалки для верхней одежды в шкафу разделенном на 2 части)

Стулья (не менее одного на проживающего) (требование не является обязательным при наличии пуфа или табурета (не менее одного на проживающего))

Кресло (не менее одного на проживающего) (для гостиниц категорий 4 и 5 «звезд»; допускается наличие в номере 1 кресла и 1 стула)

Стол (письменный стол) или столешница со свободной рабочей поверхностью минимальной площадью 0,5 м 2

Свободная розетка в комнате

Розетка либо USB-розетка для зарядки мобильных устройств рядом с письменным столом (столешницей) (для гостиниц категорий 3-5 «звезд»)

Розетка рядом с кроватью (для гостиниц категорий 3-5 «звезд»)

Журнальный столик (для гостиниц категорий 4-5 «звезд»)

Полка (подставка для багажа)

Корзина для бумажного мусора

Плотные занавеси (или жалюзи), обеспечивающие затемнение помещения

Зеркало в полный рост не менее 0,72 м 2 в прихожей и (или) в комнате

Швейный набор (для гостиниц категорий 3-5 «звезд»)

Ключ для открывания бутылок

Графин, стаканы (для гостиниц категорий «без звезд», 1-3 звезды». Наличие графина не обязательно при комплектовании номера бутилированной водой (бесплатно) или установки кулеров с питьевой водой на этажах гостиницы)

Набор посуды для мини-бара (при наличии мини-бара) в соответствии с ассортиментом напитков в мини-баре (для гостиниц категорий 3-5 «звезд»)

Набор письменных принадлежностей (блокнот или бумага для записей, ручка или карандаш)

Информационные материалы о работе средства размещения (на русском и английском языках), в том числе:

Противопожарная инструкция (на русском и английском языках) и план эвакуации на случай пожара

Инструкция для проживающих о действиях в случае пожара и в экстремальных условиях, характерных для данного места (на русском и английском языках)

Анкета гостя (печатная или электронная на сайте)

III. Инвентарь и предметы санитарно-гигиенического оснащения номера

Умывальник, унитаз, ванна или душ

Зеркало над умывальником:

Полка для туалетных принадлежностей (туалетный стол) (требование «туалетный стол» является обязательным для номеров в гостиницах категорий 4-5 «звезд»)

Занавес для ванны/душа (при наличии душа в ванне, кроме ванн со стеклянными ограждающими панелями, а также номеров с одновременным наличием ванны и душевой кабины, с угловыми ваннами, ваннами в центре ванной комнаты или угловыми джакузи и душевыми кабинами)

Ручка на ванне или на стене для страховки от падения при скольжении (при наличии ванны) (для гостиниц категорий 4-5 «звезд»)

Коврик махровый для ног (для каждого гостя)

Фен для сушки волос (для гостиниц категорий 3-5 «звезд»)

Полотенцедержатель, крючки для одежды

Халат банный (для каждого гостя) (для гостиниц категорий 4-5 «звезд»)

Шапочка банная (для каждого гостя) (для гостиниц категорий 3-5 «звезд»)

Тапочки банные (для каждого гостя) (для гостиниц категорий 4-5 «звезд»)

Туалетные принадлежности для каждого гостя (замена по мере использования):

Салфетки махровые (размером не менее 0,09 м 2 )

Салфетки бумажные косметические (в диспенсере)

Держатель для туалетной бумаги

Держатель для резервного рулона (для гостиниц категорий 3-5 «звезд»)

Крышка для унитаза

Щетка для унитаза (в футляре)

Корзина для мусора

Пакеты для предметов гигиены (в диспенсере) (для гостиниц категорий 3-5 «звезд»)

Пакеты для прачечной, химчистки (при наличии услуг «Стирка» и «Химчистка») (для гостиниц категорий 3-5 «звезд»)

Критерии бальной оценки номеров

Кроме соответствия обязательным требованиям к номерам 1-й категории необходимо набрать по критериям бальной оценки номеров гостиниц:

Примечание. В текст внесены исправления обнаруженных технических ошибок в соответствии с Протоколами заседаний Совета по классификации при Федеральном агентстве по туризму от 25.01.2021, 08.04.2021, 28.04.2021.

