чат дискорд что это

Discord как корпоративный мессенджер и не только

Хочу рассказать про использование мессенджера Discord как основного средства коммуникации в команде. Опыт может быть полезен другим командам, использующим бесплатные мессенджеры, а также всем, кто ищет пути повышения эффективности использования мессенджеров.

Discord – программа странная и выдающаяся одновременно. Почему? Хотя бы потому, что про способы работы в Discord получилась целая статья.

Что-то пошло не так

В данной статье я рассматриваю исключительно мессенджеры, у которых основной функционал доступен бесплатно. Да, существуют прекрасные платные программы, но они за рамками данной статьи, даже если имеют бесплатный урезанный режим.

Обычные мессенджеры устроены так, чтобы работать «из коробки» и без всякого администрирования. Это вполне здравый подход, обеспечивающий низкий порог вхождения: просто создали групповой чат и общаемся в нём. По-другому эти мессенджеры не могут, так как сложные процедуры настройки отпугнут основную аудиторию. Но, как обычно, низкие начальные вложения оборачиваются высокими эксплуатационными издержками. Какие проблемы имеем в итоге.

Разделение по темам. Чем больше пользователей в группе, тем больше количество обсуждаемых тем. Большинство тем интересны ограниченному числу пользователей группы. Подход здорового человека заключается в том, чтобы создавать тематические группы и включать в них только тех, кому тема интересна – такая изоляция уменьшает «информационный шум» от ненужного контента. Но на практике это приводит к полному хаосу. Например, имеем 10 чатов по работе, 4 чата детского сада, 3 чата многоквартирного дома и так далее. И всё это в одном пространстве имён, поэтому мы начинаем путаться в чатах. Они уползают вниз списка, забываются, потом создаются дубликаты забытых чатов, но туда забывают добавить всех пользователей. Если же количество участников примерно от полсотни и выше, то никакие параллельные чаты уже не создаются – слишком сложно поддерживать актуальный список участников. Ведется один супер-чат, содержащий все вопросы жизни, вселенной и всего такого. Результат: большие группы в мессенджерах становятся «токсичными»: контент неинтересен из-за большого количества мусора, мы присутствуем в группах только из-за необходимости.

Избыточные нотификации. Каждому знакома ситуация, когда нам приходит слишком большое количество нотификаций различных мессенджеров. Рассмотрим пример. Пусть, у нас команда из 50 человек и каждый пишет в общий чат 5 сообщений в день. Тогда каждый получит по 50*5=250 нотификаций. Если считать, что для просмотра сообщения мы отвлекаемся на 30 секунд, то 250 нотификаций съедают 250*30=7500 секунд, что составляет 2 часа! А всю команду нотификации отвлекают на время 7500*50=375000 секунд или 104 часа! Вдумайтесь: 104 человеко-часа в день или 13 человеко-дней каждый день! Это 26% ресурсов команды. Такие большие числа получаем потому, что количество людей (50 человек) в чате входит в итоговую формулу квадратично (каждый нотифицирует каждого):

В реальности все несколько лучше, так как сообщения обычно появляются и читаются пачками. Но суть проблемы понятна: квадратичный рост потерь времени команды на нотификации. Кэп подсказывает два способа решения, но оба плохие:

Discord: начало

Теперь переходим к Discord. Прежде всего заметим, что в Discord есть два режима или, скорее, «вида»: назовем их «обычный» и «сервер». Они существуют параллельно и имеют разные цели. В «обычном» виде Discord – это такой же обычный мессенджер, как и все остальные. Даже с более ограниченными возможностями, чем тот же Skype:

Сервер

Чтобы работать с сервером, надо этот самый сервер иметь. Для определенности будем считать, что мы сотрудники стартапа «Рога и Копыта», поэтому наш сервер будет называться «РК». Создаем сервер путем нажатия на кнопку с большим знаком «+». Сервер – это уютное место, где будет проходить всё наше корпоративное общение (кроме 1-на-1, которое в «обычном» виде, вне сервера). Пользователи должны присоединиться к серверу по приглашению.

