Гид что за профессия
Гид что за профессия
Он сопровождает туристов, показывает им достопримечательности, рассказывает истории и т.п.
Содержание:
Особенности профессии
Гид проводит туристов по самым достопримечательным местам экскурсии, рассказывая историю места и о событиях его прошлых лет.
Экскурсовод работает, как правило, с приезжими туристами, но в некоторых случаях может выезжать с туристической группой в другие города стран всего мира.
Плюсы профессии
Минусы профессии
Гид может столкнуться с нестандартными ситуациями, такие как недоброжелательность некоторых туристов и конфликты. Постоянно проводит время на ногах. В некоторых случаях работает в суровых климатических условиях региона.
Обязанности
В обязанности профессии входит составление и реализации плана туристического маршрута.
К примеру, экскурсии по историческим местам города, посещение музеев и памятников архитектуры.
Бывает так, что группу туристов в соответствии с планом, необходимо провести на исторические объекты, требующие дополнительных и более углубленных знаний об истории места. Для этого могут привлекаться сотрудники этих исторических объектов. Но если гид обладает опытом и знанием этих достопримечательностей, то он может самостоятельно рассказывать туристам.
Как правило гид-экскурсовод живет непосредственно в том месте, где чаще всего и приходиться работать, то есть в городах с высокой концентрацией исторических памятников и других культурных объектов, которые вызывают высокий интерес туристов. Ведь кто как не местный житель хорошо знает о всех достопримечательностях своего региона.
Место работы
Как правило гиды работают в туристических агентствах и компаниях. Гид-экскурсовод может работать по контракту или договору с разными туристическими фирмами. Экскурсоводы работают в исторических учреждениях: музеях, галереях, и других культурных объектах.
Важные качества
Профессия гида, в той или другой форме должна предполагать:
Знания и навыки
Гид должен обладать высоким уровнем знаний о местах туристических экскурсий. Иметь навыки публичных выступлений. Знания иностранных языков в соответствии с местом проведения мероприятий.
Обучение
Как правило гидами становятся люди окончившие ВУЗ на гуманитарных кафедрах по направлению культуры и истории. Для получения дополнительных знаний и навыков существуют дополнительные курсы.
А вы знали: чем же отличается гид от экскурсовода
Гид – это специальность, которая требует непрерывного движения и общения с людьми. Работа требует досконального изучения и передачи многих интересных фактов, исторических сведений о местах, достопримечательностях, людях. Чем более достоверными они будут, тем лучше. Для этого существуют отдельные специализации: трансферный и туристический проводники (их деятельность несколько отличается).
Чтобы узнать больше о местах туристических маршрутов, туристы доверяют проведение экскурсии специалисту, потому что экскурсовод, для которого это профессия, делает путешествие интересным, запоминающимся. От его работы зависит, какие впечатления получит турист от экскурсии. Человек, который постоянно проходит обучение, узнаёт новые сведения, факты, очень интересный рассказчик, для некоторых даже не так важна зарплата.
Гида экскурсовода нанимают многие туристические компании, дома отдыха в Москве и других регионах России. Все они предлагают интересные маршруты.
Что же это за профессия и какие виды гидов бывают, давайте разбираться.
Качества гида
Так как представители этой профессии большое время проводят общаясь с людьми, постоянно находятся в центре их внимания, они должны быть коммуникабельными, уметь заинтересовать туристов занимательной беседой, чтобы стать гидом экскурсоводом. Среди личных качеств стоит выделить следующие:
При проведении экскурсии приходится общаться с разными туристами, с позитивными, или негативными проявлениями психики, нужно иметь понятие о психологии для решения разных проблем, которые могут проявиться.
Кроме этого пребывая на ногах, экскурсовод должен иметь хорошие физические данные, быть выносливым при длинных пеших экскурсиях.
Харизма с хорошим чувством юмора помогают расположить к себе группу, сделать экскурсию увлекательной, интересной.
