Гибкое пакетирование ростелеком что такое
Пакеты услуг Ростелеком – список и описание
О том, какие услуги абонентам предоставляет компания Ростелеком, пожалуй, знает каждый человек. Но чего не знают многие абоненты и потенциальные клиенты данной компании, так это того, что ею предлагаются целые пакеты услуг, позволяющие получить обширный перечень опций и преимуществ за вполне лояльные цены. И сегодня мы поговорим о таких пакетах, чтобы вы понимали, что вам доступно.
«Пакет навсегда» от Ростелеком
Первые у нас на рассмотрении сегодня предложения, являющиеся очень выгодными для абонентов Ростелеком, использующих услуги домашнего телефона. Ниже мы постараемся рассмотреть все важные нюансы и условия, а также ценовые показатели доступных на сегодняшний день предложений:
Как видите, подключение пакетов с услугами от Ростелекома – это отличный способ экономии и получения все тех же преимуществ.
Список пакетов от Ростелеком для абонентов, не использующих домашний телефон
Если же вы не используете Домашний телефон от компании «Ростелеком», вам все равно доступны пакетные услуги, в рамках которых можно экономить на использовании интернета и интерактивного телевидения. В целом список доступных преимуществ и расценок выглядит следующим образом:
Пакеты для подключения по телефонной линии
Что касается пользователей, у которых отсутствует техническая возможность проведения высокоскоростного кабельного интернета, то для них также присутствует отличное пакетное предложение. Всего за 559 рублей в месяц можно получить аналогичный тариф интерактивного телевидения на 110 каналов, а также безлимитный интернет с ограничением скорости до 8 мегабит в секунду. Такая скорость обуславливается подключением по телефонной линии.
Мобильная связь Ростелеком
Компания «Ростелеком» уже давно перепрыгнула планку рядового провайдера домашнего интернета. Организация идет в ногу со временем. Если раньше мобильный интернет был практически недоступен для масс из-за своей стоимости, то сегодня он — острая необходимость. В связи с этим Ростелеком продолжительное количество лет предоставляет услуги мобильной связи, о чем мы в деталях поговорим в данной статье.
Возможности мобильной связи от Ростелеком
В наше время есть очень много предложений, связанных с услугами мобильной связи. Потребитель стал требователен и полагается на простое правило — максимум возможностей за небольшие деньги. Ростелеком данному правилу следует:
Здесь просим вас внимательнее подходить к выбору опций. Так, например, бесплатные звонки возможны на номера абонентов Ростелекома. Интернет-трафик, в свою очередь, может не учитываться исключительно в социальных сетях или на определенных сайтах. Но данную информацию при выборе опций вы обязательно получаете.
Важно отметить, что преимущество возможности заключается не в том, что вы можете пользоваться приложением. Главное, что интернет-трафик не тратится.
Количество может показаться небольшим. Но у Ростелекома другое преимущество в плане тарифов. Если вам не хватает интернета, минут разговоров или СМС, за формальную стоимость вы можете докупить трафик, сообщения, звонки и так далее. В какой-то мере любой тариф можно настроить дополнительно под себя.
Это максимально удобная и лояльная по отношению к клиенту система. Предположим, у вас 5 ГБ трафика в месяц. За месяц вы потратили только 3 ГБ. Оставшиеся 2 ГБ можно перенести на следующий месяц. Они не сгорят, что происходит у многих других операторов. Аналогичная ситуация с минутами и сообщениями.
Данное преимущество в какой-то мере связано с предыдущим. Если вы стали достаточно мало разговаривать по телефону, минуты не будут пропадать зря — лучше обменять их на интернет-трафик.
Тарифы на мобильную связь Ростелеком
Всего тарифных планов 8:
«Технологии выгоды»
Цена — 960 рублей/месяц.
Безлимитный интернет (100 Мбит/с);
1200 минут для разговора по всей России;
безлимитные звонки на все номера Ростелекома;
183 канала в ТВ-приложении Wink;
1 бесплатная сим-карта.
«Технологии выгоды +»
Цена — 1 260 рублей/месяц.
Безлимитный интернет (100 Мбит/с);
500 минут для разговора по всей России;
безлимитные звонки на все номера Ростелекома;
183 канала в ТВ-приложении Wink;
5 бесплатных сим-карт.
«Комбо Игровой 4в1»
Цена — 1 350 рублей/месяц.