В левой панели сразу видим две новые сущности:

Теперь переходим к инструментам Discord, которые делают его эффективным для командной работы. Прежде всего это роли. Смысл в том, что мы настраиваем права доступа не для конкретных пользователей, а для ролей и даём эти роли людям. Список разных прав, которые может иметь роль, внушает: целых 32 пункта. Кроме того, у каналов мы настраиваем, какие права имеет роль в канале: чтение, написание, удаление сообщений и т.п.

Какие роли создавать – решаем сами. Роль соответствует некоему типичному набору действий пользователя. Например, на нашем сервере сделаем такие роли:

Каналы

Текстовые каналы на нашем сервере могут быть, например, такие:

Упоминания

Упоминания – ещё одна вещь, которая делает работу в Discord эффективной. Это когда мы пишем сообщение в текстовый канал, упоминая аккаунт с помощью специального синтаксиса:

Можно упомянуть роль:

А вот так можно упомянуть всех, кто есть в канале (любой из этих вариантов работает):

Тут вы можете сказать: «Ха! В Skype тоже можно упомянуть через @имя. И зачем упоминать всех, какой в этом смысл? Ведь сообщение и без того обращено ко всем».
Действительно, в Skype можно написать Vasya.Pupkin. Но в Skype вся польза от упоминания в том, что во всплывающем уведомлении будет добавлено, что «вас упомянули». Наверное, в этом есть смысл, но в Discord сделали лучше. Прежде всего заметим, что в Discord есть два вида нотификаций о новых сообщениях:

Поток сообщений в текстовых каналах не требует внимания, пока пользователь не упомянут.

Легко видеть, что такой подход решает описанную выше проблему избыточных нотификаций, если немного обучить пользователей правильному стилю работы. Например, такому:

И таких упоминаний в реальности очень мало, не более 2% сообщений. Обычно упоминают here когда задают вопрос не зная, кто конкретно может на него ответить. Все отвлекаются от работы и читают вопрос. Дальше люди, которым есть что сказать, остаются вести дискуссию, остальные возвращаются к своим делам. И не бойтесь, что here будет слишком много: лишний раз писать here в сообщении просто лень!

Также упоминаний не будет слишком мало. Хотя бы потому, что человек сам заинтересован позвать правильных людей упоминанием в своем посте, чтобы достичь нужного ему результата. Короче, всё это самобалансируется и получается норм. Что с остальными 98% сообщений? Их тоже надо читать, но не срочно. В удобное время с чашкой кофе прочитываем весь поток сообщений. Такое отложенное прочитывание не приводит к огромным потерям времени, как описано в начале статьи. Ведь читаем подряд, не переключая свой мозг между сообщениям и другими делами. И, что самое главное, сообщения не отрывают нас от работы.

Итого: проблема избыточных нотификаций полностью решена, и при этом обеспечено быстрое реагирование на важные сообщения.

А минусы какие?

Технические ограничения в Discord.

Стандартные возможности

В этой статье рассмотрены принципиальные отличия Discord от других мессенджеров, позволяющие значительно увеличить эффективность работы. А вот список мелких фич, которые типичны для мессенджеров и не являются чем-то выдающимся:

А еще есть.

Боты и возможность написания своих ботов. Но это уже совсем другая тема.

Итого

Discord – это в некотором роде мессенджер 2.0, имеющий средства для эффективного общения больших групп пользователей, в том числе и в корпоративном применении. Создатели программы не побоялись выйти за рамки парадигмы обычных мессенджеров – и получилось неплохо. И в то же время Discord не конкурент обычным мессенджерам, у него своя экологическая ниша. Ведь у простых пользователей, не айтишников и не геймеров, наступает шок и трепет от необходимости администрирования и непохожести на привычные программы.

