Голосовой трафик что это

Начисления за местный голосовой трафик в Мегафон – что это такое, как отключить

Часто операторы мобильной связи “по умолчанию” подключают платные услуги без ведома самого абонента. Клиент не понимает куда утекают его деньги, заказывает детализацию счета и выясняется, что тратятся его средства на какую-нибудь платную услугу, которую он не подключал.

Статья расходов в счете под названием «Начисления за местный голосовой трафик» – это плата за звонки на местные номера, т.е. номера региона в котором Вы находитесь.
Если же к подобным начислениям идет дополнение «Lego default» – это обозначает, что по номеру установлена платная переадресация на сервисный автоответчик. Она срабатывает, когда пользователь не в сети или его номер занят. Стоимость данной услуги составляет 3,5 рубля в минуту.

Узнать какой вид переадресации подключен в Мегафон к вашему номеру можно вводя следующие комбинации одну за другой:
*#21#вызов – проверка безусловной переадресации
*#61#вызов – проверка переадресации, если Вы не ответили
*#62#вызов – проверка переадресации, если номер недоступен
*#67#вызов – проверка переадресации, если номер занят

Работает система переадресации следующим образом. Звонящий пытается совершить вызов, робот сообщает ему о блокировке абонента. Одновременно с этим с мобильного телефона пользователя к которому подключена услуга происходит переадресация на автоответчик сервиса. Денежные средства снимаются со счета.

Как отключить “Начисления за местный голосовой трафик” в Мегафон

Избавиться от платной услуги Вы можете набрав на телефоне нужную команду:
##21#вызов – отмена безусловной переадресации
##61#вызов – отмена переадресации, если Вы не ответили
##62#вызов – отмена переадресации, если номер недоступен
##67#вызов – отмена переадресации, если номер занят
##002#вызов – отмена всех переадресаций

После набора соответствующей команды придет информирующее смс-сообщение о том, что услуга отключена.

Как можно избежать появления платных услуг в дальнейшем

Прежде чем, подключать новый тариф – внимательно изучите предлагаемые условия. Платная услуга может быть прописана в тарифе по умолчанию.
Следите за своим балансом и, если заметили “утечку средств” сразу звоните оператору. Чем быстрее будет произведено отключение услуги – тем меньше денег Вы потеряете.

Источник

Начисления за местный голосовой трафик в Мегафон: что это и как отключить

Российский оператор мобильной связи Megafon привлекает абонентов разумными тарифами и дополнительными услугами. Однако есть один нюанс — некоторые опции, например, «Начисления за местный голосовой трафик Мегафон», подключаются без ведома клиента, что негативно отражается на балансе. В связи с этим, важно знать, откуда появляются такие списания и есть ли возможность отключения опции.

Что представляет собой данный вид начислений

При просмотре детализации расходов на услуги мобильной связи абоненты Мегафон могут замечать строки с надписью «Начисления за местный голосовой трафик». Это значит, что за осуществление исходящих вызовов на номера домашнего региона взимается определенная плата.

В строке с такими начислениями может присутствовать фраза Lego default, означающая, что подключено перенаправление звонка на сервисный автоответчик. Услуга срабатывает, если телефонный аппарат вызываемого абонента находится не в сети. Плата за данную услугу составляет 3,5 рубля в минуту.

В большинстве случаев вызовы переадресовываются на два номера. При попытках дозвониться абоненту сервисный робот оповещает звонившего о блокировке вызываемого пользователя. На телефонном аппарате абонента, у которого подключена вышеупомянутая услуга, в этот момент активируется переадресация, вследствие чего снимаются средства со счета.

Легко проверить, какой вид переадресации подключен на абонентском номере, можно посредством выполнения следующих USSD- запросов:

Методы отключения начислений

Чтобы не следить за балансом на счету постоянно, рекомендуется отписаться от платных опций Мегафон.

Для этого существует несколько удобных способов:

Для того чтобы гарантировано отключить любую переадресацию и в дальнейшем избежать незапланированных списаний, необходимо набрать короткую команду ## 002#.

