чек лист что это такое в строительстве
Чек-лист — важная вещь, которую мало применяют в строительстве
Существует удобный инструмент проверки качества строительных и отделочных работ — это строительный чек-лист. Это простой список параметров, которые надо проверить для того, чтобы вынести вердикт о приемлемом качестве выполненной работы. В строительной отрасли чек-листы применяются довольно редко, этот важный инструмент сильно недооценен.
В этой короткой статье расскажем, почему надо применять чек-листы и приведем пример чек-листа по приемке опалубки монолитного фундамента перед заливкой.
Чек-лист – это список того, что надо проверить при приемке работ. Но список этот составлен особым образом: он составлен из вопросов, на которые проверяющий должен дать ответ. Если ответ – да, то все хорошо, если нет — то, проверка по этому пункту не пройдена.
Опалубка раскреплена надежно – Да/Нет.
Размеры сторон фундамента соответствуют проектным с допуском 30 мм – Да/Нет.
Отметка верха фундамента соответствует проекту АР – Да/Нет.
Почему чек-лист должен выглядеть именно так?
В момент проверки ответственное лицо не должно держать в голове сложные параметры и помнить, какие где возможны допуски, какой инструмент использовать и так далее. Пункты чек-листа должны быть сформулированы так, чтобы из них следовало, как именно и что именно надо проверять.
Метровое правило, приложенное к стойкам каркаса, показывает зазор не более 3 мм – Да/Нет.
В идеальном чек-листе не должно быть никаких вариантов ответа, кроме «да» или «нет». Только такой прямолинейный и примитивный подход гарантирует, что проверяющий выполнит свою работу хорошо.
Простота чек-листа и является причиной того, что к чек-листам относятся легкомысленно. Думают: «Это же примитивизм, и так все понятно, зачем писать очевидные вещи»?
Но когда дело доходит до проверки, оказывается, что всегда что-то забывается, принимающего отвлекают, и приемка проходит халтурно. И вообще, а вот вы способны удержать в голове 20-30 действий, необходимых при проверке, и каждый раз ничего не забывать? А если идет дождь, снег, то ответственный сотрудник думает только о том, как бы побыстрее закончить процесс и без письменной, тупой инструкции выполнит проверку кое-как.
И конечно он не будет листать распечатку СНиПов, чтобы найти там какой-то допуск или способ проверки.
Кроме этого, чек-лист можно выдать бригаде и сообщить: проверять будем так. Пока не выполните все требования, на приемку работ не зовите. Вы же помните, как часто вас зовут принимать работы, а на объекте оказывается, что работа выполнена не до конца? Чек-лист эту проблему уменьшит.
Принимающий работы должен заполнить и подписать чек-лист, это повысит уровень его ответственности.
Составляйте чек-листы, потратьте час-два на формулирование списка проверяемых параметров, это сэкономит вам многие часы работы на площадке и поднимет качество строительства.
Прикрепляем пример чек-листа на приемку опалубки и арматуры монолитного фундамента: Скачать по ссылке (Формат Excel).
Как повысить прибыль строительной компании с помощью чек-листов
Сервис электронных чек-листов не даст забыть про выявленные недочеты при строительстве и ремонте, прорабу не придется проверять всю работу с нуля и терять время, а все пожелания заказчиков будут зафиксированы и выполнены в срок. Это не волшебство, это реально работающий инструмент, который повышает прибыль строительных компаний.
CheckOffice поможет сократить время работ
Говорят, что ремонт невозможно закончить – только приостановить. За него не любят браться, потому что он тянется в разы дольше, чем планировалось изначально, за это время смета вырастает в разы вслед за стоимостью стройматериалов, а заказчики и исполнители копят претензии друг к другу с каждым днем. Сервис автоматизации чек-листов не наймет за вас бригаду профессионалов, но поможет взаимодействовать с ней по понятным и четким правилам. Прорабу больше не придется раз за разом топтаться на месте, осматривая на одном и том же объекте уже проверенные единожды работы: в электронном чек-листе стоит галочка напротив задачи, это значит, что задача выполнена – проверяем только следующую, не тратим время впустую.