Надеюсь, информации в статье достаточно, чтобы решить, надо вам это или нет.

UPD1: Комментарий JustDont:
Перед тем как советовать дискорд для контор, нужно обязательно упоминать о том, что вообще-то нужно внимательно честь Discord Privacy Policy, в которой вполне себе английским или русским по белому написано, что Discord собирает всё, что вы ему отправляете. В том числе и всю вашу переписку, обратите внимание. И совершенно не обещает её шифровать и вообще как-то беречь её конфиденциальность от самих себя. И есть ряд сценариев, в которых эта собранная информация вполне может уйти куда-то, куда вам не очень хочется, чтоб она ушла. И нужно оценивать эти риски.

Источник

Как пользоваться Discord

Пандемия коронавируса по всему миру продолжается и люди сидят по домам. Некоторые из них тяжело переживают невозможность общаться с друзьями и родственниками. Именно по этой причине выросла популярность приложений для общения вроде Discord.

Discord имеет репутацию приложения-чата для геймеров на ПК. Хотя так и есть, оно подходит для общения пользователей любых категорий. Вы можете играть с друзьями, слушать музыку или общаться о чём угодно. Discord подойдёт в любом случае. Также здесь поддерживаются групповые видеозвонки с максимальным количеством участников 10 человек.

Поскольку программа была создана с прицелом на игры, лучше всего она подходит для компьютеров на Windows и Mac. Есть также мобильное приложение, но на компьютерах функциональность максимальная.

Как установить Discord

Если вы хотите использовать Discord на iPhone или Android, можно скачать его в магазине приложений App Store или Google Play Store. Если вы хотите работать на компьютере, нужно перейти по адресу Discord.gg и скачать версию для Windows или открыть в браузере.

Варианта с браузером будет вполне достаточно. Тут есть некоторые ограничения. Например, вы не сможете транслировать видео в ваши каналы. Кроме того, есть качественное отдельное приложение, если вы не хотите пользоваться браузером, где обычно много открытых вкладок, которые тормозят компьютер.

Создание аккаунта

Когда вы скачиваете приложение или используете сервис в браузере, нужно создать учётную запись. На разных платформах это происходит с небольшими отличиями.

Когда вы запускаете сервис в браузере, появляется окно с предложением выбрать логин. Здесь нет проверки на то, занят выбранный вами логин в системе или нет.

После этого появится всплывающее окно с предложением подтвердить регистрацию, указав электронную почту и пароль. Это позволит присоединяться к серверам и хранить все ваши чаты.

Если вы собираетесь пользоваться Discord лишь временно, это вам не нужно.

При запуске приложения появляется окно, где нужно указать электронную почту и пароль. Если у вас уже есть учётная запись и мобильное приложение, можно просканировать QR-код для входа в аккаунт.

Если у вас нет аккаунта, можно нажать на ссылку Регистрация под кнопкой Войти. Нужно будет ввести адрес электронной почты и выбрать логин и пароль. Потом необходимо пройти капчу. Наконец, вы попадаете на домашний экран Discord.

Если вы настраиваете приложение на мобильном устройстве, процесс такой же. Нужно выбрать логин и пароль. Позднее вы можете установить двухфакторную аутентификацию.

Присоединитесь к серверу или создайте его

Когда вы создаёте учётную запись и входите в приложение, оно выглядит пустым. Причина в том, что нужно присоединиться к серверу. Если вы знаете кого-то с сервером, попросите прислать ссылку-приглашение. После этого по ней вы подключаетесь к серверу.

Если у вас нет друга с сервером, вы можете нажать на кнопку с левой стороны экрана и открыть список серверов. Тут располагаются популярные серверы и поисковая панель наверху, где вы можете искать игры, киберспортивные команды и т.д.

Если вы хотите запустить собственный сервер, нажмите на кнопку +. Появится диалоговое окно, где вы выбираете, создать сервер или присоединиться к существующему. Если выбрать второй вариант, нужно ввести код приглашения или перейти по ссылке-приглашению.

