Что включает в себя страховка ютэйр
У вас есть право на возмещение расходов и компенсацию: UTair
Ищите способ получить компенсацию за задержку рейса UTair? Интересно какую сумму UTair должна выплатить за отмену рейса? Позвольте ведущей мировой организации по правам авиапассажиров заняться вашей заявкой на компенсацию.
О чем говорят ваши права о компенсации за срыв рейса UTair
На свете есть не так много вещей, которые расстраивают так же как задержка рейса, или еще хуже — отмена. Сорванный рейс может привнести хаос и полностью разрушить ваши планы. Вы можете застрять в аэропорту, пропустив запланированные события, за которые уже уплачено — тур, мероприятие или концерт. Иногда вы можете пропустить и важные события, такие как свадьба или важная деловая встреча.
Если ваш рейс отправлялся из ЕС, вам повезло. Вы можете подать заявку на компенсацию за срыв рейса UTair. Хоть UTair не является европейской авиакомпанией, рейсы, отправляющиеся из аэропорта ЕС, объяты законом EC 261, регламентом о правах авиапассажиров, который защищает путешественников.
EC 261 не ограничен только выплатой компенсации UTair. Закон также обязывает авиакомпанию предоставить бесплатные еду, напитки и размещение для пассажиров, которые ожидают рейс.
Интересно полагается ли компенсация вам? С помощью нашей программы по проверке компенсации, вы можете узнать об этом в течение нескольких минут.
Нет компенсации — нет гонорара
В каких случаях компенсация не полагается?
Хоть EC 261 и является одним из самых обширных регламентов по правам авиапассажиров в мире, не все за все рейсы можно получить компенсацию от UTair.
Как упоминалось выше, регламентом покрыты рейсы UTair, вылетающие из аэропорта ЕС. Если ваш рейс вылетал из аэропорта вне ЕС, EC 261 в данном случае не имеет правовой силы.
Исключением также является ситуация, когда рейс был сорван из-за чрезвычайных обстоятельств, которые находятся вне контроля авиакомпании. Это включает плохие погодные условия, оказание первой медицинской помощи, угрозы безопасности, политическую нестабильность и забастовки работников аэропорта.
Важно знать, что забастовки работников авиакомпании не считаются чрезвычайным обстоятельством, так как авиакомпания несет ответственность за своих работников.
Что качается компенсации за отмену рейса UTair, учитываются только длительные задержки — если UTair организовала замену рейса и доставила вас в место назначения в схожее с изначальным рейсом время, они не обязаны выплачивать компенсацию.
Не уверены повлияли ли чрезвычайные обстоятельства на отмену вашего рейса UTair? Мы можем подтвердить отмену с помощью самых обширных баз данных по рейсам.
Нет компенсации — нет гонорара
Что необходимо предпринять при подаче заявки на компенсацию к UTair
Для получения компенсации за отмену рейса UTair, помните задавать вопросы в аэропорту — какова планируемая задержка и какова причина задержки или отмены, если представитель авиакомпании не огласил эту информацию.
Помните о документах — включая ваш посадочный талон и подтверждение бронирования. Вы также можете сфотографировать табло отправлений, как подтверждение того, что ваш рейс был задержан.
Не забудьте, что вам полагаются еда и напитки во время ожидания. При необходимости, просите о размещении в отеле и трансфере в и из отеля. Это особенно важно при длительных ночных задержках.
И конечно же, помните про AirHelp, чтобы проверить охвачен ли ваш рейс регламентом.
Какие рейсы UTair покрываются EC 261?
| Подпадают под действие Регламента ЕС №261 | |
|---|---|
| Рейсы, у которых аэропорт вылета находится в одной из стран ЕС | ✔️ да |
| Рейсы, у которых аэропорт прилета находится в одной из стран ЕС | ❌ нет |
Какую сумму компенсации вы можете ожидать от UTair?
| Расстояние | Размер компенсации |
|---|---|
| Все рейсы дальностью до 1 500 км | До 250 евро на человека |
| Рейсы по ЕС дальностью от 1 500 км | До 400 евро на человека |
| Рейсы, где аэропорт вылета или прилета находится в одной из стран ЕС, дальностью от 1 500 до 3 500 км | До 400 евро на человека |
| Рейсы, где аэропорт вылета или прилета находится в одной из стран ЕС, дальностью свыше 3 500 км | До 600 евро на человека |
Таблица показывает сумму в €, как указано в EC 261
При расчете компенсации важно учитывать расстояние путешествия. EC 261 установил определённые суммы на пассажира, однако в некоторых ситуациях сумма может быть скорректирована при некоторых обстоятельствах.
