чек стал белым что делать
Как восстановить выцветший чек для суда, налоговой или возврата товара?
Ничто не вечно под луной
Кассовый чек является документом, подтверждающим факт проведения той или иной операции. В каком-то смысле его можно назвать своеобразной формы договора купли-продажи, который подтверждает сделку между продавцом и покупателем.
Несмотря на то что статья 18 закона «О защите прав потребителей» гласит, что отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя, чек может быть очень важен в случае возникновения спора с продавцом.
Да и говорим мы не только о сделке купли-продажи. Например, чек может понадобиться для подтверждения факта внесения денег на карту, а организации обязаны хранить чеки вместе с авансовыми отчетами и многими другими документами.
Но бывает так, что в тот момент, когда этот документ вам понадобится для защиты своих интересов (или содержащуюся в нем информацию нужно будет прочитать по какой-либо другой причине), обнаруживается, что он полностью выцвел и превратился в чистый лист. При этом чек хранился бережно и не намокал.
Если говорить о чеке на товар, то ситуация выглядит как издевательство над покупателем – товар сломался, а документ, подтверждающий его продажу, исчез прямо на глазах. Но на самом деле это не так. Это просто особенность способа печати и самой бумаги.
Термопечать чеков
Как правило, описанная выше ситуация, происходит с чеками, которые были напечатаны на термобумаге. Если по такому чеку быстро провести ребром монеты или другим твердым предметом, то на нем останется серый след.
При печати таких чеков не используются чернила – термическая печатная головка нагревает бумагу в определенных точках, за счет чего и появляется изображение. Этот способ печати чеков является самым распространенным.
Выцветанию могут способствовать повышенная влажность, свет, хранение с другими чеками лицевыми сторонами друг к другу и еще целый ряд различных факторов.
Что важно помнить?
Скажу сразу: лучший способ сберечь информацию – хранить чек в сухом, темном и прохладном месте. Если же он будет просто лежать на столе или в кармане, рано или поздно он начнет выцветать. Кроме того, не будет лишним сделать фотографии или сканы важных чеков. Это может пригодиться в будущем. Но даже если принимать все меры предосторожности, нет гарантии, что вы не останетесь с чистым листком на руках.
Если речь идет о суде или налоговой проверке, то лучше не пытаться восстановить текст самостоятельно и доверить это дело экспертизе.
Если же все не так серьезно, или информация необходима лично вам (вспомнить сумму, дату покупки и т.д.), то можно применить один из двух способов. Самый надежный – термический.
Термический метод восстановления
От вас потребуются аккуратность и внимательность. Чек должен быть нагрет до определенной температуры. Для этого можно использовать конфорку газовой плиты, настольный светильник с лампой накаливания, мощный фен и т.д.
Вся поверхность чека прогревается до тех пор, пока верхний термочувствительный слой бумаги не почернеет. При этом выцветшие буквы останутся белыми и станут легко читаемыми.
Нагревать бумагу следует осторожно. При использовании конфорки плиты чек необходимо держать над ней на расстоянии, медленно опускать и контролировать момент, когда начнется реакция.
Нагрев следует осуществлять с первого раза, поскольку при повторной процедуре проявившийся ранее текст может почернеть. Перегрев также недопустим. Те участки, где чек не выцвел, нагревать не следует. Предварительно лучше опробовать метод на другом, ненужном чеке.
Химический метод восстановления
Этот способ менее надежен. Восстановление производится при помощи клея «Момент» (и аналогичных) или лака для ногтей. Воздействие на бумагу производится выделяемыми этими веществами парами, без непосредственного их нанесения на чек.
Состав у клея и лака может различаться, в зависимости от вида и производителя, да и действует химический способ не на каждый выцветший чек на термобумаге. Однако он тоже имеет место быть.
Полученный в обоих случаях текст можно отсканировать и при помощи редактора на компьютере произвести инверсию цвета. В таком случае мы получим изображение с черным текстом на белом фоне.