Если нажать Создать сервер, откроется экран. Здесь вы указываете название сервера и картинку. Размер у неё не может быть больше 128 х 128 пикселей.

Дальше вы окажетесь на пустом сервере. Можно создавать новые текстовые или голосовые каналы, нажав на иконку +. Если вы хотите добавить людей к серверу, нажмите правой кнопкой мыши на иконку сервера с левой стороны экрана и выберите Пригласить людей. Будет создана ссылка-приглашение.

Настройки

Прежде чем начинать общаться с друзьями, уделите минуту настройкам. Если у вас Windows или Mac, вы можете нажать на иконку шестерёнки рядом со своим именем в левом нижнем углу экрана.

Здесь можно менять информацию учётной записи, задавать авторизованные приложения и т.д. Наиболее важным является раздел Голос и видео.

У многих пользователей бывают проблемы со звуком. Прежде чем начинать голосовой чат, перейдите в этот раздел и выберите устройства ввода и вывода.

Если вы присоединяетесь к голосовому серверу с неправильными устройствами, может потребоваться полностью закрыть программу и запустить её заново, чтобы она начала работать как надо.

Можно выбрать режим ввода, от Voice Activity до Push to Talk. Для общения с друзьями хватит Voice Activity. Если вы играете с друзьями, лучше выбирать Push to Talk, где будет минимум окружающих шумов.

Настройка сервера

Discord представляет собой очень мощное приложение с гибкими настройками. Вы можете создавать продвинутые сообщества. Также можно создавать ботов, которые позволят вашим друзьям повышать уровень по мере общения. Другие боты будут воспроизводить музыку с YouTube в голосовых каналы, есть и прочие разновидности ботов.

Возможности кажутся безграничными. Рекомендуется познакомиться с ними, прежде чем начинать работать с программой.

Для продвинутых пользователей Discord не имеет никаких ограничений. Вы можете попытаться создать сервер своей мечты. Имеются серверы с сотнями пользователей, огромные сообщества с различными возможностями.

Мобильное приложение

Как и многие программы-чаты, Discord можно установить на Android и iOS. Здесь нет всех возможностей приложения на компьютере, но всё равно их много.

Если вы используете логин и пароль, войдите в свой аккаунт. Если вы установили двухфакторную аутентификацию, войти в учётную запись станет сложнее. В таком случае нужно подтверждать свою личность через СМС или приложение Google Authenticator. Если вы забудете пароль, есть коды резервного копирования, которые меняются каждый раз при сбросе двухфакторной аутентификации.

Источник

Как геймерский чат стал одним из самых популярных мессенджеров?

Еще несколько лет назад Discord был известен исключительно в узких кругах: как специализированная программа-чат для геймеров. Первую волну популярности он получил среди киберспортсменов и стримеров на Twitch. Однако вскоре его известность вышла за пределы геймерского сообщества и стала более массовой.

История Discord

Discord – это бесплатная программа-мессенджер с поддержкой текстовых чатов, приватных и групповых аудио-видеозвонков. Доступна в виде настольного приложения для ПК (Windows, MacOS, Linux), веб-клиента и мобильного приложения (Android, iOS).

Мессенджер Discord был выпущен в 2015 году американской IT-компанией Hammer&Chisel. Изначально разработчик собирался создать компьютерную игру, однако в процессе планы изменились и финальным продуктом стало приложение-чат для геймеров, которое получило название Discord.

В ходе разработки компания стремилась выпустить такое VoIP-приложение, которое бы идеально подходило для киберспорта и игровых стримов. Главным ориентиром для нее являлись стабильности и скорость онлайн-общения в голосовых и видеочатах с быстрым соединением и минимальными задержками.

Изначально в приложении были доступны только текстовые чаты и аудиозвонки, а в 2017 году к ним добавились видеочаты и видеоконференции, численностью до 50 участников. В том же году появилась платная версия программы под названием Discord Nitro, предоставляющая пользователям ряд дополнительных возможностей.