Гид экскурсовод кто же это
Понятие профессий гид и экскурсовод достаточно близкие. Объединяющим является цель профессии – интересно донести до туристов информацию о местности или объекте. Основным различием этих двух понятий является количество работы, которую они исполняют.
Экскурсовод – это специалист достаточно узкой локации, но обладающий более глубокими знаниями о местности, предметах или объектах на пути проводимой им экскурсии.
Гид — работает на более длительных маршрутах, имеет общее представление об истории а также особенностях объектов расположенных на маршруте проведения экскурсии.
Два понятия, объединенные в одном человеке гарантируют более глубокое познание истории местности. Поэтому туристов с других стран обычно проводят именно гиды.
Отельный трансферный гид кто это
Трансферный или отельный гид – это услуга, которую предлагают представителям туристических фирм. Такой сотрудник является работником того туристического агентства, у которого вы оформляете путевку. Среди его обязанностей:
Такой человек поверхностно знакомит туристов с достопримечательностями страны, национальными особенностями, правилами поведения.
Туристический гид это
Специалист по экскурсиям для туристов должен обладать максимальными познаниями истории, а также особенностей региона, в котором проводит экскурсию или туристический поход. Кроме этого данная информация должна быть преподнесена туристу наиболее доступным и интересным материалом, для того чтобы заинтересовать слушателя.
Основные отличия туристического гида в том, что его функции расширяются до составления маршрута для туристической группы для определенного вида экскурсий (поход в горы или посещение места интересного своей историей). От специалиста требуется знать местность, владеть дополнительными навыками при длительных и трудных переходах. Экскурсия должна дополнятся увлекательным рассказом и ответами, иногда на каверзные вопросы членов группы.
Специалист должен иметь базовые знания в медицине и техники выживания в непредвиденных ситуациях.
Гид переводчик — кто он
Представитель данной разновидности профессии обычно принимает группу туристов из определенной страны, знаниями языка которым он хорошо владеет и сопровождает практически на протяжении всего пребывания в стране. Кроме сопровождения доносит до туристов информацию касающеюся особенностей страны интересных фактов из истории и традиций. Основными обязанностями специалиста этой квалификации являются:
Он должен иметь отличные навыки коммуникации, знания менталитета разных стран, потому что стиль его поведения с гражданами разных стран (Европейского континента, Азии, Америки) должен знать их традиции в поведении.
Гид водитель
Гид-водитель – это специалист, который ведет экскурсию самостоятельно перевозя пассажира по известным местам.
Положительными сторонами являются:
Отрицательными сторонами являются:
Как стать гидом — где учится
Гид это профессия, которой также надо учится, поэтому существуют специальные курсы, пройдя которые можно приступать к выполнению обязанностей. Такие курсы можно пройти в каждом крупном городе, особенно если он полон достопримечательностей.
Специальность, как высшее образование, дает Институт туризма, но если нет возможности, желания или времени учится несколько курсов, тогда можно пройти краткие курсы обучения азам этой профессии.
Специальность гида переводчика предоставляет Академия строительного и промышленного комплекса, а Институт Профессионального образования дает возможность пройти дистанционные курсы по специальности «Туризм». Кроме прослушивания курса лекций в специальном учебном заведении, человек, что хочет освоить специальность, данной категории должен само развиваться.
Для этого необходимо тренировать следующие качества:
Освоив нужные навыки можно стать популярным в среде туристов, иметь достойную зарплату.
Плюсы и минусы работы
У специальности есть свои положительные и отрицательные стороны.
Положительными сторонами являются:
Отрицательными сторонами специальности являются:
Зарплата
Заработная плата гида зависит от сезона, места проведения экскурсий и количества туристов. Чем популярнее место у туристов, тем выше зарплата. За рубежом специалисты, которые представляют страну туристической группе, получают почти в 2 раза больше чем местные представители данной профессии.