Конструктор чек-листов не исправит характер клиентов, но поможет зафиксировать все пожелания и обязательства заказчика, так что он потом тоже не сможет увильнуть фразой: «Я такого не говорил». Через приложение для чек-листов все пункты будут четко записаны, и строители будут точно знать, что именно и как у них проверят.
Благодаря понятному интерфейсу разобраться в сервисе электронных чек-листов сможет и плиточник, и штукатур-маляр, и сантехник. Список с выявленными в их работе замечаниями никуда не потеряется: прораб укажет на ошибки, зафиксирует их, а потом проверит по пунктам: так что сдать работу на «авось пронесет» не получится.
Один из клиентов сервиса электронных чек-листов CheckOffice – аналитик «D5 Ремонт» Екатерина Кузьменко подчеркивает, что в сфере строительства особенно важно быстро и четко реагировать на ошибки: «Когда нет удобного инструмента, который фиксирует выявленные недочеты, к следующей проверке и прораб, и исполнители забывают полный список того, что было не так. В итоге весь объект проверяется с нуля, а это лишние трудозатраты».
CheckOffice поможет брать больше клиентов
Когда все строительные процессы налажены и оптимизированы, простой и ожидание занимают в разы меньше времени. А в строительной сфере особенно остро чувствуется, что время – это деньги. Прораб не успевает доехать на объект вовремя? Он может дистанционно оценить, как идут дела на объекте, и понять, можно ли приглашать следующих специалистов, чтобы они продолжили работу. Сервис электронных чек-листов CheckOffice не даст загрузить фотографии с другого объекта или сделанные в другой день: так что прораб гарантированно увидит фотографии, сделанные на объекте прямо сейчас, с привязкой к геолокации. Таким образом, можно меньшими ресурсами работать параллельно на нескольких объектах и не терять в качестве работ.
Система CheckOffice сводит ошибки в ремонте к минимуму
Вам приходилось менять клиенту дорогую ванну за свой счет, потому что рабочие не закрыли ее ОСБ-листом и использовали как склад для инструментов? Или, может быть, вам приходилось брать на себя замену дорогого радиатора, который был задуман как часть интерьера, но его после установки не закрыли защитной пленкой и теперь он безнадежно испачкан краской после неаккуратной работы маляров? Это всё реальные истории со строительных объектов. Если бы у установщика ванны одним из пунктов оценки его работы была установка защитного каркаса, ванна бы не пострадала, а исполнителю не пришлось нести колоссальные убытки. Мобильное приложение для проверок позволяет избежать таких промахов и потери средств: все процессы детально описываются и дополняются по мере необходимости: то есть как минимум одна и та же ошибка уже никогда не повторится снова – ведь она станет пунктом в мобильном чек-листе для следующего объекта.
CheckOffice помогает повысить лояльность заказчиков
Заказчик приезжает на объект и находит недочеты: ругается, что светильники повесили не туда и не те, а розеток не хватает. Такое случается нечасто – ведь проекты детально подписываются и согласовываются до миллиметра пространства, но бывает всякое. Допустим, прораб находит нужные слова утешения и обещает всё переделать. Но заказчик столько всего наговорил, что один из пунктов может легко вылететь из головы. В итоге к следующей проверке заказчик будет свирепеть от того, что он так подробно всё рассказал, а половина его замечаний не была учтена. Готовое решение проверок CheckOffice подстрахует в этой ситуации: все замечания будут сфотографированы, все пожелания будут тщательно записаны и не дадут о себе забыть. Клиент будет доволен к следующей проверке.
На практике функционал мобильного аудита CheckOffice оказывается еще шире, например в компании «D5 Ремонт» им пользуется и руководитель проекта, когда в самом начале принимает квартиру у заказчика, и направление дизайна и проектирования, и технадзор, принимающий работу у исполнителей.
Дизайн-проект тоже можно проверять и принимать через приложение для чек-листов. Это позволяет вылавливать неточности на ранних этапах и оперативно их устранять.
Благодаря сервису электронных чек-листов CheckOffice можно проводить инструктаж по опасным работам (высотным и огневым) через чек-лист (например, наличие каски, защитных очков, страховочных тросов). Туда же инспектор может прикреплять фотопримеры, а исполнители – фотографии с объекта, подтверждающие, что они выполнили все требования техники безопасности.