Безлимитный интернет (890 Мбит/с);
безлимитные звонки на все номера Ростелекома;
183 канала в ТВ-приложении Wink;
1 бесплатная сим-карта.
«Технологии выгоды. PRO»
Цена — 1 470 рублей/месяц.
Безлимитный интернет (200 Мбит/с);
2000 минут для разговора по всей России;
безлимитные звонки на все номера Ростелекома;
183 канала в ТВ-приложении Wink;
1 бесплатная сим-карта.
«Технологии выгоды. Макси. PRO»
Цена — 1 620 рублей/месяц.
Безлимитный интернет (200 Мбит/с);
2000 минут для разговора по всей России;
безлимитные звонки на все номера Ростелекома;
291 канал в ТВ-приложении Wink;
1 бесплатная сим-карта.
«Комбо Игровой 4в1+»
Цена — 1 650 рублей/месяц.
Безлимитный интернет (890 Мбит/с);
безлимитные звонки на все номера Ростелекома;
183 канала в ТВ-приложении Wink;
5 бесплатных сим-карт.
«Технологии выгоды. Премиум. PRO»
Цена — 2 890 рублей/месяц.
Безлимитный интернет (200 Мбит/с);
2000 минут для разговора по всей России;
безлимитные звонки на все номера Ростелекома;
308 каналов в ТВ-приложении Wink;
1 бесплатная сим-карта.
«Соберите своё комбо!»
В случае со всеми тарифами предоставляется 50 бесплатных СМС и доступ к ТВ-Онлайн.
Как подключить мобильную связь от Ростелеком
Мы не оглашаем стоимость тарифных планов. В разных городах стоимость абонентского обслуживания может отличаться. На официальном сайте у вас будет возможность указать свой город проживания. Обязательно сделайте это, если хотите узнать точную цену за тариф.
Роуминг у мобильной связи Ростелеком
Перед путешествием в другие страны настоятельно рекомендуем уточнить, какой будет стоимость услуг мобильной связи за границей. Сделать это проще всего с помощью USSD-команды:
Это ваш справочник в мобильном телефоне, где вы найдете ответ на каждый вопрос, связанный с роумингом. Вы получите информацию: какая цена на услуги мобильной связи за рубежом конкретно в случае с вашим тарифом. Через USSD-команду можно подключить дополнительные услуги, позволяющие экономить баланс при общении в других странах. Роуминг-меню предлагает следующие возможности:
Набирается вышеуказанная команда, как обычный номер. После нажмите кнопку вызова. Далее вас будет сопровождать инструкция.
Полезные USSD-команды
Всю необходимую информацию можно получить через личный кабинет Ростелекома. Но если у вас нет доступа к интернету, выручат специальные команды:
Как подключить дополнительные услуги мобильной связи
Для этого у Ростелекома имеется специальный раздел, с которым вы можете ознакомиться по данной ссылке (//samara.old.rt.ru/mobile/options).
Что подразумевается под дополнительными возможностями? Это определенные услуги. Далеко не всегда они платные. Вот, например, некоторые из бесплатных услуг:
Услуги разделены на пять категорий:
Проверка на зоне покрытия своего адреса
Перед подключением мобильного интернета вы должны быть убеждены, что в области / в городе / на улице проживания связь хорошая. Сделать это элементарно:
Разобраться в покрытии легко:
Если вы заинтересованы в подключении услуг и хотите проконсультироваться, позвоните по бесплатному номеру технической поддержки — 8 800 181 1888.
Онлайн-кинотеатр Wink от Ростелеком
Последние годы Ростелеком предоставляет услугу интерактивного телевидения в видеосервисе Wink. Это их новая платформа, где можно не только смотреть любимые телеканалы, но и фильмы, сериалы, а также множество других видов контента.
Предлагаем подробно рассмотреть услугу, ее условия, порядок подключения и другую полезную информацию.
О сервисе
Онлайн-кинотеатр Wink — это видеосервис, работающий практически на любых современных устройствах. В его базу входят сотни телеканалов и десятки тысяч фильмов, а также сериалов. Все это доступно по специальной подписке от Ростелекома. На сегодняшний день поддерживаются следующие устройства:
Разработчики сервиса создали множество подписок для пользователей, которые хотят собрать самый интересный контент для себя. То, что не входит в подписку, оплачивается отдельно. Однако регулярно маркетологи проводят акции и представляют подборки бесплатного контента, ознакомиться с которым можно в определенный период времени.