Зарплата в России составляет примерно 380-400 долларов, а по документации к этой сумме добавляется еще 4 % за экскурсию, но не во всех районах. Оплата труда от 16000 до 75000 рублей. К достаточно высокой заработной плате за рубежом иностранный гид получает некоторые привилегии и уважение работников отелей.Если считать среднюю зарплату специалиста в проведении экскурсий в России – то она составит приблизительно 35000-40000 тыс. рублей.
Работа за рубежом и в России
Главными отличиями работы специалиста за границей является оплата труда и возможность при работе на территории иностранных государств познакомится с местными достопримечательностями.
На карте нашей державы то можно найти много живописных мест, которые могут даже вступить в конкуренцию с известными мировыми достопримечательностями. Поэтому проводить экскурсии по знаменитым местам России бывает даже интересней чем путешествовать по известным курортам.
Как стать экскурсоводом
И кататься по миру за чужой счет
Четыре года назад я стала экскурсоводом и уехала работать в индийский штат Гоа.
По образованию я журналист и развиваться в туризме никогда не планировала. В Москве я водила экскурсии для иностранцев, но это была подработка. Однажды подруга рассказала, что летит в Гоа гидом, и я поняла, что хочу так же. Отправила резюме, прошла собеседование, а потом курсы подготовки в Москве. Через два месяца я уже водила экскурсии в Индии. До этого я никогда там не была.
После двух сезонов в Гоа я работала экскурсоводом еще в двух компаниях: на Крите и в Доминикане. Везде свои нюансы, но работа и условия похожи.
Главная задача экскурсовода
Экскурсовод проводит экскурсии для клиентов туристической компании. Его главная цель — сделать так, чтобы все выжили и остались довольны.
В зависимости от количества людей экскурсии делят на групповые и индивидуальные, в зависимости от маршрута и темы — на исторические и развлекательные. Идеальный гид справится с любой экскурсией. Он сможет рассмешить 60 человек в автобусе и наладить контакт с семьей с маленькими детьми в индивидуальной поездке. Он знает всех индуистских богов и хронологию путешествий Колумба и красочно расскажет о том, как обедает морская звезда.
Экскурсовод — это учитель, массовик-затейник, надежный проводник и терпеливый наставник. Туристы хотят, чтобы поездка оправдала затраченные деньги и время. Но каждому нужно свое: кто-то хочет весело провести время, а кто-то — узнать в деталях историю страны. Хороший гид найдет баланс и проведет экскурсию так, что довольны останутся все в группе.
Как поддерживать дисциплину
Туристам интересно разное: одни хотят подольше погулять по музею, другие — по магазину. Часто они увлекаются и теряют счет времени. А когда на экскурсии несколько остановок и есть четкое расписание, даже десятиминутная задержка может сорвать программу.
В Греции я возила экскурсии с Крита на романтический остров Санторини. Мы добирались туда катамараном на 1000 мест, который ходил раз в день. На Санторини была программа, а потом свободное время. Каждый раз я нервничала и молилась, чтобы никто не опоздал и не потерялся. Один раз люди надолго задержались и водителю пришлось гнать по серпантину, а на катамаран едва не пришлось прыгать через воду: трап уже убирали.
Иногда хочется накричать на туристов и даже наказать всю группу за чье-то плохое поведение, как в пионерлагере. Но если так делать со взрослыми людьми, которые заплатили за экскурсию, настроение у всех будет испорчено. Я использовала финансовые аргументы: заранее рассказывала туристам, во сколько им обойдется опоздание. Билет на завтрашний катамаран — 60 €, ночь в нормальном отеле на Санторини — 100 €, такси из порта в отель на Крите — еще 50 €. Все тут же становились пунктуальными.
Надо понимать, что это только внешне люди взрослые и сознательные. Внутри все они дети, которые приехали отдыхать.
Экскурсовод всех спасает
В тропических странах часто что-то идет не так. Ломаются машины, опаздывают лодки, портится погода, заканчивается ром. Во всех бедах туристы винят гида: больше некого. Нужно быть на стороне людей и стараться превратить проблему в приключение.