Таким образом, внедрение сервиса электронных чек-листов CheckOffice в работу строительной фирмы помогает сократить время работ, что снижает расходы и позволяет брать больше клиентов и расширять бизнес. Система сводит ошибки в ремонте к минимуму, таким образом, сокращаются расходы и повышается лояльность заказчиков. CheckOffice – это инструмент для оперативного реагирования, уход от бумажной волокиты.
Внедрите CheckOffice в работу своей строительной компании, чтобы все процессы работали четко и приносили прибыль и довольных клиентов. Попробуйте сервис бесплатно.
Чек-лист правильной стройки. За кулисами
Диана Жданова руководитель Центра дизайна GMK
В контексте строительной площадки внешний облик стройки у многих девелоперов преобразился, редко встретишь «вагончик-бытовку», заменяющий офис продаж, или неоформленный забор. Но внутри – поле боя без правил. «Ты еще перчатки белые надень и приди проверять, у нас же не кухня, а стройка!» – скажут скептики (чаще всего это РП). Да, это стройка, но порядок и достойные условия труда на стройплощадке формируют не только культуру строительства у рабочих, но и генерируют положительные (я бы даже сказала — восторженные) отзывы клиентов, которых проводят по площадке.
Пройдитесь по этому чек-листу и посмотрите, как дела на вашей строительной «кухне»:
✔ Брендированная форма в фирменных цветах, с нанесением логотипа.
✔ Логотип на каске.
✔ Наклейка с именем и номером телефона работника на каске (чтобы у каждого была своя ).
✔ Сигнальные жилеты с логотипом компании.
✔ Культурный кодекс строителя (со сводом правил поведения на площадке и с клиентами).
✔ Брендированный в фирменный цвет контрольно-пропускной пункт.
✔ Прозрачные въездные ворота.
✔ Брендированный строительный городок.
✔ Стройгородок (первый уровень) не виден клиентам, т. к. огражден.
✔ Навигация по стройплощадке.
✔ Модульные туалеты и душевые.
✔ Санитарные зоны не видны клиентам во время демомаршрута.
✔ Возле бытовок высажены клумбы.
✔ Все дорожки выложены бетонными плитами.
✔ Штаб строительства брендирован в фирменные цвета.
✔ Большая типовая вывеска на штабе, обозначающая его.
✔ График работы штаба (в фирменном стиле с обозначением времени и контактных данных ответственных лиц).
✔ Стенды внутри штаба:
✔ Не менее одного ящика для сбора макулатуры для вторичной переработки отходов, размещенных в штабе.
✔ Строительные знаки охраны труда и техники безопасности в соответствии с требованиями СНиП размещены в нужных местах, качественно смонтированы и вовремя переносятся. Убедитесь, что знак находится в нужном месте.
✔ Все объекты инфраструктуры на площадке имеют информационные таблички (столовая, бытовой городок, медпункт, склады и т. п).
✔ На стройке нет лишних запахов (сан. зон, мусора, ароматов плова, приготовленного строителями).
✔ Площадка оборудуется минимум двумя бункерами-накопителями для утилизации отходов.
✔ контейнеры для сбора крупногабаритного мусора не переполнены, мусор не лежит рядом с контейнерами
✔ Сбор макулатуры и пластика производится раздельно в специально оборудованные контейнера.
✔ На стройплощадке размещена столовая.
✔ На стройплощадке имеется оборудование для мойки и сушки обуви.
✔ Строители ознакомлены с регламентами проведения демопоказов.
✔ Строители мотивированы на внесение предложений по повышению качества и порядка на стройплощадке (банк идей).
✔ Проводятся общие планерки между отделом маркетинга и ИТР.
✔ Аудитор из отдела маркетинга совместно с РП ежеквартально проводят осмотр площадки на соблюдение стандарта.
✔ Ваши строители разделяют ценности компании и знают о её деятельности за пределами одной конкретной площадки.
✔ Ваши строители улыбаются и не матерятся 🙂
Что такое хороший чек-лист и как его составить
Работа, дом, кружок по фото — правильный чек-лист поможет разложить всё по полочкам. А мы разложим по полочкам, что он из себя представляет.
А я уже слышал про чек-листы. Это ведь
что-то вроде списка дел?