Тарифы от провайдера, включающие библиотеку кинотеатра
Для начала предлагаем рассмотреть актуальные предложения от ПАО «Ростелеком», открывающие доступ не только к телеканалам, но и рассматриваемому сервису с десятками тысяч позиций уникального контента. Стоит отметить, что он также входит и во все пакеты, где есть другие услуги оператора. Если же подключать только интерактивное ТВ, то предлагаются следующие тарифы:
Описание тарифа «Трансформер»
Отдельного внимания заслуживает тариф «Трансформер», являющийся флагманским предложением Ростелекома в сфере интерактивного телевидения на сегодняшний день. Главный принцип услуги в том, что пользователь сам указывает свои интересы. На основе этого ему подключается 5 тематических пакетов из 12 доступных. Среди них следующие варианты:
Дополнительные услуги
Рассматриваемые в этой статье услуги включают в себя несколько примечательных опций, стоящих отдельного внимания. Вот их список:
Подписки онлайн-кинотеатра Wink
Теперь предлагаем рассмотреть все подписки, предлагаемые пользователям Wink на сегодняшний день. Для удобства они разделены по категориям. Важно отметить, что подключать их могут как абоненты Ростелекома, так и пользователи, имеющие профиль в Wink.
При необходимости абонент может подключать несколько подписок. Они не конфликтуют между собой и могут комбинироваться на одном аккаунте.
Телеканалы и фильмы
Подписка | Новогодний Трансформер (Акция) | Максимум | Премиум |
---|---|---|---|
Интерактивное ТВ | 270 телеканалов | 262 телеканала | 284 телеканала |
Онлайн-кинотеатр Wink | 40 тысяч фильмов и сериалов | 20 тысяч фильмов и сериалов | 50 тысяч фильмов и сериалов |
Дополнительное описание | Включает в себя HD и 4К контент, а также подписку Disney, VIP и More TV; позволяет выбрать 5 тематических пакетов из 12 | Включает в себя все тематические пакеты | Включает в себя премиальные подписки Amediateka, VIP, Start, Disney, Матч Премьер, 18+ и More.TV |
Абонентская плата | Первый месяц бесплатно, последующие — 320 рублей в месяц | 620 рублей в месяц | 1800 рублей в месяц |
Акции
Подписка | Для любителей | Абонемент «Киноман» | Кино VIP | Полный доступ на 48 часов |
---|---|---|---|---|
Интерактивное ТВ | 101 телеканал | Не предусмотрено | 120 телеканалов | 284 телеканала |
Онлайн-кинотеатр Wink | 7 тысяч фильмов и сериалов | Не предусмотрено | 1500 фильмов и сериалов | 20 тысяч фильмов и сериалов |
Дополнительное описание | Самые популярные фильмы и сериалы от международных и отечественных студий | Добавляет к вашему профилю абонемент, позволяющий покупать отдельные фильмы и сериалы с 25%-й скидкой | Доступ к библиотеке VIP Play | Открывает доступ ко всем подпискам на 2 дня. Отличный выбор для тех, кто не так часто смотрит телевизор |
Абонентская плата | 199 рублей в месяц | 99 рублей в месяц | 199 рублей в месяц | 399 рублей за раз |
Тематические телеканалы
Подписка | Настрой кино! | Матч! Премьер | Матч! Футбол | Взрослый |
---|---|---|---|---|
Интерактивное ТВ | 4 телеканала | 1 телеканал | 3 телеканала | 5 телеканалов |
Дополнительное описание | Несколько телеканалов, по которым круглосуточно показывают самые выдающиеся работы в мире кинематографа | Премиальный канал, транслирующий все матчи главной лиги российского футбола | Несколько каналов, транслирующих самые важные матчи в мире мирового футбола | Лучшие эротические каналы для тех, кому уже исполнилось 18 |
Абонентская плата | Первая неделя бесплатно. После — 299 рублей в месяц | 299 рублей в месяц | 380 рублей в месяц | 329 рублей в месяц |
Фильмы и сериалы
Подписка | Суперхиты | Амедиатека и HBO | More.TV и Start | More.TV | Start | Zee TV | Онлайн-кинотеатр |
---|---|---|---|---|---|---|---|
Интерактивное ТВ | 6 телеканалов | 4 телеканала | Не предусмотрено | Не предусмотрено | Не предусмотрено | Не предусмотрено | Не предусмотрено |
Онлайн-кинотеатр | 30 тысяч фильмов и сериалов | 4 тысячи фильмов и сериалов | 12 тысяч фильмов и сериалов | 7 тысяч фильмов и сериалов | 5 тысяч фильмов и сериалов | 2500 фильмов и сериалов | 10 тысяч фильмов и сериалов |
