чек ин и чек аут что это
Азбука самостоятельного путешественника
Как выбрать хорошее жильё, при этом не потратить на него большую часть зарплаты? В этой статье я расскажу про ключевые особенности для того, чтобы вы поняли «отельную кухню». Также разберемся — как выбрать жильё за границей, если вы планируете путешествие без помощи турагентств.
Пополняем словарный запас — «отельный» словарь для чайников
Бюджетное жильё — правда или вымысел?
Когда вы едете в тур через турагентство, то вопросы с жильём отпадают — в стоимость путёвки входит и проживание в отеле. А вот просмотрев цены на бронь номеров отдельно от путёвки, возникает вопрос — неужели за границей всё жильё такое дорогое? Нет, есть бюджетный выход — хостел.
Если вам принципиальны эмоции и опыт, а не личное пространство, то проживание в хостеле станет лучшим выбором. Цена значительно ниже любого из классических отелей, ведь жить вам придется с соседями. Стандартная комната в хостеле предлагает спальные места для 6-12 человек, но существуют и специальные предложения — комнаты на 3-4 человека. Такую комнату можно выкупить полностью, если вы путешествуете небольшой компаний — и дешевле номера в отеле, и никаких «сомнительных» соседей.
Ищем номер по карману? Онлайн-поисковики в помощь
Номера в отелях тоже можно найти по приятным ценам — в этом деле вам помогут мета-поисковые системы, которые ищут оптимальные отели, и сервисы бронирования.
Мета-поисковик направлен только на поиск подходящего жилья исходя из тех данных, которые вы указываете в фильтре. Через такой сервис нельзя забронировать номер, но можно просмотреть доступные варианты и сравнить цены на разных сайтах. Например, RoomGuru.
Через сервисы бронирования можно и искать подходящие номера, и сразу же их бронировать. Цены в разных сервисах отличаются, поэтому лучше сначала «промониторить» варианты через мета-поисковики.
Самые популярные системы брони жилья:
AirBnb нацелен не на поиск отелей, а именно на их бронь.
Плюсов использования этого сервиса море:
Из минусов:
Букинг — это масштабный сервис по брони квартир и отельных номеров, который предлагает более 1 миллиона вариантов. Букинг является международным брендом, кроме того сайт предлагает юзерам простой и удобный интерфейс.
Главные плюсы:
Как я стала волонтером и поехала бесплатно в крымский хостел
Не думаю, что к минусам можно отнести необходимость бронировать жильё как можно раньше. Однако, если хотите найти лучшее сочетание цена-качество, то и обращаться к Букингу нужно за несколько месяцев до отпуска.
Агода подойдет для брони квартир, домов, хостелов и номеров в отеле. Один из самых больших сервисов, направленных на бронирование жилья.
Преимущества:
Недостатки:
Как видите, такие системы — настоящая находка для туриста, который ищет все возможные способы совмещения комфорта с приятной ценой.
Надеюсь, статья была полезной. Удачной дороги.
НОВИЧКУ О CHECK IN/OUT В ОТЕЛЯХ или какое питание первым.
Все в этом мире старо как сам мир, но для каждого новорожденного этот мир нов и все в нем познается впервые.
Другое дело форумы. С одной стороны живые люди и смогут по корявому вопросу понять суть и ответить, с другой стороны завсегдатаи форумов мягко говоря довольно нелюбезны, а порой злобны к новичкам, которые пытаются поднять тему, которую они дескать уже многократно обсудили несколько лет назад. забывая о том, что и они когда-то были новичками и что мир за несколько лет изменился и новичкам не интересна информация и их взгляд на вопрос многолетней давности, да и попросту времени ковыряться в архивах нет, а есть желание получить ответ на конкретный вопрос.
Поэтому далее просто для новичков в заграничных поездах ответ на вопрос: «оплачен тур с питанием полупансион в день заезда не попадаешь на завтрак как компенсируют его стоимость».
Мне давно в силу разных причин не приходилось останавливаться в российских здравницах, но я помню, что именно там проживание рассчитывается днями. В заграничной же практике размещение в отелях, санаториях и пр. рассчитывается по количеству проведенных ночей. Сутки в отелях начинаются с времени check-in текущих суток до времени check-out следующих, т.е. включат ночь.
Практики оплаты за половину суток, за редким исключениями (например, в отелях категории 5* на о.Маврикии), практически не существует.
Иногда туристы договариваются о данной услуге (продлении номеров на полдня) напрямую в отеле при наличии свободных номеров, что в разгар сезона практически исключено.
В отелях категории от 4* существуют номера (более высокие по категории), размещаясь в которых гости отеля имеют дополнительный сервис, в том числе и не регламентированное время для заезда/выезда в отель. Часто гости этих номеров имеют отельную стойку регистрации.