FrequentFlyers.ru
Новости, Советы
«Аэрофлот» и UTAir хитрят со страховками
09/12/2015
Вчерашняя статья о том, что S7 при покупке билета на собственном сайте автоматически включает в его стоимость и страховку от несчастных случаев, а также повреждений и потери багажа, вызвала широкий резонанс у читателей. Один из них обратил наше внимание на то, что таким же способом промышляют и «Аэрофлот», предлагающий страховку «Альфастрахования» за 300 рублей непосредственно перед оплатой, и «ЮТЭйр», у которого полис «Сургутнефтегаза» стоит 600 рублей. На последнем этапе оформления, когда билеты уже забронированы и их остается оплатить, цена внезапно увеличивается. Невнимательный пассажир, забывший снять стоящую по умолчанию галочку, рискует приобрести ненужную ему услугу. Правда, как сообщают читатели, в случае ошибочного оформления страховки можно позвонить в колл-центр и аннулировать ее, и списанные деньги вернут обратно.
Так выглядит последняя страница при оформлении брони на сайте «Аэрофлота»
«ЮТЭйр» пытается заработать сразу 600 рублей дополнительно к билету
Интересно, что в выдаче Aviasales билеты «Аэрофлота» и UTAir отображаются по номинальной цене, без страховки, но при переходе с поисковика на сайт UTAir страховка по умолчанию не включена, а появляется только при переходе с других источников: за партнерами тщательно следят, чтобы никакие коррекции к цене не применялись в процессе оформления брони (клиент должен выбрать опции сам). Если же переходить на сайт «Аэрофлота», то страховка почему-то все равно добавляется.
«При переходе на страницу Аэрофлота страховка добавляется по умолчанию, и это то, с чем мы работаем в настоящий момент. Согласно данным Aviasales, навязывание услуг (таких как SMS-информирование или та же страховка) снижает конверсию на 10%. Понятно, что терять покупателей не хочет никто, так что к практике честной цены рано или поздно придут все игроки. В любом случае, мы находимся в диалоге с национальным перевозчиком по этому вопросу», — заявил представитель Aviasales Янис Дзенис.
Впрочем, Aviasales при равной цене старается по умолчанию передавать клиента из поиска не на сайт самой авиакомпании, а на сайт одного из ОТА, поскольку с авиакомпании комиссия ниже. Однако это уже совсем другая история. Получается, что поиск на Aviasales гарантирует отсутствие скрытых «сюрпризов», а отсутствие возможности перейти на сайт S7 из результатов поиска говорит о том, что с этой авиакомпаний о таких условиях договориться не удалось.
ЮТэйр застраховал сотрудников от коронавируса
Вертолетный сегмент Группы ЮТэйр — компании «ЮТэйр-Вертолетные услуги» и «ЮТэйр-Инжиниринг» — застраховали от коронавируса летные экипажи и инженерно-технический состав. Период страхования — 12 месяцев. Если пандемия продлится, то срок страхования будет увеличен.
«Специфика вертолетной работы требует многодневных командировок с проживанием и взаимодействия с большим количеством людей на местах. Мы постарались максимально уберечь экипажи, для чего ввели специальные санитарные меры. Но риск все равно остается, поэтому компания позаботится о страховой компенсации от коронавируса», — прокомментировал летный директор АО «ЮТэйр — Вертолетные услуги» Дмитрий Стрельцов.
«Инженерно-технический состав занимается обслуживанием вертолетов, контактирует с экипажами и также летает в длительные командировки с проживанием. Поэтому если у наших сотрудников подтвердится Covid-19, то страховой полис гарантирует им выплаты», — рассказал генеральный директор АО «ЮТэйр-Инжиниринг» Рашид Фараджаев.