Дополнительное описание | Самые популярные работы от всех лучших студий мирового кинематографа | Телеканалы и библиотека лучших работ от Амедиатеки и HBO | Уникальные проекты от российских стриминговых платформ More.TV и Start | Уникальные проекты от российской стриминговой платформы More.TV | Уникальные проекты от российской стриминговой платформы Start | Индийские фильмы и сериалы от Zee 5 Original | Подписка для тех, кто хочет смотреть хорошие фильмы каждый вечер |
Абонентская плата | 399 рублей в месяц | 399 рублей в первый месяц. После — 599 рублей в месяц | 349 рублей в месяц | 299 рублей в месяц | 299 рублей в первый месяц. После — 399 рублей в месяц | Первая неделя бесплатно. После — 299 рублей в месяц | 99 рублей в месяц |
Развивающие
Подписка | Детский клуб | Караоке | Лицей | Английский клуб |
---|---|---|---|---|
Онлайн-кинотеатр Wink | 4 тысячи фильмов и сериалов | 4500 песен для караоке | Не предусмотрен | Не предусмотрен |
Дополнительное описание | Добрые фильмы, мультики и другой контент для детей, нацеленный на их плодотворное развитие | Самые лучшие песни, которые поют в миллионах караоке-баров по всему миру | Отдельный сервис в рамках Wink, позволяющий смотреть образовательные материалы, выполнять тесты и даже узнавать результаты государственных экзаменов | Учите английский язык в любое удобное время с помощью соответствующих материалов |
Абонентская плата | 180 рублей в месяц | 150 рублей в месяц | Первая неделя бесплатно. После — 99 рублей в месяц | 149 рублей в месяц |
Преимущества интерактивного ТВ
Предлагаем рассмотреть несколько главных преимуществ видеосервиса Винк, заставляющих все больше пользователей подключать его. Их перечень выглядит следующим образом:
Как войти или зарегистрироваться на сайте
Как говорилось ранее, у Wink есть не только приставка и приложение. Воспользоваться функциями видеосервиса можно и на официальном сайте. Для авторизации или регистрации воспользуйтесь следующей инструкцией:
Весь бесплатный материал можно просматривать уже на этом этапе без покупки подписки.
Как подключить онлайн-кинотеатр Wink
Если вы хотите оформить какую-либо подписку через онлайн-кинотеатр Wink на компьютере, то рекомендуется последовательно выполнить следующие действия:
Важно отметить, что алгоритм описан для официального сайта. Однако интерфейс системы практически не отличается в приставке или приложении. Поэтому можно пользоваться им на любых устройствах.
Справочник абонента
Если у вас остались какие-то вопросы, то вы можете ознакомиться с официальным справочником абонента интерактивного телевидения от Ростелекома. Для этого перейдите по следующей ссылке: https://static-cdn.rt.ru/sites/default/files/doc/Spravochnik_polzovatelya_IPTV_Wink.pdf.
Здесь содержится инструкция по установке ТВ-приставки, настройке пульта, использованию интерфейса системы и так далее.
Оборудование для онлайн-кинотеатра
Рассмотрим полный список оборудования. Приставки рекомендуется покупать или арендовать при подключении интерактивного ТВ и онлайн-кинотеатра Wink в том случае, если ваш телевизор не поддерживает специальное приложение. На сегодняшний день доступны следующие варианты:
Официальный сайт
Официальный ресурс онлайн-кинотеатра Wink размещен на просторах интернета по следующей веб-ссылке: https://wink.rt.ru/.
Акции от Wink
Регулярно маркетологи компании проводят различные акции для привлечения новых и поощрения старых клиентов компании. На сегодняшний день актуальны следующие специальные предложения:
Мобильное приложение
Как говорилось ранее, платформа Wink поддерживается на современных смартфонах с операционными системами Андроид и iOS. Вы можете в любой момент скачать официальное приложение по следующим ссылкам:
Контакты
При возникновении любых проблем рекомендуется обращаться к представителям провайдера ПАО «Ростелеком». Самыми удобными способами можно назвать следующие:
Как перейти на самый дешёвый тариф от Ростелекома, которого нет в списке тарифов.