А у вас бывали ситуации, когда вам понадобился старый чек, который полностью выцвел? Расскажите, пожалуйста, в комментариях.
3 способа восстановить информацию с выцветшего чека
Чек подтверждает ваши расходы: снятие средств со счета, покупку товаров и оплату услуг. Поэтому в случае важных финансовых операций лучше сберечь кассовый документ. Но со временем информация на нем может стать нечитаемой, особенно если он неправильно хранился (на свету, при высокой влажности). Не беда ― на крайний случай есть способы восстановления чеков.
Нагрев
Квитанции и чеки обычно печатаются на термобумаге, которая проявляет текст и изображения на поверхности под воздействием теплового излучения. Это и является причиной нечитаемости: бумага чувствительна к нагреву и ультрафиолетовому излучению, а длительное воздействие этих факторов приводит к постепенному выцветанию информации.
Существует несколько способов восстановления чеков из термобумаги:
Замораживание
Этот способ актуален только для чеков, не полностью утративших чернила, а лишь сильно потускневших. Документ вкладывают в «файлик» и оставляют в морозильной камере на всю ночь. Затем извлекают и размораживают естественным образом.
Равномерно накопившийся конденсат и перепад температур заставит информацию на термобумаге проявиться ярче.
Электронная копия
Самым трудоемким, но и самым надежным способом восстановления бумажного чека является распечатка электронной копии. Этот вариант подойдет, например, при совершении покупки в магазине.
Эта процедура наверняка осуществима только в течение полугода с момента покупки, так как кассовый аппарат, через который обычно проходит товар, каждые шесть месяцев относится в налоговую инспекцию для проверки. Во время этого процесса память аппарата обнуляется. Однако некоторые торговые предприятия имеют компьютерную базу данных, где хранится история движения товаров за более длительный срок. Оттуда вам могут распечатать не кассовый, а товарный чек.
Во избежание такой неприятности как выцветание чека лучше предпринять меры заранее. Например, чек на дорогостоящую покупку стоит отсканировать, распечатать и заверить у нотариуса. Также можно сфотографировать документ на смартфон, этот метод пригодится и для восстановления электронной копии в магазине.
Несколько способов восстановить выцветший кассовый чек
Недолговременный документ
Вы к какой категории относитесь? К тем, кто сразу выбрасывает кассовый чек, или к тем, кто бережно их хранит. Каждая совершенная нами покупка, должна быть оформлена чеком. Зачастую он является и договором, подтверждающим сделку между продавцом и покупателем.
Но жизнь чеков недолговечна. А вы знали, как быстро восстановить выцветший кассовый чек?
Общие сведения
Приобретая дорогостоящие товары, покупатель получает гарантию, которая может действовать от полутора до пяти лет. А кассовые чеки остаются читабельными не более пяти месяцев. В законе о правах потребителей есть статья, которая указывает на то, что отсутствие чека не будет основанием, что бы отказать и не удовлетворить претензии покупателя. На деле ситуации бывают разные, и для разрешения споров с продавцом чек может оказаться очень важным элементом.
В бухгалтерии организаций кассовые документы должны храниться не один год. Но, по прошествии времени по напечатанным чекам мало что можно проверить.
В большинстве случаев гарантия на технику еще действует, а чек превращается в белый листок, хотя вы бережно его хранили, вдали от солнечных лучей и влаги, да не сохранили. Незнающим людям может показаться, что это подвох продавца, но это совсем не так. Чек выцвел не по злому умыслу. Все дело в современной кассовой технике и чековой ленте, на которой эти чеки распечатываются. Уже давно для их печати не используют чернила, их заменили теплом и термобумагой. В кассовом аппарате установлена термическая печатная головка, под действием высокой температуры, нужный текст появляется на бумаге. Это облегчило жизнь кассирам, никакой возни с чернилами и заправкой картриджей. А про покупателей никто и не думает. Чеки выцветают либо становятся полностью черными, написанных цифр не разберешь.
Для лучшей сохранности, нужно беречь их от попадания ультрафиолета, высокой влажности, и не хранить их пропечатанной стороной друг к другу.