Кроме того, существует список специальных USSD-запросов, использующихся для отключения конкретного вида переадресации. Его рекомендуется запомнить или сохранить.

Во многих тарифных планах услуга переадресации, приводящая к начислениям за голосовой трафик, действует по умолчанию. Поэтому ее нужно заблаговременно отключить, чтобы избежать нежелательных расходов.

Проблемы со связью и невозможность дозвониться: в чем причины?

Клиенты мобильного оператора Мегафон, на телефонных аппаратах которых подключена услуга переадресации вызовов, иногда испытывают проблемы со связью.

Наиболее часто встречаются такие трудности:

При таких обстоятельствах необходимо связаться с оператором службы поддержки и получить детализированную выписку о движении денежных средств.

Заключение

Списание денег за местный голосовой трафик — одна из самых неприятных неожиданностей, которая может подстерегать абонентов сотового оператора Мегафон. Такие начисления появляются, если активна платная услуга переадресации вызовов. Чтобы избежать непредвиденных трат, нужно отключить ненужную опцию. Это можно сделать в Личном кабинете или при помощи коротких USSD-команд.

Источник

Начисления за передачу сообщений и местный голосовой трафик у Мегафона

Начисления за передачу сообщений и местный голосовой трафик у Мегафона

Как и у других крупных операторов, у Мегафона бывают проблемы со списанием денег без ведома абонента. На сим-карту человека, который ни о чем не подозревает, подключаются платные услуги и подписки, которые постепенно “съедают” весь баланс.

Если запросить детализацию, в большинстве случаев вы увидите там 2 подозрительные записи: “начисления за передачу сообщений” и “начисление за местный голосовой трафик”.

Поговорим подробнее про эти записи в выписке Мегафона. Разберемся, что это такое, насколько в происходящем виноват оператор, а главное — как это отключить и сохранить деньги.

Что такое “начисление за местный голосовой трафик”

Начисление за местный голосовой трафик — это списание денег за звонки в домашнем регионе. Когда у вас заканчивается пакет минут, и вы звоните абоненту любого другого оператора, вызов обозначается в детализации именно так

Если вы уверены, что никому не звонили, а сумма списания составляет ровно 3,5 руб. — скорее всего, это переадресация.

Это платная услуга, которую Мегафон встраивает в некоторые тарифы по умолчанию. Она может работать:

Когда вам кто-то попытается позвонить, человек услышит, что номер “временно заблокирован”. А с вашего счета тут же снимется 3,5 руб. — за переадресацию звонка на робота.

При этом вы можете совершать исходящие вызовы без ограничений. То есть, вы можете даже не догадываться, что услуга подключена, пока вам кто-то об этом не сообщит.

У такой переадресации два серьезных минуса. Во-первых, она мешает людям вам дозвониться — причем даже в те моменты, когда вы не заняты и готовы принять вызов. Во-вторых, у вас постоянно списываются деньги, даже если вы не пользуетесь услугами связи и не берете в руки телефон.

Как проверить

Чтобы проверить, не вызвано ли “начисление за местный голосовой трафик” на Мегафоне переадресацией, введите следующие USSD-команды:

Ответ придет вам во всплывающем окне либо в формате СМС-сообщения. Попробуйте все варианты по очереди.

Как отключить

А вот как можно отключить “голосовой трафик” на Мегафоне при помощи USSD-запросов:

Введите команду и нажмите на кнопку вызова. Вскоре вы получите СМС-сообщение, что переадресация была отключена.

Что такое “начисление за передачу сообщений”

“Начисления за передачу сообщений на номер Х” — это списания за исходящие СМС. Если вы пишете кому-то после того, как у вас закончился пакет сообщений, в детализации появится запись с таким названием.
Если же вы не отправляли СМС, а в выписке по счету указаны огромные суммы — вероятно, дело в платной подписке.

Важно! Большие суммы за СМС-сообщения уместны, если вы видите “начисление за передачу мультимедийных сообщений” в детализации Мегафона. MMS всегда стоят дорого.