Звоню в Ростелеком, чтобы расторгнуть договор, и о чудо! у них вдруг появляется совершенно новый тариф, которого ранее не было! 50 Мбит/с за 300 рублей! На вопрос, почему при подключении не было озвучено это предложение, было сказано, что это новый тариф, только появился. Но на сайте такого тарифа в списках нет, он ВНЕЗАПНО появляется только для тех, кто хочет отключиться.
P.s постарался перевести вопрос на бытовой пример
работает и с сотовыми операторами и с кабельным и тд. и тп и дтп..
у меня и инет и тв за 400 рублей, так как тоже хотел отключиться )
А я менял провайдера и мне предложили непубличный тариф. Сначала просто позвонил, поинтересовался и почти решился подключаться на их обычный тариф, но взял паузу. На следующий день мне позвонили спросить что да как и предложили 100 мбит за 390р вместо 990р.
это может быть тариф не для продажи, а для удержания пытающегося убежать клиента. но это все равно не отменяет того факта, что они пидарасы
другой провайдер сидит на той оптике ростелекома, который протащил кабели в каждый сортир.
не из за того, что шибко добрый а для контроля
сейчас он стоит 390р но это всё равно дешевле чем местный операторы за туже скорость предлагают
кстати таже фигня у них и на стационарном телефоне
ранее был тариф 500р безлемитка..сейчас 230руб когда пошли отключать предложили
Чтобы вам не звонили от вашего сотового оператора и не предлагали «самые выгодные тарифы»
Все чаще в «Лучшем» появляются гневно-ругательные посты на эту тему. Внимание!
Чтобы Вам после входящего звонка не меняли тарифный план.
Чтобы Вам без вашего ведома не подключали платные услуги, когда Вы чихнули во время разговора, а сотрудник решил, что вы согласились.
Чтобы не приходили странные сообщения, в которых кнопки «прочитано», «отклонить» и «согласиться» одинаковые.
Чтобы Вам вообще не звонили от имени вашего сотового оператора с любыми предложениями.
Вы звоните оператору и спокойным голосом требуете подключить услуги:
«Отказ от всех предложений оператора»
«Отказ от звонков с предложениями от оператора»
«Отказ от предложений партнеров в SMS, MMS, e-mail и звонках»
Эти услуги невозможно подключить через личный кабинет, они скрыты.
Можете написать в чат, но лучше позвонить, поставить звонок на запись, ОБЯЗАТЕЛЬНО предупредить сотрудника, что звонок записывается и попросить подключить все перечисленные услуги. Сотрудник обязательно должен выполнить Вашу просьбу.
В течение часа подключенные услуги должны появиться в вашем личном кабинете.
Все эти процедуры непременно надо проделать с симками детей, родителей, умных ворот и проч.
И будет вам счастье! (пока обсосы не придумают новые способы обмана и развода на деньги своих любимых абонентов)
Ростелеком, который шаг за шагом портит отношение к себе
Переехал в новую квартиру, подключил интернет Ростелекома.
Ничего против никогда не имел и раньше таких проблем не возникало.
Просто. Нужен. Интернет.
При составлении заявки меня спросили, не желаю ли я подключить их сервис Винк, мобильная связь Ростелекома, видеонаблюдение (!) от Ростелекома. Я тактично сказал, что не нужно, хотя это было довольно назойливо. Понимаю, сопутствующие продажи, у оператора требуют выполнять скрипт, ок.
После этого они мне позвонили уже сами и настойчивая девушка в раздражённой манере опять предлагала их говно с телевидением и видеонаблюдением. Такой наглости я был удивлён и быстро отшил её.
Теперь трижды звонят с какой-то исследовательской компании по поручению Ростелекома, с которыми я даже разговаривать не стал.
Видимо мои данные уже потекли.
Ростелеком, совсем стыда нет? Пусть ваши маркетологи, которые думают, что это всё классно и работает, горят в аду.
Ростелеком тебя и в могиле достанет
Война с этой убогой контрой продолжается уже второй месяц.