Почти. Дословно «чек-лист» переводится как «проверочный/контрольный список». Стандартно это перечень пунктов, напротив которых ставятся галочки — когда тот или иной будет выполнен. Так легко отследить, что и в каком объёме осталось сделать.
Сначала чек-листы использовались только в технических отраслях, чтобы проверить выполнение сложных задач — например, готовность самолёта к взлёту. Сейчас этот простой и удобный инструмент проник буквально во все сферы жизни. В интернете можно найти чек-лист хорошего сайта, настройки таргета или подготовки к свадьбе. Но чек-листами всё-таки нельзя назвать запись из ежедневника или пошаговый план по захвату мира.
Автор статей по SMM и копирайтингу. Чуть не стала кинокритиком, но решила перейти на сторону маркетинга. Учится на медиапродюсера и отлично понимает, как выглядит digital в глазах начинающего.
Тогда я не понимаю. Чем они отличаются?
Пошаговый план — это инструкция. В этом формате важен порядок действий: одно должно в точности следовать за другим. В чек-листе последовательность не имеет значения, главное — выполнить все пункты (или, по крайней мере, большинство).
От записи в ежедневнике чек-лист отличается универсальностью. Он не требует постоянных обновлений или дополнений, так как создаётся для проверок повторяющихся процессов. А планы на день могут меняться от раза к разу. Но вот список полезной рутины или ежедневных обязанностей уже можно превратить в чек-лист. Например, сделать трекер привычек.
Трекер? То есть бывают разные виды чек-листов?
Да, хотя различия незначительные.
Трекеры — инструменты для внедрения полезных привычек или избавления от вредных. Они позволяют отслеживать, насколько регулярно выполняются одни и те же действия на протяжении длительного времени. Например, если мы хотим ежедневно «выпивать 1,5 литра воды» или «читать книги в течение 30 минут минимум».
Есть чек-листы из разряда «не забыть», или памятки. Список покупок в магазине — типичная памятка.
Некоторые списки работают по принципу «прочитай — сделай». Например, это может быть чек-лист по составлению резюме. Пункты там больше похожи на советы, а цель такого списка — рассказать читателю о возможных способах и лайфхаках.
Ещё один вариант — чек-листы «прочитай — соотнеси с собой». Обычно это списки признаков, по которым можно определить то или иное явление. Например, распознать манипулятора или заметить надвигающуюся депрессию.
Отдельно стоит выделить развлекательные чек-листы. Они несут не практическую или информационную ценность, а скорее удовольствие от чтения и проставления галочек (часто мысленного). К ним можно отнести списки различных идей: от «осенних дел» и новых сериалов до шутливого чек-листа студента.
Даже популярные буллшит-бинго можно приписать к чек-листам. У них другая форма, но тот же принцип: услышал фразу — ставишь галочку.
А если я не найду нужный чек-лист и захочу свой? Придётся обращаться к особому специалисту?
Вовсе нет — создавать чек-листы может кто угодно. Можно составить памятку в обычном Word и даже от руки нарисовать трекер привычек. Главное, чтобы чек-лист эффективно применялся на практике, а для этого автор должен достаточно хорошо разбираться в теме.
Однако оформление — тоже важная часть. Работать с красивым документом гораздо приятнее, грамотный дизайн помогает быстрее сориентироваться. Но необязательно нанимать дизайнера, — есть бесплатные конструкторы, например:
Я часто вижу чек-листы у брендов и блогеров. Зачем все их создают и предлагают, если можно сделать самому?
Чек-лист удобен не только как прикладной инструмент проверки каких-либо процессов, но и как инфопродукт. Он достаточно быстро создаётся, красиво выглядит, легко распространяется. Такой формат контента привлекает аудиторию не хуже, чем подборка или инструкция.
К тому же, в отличие от статьи в блоге или поста в соцсети, чек-лист легко «отдать» пользователю в виде файла, а за его скачивание попросить контакты (то есть использовать чек-лист как лид-магнит). Когда пользователь сообщит свою почту и/или телефон, ему можно отправлять рассылки с выгодными предложениями, персональными скидками, подробными рассказами о продуктах компании. И тем самым подталкивать к покупке.