В Группу «ЮТэйр» входят компании по самолетным и вертолетным перевозкам, по техническому обслуживанию и ремонту авиационной техники.
АО «ЮТэйр – Вертолетные услуги» – крупнейшая вертолетная компания мира по величине и грузоподъемности флота. Более 50 лет работает в России и более 25 лет оказывает авиационную поддержку миротворческим миссиям ООН.
АО «ЮТэйр-Инжиниринг» – крупнейший центр технического обслуживания вертолетов в России и один из мировых лидеров. Главная база находится в Тюмени, еще 29 – в России и 17 странах мира.
Utair страхует пассажиров от коронавируса
Каждый пассажир Utair может за 300 рублей приобрести страховой полис от коронавируса. При диагностировании заболеваний органов дыхания из-за COVID-19 в течение двух недель с момента перелета или наступлении других рисков, связанных с вирусом, пассажир с полисом получит страховую выплату от 50 тыс. до 1 млн рублей.
Оформить полис страхования просто: на сайте utair.ru или в мобильном приложении авиакомпании нужно поставить отметку при покупке билета или регистрации на рейс. Полис и электронный билет придут на указанную пассажиром электронную почту.
«В начале пандемии Utair сразу начал работу со страховыми компаниями, которые под наш запрос разработали страховой продукт от коронавируса. Мы понимаем риски путешествий в условиях пандемии и хотим, чтобы пассажиры чувствовали себя защищенными», — рассказал президент авиакомпании «Utair — Пассажирские авиалинии» Павел Пермяков.
Utair тщательно следит за безопасностью пассажиров и членов экипажа на борту, поэтому на всех рейсах авиакомпании есть противоэпидемические средства и антибактериальные салфетки, а самолеты ежедневно обрабатывают дезинфицирующими средствами. Лайнеры Utair оснащены высокоэффективными фильтрами HEPA для циркуляции воздуха.
Utair летает более чем по 140 направлениям в России, из них более 75 маршрутов доступны только пассажирам авиакомпании.
Utair связывает регионы России прямыми рейсами благодаря развитой системе трансферных хабов в Екатеринбурге, Краснодаре, Красноярске, Минеральных Водах, Сочи, Сургуте, Тюмени, Уфе и Ханты-Мансийске.
Тарифы и условия
На рейсы Utair можно купить билеты по четырем тарифам. Три тарифа в группе Эконом: Минимум, Оптимум или Премиум и один тариф в группе Евробизнес.
| Бренд тарифа | Евробизнес | Премиум | Оптимум | Минимум | |||||
| Класс бронирования | A, D, J, С | F, Z, P, K, L, H, V, O, U, X, R, B, N, G, W, E, S, T, Y | F, Z, P, K, L, H, V, O, U, X, R, B, N, G, W, E, S, T, Y | F, Z, P, K, L, H, V, O, U, X, R, B, N, G, W, E, S, T, Y | |||||
| Оформление билетов с открытой датой | Разрешено для классов J, C | Разрешено для классов Y, S, T | Не разрешено | Не разрешено | |||||
| Возврат (кроме no show), цена за 1 полётный сегмент 3 | По неиспользованным участкам маршрута можно оформить возврат. При возврате денежных средств сбор составит 2 000 ₽ для перелетов внутри России/ 30 € для международных перелетов | По неиспользованным участкам маршрута можно оформить возврат. При возврате денежных средств сбор составит 2 000 ₽ для перелетов внутри России/ 30 € для международных перелетов | Не разрешен 5 | Не разрешен 6 | |||||
| Возврат при неявке на рейс (no show), цена за 1 полётный сегмент 3 | По неиспользованным участкам маршрута можно оформить возврат. При возврате денежных средств сбор составит 6 000 ₽ для перелетов внутри России/ 80 € для международных перелетов | Не разрешен | Не разрешен | Не разрешен | |||||