Источник

Что должно быть в отеле определённой звёздности

Любому известно, что уровень отеля обозначается звёздами. Но даже опытный путешественник с ходу затруднится объяснить, каким образом эти звёзды им присваиваются и к чему обязывает отельера статус трёхзвёздочного или пятизвёздочного отеля.

Чтобы ты всегда получал всё, что положено, а заодно мог блеснуть перед друзьями тайным знанием, подготовили для тебя специальную инструкцию.

Как присваиваются звёзды

Хотелось бы ответить, что существует единая мировая система, в соответствии с которой отелю присваиваются звёзды, а специальная надзорная комиссия потом проверяет, соответствует ли отель своему статусу. Примерно как с «голубыми флагами» для пляжей. Но не тут-то было — никакой системы в помине нет.

Если обратиться к его тексту, в наше время он воспринимается крайне архаично. Очень уж поменялись реалии и представления о комфорте.

В конце 80-х в помине не было никакого Wi-Fi или плоских телевизоров, даже те же кондиционеры скорее были предметом роскоши, нежели доступной бытовой техникой. А куда без этого сейчас?

Существует гостиничный стандарт, в котором описано, что должен иметь отель определённой категории.

Двухзвёздочные отели

Представляют собой бюджетные гостиницы с небольшим выбором услуг. Здесь есть ресепшен, однако он не всегда бывает круглосуточным. Этот момент лучше сразу прояснить, если у тебя поздний прилёт — просто посмотри в карточке отеля.

Ежедневная влажная уборка в двух звёздах возможна по запросу, однако замена постельного белья и полотенец тут производится не чаще раза в неделю.

В двухзвёздочных отелях бывают одно- и двухместные номера, нередки и семейные, но метраж комнат будет совсем маленьким. Минус — тесновато, плюс — за нужной вещью даже вставать не надо, дотянешься рукой.

Ежедневная влажная уборка в двух звёздах возможна по запросу, однако замена постельного белья и полотенец производится не чаще раза в неделю.

Набор удобств в «двушках» невелик: свой санузел, аскетичная меблировка. За использование дополнительных удобств (кондиционера, сейфа, интернета в номере и пр.) иногда приходится доплачивать.

Здесь бывают небольшие общие зоны вроде лобби или небольших кафе, на ресепшене можно заказать такси или экскурсии. В стоимость номера питание, как правило, не включается (RO), иногда можно выбрать вариант с завтраком (BB).

А компот?

Хочешь знать, что обозначают все эти хитрые аббревиатуры, связанные с питанием? Прочитай нашу статью — будешь с ходу отличать все эти FB, AL и HB+.

Трёхзвёздочные отели

Три звезды — самая коварная категория. Настолько уж разнятся условия в них: где-то это чуть ли не та же «двушка» только с более частой сменой белья (по нормативу — два раза в неделю), где-то отель с довольно просторными номерами, иной раз даже с мини-кухней или гостиной зоной.

Три звезды — самая коварная категория; настолько уж разнятся условия в них.

«Трёшки» нередко за дополнительную плату предлагают услуги прачечной, доставку еды в номер, обмен валюты, трансфер и другое. В них бывают дворики, патио и другие общие зоны. А если отель курортный, то чаще всего там есть и бассейн.

Безопасность превыше всего

Бытует стереотип: чем дешевле отель, тем больше вероятность недосчитаться чего-то из своих вещей. На самом деле связи никакой. Но правильно хранить ценные вещи тоже надо уметь. Узнай, как это сделать в нашем гиде для параноиков .

Четырёхзвёздочные отели

Это уже не самый бюджетный вариант, но ещё не люкс. Четырёхзвёздочные отели взяли все услуги от трёх звёзд и добавили к ним более представительские предложения вроде спа, массажных кабинетов, саун, несколько баров и ресторанов на территории, конференц- и спортзалов.

Площадь номера в четырёх звёздах не может быть меньше 14 квадратных метров, планировка комнат улучшенная — чаще всего сьюты (состоят из холла, спальни и гостиной зоны) или студио (мини-апартаменты открытой планировки). А ещё в «четвёрках» выдают банный комплект на каждого гостя — халат и тапочки.