Однажды наш автобус остановила полиция и мы простояли в горах два часа, пока они проверяли документы. Я не скрывала от туристов, что меня все это тоже расстраивает, но объяснила, что мы не можем ни на что повлиять. Выручили смешные истории о стране и менталитете местных жителей, а ситуацию я использовала как наглядный пример. Это разрядило обстановку. За два часа мы с гостями подружились, и они купили у компании другие экскурсии.
Иногда сложности создают сами туристы. Если конфликт возникал внутри группы, я напоминала, что мы на отдыхе в другой стране и полиция здесь неумолима. В случае драки они не станут разбираться, кто виноват.
Если гости высказывают претензии экскурсоводу, самое важное — сохранять спокойствие. Этому учишься быстро. Какие бы странные вопросы люди ни задавали, чего бы ни требовали — на лице у профессионального гида не дрогнет ни один мускул. Девушек любят спрашивать, вышли ли они уже замуж за местного. Иногда я говорила, что да, у нас уже пятеро детей.
Экскурсовод решает оргвопросы
Экскурсовод общается не только с туристами, но и с подрядчиками — водителями машин и лодок, сотрудниками кафе, координаторами мероприятий. Он следит, чтобы все выполнили свои задачи и сделали это вовремя: заранее звонит водителю, чтобы тот выехал с парковки и встретил группу на площади, или торопит официантов на обеде. Подрядчики не говорят по-русски, так что без английского или местного языка не обойтись.
Иногда группу сопровождает местный гид. Это прикрытие на случай встречи с полицией. По законам многих стран иностранцы не имеют права работать на этой должности. При встрече с полицией местный гид делает вид, что это его группа. А остальное время занимается своими делами.
После каждой экскурсии нужно отчитаться о том, как она прошла: все ли гости вернулись в отели, как сработали подрядчики, не было ли форс-мажоров. Отчет сдают в бумажном или электронном виде. Работу самого экскурсовода начальство оценивает по анкетам, которые заполняют туристы. Обычно гида оценивают на отлично, но это не показатель. Туристам неловко поставить низкий балл, ведь анкеты они отдают гиду лично в руки.
Настоящая оценка работы экскурсовода — в остальных пунктах анкеты. Формально гид не отвечает за разнообразие меню и красоту достопримечательностей. Но если правильно все подать, туристы получат больше положительных эмоций и поставят оценки выше.
Например, мой коллега устраивал гостям квесты в скучных древних развалинах: загадывал загадки, создавал рассказами античную атмосферу и даже пугал, изображая мифическое чудовище. Его экскурсии были самыми популярными в компании.
График и условия работы
90% экскурсий начинаются до рассвета и заканчиваются после заката. Рабочий день экскурсовода длится 12—14 часов. Из этого времени час-два уходит на то, чтобы утром объехать все отели и собрать гостей. Еще час — чтобы вечером развезти всех обратно.
Число рабочих дней зависит от того, сколько экскурсий купили туристы. Обычно экскурсовод работает 5—6 дней в неделю. В пик сезона бывает по 10—15 экскурсий без выходных — пока не сломается тело и психика. В другие месяцы, например в конце декабря, сидишь без работы неделями. Это больно.
минимум длится рабочий день экскурсовода
Сравнимую сумму можно заработать на комиссии в магазинах — официальных партнерах туристической компании. Там завышенные цены, зато большой выбор, а сотрудники говорят по-русски. Не заехать к ним во время экскурсии нельзя, за это штрафуют. Чтобы у экскурсоводов была личная мотивация рекламировать магазин, владельцы платят им процент с продаж или дарят подарки — бутылку хорошего вина, натуральный шампунь или кашемировую шаль.
Есть и другие бонусы. Часто компания оплачивает аренду жилья — виллу или апартаменты, где живут по 1—2 человека в комнате. Иногда экскурсоводы могут бесплатно есть в отелях. Как-то раз я весь сезон питалась в одном из лучших отелей острова, на котором жила.