Иногда чек-лист идёт как дополнение, когда человек уже выполнил целевое действие: например, сделал заказ или зарегистрировался. Тогда он не основная мотивация клиента, а приятный бонус.
А развлекательные чек-листы хороши в соцсетях: могут стимулировать сохранения и шеры, становиться вирусными.
Теперь всё понятно. А чек-лист по составлению чек-листа будет? 🙂
Конечно! Итак, если вы составляете свой чек-лист, то убедитесь, что:
Шуточная разновидность игры в бинго. Это одна картинка, разделённая на несколько квадратных полей, в каждом — расхожая для определённых ситуаций или групп людей фраза. Игра высмеивает шаблонность и однотипность.
Практика осуществления технического надзора за строительством
Содержание:
Каждый человек приступает к строительству собственного дома от силы несколько раз за свою жизнь. Очевидно, что вникать во все нюансы строительного процесса для не связанного со строительством заказчика — непозволительная роскошь.
Обычно максимально детально будущие заказчики изучают технологии строительства ДО того, как определяются с подрядчиком. Как только договор подряда заключен, возникает желание «довериться надежному партнеру», надеясь на его сознательность.
Конечно, заказчик контролирует процесс строительства по мере сил, зачастую берет отпуск, чтобы быть в эпицентре событий, но ему не хватает компетенции для полноценного контроля.
А контролировать необходимо, т.к. цена ошибки непомерно велика: исправить недостатки строительства, проявившиеся уже в процессе эксплуатации дома, сложно, дорого, а иногда и невозможно.
Поэтому вопрос о техническом надзоре за строительством дома рано или поздно возникает у любого заказчика. Кто-то просит экспертного мнения более опытных друзей или соседей, кто-то заказывает услуги независимого эксперта, кто-то обсуждает вопрос о технадзоре с подрядчиком еще на этапе переговоров до заключения договора подряда.
Итак, что же подразумевает полноценный технический контроль (или надзор) за строительством? Основными задачами технического надзора являются:
контроль за соблюдением проектных решений, сроков строительства и требований нормативных документов (ГОСТ, СНиП), в том числе качества строительно-монтажных работ, соответствия стоимости строительства утвержденным в установленном порядке проектам и сметам.
В данном обзоре рубрики «Разбираемся вместе» мы расскажем о трех разных подходах к вопросу технического надзора, применяемых самими строительными компаниями. Надо понимать, что чем меньше компания, тем реже будет звучать термин «технический надзор» и тем субъективнее будет любой контроль за бригадой и материалами — на первое место выходит фактор доверия конкретной бригаде.
Наши эксперты сегодня:
Подход 1. Подрядчик имеет отдельную службу технического надзора, выступающую как независимый эксперт. Пример: корпорация GOOD WOOD
Служба представляет интересы заказчика и непосредственно подчиняется учредителям компании. Количество специалистов по состоянию на январь 2017 года: 11 человек, включая узкопрофильных специалистов (по инженерным коммуникациям).
Участие технадзора в строительстве позволяет гарантировать качество готового объекта, включая скрытые работы. Благодаря удаленному мобильному доступу слежения за строительством минимизируется участие заказчика в строительном процессе. За счет этого клиент экономит время и нервы.
Приемке технадзором подлежит каждый из следующих этапов:
Отделка и коммуникации:
Помимо обязательных этапов проверки, каждый прораб или бригадир может вызвать инженера по техническому надзору на консультацию. Плюс ко всему строительные объекты контролирует служба административного стандарта, которая без предупреждения выезжает на объект, чтобы проверить соблюдение норм и правил.
Инженеры ОТН при приемке этапов руководствуются технической и проектной документацией, СНИПами, ТУ, ГОСТами.
Приемка каждого этапа ведется по принятой в компании системе чек-листов. Всего их 34, каждый из которых состоит из десятков пунктов, подлежащих проверке.
В случая выявления несоответствий/нарушений, они устраняются на месте либо дается время на исправление, в течение которого этап не может быть принят.
Каждый заказчик GOOD WOOD имеет доступ к Личному кабинету заказчика, где хранится вся документация о проекте и происходит оперативное оповещение о всех работах на объекте, в т.ч. о выезде инженера по технадзору и результатах приемки каждого этапа.