Так как все имеет свой конец, к сожалению наша бабушка нас покинула, квартира опустела и наблюдать за ней и пользоваться интернетом стало не нужно.
Была составлено вначале заявление по расторжению на сайте, но там был долг. Далее моя мать как наследница пошла в данный офис этой идиотской компании которая думает только о своих деньгах.
У нас был долг за рассрочку по камере интернет и тд.
Далее мы имеем такие простите за слово конченные правила придуманные самой организацией наплевавший на расторжение договора(по факту они присасываются к тебе как кровопийцы с помощью абсолютно не компетентных менеджеров)
Расторжение договора для них не является причиной для прекращения начислений за услуги Умный дом.
По итогу что мы имеем расторгнутый договор и непрекращающиеся начисление по 350р каждый месяц за хранение (Полная запись • 7 дней) отключенной камерой год назад.
(Слова оператора)Это знал владелец договора.
Для расторжения договора по Умному дому Вам необходимо самостоятельно удалить устройства из личного кабинета. После удаления устройств начисления за услугу будет приостановлены.
При задолженности удалить камеру нельзя. Система проинформирует Вас о необходимости оплаты.
Удалить аккаунт Умного дома нельзя. Только сами устройства.
Удаление камеры через личный кабинетwww.smarthome.ru :
Необходимо зайти в раздел «Мои устройства», далее «Камера», нажать на шестеренку в правом верхнем углу и выбрать «Удалить устройство».
Удаление камеры через личный кабинет мобильного приложения:
Спасибо за ожидание. Договор по камере не закрыт. Вам должны были сообщить в офисе. Для расторжения договора вам необходимо самостоятельно удалить устройства из личного кабинета. После удаления устройств начисления за услугу будет приостановлены.
При задолженности удалить камеру нельзя. Система проинформирует клиента о необходимости оплаты.
Удалить аккаунт Умного дома нельзя. Только сами устройства.
Соответственно мы имеем закрытый договор и долг начисленный через пол года на умершего человека, но не закрытую услугу которая является частью основного договора но при каких то им видимым обстоятельствам должна отключаться самостоятельно и об этом якобы нам должен был сказать это человек который расторгал договор(нам это сказано не было).
Какая то интересная схема зарисовывается конечно, и появляются множество вопросов связанная с данной организацией, я конечно прочитал отзывы и это их схема работы, накинуть человеку ещё денег что бы он от вас не отвязался после смерти.
Кстате мной была составлена претензия на оператора который принимал у меня её, так он специально указал не мой номер телефона (видимо что бы не получать плохой оценку)по итогу ответ я от них так не получил, так как номер был указан не верный, но я составил ещё одну по которой получил ответ что перерасчёт не возможно так как начисления на уже закрытый счет пол года назад правильные как (умерший человек имевший доступ в приложение, не отвязал камеру и пусть платит с того света)
По итогу у меня вопросы
1.На каком основание дополнительная услуга умный дом не является частью основного договора на оказание услуг Ростелеком
2.Почему идут каждодневные списания за неоказанную услугу при блокировке счета и отключенной камеры больше года за
7 дней хранения полной записи(которой не существует)
3.В каком пункте договора они уведомляют человека что расторжение договора по услуги Умный дом в принципе не возможно и ты можешь только сам отключать услуги через приложение на телефоне (хоть оно и является частью основного расторгнутого договора)и ты с ними навечно.
4.Почему придуманное ими расторжение должно основываться только на словах человека который расторгал с нами договор, и все операторы а их штук 10 утверждают что он нас должен был уведомить об этом(НЕТ ОН НАС НЕ УВИДОВАЛ СРАЗУ СКАЖУ)
5.По какой причине ВЫ НАЧИСЛЯТЕ СРЕДСТВА И ПЫТАЕТЕСЬ ВЗЫСКАТЬ ДОЛГИ С МЕТРВОГО ЧЕЛОВЕКА О КОТОРОМ ВЫ БЫЛИ УВЕДОМЛЕННЫ ПРИ РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА с погашением всех долгов на тот момент родственниками умершего, и Удалить аккаунт Умного дома нельзя. Только сами устройства(хоть это и часть лицевого счета)
От куда родственники это должны знать, если они закрывают договор со свидетельством о смерти и не имеют перед вами долгов? Дальше возникает вопрос а кто это может знать и сказать кроме человека который расторгает этот договор(он не сказал и не знал)
Это знал владелец договора.