На экскурсиях все, что включено для туристов, включено и для гида. Вертолеты, яхты, катания на слонах и ослах, дегустации местных сладостей, лобстеры на гриле, массажи с ароматическими маслами, корпоративы в роскошных отелях, даже полеты на тарзанках — опытного экскурсовода развлечениями не удивить. В магазинах гидам делают скидки, в ресторанах дарят клубные карты.
Существует регламент, который гид должен соблюдать: например, он обязан носить форму и не купаться при гостях. Но за этим обычно никто не следит. В поездках на острова большинство гидов спокойно загорают на лежаках рядом со своими группами.
А вот за опоздание на экскурсию, прогул или подработку на стороне могут оштрафовать и даже уволить.
Где искать работу в туризме
Если знакомств нет, остаются традиционные способы. Свою первую работу экскурсоводом я получила, откликнувшись на объявление на «Хедхантере». Чтобы не пропустить вакансии туроператоров на этом сайте, подпишитесь на рассылку «Вакансии за рубежом».
Полезно следить за разделом вакансий на сайтах самих туроператоров, например «Пегаса», «Корал-тревела», «Анекс-тура», «Тез-тура», «Библио-глобуса». Многие туроператоры работают с принимающей стороной: в России клиент покупает путевку в одной компании, а в стране прибытия его встречают сотрудники другой — местной. Тогда вакансии стоит искать во встречающей компании.
Есть закрытые группы в Фейсбуке, например Repsworld.ru. Людям совсем без опыта работы там не очень рады, но вы все равно попробуйте подать заявку — вдруг одобрят. Подпишитесь на страницы крупных туроператоров: они часто публикуют вакансии.
Набирают сотрудников заранее. Объявления о вакансиях на летний сезон публикуют начиная с ноября, на зимний — с мая. За пару месяцев до начала сезона, к февралю или августу, набор закрывают. Если найдете вакансию, откликайтесь сразу: в последний момент мест может не остаться.
Будьте осторожны с вакансиями в Турции и Египте: работа в этих странах требует особенно крепких нервов. Туристы перебарщивают с алкоголем, а местные жители относятся к туристическим работникам недружелюбно. Гиды живут в общежитиях, после 23:00 выходить на улицу запрещено. Снимать отдельное жилье, даже за свой счет, — тоже. Зато с этих стран проще всего начать карьеру в туризме: там всегда много туристов, новичков берут легко. Многие возвращаются туда, потому что получается прилично заработать.
Как стать экскурсоводом
Собеседования обычно проводят по скайпу. Работодателю интересно, работали ли вы с людьми и как действуете в непредвиденных обстоятельствах, готовы ли к ранним подъемам и ненормированному графику. Если ваши ответы его устроят, он расскажет, какие условия предлагает компания.
После успешного собеседования вам пришлют официальное приглашение и список документов, которые нужно собрать: анкету на визу, медицинскую справку, страховку. Иногда на это хватает пары недель, иногда уходит больше месяца — например, если для оформления рабочей визы нужна справка о несудимости с апостилем.
придется потратить на билеты, визы и документы, чтобы начать работать экскурсоводом. Если все пойдет хорошо, эти расходы возместят
Готовят экскурсоводов уже на месте. По прилете всех заселяют в один отель и проводят бесплатные курсы. Обучают в основном технологии продаж и отчетности, а информацию о стране гиды ищут самостоятельно.
Новички сначала пару раз ездят на экскурсии с опытными гидами, чтобы выучить маршрут и программу, а уже потом проводят их сами. Между прилетом и началом работы проходит в среднем месяц-два. Поначалу кажется, что материала слишком много и запомнить его невозможно. Но если приложить усилия, за месяц можно стать специалистом по истории, культуре и традициям страны.
Хороший экскурсовод продолжает учиться всегда. Он общается с местными жителями, читает новости и книги по теме, смотрит фильмы о стране. Байки из жизни туристам всегда интереснее, чем горы дат и имен. Если строить рассказ только на сухой академической информации, группа проспит всю экскурсию.