Если заказчик желает присутствовать при приемке, оговаривается время встречи.
При приемке каждого этапа ИТН заполняет чек-лист с фотофиксацией выполнения работ и замечаниями, если они были. На финальных приемках менеджер заполняет анкету, в которой оценивает работу бригады, менеджера и инженера. Все анкеты клиентов хранятся в открытом доступе на сайте компании http://www.gwd.ru/profiles/
GOOD WOOD представляет публичное освещение процесса технического надзора на собственном канале Youtube через сериал про строительство дома из клееного бруса по проекту СП-237, где подробно показывается приемка каждого этапа.
Приемка этапа №3. Стеновой комплект:
Подход 2. Ставка на качество проектно-технической документации. Пример: FREEDOM
Наиболее пристальное внимание уделяется проектной документации и подготовке альбома технических решений.
В альбоме технических решений детально прописывается инструкция по каждому этапу с фотофиксацией. Тщательно иллюстрированный АЛЬБОМ ТЕХНИЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ (40 страниц) сам является чек-листом. Проверяющий приходит на объект в любой момент (но не реже раза в неделю и до закрытия любых скрытых работ) и сверяет увиденное с описанием и иллюстрациями в Альбоме: сделано как на картинке или не так?
Пример: при контроле прохождения перекрытий и перегородок коммуникациями, контролер FREEDOM сверяет, сделано как на фото или нет:
Детальное описание каждого процесса минимизирует возможные ошибки:
При данном подходе чек-листы по основным этапам строительства становятся излишними, т.к. дублируют информацию, отраженную в альбоме технических решений.
Действительно полезными являются чек-листы на подготовительном этапе, чтобы проверить оснащение бригад, наличие инструмента и вспомогательных материалов, а также при сдаче объекта, когда заполняется развернутый опросный лист, включая такие позиции, как «Весь мусор вывезен на свалку», «Окна протерты», «Работоспособность инженерных систем проверена».
Непосредственно функцию контроля за строительством осуществляет один человек на несколько объектов. Это чаще всего директор по строительству, который помимо функций технического надзора отвечает за закупки и производит расчет материалов.
Технический надзор основывается на двух составляющих:
Заказчик регулярно информируется о процессе строительства, соответствия графику и результатах контроля (фотопрогресс) по электронной почте или при личных встречах.
Подход 3. Технический надзор осуществляется постоянно прорабом, работающим на объекте. Пример: Валента
Функцию технического надзора выполняет прораб, который контролирует производство работ.
Особое внимание удаляется соответствию возводимого строения проектно-конструкторской документации.
В комплект проектной документации входит проект разбрусовки строения, содержащий размеры всех деталей конструктива, стропила, лаги, балки.
Контроль осуществляется на всех строительных этапах: возведение фундамента, стен, монтаж кровли, отделочные работы. Также прораб контролирует материал стен на трещины и гниль.
Прораб следит, чтобы не было взаимозаменяемости деталей и осей, контролирует правильность крепления обвязки к фундаменту, бруса к обвязке, применения нагелей, проверяет зазоры на стыках бревен, отслеживает качество укладки утеплителя, гидро- и пароизоляции.
Такой сплошной контроль обеспечил за 16 лет существования компании «Валента» отсутствие отрицательных отзывов о работе и судебных разбирательств.
Гипотетически, если бы выявились примеры несоблюдения технологии, все недостатки устранялись бы за счёт компании.
С момента подписания договора заказчики ежедневно информируются о проделанной работе в форме фото- или видеоотчётов. Некоторые заказчики сами приезжают на место строительства и сами всё контролируют, либо привлекают независимых экспертов, что не возбраняется.
Единый чек-лист не применяется. Контрольным документом является утверждённая смета и проектная документация. И после каждого этапа работ подписывается акт сверки по итогам проделанных работ.
Дополнительно в целях осуществления личного технического надзора заказчик может проверить:
Наличие технического надзора — это конкурентное преимущество, но даже если технадзор присутствует, а отношение компании к заказчикам халатное и отзывы негативные, он теряет свой смысл.
Поэтому технический надзор должен быть проявлением ответственной позиции компании и отражением её лояльности к клиентам и заботы об имидже.