| Обмен (кроме no show), цена за 1 полётный сегмент 3 | Разрешен со сбором 2000 ₽ на внутренних рейсах / 30 € на международных. Возможна доплата, если новый билет будет стоить дороже | Разрешен со сбором 2000 ₽ на внутренних рейсах / 30 € на международных. Возможна доплата, если новый билет будет стоить дороже | Разрешен со сбором 2000 ₽ на внутренних рейсах / 30 € на международных. Возможна доплата, если новый билет будет стоить дороже | ||||||
| Обмен при неявке на рейс (no show), цена за 1 полётный сегмент 3 | Разрешен со сбором 6000 ₽ на внутренних рейсах / 80 € на международных. Возможна доплата, если новый билет будет стоить дороже | Разрешен со сбором 6000 ₽ на внутренних рейсах / 80 € на международных. Возможна доплата, если новый билет будет стоить дороже | Разрешен со сбором 6000 ₽ на внутренних рейсах / 80 € на международных. Возможна доплата, если новый билет будет стоить дороже | Разрешен со сбором 6000 ₽ на внутренних рейсах / 80 € на международных. Возможна доплата, если новый билет будет стоить дороже | |||||
| Обмен до тарифов | «Евробизнес» | «Премиум», «Евробизнес» | «Оптимум», «Евробизнес» | Не разрешен | |||||
| Обмен на другого пассажира | Запрещен | Запрещен | Запрещен | Запрещен | |||||
| Внутренние перелеты 100% | Внутренние перелеты 100% | Внутренние перелеты 100% | Внутренние перелеты 100% | ||||||
| Международные перелеты 90% | Международные перелеты 90% | Международные перелеты 90% | Международные перелеты 90% | ||||||
| Скидка для детей до 2 лет c предоставлением места и детей от 2 до 12 лет (кроме групп) | 25% | 25% | 25% | 25% | |||||
| Бизнес зал | Да | Нет | Нет | Нет | |||||
| Максимальный срок нахождения в пункте назначения | 12 месяцев | 12 месяцев | 6 месяцев | 6 месяцев | |||||
| Оплата милями | Разрешена | Разрешена | Разрешена | Разрешена | |||||
| Ручная кладь (40x30x20см) | 1 место 5 кг | 1 место 5 кг | 1 место 5 кг | 1 место 5 кг | |||||
| Ручная кладь (55х40х25см) | 1 место 10 кг | 1 место 10 кг | Платно | Платно | |||||
| Багаж (в сумме 3-х измерений 203 см) | 2 места по 30 кг | 1 место 20 кг | 1 место 20 кг | Платно | |||||
| Спортивный инвентарь 2 | 1 место 20 кг | 1 место 20 кг | Оплачивается по тарифам сверхнормативного багажа в аэропорту | Оплачивается по тарифам сверхнормативного багажа в аэропорту | |||||
| Выбор обычного места при регистрации на рейс | Бесплатно | Бесплатно | Платно | Платно | |||||
| Выбор места + при регистрации на рейс | __ | Платно | Платно | Платно | |||||
В аэропорту и на борту воздушного судна размеры ручной клади проверяются измерительными устройствами Авиакомпании. Ручная кладь должна свободно, то есть без применения усилий – под собственным весом, помещаться в измерительные устройства.
1 Cверх нормы и без взимания дополнительной платы пассажир имеет право провозить следующие вещи, если они находятся при пассажире и не вложены в багаж:
2 Лыжное, сноубордического снаряжения, снаряжения для серфинга и дайвинга, хоккейное оборудование, велосипеды, самокаты, оборудование для гольфа, рыболовное оборудование. Участники программы «Utair Status» уровня «Gold» и «Silver» в случае, если в тариф не включен багаж, могут бесплатно перевезти один из видов спортивного снаряжения общим весом до 20 кг.
Исключение: На рейсах Utair (прямых и трансферных) в Среднюю Азию спортивное снаряжение перевозится платно по всем тарифам.
3 1 полётный сегмент — это полёт из одного города в другой.
Если вы летите из Калининграда в Сочи с пересадкой в Москве, то это 2 полётных сегмента. В случае если сбор за возврат превышает размер тарифа или равен ему, тариф считается невозвратным.
4 Независимо от класса обслуживания, пассажиры до 2 лет с билетом без места могут взять на борт 1 место ручной клади размерами 40×30×20 см и весом до 5 кг, а также дополнительно детское питание, люльку и коляску