Как исправить ситуацию и проявить выгоревший чек
Опытные бухгалтеры
…, которым не раз приходилось сталкиваться с такими казусами во время проверок, знают, что для наиважнейших чеков лучше сделать ксерокопию. Этим способом можете воспользоваться и вы.
Рекомендация: Копируйте или фотографируйте важные чеки.
А лучше, не стесняйтесь и попросите это сделать в момент оформления вашей покупки. Оригинальный чек прикрепят к копии, поставят печать «копия верна» и подпись продавца. Теперь можете быть уверенны, ваш чек, а вместе с ним и ваши права будут в сохранности.
Что же делать, если чек очень нужен, а он совсем не пригоден и не может послужить в ваших интересах. Есть несколько способов восстановить выгоревший чек? Разделим их на группы: термическую и химическую.
Первая подразумевает нагрев чека до определенной температуры. Возможно, вы удивитесь, но ниже приведу приспособления, которые с легкостью помогут вам это сделать.
1.Обычная зажигалка. Главное следите за тем, что бы пламя, не касалось бумаги, иначе сгорит, и не заметите.
Нагрев слоя бумаги нужно сделать одни раз
Если соберетесь сделать это повторно, можете потерять уже проявленную информацию.
При химическом способе, используют паров некоторых веществ, которыми мы пользуемся в нашей жизни. Обращаю ваше внимание: должны быть использованы не сами вещества, а их пары. Это может быть
клей «Момент»
жидкость для снятия лака или ацетон
туалетная вода или духи
Например, подносим чек близко к тюбику с клеем и выдавливаем пары. Через секунды выцветший текст проявится. Будьте осторожны! Если жидкость попадет на бумагу, информацию с нее вы уже не восстановите никак.
Совет: для надежности, попробуйте на тестовом чеке. Возьмите старый, ненужный чек и испробуйте несколько методов. Так вы поймете, какой самый действенный и какой у вас получиться лучше всего.
Результаты восстановления
В ходе этих «экспериментов» бумага будет чернеть, а термочувствительный слой нет. То есть напечатанный текст останется белым и достаточно читаемым. Полученный черный листок, можно отсканировать и при помощи современных, компьютерными программами Photoshop или Paint трансформировать изображение в привычный вид, а затем пусть на печать.
Ни одни из описанных вариантов не будет гарантировать вам стопроцентный результат. Поэтому если речь идет о достаточно крупных суммах, либо чек нужен для приобщения к документам, которые будут направлены в суд, лучше не испытывать судьбу и не пробовать восстановить чек в домашних условиях, а сделать экспертизу.
Почему бледнеет текст на кассовых чеках и можно ли его вернуть
Вы когда-нибудь видели, чтобы на кассовом аппарате меняли чернила? Замена кассовой ленты – это дело обычное, а чернила или краску в кассовых аппаратах никто никогда не видел. Дело в том, что в кассовом аппарате просто нет чернил, аппарат печатает без них, а секрет заключается в бумаге. Она уже содержит в себе чернила, правда немного в другом понимании.
Как печатаются кассовые чеки
Если посмотреть на исходную чековую ленту, она будет просто белая, никаких чернил и рисунков на ней нет, они начнут проявляться только в том месте, где мы эту бумагу нагреем.
Кассовые чеки представляют собой термобумагу, которая состоит из обычной бумаги с нанесенным на неё сверху тонким печатающим слоем.
Основной компонент этого слоя – лейкокраситель, обычно используют трифенилметановые красители (производные флуарана). В своем обычном состоянии это кристаллическое вещество белого цвета, но если его расплавить и заставить прореагировать с кислотой, то оно станет чёрным. Именно эта реакция и происходит в термобумаге при печати чека.
Тонкая нагретая игла подходит к поверхности печатающего слоя и вызывает плавление красителя, затем он реагирует с кислым агентом. Обычно для этих целей в печатающий слой добавляют «Бисфенол А» или «Бисфенол С». Далее нагрев убирается, все это застывает и на чеке появляется информация.