К началу 2021 года количество активных пользователей Discord превысило отметку 140 миллионов. С учетом растущей популярности, руководство проекта решило переориентироваться на массового потребителя. Глава компании Джейсон Цитрон заявил, что хотел бы избавить Discord от репутации узкоспециализированного мессенджера для геймеров, сделав его более универсальным – подходящим не только для игр, но также для работы, учебы и других целей.

Перспективный мессенджер привлек внимание крупнейшей IT-корпорации Microsoft. На конец марта 2021 года в сети появилась информация о том, что представители Microsoft начали переговоры с руководством Discord о его покупке за 10 миллиардов долларов. При этом вероятность этой сделки пока остается неопределенной, так как вместо продажи основатели проекта, вероятно, захотят вывести компанию на биржу и сделать ее публичной.

Возможности Discord

Преимущества Discord

Почему Discord стал таким популярным и быстро набирает аудиторию пользователей? Из-за ряда преимуществ, а именно:

Типы каналов Discord

Интерфейс мессенджера позволяет создавать Discord-каналы таких типов, как:

Заключение. Мессенджер для всех

Discord – это бесплатный VoIP-мессенджер с поддержкой публичных и приватных текстовых и голосовых чатов. Ранее он стал широко известен в геймерском сообществе, однако в последние годы всё чаще используется для рабочих и учебных целей. Он предоставляет широкие возможности для общения, в том числе для проведения видеоконференций.

Discord поддерживает как текстовые, так и голосовые каналы, каналы с объявлениями и каналы-магазины. Мессенджер доступен в виде приложения для ПК, приложения для мобильных устройств и браузерной версии.

Apix-Drive — универсальный инструмент, который быстро упорядочит любой рабочий процесс, освободив вас от рутины и возможных денежных потерь. Опробуйте ApiX-Drive в действии и убедитесь, насколько он полезен лично для вас. А пока настраиваете связи между системами, подумайте, куда инвестируете свободное время, ведь теперь его у вас будет гораздо больше.

Источник

Дискорд (Discord): что это? Регистрация и настройка программы: создание и подключение к серверу, добавление друзей, общение [Аналог Skype и TeamSpeak]

Доброго дня!

Посудите сами, вот основные достоинства Дискорда:

Думаю, даже оговоренного мной выше, более чем достаточно для появления мотива познакомиться с программой поближе?! Особенно, если у вас есть проблемы при работе в Skype или TeamSpeak.

Азы работы в Дискорде

Регистрация и вход

Регистрация на сервисе стандартна: необходимо указать свой рабочий e-mail (на него придет код подтверждения регистрации), имя пользователя (т.е. ваш логин) и пароль. Форма регистрации представлена на скрине ниже.

Учетная запись на Дискорде

Кстати, для более быстрого поиска друзей к Дискорду можно привязать свою учетную запись Facebook.

Можно сразу же привязать свою учетную запись с Facebook

Приложения для Windows, Android и пр.

Как найти и добавить друзей в избранное

В принципе, сервис Дискорд очень дружелюбный, интерфейс простой и не навязчивый (к тому же полностью на русском). Кстати, многие его считают «подростковым» (на мой взгляд, все вполне серьезно).

И так, добавить друга/друзей можно самыми разными путями. Ниже рассмотрю парочку наиболее популярных.

Ник пользователя и его ID

2) Далее ваш друг на своем ПК нажимает по разделу «Друзья», кликает по кнопке «Добавить друга» и вводит ваш логин и ID. Пример: «alexandr_br#6527» (без кавычек). См. скриншот ниже.

Соглашаемся на добавление друга в избранное

Начало общения (создание чата на 2-их)

4) Для начала общения (создания чата на двоих) достаточно кликнуть по нику друга.