Четырёхзвёздочные отели взяли все услуги от трёх звёзд и добавили к ним более представительские предложения вроде спа.

Пятизвёздочные отели

Когда речь заходит о пятизвёздочных отелях, сразу представляются гостиницы класса люкс с огромным выбором эксклюзивных услуг: гольф-клубы, многокомнатные апартаменты с прислугой, частные бассейны, виллы, косметика люксовых брендов на туалетном столике, романтичные бунгало и индивидуальный подход к постояльцам. И разумеется, солидный ценник за все эти радости.

Но опять же всё не так однозначно: пятизвёздочный резорт в Турции или Египте и пять звёзд в Париже или Лос-Анджелесе далеко не одно и то же.

Когда речь заходит о «пятёрках», сразу представляются гостиницы класса люкс с огромным выбором услуг.

Если в первом случае статус пятизвёздочного отеля будет означать колоссальную территорию, анимацию и all inclusive, далёкий от люкса, зато с доступным ценником, то во втором — стоимость будет просто сказочной, зато получить эксклюзивные роскошества тут куда вероятнее.

Номера в пяти звёздах не могут быть меньше 16 квадратных метров, а по количеству услуг и удобств они превосходят «четвёрки»: в отельных ресторанах представлено несколько мировых кухонь, есть ночные клубы (а иногда и казино), магазины, салоны красоты, химчистки, фитнес- и бизнес-залы, большие ванные комнаты оснащены биде, джакузи и отдельной душевой кабиной.

В общем есть всё, что нужно для красивой жизни. Уборка и смена белья в «пятёрках» должны проводиться ежедневно.

Штрафы, налоги и сборы

Стоит ли ориентироваться на звёзды при выборе отеля?

Поскольку критерии уж очень неоднозначны, ориентироваться только на звёзды ни в коем случае не стоит — столкнёшься с удивительными парадоксами: двухместный номер в хостеле может оказаться в 100 раз лучше стандартных трёх звёзд (честно-честно, мы сами проверяли — у нас и статья об этом есть ), а пятизвёздочный отель не будет образчиком роскоши и тяжёлого люкса — просто питание в нём по системе «всё включено» и территория размером с небольшой городок.

Внимательно читай описание и отзывы, и ориентируйся на свои потребности.

Теперь ты знаешь, какой номер и уровень сервиса тебе полагается в зависимости от категории отеля. Но, как видишь, единых критериев нет. Слушай себя, читай отзывы и не ограничивай выбор звёздностью отеля, а с отличными отелями мы тебе поможем.

Источник

Базовая комплектация номера гостиницы или отеля

Наконец-то наступило лето, а это курорты, отпуска и гостиницы. Их, как и номера, можно выбрать c любым бюджетом.

Но прежде, чем забронировать гостиницу, следует разобраться, что должно быть в гостиничном номере. Так вы не переплатите за принадлежности в отеле, которые вам не понадобятся.

Что должно быть в номере

Перечень вещей, которые должны быть в любом номере:

Набор вещей, техники и мебели больше всего зависит от того, какой класс у номера и какая категория у гостиницы. Но существует и необходимый минимум, присутствующий во всех гостиницах без исключения, вне зависимости от их класса.

Необходимые предметы для душа и туалета любой гостиницы

Гигиенические принадлежности в отеле – лицо заведения. Больше всего комплектация душа зависит от концепции гостиницы и количества звёзд. Самый минимальный набор включает туалетные принадлежности в отеле: гель для душа, кондиционер, шампунь, мыло. В дополнительный набор входят зубные щетки и пасты, шапочки для душа, пилки для ногтей, ватные диски, палочки и другие одноразовые средства гигиены.

Вне ванных комнат можно попросить рожки и губки для обуви, а также швейные наборы и принадлежности.

Главное требование ко всей косметической продукции в отелях – ее гипоаллегренность. Кроме того, шампуни и мыло не должны сушить кожу головы и тела.

Еще одна неотъемлемая часть ванной – махровые полотенца, салфетки, тапочки и халаты. На них обязательно должна быть символика гостиницы.

Прежде, чем оформить бронь, ознакомьтесь со всем, что предлагают номера выбранной вами гостиницы.

Источник