Как проверить

Чтобы узнать, не вызвано ли “начисление за передачу сообщений” на Мегафоне платными подписками, попробуйте следующее:

Кроме того, вы всегда можете связаться с консультантами Мегафона. Позвоните им по телефону 0500 или посетите салон связи с паспортом и нужной сим-картой.

Как отключить

Чтобы отключить “начисление за передачу сообщений на номер”, вы можете сделать следующее:

Также можно отправить СМС-сообщение с текстом “СТОП” на телефон, который указан в детализации. Но лучше это не делать — за такое СМС тоже спишут деньги.

Как вернуть деньги

Если у вас списались деньги за подписку или переадресацию, которую вы не подключали, средства можно вернуть в принудительном порядке.

Для этого сделайте следующее:

Заявление будет рассмотрено в течение нескольких рабочих дней. Если проблема заключалась в платной подписке, вам с большой вероятностью вернут деньги.

С переадресацией уже могут возникнуть проблемы. Дело в том, что эта услуга чаще всего подключается автоматически при смене тарифа или покупке новой сим-карты. И оператор считает, что вы согласны с ее наличием, раз подписали договор.

Получить назад средства выйдет только в случае, если опция была добавлена отдельно.

Обязательно проверяйте список услуг и опций на тарифе после его смены или при покупке новой сим-карты оператора, чтобы не попасть в такую ситуацию.

Резюме

“Начисление за голосовой трафик” и “начисление за передачу сообщений” на Мегафоне — это по сути не очень честное обращение с абонентами, когда деньги со счета списываются без вашего ведома.

Иногда в этом виноват оператор, но в некоторых ситуациях такое может происходить и без его участия — например, в случае с платными подписками.

Теперь вы знаете, что это такое и как отключить такие услуги. Кроме того, вы можете попробовать вернуть деньги — есть большая вероятность, что вам пойдут навстречу.

Источник

Начисления за местный голосовой трафик в Мегафон — что это, как отключить

Компания «МегаФон» является крупным игроком на рынке телекоммуникационных услуг. Но при довольно демократичных тарифах этот оператор не всегда играет честно. Особенно это касается дополнительного сервиса, который автоматически подключается к номеру безо всякого уведомления. Одной из таких проблем считается начисление за местный голосовой трафик мегафон или снятие средств со счета по схеме опции Lego Default.

Чтобы понять, насколько все плохо, достаточно перейти к разделу «Списания и пополнения», в котором перечислены все совершенные транзакции. Следует понять, что это за функция и каким образом ее можно дезактивировать.

За что снимаются деньги?

После осуществления запроса касательно детальной информации о снятии денег стоит обратить внимание на записи вида «Начисления за местный голосовой трафик». Обычно подобные сообщения подкреплены строкой Lego default.

В этом случае средства «улетают» к оператору практически после каждого звонка, так как включена процедура переадресации. Для примера, если вам пытаются дозвониться, а номер занят, то срабатывает автоответчик, за использование которого нужно заплатить 3,5 рубля (поминутная тарификация).

Причем пользователь даже не знает, на какой номер система перенаправляет звонок. Если в этот момент позвонить пользователю, то оператор сообщит о недоступности абонента и переадресует вызов на номер, который определяется неизвестным общественности способом. В дополнение ко всему, каждая минута подобного разговора стоит клиенту Мегафона определенной суммы.

Для проверки активности услуги следует поочередно выполнить следующие запросы:

Проблема временной блокировки номера

Начисления за местный трафик — довольно распространенная ситуация, которая может приводить к таким последствиям, как:

Для выяснения обстоятельств можно напрямую обратиться к оператору по указанным на официальном сайте контактам или в режиме онлайн. Перед этим необходимо сделать запрос на детальный анализ транзакций, который будет прислан на смартфон посредством СМС-сообщения (не стоит обращаться в службу поддержки без понимания всей картины).

Что следует предпринять для решения проблемы?