Полезно знать, что если Вы забронировали отель на базе питания полупансион, а в нем существует и режим полного пансиона (т.е. ресторан открыт во время обеда), то существует практика замены ужина на обед (необходимо заранее, например во время завтрака уведомлять об этом менеджера ресторана). Это бывает удобно, если вы планируете вечернюю экскурсии или просто выезд из отеля во время ужина.
Вот и все, что хотелось по пояснить относительно компенсации за пропущенный завтрак. Надеюсь, что данная информаця поможет новичкам заграничных туристических поездок. И от души желаю Всем путешествующим, готовясь к отпуску не «накручивать» себя мыслями о том, что мир так уж агрессивен к туристам и задаваться вопросом кто и что должен компенсировать. Не надо выискивать подвохи там, где их нет. ХОРОШЕГО ОТДЫХА ГОСПОДА ТУРИСТЫ!
Дополнительная информация::
Чек-аут в гостинице — что означает термин?
Check out — это процедура выписки из отеля, которая соблюдается по всему миру. Согласно гостиничным правилам, пребывание считается в часах, а не в днях или сутках. Существует фиксированное время, после которого постоялец может заселиться в номер, то же самое касается и порядка выселения. Рассмотрим ситуацию на конкретном примере.
Если в день приезда вы прибыли ранее указанного часа, будьте готовы к тому, что придется подождать в холле отеля, так как номер может быть занят. Для обозначения времени начала регистрации также используют специальный термин — чек-ин. В зависимости от страны и порядков конкретной гостиницы, оно колеблется в диапазоне от 12:00 до 14:00. Соответственно процедура чек-аута возможна с 10:00 до 12:00 дня выезда. Это сделано для того, чтобы персонал успел подготовить номер, в котором вы останавливались, для новых постояльцев.
Что такое поздний чек-аут в отеле
В случае если по каким-либо причинам жилец намерен остаться в своем номере после установленного времени выписки (например, у него билеты на вечерний рейс), ему необходимо заранее обратиться к администрации.
Дело в том, что подобная услуга практикуется не всеми и может быть ограничена различными дополнительными условиями. Есть гостиничные сети, которые гарантируют подобную опцию исключительно статусным клиентам, в то время как в других отелях поздний check out доступен за дополнительную фиксированную плату для всех желающих. Единственное общее условие в обоих случаях — выписка после установленного срока возможна лишь в случае наличия свободного номерного фонда.
Независимо от того, покидаете ли вы гостиницу вовремя или договорились с администрацией о позднем выезде, на момент чек-аута горничная должна проверить состояние номера, а менеджер подтвердить оплату дополнительных услуг. После соблюдения этих условий можно сдавать ключи администратору.
3 минуты, позволяющие улучшить любую встречу
У вас часто бывает, что вы забегаете на встречу (стендап, ретро, еженедельную встречу с коллегами, f2f с начальником — нужное подчеркнуть), а ваши мысли остаются где-то за пределами комнаты?
От банального «а выключила ли жена утюг, когда мы выходили из квартиры» до «что же хотел сказать босс последним письмом». Рой мыслей в голове может быть инспирирован как давно произошедшими событиями, так и предыдущей встречей.
Дальше происходит достаточно типичный сценарий: «заряженные» коллеги начинают встречу, бурно что-то обсуждают, пока в какой-то момент не замечают, что вы «не здесь». И тогда реакции могут разнится от «что у тебя случилось?» до «тебе просто плевать на важные вещи, которые мы тут обсуждаем!». Зависеть это будет от общего уровня культуры и отношений в вашей команде.
И конечно на вас накатывает раздражение от происходящего, потому что в данный момент вы действительно не можете выдать «себя настоящего» и команда не получает от вас ту ценность, которую могла бы получить.
Есть одна методика, занимающая от трех до пяти минут, которая помогает выровнять ожидания и сделать встречу более продуктивной для всех участников. Она называется check-in (дальше по тексту будем русифицировать этот термин — чекин). В свое время я подсмотрел эту практику у ребят из holacracy.org и питерского Института Коучинга, и смог применить для нескольких форматов регулярных встреч в нашем банке. В статье я расскажу про теорию и то, как методика ложится на российские реалии.
Что такое чекин
Если максимально упростить, то сама методика сводится к одному простому вопросу, на который должен ответить каждый участник встречи в присутствии остальных: «Как у тебя дела, что тебя беспокоит» (альтернатива: «Есть ли что-то отвлекающее тебя, о чем должны знать остальные участники встречи»)?