Для расторжения договора по Умному дому Вам необходимо самостоятельно удалить устройства из личного кабинета. После удаления устройств начисления за услугу будет приостановлены.
При задолженности удалить камеру нельзя. Система проинформирует Вас о необходимости оплаты.
Но владелец 85 летний пожилой человек к сожалению помер, и я вам больше скажу что находясь при установке камер это не кто не говорит и не в 1 пункте договоров это не прописано.
По итогу мы имеем разорванный основной договор но не прекращенную услугу, каждодневные начисление на умершего человека по его договору, абсолютное не понимание операторами данного вопроса, а только их догадки что возможно что человек должен восстать из мёртвых и отключить их камеру самостоятельно что бы ему и после жизни не капали по 12 рублей в день за храние видео файлов которых нет и не существует уже год. Но я так понял Ростелеком тебя и на том свете с удовольствием достанет ибо умный дом и это на века.
Дальше мы намеренны обращаться к юристу с подачей заявление в суд, думаю Роспотребнадзор тоже не обойдем стороной.
Но за начисление по 12 рублей в день за хранение того чего нет, на расторгнутый договор на мертвого человека мы ещё повоюем.
лицевой счет 624010438415
Ростелеком 50 раз выезжал на выдуманные адреса и на этом не останавливается.
Рассказ о том, как я попал в спам базу Ростелекома и заставил Ростелеком 50 раз съездить на выдуманные мною адреса в разных городах России в попытке попасть в их черный список. В статье описана тактика, которая уже помогла мне от телефонного спама Альфа-Банка, Дом.ру и Билайна. Но на Ростелекоме почему-то никак не сработает.
Я никогда не был клиентом Ростелекома и не собирался им быть. Примерно 10 лет назад умер мой родственник, у которого был установлен стационарный телефон от Ростелекома. Мы отключили телефон, расторгли договор по причине смерти родственника и заплатили за последний месяц пользования телефоном. В офисе Ростелекома подтвердили об отсутствии задолженности. Но спустя полгода моему умершему родственнику пришла квитанция от Ростелекома о задолженности в
2 (два) рубля и угрозах судом, если не заплатим. Я перевел Ростелекому требуемую сумму, переплатив 60 рублей банковских комиссий. С тех пор решил поставить на Ростелекоме крест и не связываться с ним никогда. Через некоторое время я позвонил в Ростелеком, чтобы уточнить о задолженности. С того момента мой номер телефона попал в их базу для обзвона.
Первые несколько лет я отказывался от их услуг и просил не звонить мне больше. На основании статьи 18 ФЗ «О рекламе» Ростелеком не имел права звонить мне, так как я не давал такого согласия. И в тоже время Ростелеком обязан был прекратить обзвоны, так как я неоднократно просил их мне не звонить.
Федеральный закон от 13.03.2006 N 38-ФЗ (ред. от 02.07.2021) «О рекламе» (с изм. и доп., вступ. в силу с 25.08.2021).
Статья 18. Реклама, распространяемая по сетям электросвязи
(в ред. Федерального закона от 27.10.2008 N 179-ФЗ)
1. Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.
Блокировка номеров телефонов не помогала, так как у них очень большое количество стационарных и сотовых номеров телефонов. Если у них не получается дозвониться с одного номера, то они пытаются дозвониться с другого.
Поддержка Ростелекома мне ничем не помогла. Скриншоты переписки. В итоге, в сентябре прошлого года прекратил с ними переписку и продолжил с еженедельной периодичностью динамить установщиков Ростелекома.
Подобное уже сработало с Дом.ру и Билайном. Но они после третьего раза навсегда прекращали мне звонить, а вот Ростелеком 6 ноября 2021 года уже в 50-ый раз приезжает на выдуманный адрес и походу не собирается на этом останавливаться.
Кстати, с Дом.ру такая тактика реально работает. Дело в том, что я когда-то был абонентом Дом.ру. И несмотря на это мне каждую неделю звонили и предлагали подключиться вторым проводом. Просьбы и ЧС не помогали. А дело в УФАС только на время остановил спам от Дом.ру. Реально подействовало только предоставление им вымышленных адресов.
Что удивительно, если попросить телефонного оператора Ростелекома не звонить мне больше, то оператор пообещает убрать номер телефона из базы обзвона, а через пару часов звонит другой оператор и все начинается заново.