Если вы не знаете, как отключить услугу, можно воспользоваться стандартным методом. Для начала следует набрать контакт «##002# ». После этого на мобильный должно поступить СМС об отмене переадресации. Но для более точной регулировки опции стоит воспользоваться следующими запросами:

В сети уже многие успели пожаловаться на оператора относительно автоматического подключения переадресации без согласования с пользователем номера.

Служба поддержки не сможет дать вразумительный ответ относительно процедуры жесткого навязывания услуг. В любом случае следует тщательней ознакомиться с условиями действующего тарифного плана. Возможно, переадресация в нем включена по умолчанию.

Вывод

Регулярный мониторинг личного счета может обезопасить вас от подобных проблем, так как в Мегафоне такие схемы — не редкость. В нашем материале довольно подробно изложен способ настройки опции переадресации. Его необходимо придерживаться, чтобы начисления за местный голосовой трафик не съедали весь баланс в самый неподходящий момент. И по каждому вопросу нужно сразу же обращаться к оператору.

Источник

IT-новости

Начисление за местный голосовой трафик в Мегафоне

Особенности сервиса

Сделав запрос на детализацию расходов по счету, можно увидеть надпись – начисления, сделанные за голосовой местный трафик. Так Мегафон обозначает списания за совершенные на местные номера звонки. Если к начислениям идет приставка «Лего дефолт», по номеру активирована переадресация на автоответчик сервиса, услуга предоставляется платно. Ее смысл состоит в переадресации звонков тогда, когда номер клиента находится вне сети или просто занят. Стоимость опции – 3.5 рубля за 60 секунд.

Переадресацию делают на пару номеров, порядок их определения неясен. Когда пользователю кто-то звонит, робот говорит звонившему о том, что абонент блокирован. С телефона пользователя активизируется переадресация звонка, деньги за предоставленную услугу списываются. Поэтому после непонятных исчезновений средств со счета нужно убедиться, что не активирована упомянутая услуга. Быстро проверяем какая именно переадресация активна на вашем номере:

Запросы для проверки переадресаций в Мегафоне

Почему есть проблемы со связью

Услуга переадресации создает для клиентов Мегафона ряд проблем. Основные:

Для решения вопроса свяжитесь с оператором, уточните детали и запросите расходы по балансу. Менеджер Мегафон обязан направить СМС с детализацией.

Убрать плату за пользование местным голосовым трафиком

Чтобы убрать ненужную, подключенную мобильным оператором Мегафон услугу переадресации, следует набрать с телефона ##002#. На номер придет СМС-сообщение с информацией об отключении услуги. Настраивать передресацию можно и точечно на свое усмотрение – отменять перенаправления при занятом номере во время разговора. Изучите полный перечень команд, активизируйте только реально нужные для исключения лишних расходов. Запросы для отключения переадресации в Мегафоне

В Интернете на форумах много отрицательных отзывов абонентов Мегафон. Они жалуются на автоматическое подключение платной переадресации, которая не нужна и нарушает нормальную связь. Обнаружить активацию услуги выходит не сразу – за это время оператор списывает со счетов немалые суммы, которые нельзя вернуть (реально только прекратить списания).

Жаловаться в службу поддержки бесполезно, поскольку операторы разводят руками, утверждают, что не знают, как именно была подключена услуга. Они часто сообщают абоненту оператора, что он сам дал разрешение на активацию. Внимательно изучите условия договора – там могут быть данные по тарифу с автоматической переадресацией. Требуйте отключение сервиса или настраивайте переадресацию сами.

Итоги

Теперь вы в курсе о существовании сервиса начислений за голосовой местный трафик, порядке его отключения. На будущее, чтобы не попадать в подобные ситуации, внимательно читайте условия подписываемого договора, следите за состоянием счета, оперативно реагируйте на любые несанкционированные списания.

Начисления за трафик передачи данных 4G

Аппарат вызываемого абонента занят ваш звонок был переадресован

Массовое сторнирование ОП по истечении срока действия

Источник