Чтобы все это дело плавилось при относительно низкой температуре (около 100 градусов по Цельсию) в печатающий слой число добавляют вещество сенсибилизатор.
Почему информация на чеке пропадает?
Ответ здесь будет не сложный – просто реакция перехода красителя в цвет – это обратимое состояние, и со временем краситель снова становится бесцветным. В простой жизни этот процесс занял бы пару часов. Но чтобы сильно над нами не издеваться, химики добавляют в печатающий слой стабилизаторы, обычно это сложные фенолы, но даже с ними время берет свое.
Ускорить процесс исчезновения текста на чеке могут тепло, влажность и солнечный свет. Поэтому отсюда логичный вывод – если вы хотите сохранить свой чек максимально долго, то, видимо, в морозилке ему самое место. Хранить чеки в кошельке, который вы обычно кладете в карман пиджака или брюк – это не самая лучшая идея.
Как вернуть информацию?
Если чек потускнел, но вам с него срочно нужна информация, то получить ее будет очень трудно, но есть парочка вариантов.
Первый вариант: этот чек можно отсканировать и попытаться в графическом редакторе на компьютере увеличить контраст. Второй вариант: потихоньку нагревать чек и надеяться, что вы что-нибудь сможете извлечь.
Конечно же, самый простой и надежный вариант – это изначально сфотографировать чек, когда он еще в хорошем состоянии.
Если чернила на чеке выцвели уже окончательно, то никакими способами их уже не вернуть.
В завершение немного расскажу о «Бисфеноле А», который содержится в чеках, и который многие считают опасным. Мол, если трогать чеки руками, то бисфенол через кожу попадёт к нам в кровь и вызовет рак. На деле, даже если вы кассир и постоянно имеете дело с кассовыми чеками, то немного бисфенола, к вам в организм попадёт, но его количество будет намного ниже допустимого предела.
К тому же бисфенол очень быстро выводится из организма, не причиняя ему вреда, но все-таки есть чеки не стоит.
Выцветают чеки – что делать?
Три месяца назад мой брат в Сбербанке оплачивал штраф за превышение скорости. А недавно ему пришло уведомление, что задолженность не погашена. Он стал искать чек об оплате для того, чтобы доказать факт перевода денег. Но когда нашел квитанцию, то был очень огорчен — чек выцвел и прочитать информацию на нем было практически невозможно.
Брат не стал заморачиваться и доказывать свою правоту — просто оплатил 500 рублей еще раз. А я задумалась: ведь чеки за оплату коммунальных и прочих услуг действительно выцветают очень часто. Как с этим бороться?
Я подготовила для вас подробную инструкцию о том, как сохранить информацию с чека и избежать негативных последствий как у моего брата. Также в статье я расскажу о том, что делать, если чек всё-таки выцвел.
Как хранить чек, чтобы он не выцвел?
Конечно, как бы ни хранились чеки, выцветать они не должны. Но раз уж такое случается, то вот несколько рекомендаций, которые позволят продлить «срок службы» платежного документа:
Но гарантировать, что правильное хранение полностью сохранит читабельность чека нельзя. Поэтому лучше заранее обеспечить 100% сохранность информации.
Как точно сохранить данные с чека читабельными?
Существует только один надежный и проверенный способ сохранить чек — снять с него ксерокопию.
Но многие банки и другие организации не признают снятые копии за документ. Выход тут только один — делайте нотариальную копию.
Однако такая услуга у нотариуса стоит около 300 рублей. Поэтому делать это целесообразно только в том случае, если чек действительно важный.
Что делать, если чек уже выцвел?
Самый надежный способ восстановить данные — провести экспертизу. Но этот вариант достаточно дорогой, поэтому предлагаю альтернативные методы:
Будьте осторожны — перечисленный выше способы могут как помочь восстановить данные, так и еще больше усугубить ситуацию.
Ранее был опубликован полный список слов, из-за которых «Сбербанк» массово блокирует банковские карты.