Ответ на этот вопрос абсолютно не обязательно должен лежать в бизнес-контексте. Одним из искренних ответов может быть что-то вроде: «Я не выспался и на самом деле не совсем настроен на эту встречу». Дальше происходит интересное: человек раскрылся перед остальными, показал свою уязвимость, и задача коллег — поддержать, показать (кивком, улыбкой, и т. п.), что «мы тебя понимаем, и что это нормально». И с этого момента все в комнате будут понимать, что если не выспавшийся коллега на минуту отвлекся, то в этом, скорее всего, нет эмоции вроде «мне совершенно неинтересно с вами», это связано с банальным недосыпом. И принять подобное всем становится гораздо проще, т.к. каждый испытывал подобные ощущения хотя бы раз в жизни.
Смысл методики в том, чтобы в начале каждой встречи пройти круг ответов на данный вопрос. Иными словами, каждый участник встречи должен что-то ответить. Здесь важно понимать, что методика не подразумевает выдавливание из себя глубинных проблем и моральных терзаний. Всё отдано на откуп отвечающему и подчинено культуре команды и общему уровню доверия в коллективе.
По статистике, чекин в «здоровой» команде занимает от трех до семи минут. Не так много, чтобы сделать встречу более продуктивной.
Важным аспектом является фасилитация этого процесса. Кто-то из участников встречи берет не себя роль курирования происходящего. Важно, чтобы каждому дали высказаться, не перебивали, не осуждали, не дразнили. Ни у кого не будет желания сказать, что у него на уме, если в предыдущую встречу он получил ворох колкостей от коллег. Важно сохранять доверие и уважение к каждой мысли, которая была высказана.
Также важно сразу договориться о том, что чекин — не разовое мероприятие. Только сделав это регулярной и обязательной практикой, можно добиться нужного эффекта и создать доверие на встречах. И нужно понимать, что это, временами, будет проходить очень сложно.
В чем же ценность этой методики?
При правильном применении вы сможете фокусировать каждого участника встречи и на объекте обсуждения, и друг на друге. А главное — встречи проходят быстрее, решения принимаются чаще.
Есть много классных примеров, как чекин помогает снимать фильтры восприятия, но мне нравится этот, описанный в статье Кристин Коббл:
«Однажды я проводила двухдневных тренинг для команды управленцев. На второй день тренинга один из участников (большой босс, который совсем не любил выглядеть уязвимым) решил не говорить на чекине, что он проснулся в 3 часа утра от зубной боли. Его сжатая челюсть, искаженные мышцы лица и резкая речь были истолкованы коллегами следующим образом: «Он недоволен этим разговором. Он злится». Если бы он потратил минуту на упоминание этого факта на чекине, то его коллегам и руководителю было бы гораздо проще понять и принять его поведение»
Как мы используем чекин в Райффайзенбанке
Как уже было сказано, эту методику мы подсмотрели у пары компаний в России и за рубежом. И в какой-то момент стали пробовать
В моем случае речь идет о двух командах:
Какие могут быть сложности:
Как работает система check-in/check-out в автобусах Белгорода
Про новую систему оплаты проезда в общественном транспорте Белгорода в целом известно уже многое. Но часть вопросов всё ещё беспокоет жителей областной столицы. На них постарались дать ответы в департаменте цифрового развития.
Во-первых, сама структура работы. Когда вы прикладываете свою банковскую карту к валидатору в автобусе – система через GPS запоминает место, где вы начали маршрут, а потом то, где его закончили. Весь секрет оказался в обычном спутниковом наблюдении за маячками, установленными в общественном транспорте.
Стоимость поездки будет зависеть от места, где вы пользуетесь автобусом. Если по Белгороду это всё те же стабильные 20 рублей, то из пригорода ценник подрастёт. Но зависеть он будет от количества остановок, которые вы проедете на одном автобусе. Очень важно повторно прикладывать карту к валидатору на выходе, чтобы система отметила для себя – «всё, пассажир вышел, остановить счётчик». Иначе с вас спишут сумму за полный проезд по всем остановкам, так как машина будет считать, что вы всё ещё едете в автобусе, раз не отметились на выходе.
Платить, кстати, по такой системе можно не только за себя, но и за друзей. Максимум – за шестерых. Если это необходимо – прикладываете карту один раз, потом нажимаете на валидаторе кнопку «Повторная оплата» и прикладываете снова. Повторять за каждого спутника. Если вы всей толпой выходите на одной остановке, то повторять эту процедуру не нужно – просто один раз приложите карточку, и система засчитает выход для всех.
К сожалению, научить машину более сложным рассуждениям, видимо, не удалось, потому что если вашему другу надо выйти раньше, чем вам, то придётся пользоваться классической системой оплаты у водителя. Наличными или через терминал. Но тогда уже не танцуйте с бубном на входе, просто сразу идите к кабине автобуса.
Весной 2021 года такая система должна появиться во всех автобусах Белгорода. Только тогда в неё добавят функцию бесплатной пересадки, чтобы можно было удобно доехать до любой точки города, не тратя лишние деньги.
Не будем голословны – посмотрим и оценим, когда всё заработает. А пока систему только тестируют на нескольких автобусах.