Добавление в друзья (ники затерты)

Как создать и подключиться к серверу (чаты по интересам)

2) Далее выберите опцию «Создать сервер».

3) После укажите имя сервера, выберите характерную иконку (можно использовать любую вашу картинку), и нажмите по кнопке «Создать».

5) Пока вы не пригласите других людей (друзей, знакомых, единомышленников) о вашем сервере никто не узнает. Для приглашения, выберите сервер, и нажмите по кнопке «Пригласить людей». См. пример ниже.

6) Далее у вас появиться короткая ссылка, по которой можно зайти на ваш сервер. Скопируйте ее (напротив нее представлена кнопка «Копировать»).

Копировать ссылку на сервер

7) После эту ссылку можете скинуть так же в чат Дискорда, либо в соц. сетях, в различных мессенджерах. Дальше достаточно перейти по ней (нажать кнопку «Вступить»), и вы на сервере. В общем-то, все просто.

8) Что касается создания каналов: то это еще проще. Достаточно в меню сверху кликнуть по имени своего сервера и выбрать в меню «Создать канал». См. пример ниже.

Про добавление смайликов в чат (эмодзи)

Когда-то на заре создания в Дискорде была проблема со смайликами (и их необходимо было до-устанавливать отдельно всякими хитрыми способами). Сейчас же разработчики их добавили. Теперь с помощью них можно выразить практически любую свою эмоцию и состояние: симпатию, смех, слезы, любовь, гнев и т.д.

Добавление смайлика в чат Дискорда

Если вам не достаточно стандартных смайлов, можно на свой сервер (именно на свой!) загрузить дополнительные эмодзи. Смотрится это очень необычно и прикольно: придает вашему серверу некую уникальность!

Пример различных прикольных эмодзи

Чтобы установить их: зайдите в настройки сервера (см. пример ниже).

Далее откройте вкладку «Эмодзи» и щелкните по кнопке «Загрузить эмодзи». См. скрин ниже.

Как разговаривать с друзьями (режим работы аналогично Скайпу)

Буду считать, что микрофон и наушники вы уже подключили и настроили. Кстати, вот в помощь одна инструкция на эту тему: https://ocomp.info/kak-podklyuchit-naushniki.html

1) Дальше же все достаточно просто! Из списка активных друзей (тех, кто в онлайн) выбираете нужного, затем щелкаете по трубке (начать голосовой звонок).

Начать голосовой звонок

Присоединиться к звонку

Включить камеру или демонстрацию экрана

4) Кстати, отмечу, что опция трансляции экрана поддерживается только в браузере Chrome (это для тех, кто использует браузерную версию Дискорда).

Даем доступ к экрану

Если в Дискорде не работает микрофон (вас не слышно)

Наиболее популярная проблема, возникающая при использовании Дискорда. Дело в том, что работа микрофона зависит от множества «моментов»: от наличия драйверов, от настроек Windows, параметров в Дискорде, от уровня громкости и т.д. В общем-то, довольно капризная вещь.

Ниже укажу наиболее популярные причины проблем.

По умолчанию микрофон выключен

2) Далее рекомендую зайти в настройки пользователя (ссылка на параметры рядом с вашим ником, см. пример ниже).

После чего откройте раздел «голос и видео» и проверьте:

3) Если перечисленное выше не помогло, рекомендую открыть «Звуки» и проверить настройки микрофона в панели управления Windows (для этого достаточно щелкнуть правой кнопкой мышки по значку звука в трее, см. скрин ниже).

Далее во вкладке «связь» обратите внимание стоит ли у вас уменьшение громкости звука при разговоре. Попробуйте переставить ползунок и выбрать вариант на 50-80%.

Настройка связи при разговоре

Далее во вкладке «Уровни» попробуйте усилить сигнал микрофона, проверьте его громкость.

Устранение неполадок со звуком

Дополнение! (в помощь еще парочка инструкций)

На этом все. Удачной настройки и хорошего общения!

Источник