С чего начинать и куда расти
в среднем зарабатывает в месяц сотрудник турфирмы, который встречает и расселяет туристов
Отельные гиды продают экскурсии и шопинг-туры. Они зарабатывают больше всех, но расплачиваются за это нервной системой: их обязанность — решать все проблемы гостей. Если в отеле что-то ломается, туристы звонят отельному гиду. Если в 4 утра гостям понадобилась прачечная, они звонят отельному гиду. Если самолет задержали, они звонят отельному гиду и кричат на него матом. Отельный гид считается круче экскурсовода, но я бы никогда не хотела работать на этой должности.
Экскурсовод, которому опротивело кататься с группами, может стать старшим экскурсоводом: разрабатывать новые маршруты и координировать работу остальных. Но это офисная работа. Люди, бросившие офис ради того, чтобы летать по миру и рассказывать о морских звездах, редко хотят возвращаться к пятидневке.
Альтернатива — стать частным гидом. Но чтобы работать легально, нужен статус резидента страны, а часто и лицензия экскурсовода.
Подумайте еще раз
Если вы дочитали до этого места, возможно, вирус туризма вас уже заразил. Прежде чем следовать моему примеру, подумайте дважды. Обратной дороги может не быть. Многие мои знакомые регулярно завязывают с туризмом, но раз за разом туда возвращаются.
А жить и работать в тропиках можно и без туризма: например, учителем английского в Китае, актером массовки в Болливуде или волонтером в Чили.
Профессия экскурсовод: Особенности. Как освоить? Обязанности и уровень зарплаты
Подробнее о профессии
Также, экскурсовод занимается кураторством туристов. Во время организации различных видов экскурсий в его задачи входит кормление посетителей. Также, он должен следить за тем, чтобы всем его клиентам было комфортно. Когда гид работает, он рассказывает людям о различных достопримечательностях. О. том, когда они были созданы. Где. Для чего. И так далее.
Для экскурсовода очень важно знать не только русский, но и английский. Если он будет говорить на разных языках, то это положительно на него повлияет. Потому, что он сможет проводить экскурсии для международных групп.
Преимущества и недостатки направления экскурсовод
У этой профессии, как и у всех других, есть свои плюсы и минусы. Давайте рассмотрим их.
Преимущества профессии
Недостатки
Об образовании экскурсоводов
Если подросток действительно хочет попасть в этот бизнес, то пусть лучше получит государственное образование. Поступит в университет или колледж. В основном, специальности, на которых выучивают экскурсоводов, именуются «Туризм и гостеприимство». Также, иногда они могут называться иначе. Например, «Экскурсоведение и музееведение». Поступить на эти специальности можно в любой части страны. Практически в каждом городе подросток сможет эффективно освоить специальность.
Какие обязанности имеются у экскурсовода?
Рассмотрим основные обязанности, которые есть у экскурсовода. Он должен:
Для кого подойдет направление?
Работать по этой специальности рекомендуется девушкам. Важно, чтобы они были коммуникабельными, а также обладали лидерскими навыками и были красивыми. Хороший экскурсовод должен быть проактивным. Максимально энергичным. Он должен видеть цель и идти к ней. А еще, специалист в обязательном порядке должен уметь быстро думать, принимать решения. Желательно также, чтобы подросток знал какой-либо дополнительный язык. Например, английский.
Сколько зарабатывают специалисты этого спектра?
Уровень заработной платы экскурсовода зависит от популярности достопримечательности и места, на котором он работает. Например, если проводить экскурсии в Москве по очень известным достопримечательностям, то можно зарабатывать и 2.000, и 3.000 рублей в сутки. Если же работать на малоизвестной достопримечательности, то уровень заработков будет намного ниже.
Если же относиться к работе ответственно и вести экскурсии в интересных местах, то уровень заработной платы может возрасти до 80.000 рублей в месяц. А иногда даже и выше.
Также, в перспективе подросток сможет устроиться экскурсоводом за границей. В этом случае он будет получать более высокую заработную плату. Но и требования к сотрудникам подобного типа предъявляются более высокие.
На платформе Vikids вы можете: